CP - Comboios de Portugal レビュー 

Slow trains, unprofessional, rude staff. Will take your money for a ticket then not provide a train...it literally just didn't show up, no notice given. They act likes it's your fault then...make you wait hours for the next train. Apalling customer service, even by European standards.

Serviço decrepito, maiores vermes que alguma vez passaram por Portugal. Patéticos, imundos, reles, despreziveis e escatologicos.

Todas as pessoas têm o direito de se manifestar em relação ao que lhes afeta pessoalmente, deixamos de ter esse direito apartir do momento que estamos a afetar e prejudicar milhares de pessoas e negócios. O povo português deixou de ter empatia pela vossa luta. Também estamos a lutar para sobreviver todos os dias a ir para os nossos empregos e negócios, Também nós que não somos trabalhadores da CP queremos melhores condições de vida, mas não estamos a prejudicar os outros com a nossa luta diaria.
Tenham vergonha e parem com isso.
Se não gostam dos vossos trabalhos, mudem... Como fazem todos os outros portugueses que estão a trabalhar no sector privado, há milhares de trabalhadores com piores condições do que as vossas que não se importam de trabalhar no vosso lugar com as vossas condições atuais.
Querem lutar, pois lutem, mas não á custa do esforço dos outros portugueses que também estão a lutar mas para sobreviver.

Portuguese trains are by far the worst in europe. Always in strikes. Always with delays. The trains are old, dirty, bad smelling. Workers are rude. Avoid Portuguese trains.

Total falta de respeito pelos utentes. Pago um passe de 40€ so para usar o comboio e durante o mês de Fevereiro e inicio de Marco utilizei o mesmo 5 dias. E urgente que se definam indemnizações para quem paga e não tem direito a qualquer serviço. A luta por melhores condições de trabalho não pode implicar que quem paga o seu passe seja impossibilitado de trabalhar. Gastamos dinheiro e não podemos trabalhar para o ganhar. Péssimo servico

bought 1st class train tickets, first time in my life to buy 1st class, happy. bought hotel reservations. On day of trip woke up 6:30 in the morning, got ready with wife and 6 month old baby, went to train station by 8:15, carrying luggage, arrived at train station, display says "cancelled". Nobody at ticket counters, the only person in uniform, who we could ask for info , was the guy who was mopping outsides of train carriages.

strike.

i had received no notice by email or sms, only the tickets, no messages after that.

booked bus, which will leave 12:00 now.

trip now will take 6:30(wake up) -15:00(new arrival by bus) 9h.

Required : before taking the trip, check website if no strikes
Required : waste time trying to get your money back, because I have not received my ticket money back on my account.

Today: 19. may 2023. I needed to waste effort to post 4 refund requests, like they did not know nobody took that train out for a ride that day, I have called the support line 5 times to ask where my money is. It has been 3 months for now. It feels exactly like borrowing money to your "bad" primary school friend who will never pay back.

Is it possible to avoid using a public transport company because it is totally useless? Ridiculous but yes.

Most annoying - today I can "file a complaint". I asked with who, the train company or consumer protection ? She sais train company. Do I work for the train company ? I show up at train station, I file 4 unnecessary refund requests - they decided not to work that day, they know the tickets need to be refunded, I call 5 times after the 1 month waiting time is past, asking for money back, and now I need to also file a complaint ?

Péssimo serviço, passa apenas de hora em hora, as pessoas que precisam desembarcar nos apiedeiros sempre de lixam, greves constantes e sem falar as vezes que os passageiros não podem contar com os letreiros nos comboios, uma vez que vivem apagados e não indicam as estações. VERGONHOSO!

A esquerda deste governo permite vocês fazerem todas as greves ! Percebo que se queiram manifestar contra o governo mas esses vão para o trabalho de shauffer privado !!! Marcaram mais 1 greve para fins de fevereiro ?????? Mas estão a brincar com o povo???? Quem paga a vós o vosso salário????? Quem paga o nosso proprio passe ?? E quem se lixa ?? A resposta é sempre nós. Vão trabalhar ou metam o lugar á disposição porque so faz greve quem tem muito poupado !! Em baixo pergunta pela data da experiência nao me deixa escolher sempre porque tem sido sempre greve!!

E tempo de parar estas greves dura à anos parem ou deixem outros fazer o vosso trabalho ontem eu e dezenas de turistas numa outra greve vossa deviam estar gratos terem um trabalho e vergonhoso dao mau nome a este país ponham la imigrantes a trabalhar estamos fartos disto

Estou desde quarta-feira em casa sem poder ir trabalhar pois onde moro só tenho comboio para ir para Coimbra!
Fiquei sem um certificado por causa destas greves!
Quem se vai responsabilizar?
E o dinheiro que paguei o passe para andar o mês inteiro vão me devolver os 14 dias que não usufrui do mesmo?
Vergonha estes funcionários e mais quem os deixa fazer isto!
Estão mal, mudem se!
Não prejudiquem quem precisa do comboio para trabalhar!

Ridículo. É a melhor palavra que arranjo para descrever a CP.
Para contexto, faço quase todas as semanas Lisboa-Gaia, uma vez em cada sentido.
Praticamente sempre o comboio se atrasa. Já chegando a atrasar 1 hora. Eles sabem que cai atrasar, sabem que é por causa das obras e tal, mas teimam em manter os mesmos horários no site.
Férias dos trabalhadores constantes, disfarçadas de greves. Já me fizeram perder um exame na faculdade. E quando um comboio não vai aparecer nem sempre o avisam como deve de ser.
No IC nem todos os lugares têm tomadas e no site é impossível saber quais têm. Quando tem, nem sempre funcionam.
Isto tudo e mais....

Uma vergonha, greves e mais greves.... E apenas uma nota no site. Se vão fazer greve não mostrem o horário como disponivel

Atrasos, sempre e persistentemente, em todas as viagens.

Os funcionários da cp se não gostam das condições de trabalho que se demitam e parem de fazer greve; não falta quem queira trabalhar. Estão mal, mudem-se! !!! À pala deles muitas outras pessoas são penalizadas no seu próprio trabalho ou escola!!! O governo deveria limitar as greves. Legislam tanta coisa e não metem mão nestes irresponsáveis?!!

Estive a espera duas horas por um comboio suburbano. Acho inadmissível. A CP não merece existir. Pago imensos impostos e a única coisa que a CP sabe fazer bem é atrasar-se e não respeitar os clientes. A vergonha total.
Um processo em tribunal e falência era o merecido. Obrigado.

Dou uma estrela, porque não dá para opinar com 0. Comboios que tresandam. Greves constantes. Obrigatoriedade de carregamentos de valores pré-estabelecidos e, máquinas de venda contemporâneas da era dos Afonsos. Deparamo-nos com a impossibilidade de comprar bilhetes com cartão multibanco por mau funcionamento dos leitores, muitas vezes próximo do horário do último comboio, ficando reféns de pernoita nas estações, conhecidíssimas pela elevada segurança. Ainda ouvimos "a CP não tem obrigatoriedade de aceitar cartão, o pagamento corrente é dinheiro". Ainda olhei para o telemóvel para verificar se estava em 2022, e aproveitei para chamar um TVDE.

Tried to book tickets online which cost me €90, but the purchased failed due to a problem with the website.

I contacted them through customer support and they said to wait 30 days.

44 days later I have received no refund, despite many promises from customer support that it is coming.

Terrible service, book elsewhere if you can!

Took the train twice, it was late both times to arrive, so it is not trustworthy. It is written "free wifi" which there is not any kind of wifi to be found. Also, as the trains travel 3-6h, I would expect it to have at least a USB port to charge your device but also not found...

They booked double the amount from my credit card for one ticket. Never replied to my request.

Trains are constantly late, or there's not even trains due to maintenance and you go by bus. Strikes are constant so you can go days without trains. There's no water running in some trains so you can imagine the bathroom conditions.
If you can go by bus it's more recommended and reliable.