Ich habe meinem Sohn im MÀrz 2025 ein Cube Aim Pro (MTB) gekauft. Innerhalb der letzten 12 Monate sind folgende MÀngel aufgetreten. Der Lack platzt groÃflÀchig an verschiedenen Stellen vom Rahm... ãã£ãšèŠã
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I purchased a helmet for my son over a month ago and am still waiting! The company have not responded to emails, and despite having a UK contact number, divert me to a separate cycling business. I sti... ãã£ãšèŠã
Ich habe ÃŒber Bikelaesing ein e-Bike der Marke Cube bezogen. Nach kurzer Zeit hat sich leider der Lack verfÀrbt. Daraufhin habe ich den Vorfall B.O.C gemeldet. Sie konnten mir nicht helfen. Auch Bike... ãã£ãšèŠã
Absolute FRECHHEIT. Aufgrund einer RÃŒckrufaktion ist mein Rennrad seit drei Monaten nicht nutzbar. Liefertermin wird immer wieder nach hinten geschoben. Irgend eine Kulanz oder EntschÀdigung gleich... ãã£ãšèŠã
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CUBE is a bicycle manufacturer from Germany/ Waldershof. The product portfolio includes bikes & e-bikes in the categories mountain bike, road, gravel, trekking, urban and kids as well as gear and equipment.
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Ludwig-HÃŒttner-StraÃe 5-7, 95679, Waldershof, ãã€ã
- b2c-support@cube.eu
- www.cube.eu
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Katastrophe
Katastrophe. Nach sieben Monaten ist das bestellte Rad immer noch nicht da. Und man erhÀlt auch keine Info darÌber wann es geliefert wird oder ob es Ìberhaupt noch kommt.
Support kontaktiert bzgl
Support kontaktiert bzgl. einer Montage an meinem Cube. Schnell, freundliche und hilfreiche RÃŒckmeldung erhalten. Vielen Dank!
Sehr genaue Beschreibung
TrÚs satisfaite de mon cube réactionâŠ
TrÚs satisfaite de mon cube réaction pro. J'ai fais l'achat chez Primeau au Québec.
Ich hatte eine technische Frage undâŠ
Ich hatte eine technische Frage und benötigte zudem eine Teilenummer. Beides wurde mir sehr schnell und vollumfÀnglich beantwortet bzw. mitgeteilt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Topð
Hatten nur Probleme mit dem CubeâŠ
Hatten nur Probleme mit dem Cube Mountainbike! Schaltung nach 4 Tagen gebrochen, Kette 2x gerissen... Fachwerkstatt hat mehrmals versucht die Schaltung einzustellen, ohne Erfolg! Ist halt so, dÌrfen sie halt gewisse GÀnge nicht schalten! Bremsen alle paar Monate defekt...
War uns eine Lehre!
Schnelle und prÀzise Antwort auf meineâŠ
Schnelle und prÀzise Antwort auf meine Frage.
Bought my first e-bike in October 2024
Bought my first e-bike in October 2024, a Cube Stereo Hybrid 160. Been very happy with it and the customer service from any questions Iâve sent to them.
Cube Salzburg Nord / Null Service
Cube Salzburg Nord. Null Service.
Habe ein Cube Reaction C 62 Race. 2 Jahre alt. Habe ein Lagerproblem und wollte es lösen. 8.April und man wÌrde es sich im August ansehen war die Auskunft im GeschÀft. Und auf die Frage wenn aber das Lager kaputt geht, ja Pech gehabt dann muss man es im August tauschen.
Nie wieder ein Cube Fahrrad!!
Sehr unzufrieden! Im September 2024 ein Fahrrad imâŠ
Im September 2024 ein Fahrrad im cube-store bestellt⊠Ich warte immer noch drauf und werde vertröstet. Online ist es mittlerweile ausverkauftâŠ.
Top VerkÀufer
Wir wollten nur mal schauen und haben einen sehr guten VerkÀufer angetroffen ! Gute Beratung und sehr kompetent ! War ein groÃer Unterschied zu den weiteren FahrradhÀndlern .Schlussendlich habe wir gekauft! Auch dir Einweisung war top. Danke auch dafÃŒr .
Beratung und Service waren sehr gut.
Beratung und Service waren sehr gut.
Aber das bestellte E-Bike Modell 2025 in Rahmen XL muss erst noch gebaut werden warte jetzt seit 8 wochen stÀndig verschiebt sich der Bau. Schlimm wenn die aktuellen modell noch nicht mal vorhanden sind.
Cube -groÃe EnttÀuschung- !!!
Ich bin ziemlich enttÀuscht von Cube aus verschiedenen GrÌnden:
1. Preispolitik, wieso können Cube-HÀndler kurz nachdem ein neues Modell auf den Markt kommt, bereits einen Nachlass von 15% geben???
2. Akku-Schloss funktioniert nicht richtig (Austausch)
3. Frontlicht mit X-Connect seit Monaten nicht lieferbar, aber bezahlt!
4. Austausch/Reparatur Lockouthebel am DÀmpfer dauert schon lÀnger als 3 Wochen ( Bike quasi nagelneu 30km)
Back to Hibike for me - far superior to cube
Wouldn't ever buy a cube bike again. Had issue with brand new cube reaction electric bike. Seat post clamp not working - cube refused to cover this under warranty, this part only costs a couple of pounds so I doubt you would have an easy time claiming your warranty should the motor or battery fail. This bike scratches very easily and does not feel as though it gives much assistance on the flat. Motor is sluggish and gear changes clunky. I have had two previous Hibikes which were far smother better built and felt better quality. When I did have an issue with the motor on one of them it got replaced immediately. No more cube bikes for me I wish I had stuck with Hibike.
Anfragen ÃŒber das cube TicketsystemâŠ
Anfragen ÃŒber das cube Ticketsystem werden freundlich und kompetent beantwortet.
Komplette Falschberatung trotzâŠ
Komplette Falschberatung trotz mehrfacher Hinweise auf Alter, Gesundheit und Wohnort
Testfahrt nur im GebÀude erlaubt ohne Steigung
Statt 16kg wurde 25kg E Bike verkauft was nur im Turbo zu fahren ist bei Steigungen und dann der Akku nur 40km hÀlt
20p⬠investiert um andere Reifen,Lenker usw zu montieren um wenigstens einigermaÃen fahren zu können. Das war vorher mit alten Fitness EBike nie ein Thema bei identischer Strecken
Shop in Darmstadt Weiterstadt nicht zu empfehlen , man sieht keinen "Mangel" trotz 3 Besuche und ErlÀuterungen
Definitiv das erste und letzte Mal Cube
Serviceportal
Serviceportal, Terminvergabe grottenschlecht.
War vor Ort wegen Termin Schaltung einstellen wegen lauter GerÀusche. Heimgeschickt worden nur ueber Serviceportal.
Habe dann normale Inspektion angeklickt und das Problem beschrieben. Ticket wurde ausgesetzt, weil es an MÀrz keine Inspektionstermine mehr gibt. Habe jetzt mein Problem neu beschrieben und warte mal ob ich einen Termin fÌr das Kettenproblem kriege.
Waren das noch schöne Zeiten, wo man einfach das Rad hingebracht hat und es wurde einem geholfen ohne hier erst eine wahnsinnige schriftliche Kommunikation mit wenig VerstÀndnis des Cube Supports fÌr das Problem zu fÌhren.
Great and fast support
Great and fast support !
Thank you !
Schnelle und hilfreiche Antwort
Super schnelle Hilfe
Super schnelle Antwort
Sehr freundlich und kompetent
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