CUBE Bikes レビュー 902

Katastrophe. Nach sieben Monaten ist das bestellte Rad immer noch nicht da. Und man erhält auch keine Info darüber wann es geliefert wird oder ob es überhaupt noch kommt.

Support kontaktiert bzgl. einer Montage an meinem Cube. Schnell, freundliche und hilfreiche Rückmeldung erhalten. Vielen Dank!

Très satisfaite de mon cube réaction pro. J'ai fais l'achat chez Primeau au Québec.

Ich hatte eine technische Frage und benötigte zudem eine Teilenummer. Beides wurde mir sehr schnell und vollumfänglich beantwortet bzw. mitgeteilt.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Top👍

Hatten nur Probleme mit dem Cube Mountainbike! Schaltung nach 4 Tagen gebrochen, Kette 2x gerissen... Fachwerkstatt hat mehrmals versucht die Schaltung einzustellen, ohne Erfolg! Ist halt so, dürfen sie halt gewisse Gänge nicht schalten! Bremsen alle paar Monate defekt...
War uns eine Lehre!

Schnelle und präzise Antwort auf meine Frage.

Bought my first e-bike in October 2024, a Cube Stereo Hybrid 160. Been very happy with it and the customer service from any questions I’ve sent to them.

Cube Salzburg Nord. Null Service.
Habe ein Cube Reaction C 62 Race. 2 Jahre alt. Habe ein Lagerproblem und wollte es lösen. 8.April und man würde es sich im August ansehen war die Auskunft im Geschäft. Und auf die Frage wenn aber das Lager kaputt geht, ja Pech gehabt dann muss man es im August tauschen.
Nie wieder ein Cube Fahrrad!!

Im September 2024 ein Fahrrad im cube-store bestellt… Ich warte immer noch drauf und werde vertröstet. Online ist es mittlerweile ausverkauft….

Wir wollten nur mal schauen und haben einen sehr guten Verkäufer angetroffen ! Gute Beratung und sehr kompetent ! War ein großer Unterschied zu den weiteren Fahrradhändlern .Schlussendlich habe wir gekauft! Auch dir Einweisung war top. Danke auch dafür .

Beratung und Service waren sehr gut.
Aber das bestellte E-Bike Modell 2025 in Rahmen XL muss erst noch gebaut werden warte jetzt seit 8 wochen ständig verschiebt sich der Bau. Schlimm wenn die aktuellen modell noch nicht mal vorhanden sind.

Ich bin ziemlich enttäuscht von Cube aus verschiedenen Gründen:
1. Preispolitik, wieso können Cube-Händler kurz nachdem ein neues Modell auf den Markt kommt, bereits einen Nachlass von 15% geben???
2. Akku-Schloss funktioniert nicht richtig (Austausch)
3. Frontlicht mit X-Connect seit Monaten nicht lieferbar, aber bezahlt!
4. Austausch/Reparatur Lockouthebel am Dämpfer dauert schon länger als 3 Wochen ( Bike quasi nagelneu 30km)

Wouldn't ever buy a cube bike again. Had issue with brand new cube reaction electric bike. Seat post clamp not working - cube refused to cover this under warranty, this part only costs a couple of pounds so I doubt you would have an easy time claiming your warranty should the motor or battery fail. This bike scratches very easily and does not feel as though it gives much assistance on the flat. Motor is sluggish and gear changes clunky. I have had two previous Hibikes which were far smother better built and felt better quality. When I did have an issue with the motor on one of them it got replaced immediately. No more cube bikes for me I wish I had stuck with Hibike.

Anfragen über das cube Ticketsystem werden freundlich und kompetent beantwortet.

Komplette Falschberatung trotz mehrfacher Hinweise auf Alter, Gesundheit und Wohnort
Testfahrt nur im Gebäude erlaubt ohne Steigung

Statt 16kg wurde 25kg E Bike verkauft was nur im Turbo zu fahren ist bei Steigungen und dann der Akku nur 40km hält

20p€ investiert um andere Reifen,Lenker usw zu montieren um wenigstens einigermaßen fahren zu können. Das war vorher mit alten Fitness EBike nie ein Thema bei identischer Strecken

Shop in Darmstadt Weiterstadt nicht zu empfehlen , man sieht keinen "Mangel" trotz 3 Besuche und Erläuterungen

Definitiv das erste und letzte Mal Cube

Serviceportal, Terminvergabe grottenschlecht.
War vor Ort wegen Termin Schaltung einstellen wegen lauter Geräusche. Heimgeschickt worden nur ueber Serviceportal.
Habe dann normale Inspektion angeklickt und das Problem beschrieben. Ticket wurde ausgesetzt, weil es an März keine Inspektionstermine mehr gibt. Habe jetzt mein Problem neu beschrieben und warte mal ob ich einen Termin für das Kettenproblem kriege.
Waren das noch schöne Zeiten, wo man einfach das Rad hingebracht hat und es wurde einem geholfen ohne hier erst eine wahnsinnige schriftliche Kommunikation mit wenig Verständnis des Cube Supports für das Problem zu führen.

Great and fast support !
Thank you !

Super schnelle Antwort
Sehr freundlich und kompetent