Cuisines References レビュー 

Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison … plan de travail cassé , étagère cassée , façade de tiroir cassée et colonne cassée au montage …. Deux mois d’attente pour recevoir le nouveau plan de travail !!! Et le reste également … Et sans plan de travail , pas de crédence , pas de plaque de cuisson … le monteur a pu nous dépanner et mettre l’évier mais sans joint autours donc vigilance au quotidien .
A ce prix là , c’est décevant …
Mais ça devient inadmissible quand aucun geste n’est fait .
Nous avons attendu que le geste commercial émane de cuisine référence mais rien n’est arrivé
Nous avons alors demandé à l’agence qui gérait notre dossier à Ambares … refus de la conceptrice qui estime que le montage et la livraison ne sont pas de leur fait . Ils vendent pourtant un concept de A à Z et ils le font payer !
Nous avons alors sollicité le service commercial , qui a renvoyé vers l’agence qui n’a pas bougé d’un iotas.
Quand j’entends la pub à la radio ventant la qualité et le service , ça m’écœure …
Des meubles montés d’usine ? Plutôt cassés à l’usine oui !! Bravo la qualité …
Pour une entreprise comme celle ci , ne même pas avoir la fibre commerciale en octroyant un petit retour à des clients lésés , c’est honteux .
Passez votre chemin si vous cherchez du service et de la qualité…

Avons visitez avec ma femme l agence de cucq afin de réaliser un projet cuisine pour une construction neuve. Au final catastrophique, l impression que notre projet n intéressé pas le commercial qui a fini par nous faire clairement comprendre que ce qui l intéressé le plus était la sommes que nous avions à dépensé de manière totalement assumé. Un vrai Charlot..... Une honte de confié un projet de vie à ce genre de personne.

Cuisine installée Juin 2018: l ensemble rend bien mais... la crédence n est toujours pas finalisée, la porte du frigo est un peu... penchée...
Vu le prix, on pourrait s attendre à des finitions plus pointues.

cuisine commander en 2020 ave une pose entre le 24 juin et le 7 juillet la cuisine est arrivé stockée sous un un préau et toujours pas monté , et aucun contact avec le poseur pas de réponse a nos appel
pas du tout sérieux

Attention, si vous ne savez pas lire parfaitement un plan technique, passez votre chemin, car aucune explication ne vous sera donnée quant aux travaux qui vous incombent, alors que le technicien avait été alerté par le plombier. Encore mieux, on vous reproche de ne pas avoir su lire le plan technique ! Mesures prises trop juste, de ce fait un élément n'a pas pu être posé, mais on n'a pas oublié de nous le faire payer. Les tiroirs n'arrivent pas au même niveau que les portes (quelques millimètres de décalage).
Reste à voir comment ça va évoluer au fil des années..

Magasin de Prades 66
La très mauvaise référence
Ce magasin ne respecte pas le contrat signé ni la date d'installation le service client national dit qu'il ne peut rien faire c'est scandaleux

Accueil parfait, une excellente professionnelle, une écoute et un partage d'idées.
Magasin avec une belle superficie d'exposition

Un travail toujours aussi parfait après 3 expériences différentes. Des responsables très sympathiques, à l'écoute et professionnels.
Fidèles à leurs valeurs, des meubles de qualité, respect des délais de livraison et une pose réellement soignée.
Bravo aux poseurs et plombier.
Rien à redire, à recommander sans réserve.

Nous avons fait appel à Cuisines Références La Ciotat pour concevoir la cuisine de notre future maison (construction neuve). Habitant à St Cyr sur Mer, c'est tout naturellement que nous sommes allés nous renseigner auprès d'eux à La Ciotat. L'accueil est bon , la commerciale est très à l'écoute de nos envies et le choix est varié et intéressant. Lors d'un premier contact, nous précisons que le projet aura lieu à une heure de route de La Ciotat, là où nous faisons construire notre maison ( hors secteur pour eux donc ). La commerciale accepte malgré tout sans rechigner et nous travaillons ensemble sur une conception et un devis à partir des plans de notre maison. Après deux rdvs nous finalisons le projet et signons le contrat ( électroménager inclus ), ravis de notre choix. Le soir même du jour de la signature, nous nous apercevons qu'une crédence ( sous une verrière ) a été oublié, nous le signalons immédiatement par mail. La commerciale nous répond que l'oubli a été corrigé et que la crédence a bien été prise en compte. Quelques mois plus tard, la commerciale se déplace sur notre chantier afin de prendre les mesures définitives des murs pour commander notre cuisine SUR MESURE. Dès réception de la cuisine, nous planifions en octobre 2020 son installation. Le jour de l'installation, les poseurs sont deux. Ils sont sympathiques mais se plaignent ouvertement de la distance à parcourir depuis La Ciotat... ils nous annoncent qu'ils devront revenir car ils n'ont pas le lave vaisselle et une crédence ( laquelle ? celle sous la verrière évidemment ). Déçus par le fait que la cuisine ne sera pas fini à l’issue des deux jours de pose, nous les laissons travailler tranquillement et restons à disposition pour toutes questions. A la fin de la première journée de prestation nous nous apercevons d'un gros impact en plein milieu de la porte de notre frigo ( quasi neuf mais que nous n'avions pas pris avec cuisines références )... le lendemain l'un des poseurs fini par prendre ses responsabilités et nous trouvons un accord à l'amiable pour ce désagrément. Nous convenons d'un rdv à la mi décembre 2020 pour la livraison du lave vaisselle et de la crédence manquante. Entre temps, nous remarquons un gros trous dans l'un de nos murs sous le plan de travail, nous le signalons par mail à la commerciale. Les poseurs reviennent donc en décembre nous installer le lave vaisselle mais ils se trouvent que la crédence n'est pas du tout de la bonne dimension, l'un d'eux reprend les mesures afin de repasser une commande en usine, et ils rebouchent le trous qu'ils avaient fait. Nous testons notre nouveau lave vaisselle et nous rendons compte que ce n'est pas celui que nous avions commandé... la commerciale s'en excuse et nous informe que celui commandé n'existe plus. Fin février 2021: livraison de cette fameuse crédence ! Les poseurs font leur travail mais nous signalent que celle ci n'est pas tout à fait à la bonne taille, selon eux le mur n'est pas droit ! ( en fait le plan de travail n'a pas vraiment droit non plus ) Donc soit la crédence dépasse du mur soit il y un écart de quelques mm avec le plan de travail.. pas ravis nous leur demandons si il n'est pas possible de recommandons un plan SUR MESURE ? Leurs réponses : non , nous ne faisons que des découpes droites(en gros des carrés et des rectangles ) , cela fait déjà 3 fois que nous venons chez vous (et oui c'est loin) et de plus vous n'avez pas payé cette crédence ( oui celle que l'on avait signalé et dont nous n'avons pas réclamé la gratuité). Résignez, nous n'avons d'autres choix que de faire le chèque des 80€ restants à payer et contactons immédiatement la commerciale pour lui faire part de notre déception tout en espérant un geste de leur part : ne pas encaisser le chèque des 80 € symboliques. Sa réponse:elle soutient les dires des poseurs et encaisse le chèque. Nous n'avons depuis plus aucunes nouvelles.Nous sommes globalement satisfait de la cuisine ,les matériaux semblent de bonne qualité à voir dans le temps.En espérant que notre expérience servent à de futurs acheteurs.

Très bel Accueil et très bons conseils au magasin de Toulon La Valette. À recommander les yeux fermés. La qualité des matériaux sont excellents La pose et la livraison au top. Belle équipe de poseurs professionnels rapides et compétents. Le responsable et son équipe sont à votre écoute et sont arrangeants.

Bonjour.
Suite du 08.01.2021
Après 5 mois de bricolages, ce 8 janvier un vrai installateur de cuisines est intervenu.
Travail minutieux, réfection de tous les défauts, réglages des portes et tiroirs, pose des crédences façon ébéniste, travail « nickel ».
Il semblerait que sa principale occupation, ces derniers mois, a été de corriger les nombreuses malfaçons dues au même installateur que celui qui a sévi chez nous.
J’ai signalé à l’enseigne vendeuse (MIMIZAN-BIGANOS) le bon achèvement des travaux et la différence existante entre le bon de commande et les éléments installés, représentant plus de 700 euros en ma défaveur.
Cependant il m’est réclamé par mail, sans aucun document d’accompagnement, 531,72 euros présumés être le solde dû.
Sauf erreur de ma part, un bon de commande ne vaut pas facture, seul document légal et comptable pour apurer les comptes.
Dans un premier temps j’attends d’être contacté, puis je ferai un courrier au fabricant Nobilia Allemagne, qui est actionnaire majoritaire dans le groupe LBD, groupe qui réunit les différentes franchises telles que Cuisines Références, IXINA, Cuisines Plus, etc...

Cuisine référence de Salaise-sur-Sanne (38), nous doivent des dommages et intérêts dont nous doutons voir la couleur un jour ! Ils savent trouver notre numéro de téléphone tant que le chèque n’est pas encaissé, mais plus personne pour réparer leurs nombreuses erreurs.

Nous avons eu des erreurs sur les plans à de multiples reprises, à aucun moment ils ne reconnaissent leurs erreurs, et il faut faire du forcing pour qu’ils mettent les plans à jour.

A la livraison nous avons récupéré des éléments d’autres clients et d’autres clients ont récupéré des éléments nous appartenant. Très pratique ! 4 mois après nous n’avions toujours pas récupéré ce qu’il nous manquait.

Le poseur qui devait venir n’est jamais venu, finalement la pose a été décalée.

Un livreur indépendant s’est baladé pendant 4 mois avec nos éléments dans son camion, et il a fallu envoyer un recommandé en dénonçant le contrat pour qu’un poseur nous contacte. Honnête, il nous a avoué que notre courrier a accéléré les choses et qu’il était allé récupérer nos éléments auprès de l’autre poseur, alors que la direction nous avait dit qu’ils ne les avaient pas encore reçus du fournisseur.

La direction se permet de ne pas répondre à nos messages sous prétexte que ce n’est pas elle en personne qui nous a vendu la cuisine. Ensuite, elle répond à nos courriers en considérant que les clients sont en tort... en tort de quoi ? De leur avoir signé un chèque et de ne pas avoir ce pour quoi vous avons payé ? Oui, clairement nous avons eu tort de leur faire confiance.

La directrice et les 2 salariés de cuisine référence de Salaise-sur-Sanne sont des escrocs, qui sont aimables avec les clients jusqu’à ce que le chèque soit encaissé, qui sont odieux lorsqu’il s’agit de réparer leurs erreurs, et qui font des réductions qui ne leur coûtent rien via des pratiques qui pourraient leur valoir un bon redressement fiscal !

À fuir !

Très satisfaite. Un bon contact suivi d'échanges constructifs. Un montage professionnel et de la qualité pour un prix accessible.

cuisines références de Bois Grenier
fuyez
pas de politesse
cumul d'erreurs et de promesses non tenues
commande il y a un an et ce n'est toujours pas fini

j 'ai décidé de faire non pas une cuisine mais un atelier de travaux manuels dessin peinture mosaïque et éventuellement atelier cuisine et de pouvoir se réunir à plusieurs :j 'ai expliqué mon projet pour avoir beaucoup de rangements pour tout mon matériel d'art ,un îlot central pour créer autour à plusieurs ,un évier et pas d’électroménager .chez cuisine référence Le Quesnoy(59530) on a étudié mon projet et on m 'a aider à choisir les couleurs adaptées pour un entretien facile .tout a été posé à la date dite le 17/11/2020 avec Cyril un super poseur qui travaille seul et impeccablement.et je suis enchantée il ne me reste plus qu 'à me mettre au travail ! j 'aimerais joindre des photos

Commandé une Cuisines Références d'ANGERS 1 er RDV au mois de septembre , livrée en Novembre .
Manager Mme ALJORD très compétente , à l'écoute des clients , respect des choix , de bons conseils
Le poseur très efficace , minutieux , très appliquer dans le montage.
Cuisine posée conforme en 2 jours.
Très satisfaite de ma cuisine .

Notre cuisine et dressing viennent tout juste d'être installés. Que dire? Je suis tellement heureuse de voir comment le travail est effectué. Merci au poseur M. Guillaume MICHALCIK qui a fait un travail considérable, avec professionalisme, rigueur et surtout avec minutie. Finitions extraordinaires. Du jamais vu. Je recommanderai les CUISINES REFERENCES de CAEN à autant de personnes que je le pourrai, sans aucune hésitation.
Ce sera notre plus beau cadeau de Noël.
Sincères Félicitations M. Guillaume MICHALCIK.
Merci aux Cuisines Références de CAEN VENOIX et Monsieur Yves LEPOISSONNIER. J'oublie également de dire que la qualité des meubles est au Top.
Prenez Tous soin de Vous et des Autres.
MIREILLE LEGRAND

Au top de A à Z ! Cuisines références Villenave d'Ornon et plus particulièrement Gaëlle ont su répondre à nos exigences nombreuses et précises. Nous avons légèrement dépassé notre budget mais nous avons compris que nous ne pouvions pas faire autrement compte tenu de nos choix en électroménager. Nous avons pourtant obtenu d'excellentes conditions sur ces appareils. Le suivi et la gentillesse de Gaëlle nous ont rassuré durant nos travaux car le magasin s'est adapté à nos multiples décalages de chantier et nous ne pouvons que les en remercier. Concernant la pose, nous avons eu droit au gérant en personne sur notre chantier. Peut-on rêver mieux? Petit bémol, un SAV sur la façade du lave vaisselle qui est arrivée abimée, mais elle a été de suite recommandée et posée en 1 mois. La qualité a l'air d'être au RDV, à reconfirmer dans 5 ans.
En Bref, nous recommandons les yeux fermés.

Un grand merci à Cuisines Références, et plus particulièrement à Monsieur Louis qui nous a accompagné dans la réalisation de notre projet.
Notre cuisine est très réussie et correspond exactement à notre attente. De bonne qualité, très fonctionnelle et esthétique, elle est parfaite. De plus, la pose a été rapide et soignée.
Bref, nous sommes très satisfaits, et nous vous recommandons Cuisines Références.
Monsieur et Madame C.... Isle