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Sehr schönes Produkt, passt gut ÃŒber unsere Klimaanlage auf unserem Balkon. Lieferzeit wurde eingehalten. Leider eine kleine Delle auf der Vorderseite der Abdeckung. Haben wir aber nicht reklamiert, d... ãã£ãšèŠã
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Pionnier dans la conception de caches pompes à chaleur et climatiseurs, DECOCLIM propose depuis 2013 un produit mono design, développé en collaboration avec les professionnels du génie climatique. Ce partenariat avec les experts du secteur garantit à nos clients une solution parfaitement adaptée pour dissimuler et protéger les unités extérieures, tout en garantissant leur performance. Reconnu comme le choix de référence par les spécialistes, DECOCLIM s'impose comme le leader sur le marché français. Nos caches, fabriqués en bois dâeucalyptus ou en aluminium 100%, allient durabilité, esthétisme et protection. Grâce à ses 5 tailles et sa capacité à être modulé, DECOCLIM sâadapte à toutes les installations.
115 bis, Chem. des Valettes, 83490 Le Muy, 83490, Le Muy, ãã©ã³ã¹
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La qualité du produit et la simplicité de la commande sur le site trÚs clair avec des photos contractuelles
DECOCLIM ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que la qualité de votre DECOClim ainsi que la simplicité de la commande vous aient pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la clarté de notre site et à la fidélité de nos photos. Merci pour votre confiance !
Je suis trÚs content dâavoir acheté ce cache Clim. Le matériel reçu est trÚs bien protégé pour le transport. Il est facile à monter et il a un trÚs bel aspect esthétique. Franchement ça change tout au niveau finition. Je recommande vraiment. L'unité extérieure est ainsi discrétement cachée.
DECOCLIM ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de lâemballage, la simplicité du montage et le rendu esthétique de votre cache clim vous aient pleinement satisfait. Câest exactement notre objectif : dissimuler élégamment lâunité extérieure tout en apportant une belle finition à votre extérieur.
Nâhésitez pas également à partager votre expérience sur Google, éventuellement accompagnée dâune photo du résultat : nous sommes toujours ravis de découvrir les installations de nos clients ! Merci encore pour votre confiance.
envoi rapide
bien emballé
trÚs bonne qualité du produit
DECOCLIM ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis et cette excellente note ! Nous sommes ravis que la rapidité de lâexpédition, la qualité de lâemballage et celle de votre cache clim vous aient pleinement satisfait.
Nâhésitez pas à partager également votre expérience sur Google, accompagnée dâune photo de votre installation : nous sommes toujours trÚs heureux de découvrir le résultat chez nos clients ! Merci encore pour votre confiance.
Service de livraison déplorable avec UPS, chauffeur incapable de trouver mon adresse et qui mâa fait perdre 3 jours pour rien!!! ð€¬
Produit mal emballé sans notice de montage avec 3 vis qui se baladent au fond du carton!!!
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Les avis de nos clients sont trÚs importants pour nous et nous permettent d'améliorer continuellement nos services.
Nous sommes sincÚrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison. Celle-ci est assurée par un partenaire logistique indépendant et, il est vrai qu'en période estivale, notamment pendant les soldes, les délais et incidents de livraison ont malheureusement été plus nombreux que d'habitude. Cela n'enlÚve rien à votre expérience, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant la notice de montage, il s'agit d'une anomalie qui ne devrait effectivement pas se produire. Chaque cache est normalement livré avec sa notice, sur laquelle figure également un QR code donnant accÚs à nos tutoriels vidéo. Vous pouvez d'ailleurs les retrouver à tout moment sur notre site : https://www.decoclim.fr/content/68-tutos-videos-decoclim-montage-et-pose-caches-clim-alu-et-bois.
Enfin, les vis sont habituellement intégrées dans le support en polystyrÚne afin d'être protégées durant le transport. Si quelque chose venait à manquer ou si vous aviez la moindre difficulté, notre service aprÚs-vente se fera un plaisir de vous accompagner. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sav@decoclim.fr.
En vous remerciant encore pour votre retour, nous espérons que vous profitez pleinement de votre DECOClim.
Produit de qualité et prix honnête
DECOCLIM ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis et cette excellente note ! Nous sommes ravis que la qualité de votre cache clim ainsi que son rapport qualité-prix vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance !
Que dire sinon que tout est parfait de livraison à la mise en place, je ne manquerai pas de faire votre publicité. D'ailleurs j'ai une personne à qui j'en ai parlé qui va en prendre un .
DECOCLIM ããã®åç
Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite, de la livraison jusquâà lâinstallation de votre cache clim. Votre recommandation et votre confiance nous font particuliÚrement plaisir, et nous vous remercions sincÚrement dâavoir parlé de nous autour de vous !
Nâhésitez pas également à partager votre expérience sur Google, accompagnée dâune photo de votre installation : nous sommes toujours trÚs heureux de découvrir le résultat chez nos clients. Merci encore !
Semble un peu fragile.Couleur plus rouge que sur le nuancier.
SAV, pas sympa.Demande de duplicata de facture compliqué,donc abandon,et insatisfait.
Les délais et la livraison se sont bien passés. Concernant le cache clim en lui-même, alors qu'il est censé atténué le bruit, il cause au contraire plus de bruit : les vibrations du ventilateur font vibrer le cache, ce qui peut être une source d'ennuis avec les voisins. Pour limiter le bruit, j'ai dû mettre les réglettes au maximum. La face avant du cache ne vibre plus mais le couvercle du dessus continue de vibrer. Pourtant les dimensions sont celles qui correspondent à mon unité extérieure. Je suis déçue par ce cache clim.
J'ai été trÚs satisfait par mon cache clim en bois. Il est trÚs efficace pour l'insonorisation. Il a beau design. Bon rapport qualité-prix.
Pour l'instant; pas grand chose à dire sur le produit: livraison O.K., montage facile. Voir la résistance dans le temps aux effets divers (soleil, froid, pluie), c'est un peu tÎt au bout de 3 mois. Un reproche, les patins supports de la clim étant assez longs, une partie de l'appareil reste visible et exposée, cela permet sans doute la circulation du flux d'air, mais je pense que la couverture pourrait être un peu plus complÚte (voir gammes de dimensions du produit).
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le montage vous ait semblé facile.
Concernant la résistance dans le temps, vous avez raison, il faut davantage de recul pour juger pleinement du comportement du produit face aux conditions extérieures. Nos caches sont toutefois conçus pour un usage extérieur, avec des matériaux adaptés aux variations climatiques.
Pour votre remarque sur la partie encore visible de lâappareil, elle est tout à fait compréhensible. Le cache doit en effet conserver un bon dégagement autour de lâunité extérieure afin de ne pas gêner la circulation de lâair et le fonctionnement de la machine. Selon la configuration, notamment lorsque les supports ou patins sont assez longs, il peut rester une partie visible.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les dimensions et la couverture du produit, qui est précieuse pour continuer à améliorer notre gamme.
Merci encore pour votre avis.
Cache clim conforme à la description, facile à monter, trÚs joli, livraison en temps et en heure
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre cache clim soit conforme à vos attentes, aussi bien pour le montage que pour le rendu esthétique.
Merci également pour votre retour sur la livraison.
à bientÎt,
Lâéquipe DECOClim
Les deux équipements que j'ai installés concernaient des groupes situés à environ 3 mÚtres de haut. Ce qui laisse voir le dessous (équerres de support, tuyaux,...) et donc l'efficacité de ces décorations est trÚs relative. De plus, le flux d'air chaud est dirigé vers le sol ce qui rend l'emplacement en dessous quasiment inutilisable.
Je remercie Décoclim pour sa réponse trÚs pertinente. Je retiens l'idée d'inverser les panneaux avant afin de diriger le flux d'air chaud vers le haut, ce qui devrait améliorer sensiblement le confort de la zone concernée. Je rajoute une étoile car les produits sont de trÚs bonne qualité.
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour Ãric,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre retour.
Vous avez raison, une installation en hauteur présente des contraintes particuliÚres, notamment lorsque le dessous de lâunité reste visible depuis le sol. Dans ce type de configuration, les équerres, supports ou raccordements peuvent effectivement rester apparents et limiter le rendu esthétique attendu.
Pour améliorer la finition, nous proposons sur certaines gammes une face de dessous, spécialement pensée pour les groupes installés en hauteur.
Concernant le flux dâair chaud dirigé vers le sol, il est également possible dâinstaller la face avant à lâenvers afin dâorienter davantage lâair expulsé vers le haut. Cela peut permettre dâaméliorer le confort sous lâinstallation, tout en conservant une bonne circulation dâair autour de lâunité.
Votre retour est utile, car il rappelle quâune pose en hauteur nécessite une attention particuliÚre dans le choix du modÚle, des accessoires et du sens dâinstallation.
Merci encore pour votre avis.
Produit conforme à la présentation. TrÚs bien emballé et protégé. Facile à monter. Excellente qualité et trÚs bon rendu. EntiÚrement satisfait.
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le produit vous donne entiÚre satisfaction, aussi bien pour la qualité, le montage, lâemballage que le rendu final.
Votre retour nous fait trÚs plaisir.
à bientÎt,
Lâéquipe DECOClim
Bon produit (qualité et esthétique), et répond à toutes nos attentes. Interlocuteur compréhensif et de bon conseil. Merci à toute lâéquipe et je recommande !
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour Anne-G,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes, aussi bien en termes de qualité que dâesthétique.
Merci également pour votre retour sur nos échanges et nos conseils. Toute lâéquipe vous remercie pour votre confiance.
à bientÎt,
Lâéquipe DECOClim
Le site Internet était clair et j'ai facilement trouvé le modÚle dont j'avais besoin. Le paiement et la livraison ont été traités rapidement, et la housse m'a été livrée exactement comme prévu.
à la réception, l'article était bien emballé et en bon état. Le montage a été trÚs simple et n'a pas pris plus de 30 minutes. Le meuble est solide et de bonne qualité.
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience dâachat se soit bien déroulée, depuis le choix du modÚle sur notre site jusquâà la livraison.
Merci également pour votre retour sur lâemballage, le montage et la qualité du produit. Nous sommes heureux que le rendu et la solidité soient à la hauteur de vos attentes.
à bientÎt,
Lâéquipe DECOClim
tres satisfait de ce Decoclim Alu taille S, livraison rapide , facilité de montage ,suffisamment robuste pour la fonction qu'il assure ,belle finition et trÚs esthétique.
Petite remarque :satisfait de mon 1er achat , j'en ai cdé un second qui celui ci est positionné sur un balcon et qui ne nécessite pas de fixation murale ,; j'aurais souhaité dans ce cas que les pattes murales qui dépassent du caisson de 6,5cm soient totalement rétractables, ce qui n'est malheureusement pas le cas et ce qui rend l'ensemble un peu moins esthétique.
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour Gilou,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que votre DECOClim alu taille S vous donne satisfaction, notamment pour la livraison, la facilité de montage, la robustesse, la finition et le rendu esthétique.
Concernant votre remarque sur les pattes de fixation murale, nous comprenons tout à fait votre point. Elles sont prévues pour permettre une fixation sécurisée lorsque la configuration lâexige, notamment en extérieur ou en zone exposée au vent. En revanche, dans le cas dâune pose sur balcon ne nécessitant pas de fixation murale, nous comprenons que leur dépassement puisse être moins esthétique.
Nous prenons bien note de votre suggestion concernant des pattes totalement rétractables. Ce type de retour est précieux pour faire évoluer nos produits.
Merci encore pour vos deux commandes et pour votre avis détaillé.
Lâéquipe DECOClim
Sehr schnelle Lieferung, in 3 Tagen in Deutschland. Perfekte Verpackung. Gute QualitÀt des Produktes. Relativ einfacher Zusammenbau und Befestigung an der Wand. BeeintrÀchtigt den Betrieb der Klimaanlage nicht. Sieht gut aus.
Ich bin sehr zufrieden.
DECOCLIM ããã®åç
Hallo hage,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung nach Deutschland, der Verpackung, der QualitÀt und dem Endergebnis zufrieden sind.
Auch Ihr Hinweis zur einfachen Montage und zur Befestigung an der Wand ist fÃŒr zukÃŒnftige Kunden sehr hilfreich.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen.
Das DECOClim-Team
Beau produit, mais l'aluminium est fragile et une option en acier serait moins chÚre et permettrait de proposer une peinture thermolaquée plus résistante que celle actuelle.
Soigner l'emballage avec des cales en bois plus rigides que celles en carton actuelles.
DECOCLIM ããã®åç
Bonjour Vincent,
Merci dâavoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise sur le plan esthétique, même si nous regrettons que certains points nâaient pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant le choix de lâaluminium, il sâagit dâun matériau que nous privilégions pour sa durabilité en extérieur, sa résistance à la corrosion et son absence dâentretien, notamment face à la pluie, aux UV ou à lâair salin. Nous comprenons toutefois votre remarque sur la sensation de fragilité et sur lâintérêt potentiel dâune alternative en acier.
Nous prenons également bien note de votre retour concernant lâemballage. Câest un point important pour garantir une réception dans les meilleures conditions, et votre suggestion sur des cales plus rigides est pertinente.
Merci encore pour votre retour constructif, qui nous aide à continuer dâaméliorer nos produits et notre expérience client.
Lâéquipe DECOClim
Schnelle Lieferung. Es war sehr schwer, die einzelnen Teile zusammen zu stecken. Die Einrasterungen fÃŒr die Verbindung der einzelnen Teile waren unhandlich.So einfach, wie es den Werbefilmen dargestellt wurde ist es nicht.
Wir haben es mit groÃen MÃŒhen geschafft. Sieht gut aus
DECOCLIM ããã®åç
Hallo Claus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es freut uns, dass die Lieferung schnell war und Ihnen das Endergebnis gefÀllt.
Wir bedauern jedoch, dass der Aufbau schwieriger war als erwartet. Die Verbindungselemente sind so konzipiert, dass die einzelnen Teile fest ineinandergreifen und der gesamte Kasten nach dem Zusammenbau stabil bleibt. Wir verstehen aber, dass dies beim ersten Aufbau etwas Kraft und Geduld erfordern kann.
Ihr Hinweis ist sehr hilfreich, insbesondere im Vergleich zu unseren Montagevideos. Wir nehmen Ihre RÌckmeldung gerne auf, um unsere Anleitungen und ErklÀrungen weiter zu verbessern.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen.
Das DECOClim-Team
Sehr schönes Produkt, passt gut ÃŒber unsere Klimaanlage auf unserem Balkon. Lieferzeit wurde eingehalten. Leider eine kleine Delle auf der Vorderseite der Abdeckung. Haben wir aber nicht reklamiert, da minimal. Nervig ist nur, dass die ganze Kommunikation nur auf französisch ist und man den Ãbersetzer braucht. Geht auch professioneller.
DECOCLIM ããã®åç
Hallo Biggi Mad,
vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt gefÀllt, dass es gut auf Ihren Balkon passt und dass die Lieferzeit eingehalten wurde.
Es tut uns jedoch leid, dass die Abdeckung mit einer kleinen Delle angekommen ist. Auch wenn diese nur minimal ist, hÀtten Sie sich selbstverstÀndlich an unseren Kundenservice wenden können, damit wir die Situation prÌfen können.
Vielen Dank auch fÌr Ihren Hinweis zur Kommunikation auf Französisch. Sie haben völlig recht: FÌr unsere internationalen Kunden sollte die Kommunikation klarer und einfacher zugÀnglich sein. Wir nehmen diese RÌckmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unsere Informationen und AblÀufe in mehreren Sprachen zu verbessern.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive RÃŒckmeldung.
Das DECOClim-Team
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