3 weken geleden een ligstoel voor in de tuin besteld. Aangegeven levertijd 1-3 weken. Na 2 weken nog niks vernomen. Gemaild en keurig antwoord gekregen dat e.e.a. onderweg is. Op woensdag (de dag vo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald... もっと見る
企業が回答しました
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... もっと見る
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires en lifestyle producten die het leven meer kleur geven. Tijdens onze speurtocht naar mooie items, kwamen we keer op keer uit bij Deense merkfabrikanten. De basis voor ‘DEENS kleurrijk wonen‘ was al snel gelegd en in juni 2007 is DEENS.NL dan ook daadwerkelijk opgericht. Wij bieden inmiddels een uitgebreide collectie woonaccessoires producten aan waarvan de ‘roots' in Denemarken of Nederland liggen. Leveranciers als Madam Stoltz, House Doctor, HK living, E|L by deens, Nordal, en FERM Living zorgen steeds weer voor vernieuwende collecties.
連絡先
Geerkade 21, 4871 CK, ETTEN-LEUR, オランダ
- 06-23621558
- info@deens.nl
- www.deens.nl
4.1
ほぼ満足
1756件のレビュー
ネガティブなレビューの 40％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Duidelijke beschrijving van het…
Duidelijke beschrijving van het product. Goede communicatie. Snelle leverin
2024年2月16日
DEENS.NL からの回答
Beste Rita, bedankt voor je positieve feedback! We waarderen je opmerkingen over de duidelijke beschrijving, goede communicatie, en snelle levering.
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Beste Nicole, dank je wel voor je begrip. We zijn blij dat we het probleem met het gebroken item naar tevredenheid hebben opgelost.
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
mooi product en goede informatie
2024年2月7日
DEENS.NL からの回答
Hi Thea,
Dank je wel voor je complimenten! We zijn blij dat je tevreden bent met ons product en de verstrekte informatie. Veel plezier van je order!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Uiteindelijk heb ik gekregen wat ik…
Uiteindelijk heb ik gekregen wat ik wilde, maar was misschien een ongeduldige klant. Ik heb veel keren zelf erachter aan gebeld.
2024年2月6日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je review. We staan graag voor onze klanten klaar dus geen enkel probleem om vaker contact met ons op te nemen.
Top!
Snelle levering. Producten goed en netjes verpakt. Veel keuze op de website, en vaak leuke aanbiedingen :-)
2024年2月8日
DEENS.NL からの回答
Dank je wel, Tiffany! We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en onze website. Hou onze aanbiedingen in de gaten!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Hi, Hartelijk dank voor je mooie review. Heel veel plezier gewenst van je mooie aankoop.
DEENS.NL からの回答
Beste Catherine, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je bestelling snel en gemakkelijk is verlopen.
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Super snelle levering
2024年2月5日
DEENS.NL からの回答
Beste Serena, bedankt voor je complimenten over de super snelle levering. We hopen dat je veel plezier hebt met je aankoop!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Beste Van Der Wal, bedankt voor je positieve feedback over onze webwinkel. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Fijne webwinkel
Fijne webwinkel!
Normaal versturen ze de bestelling pas als het compleet is, maar omdat er een aantal pre-orders tussen zaten, versturen ze het in 2 delen. Ze zijn goed bereikbaar via whatsapp, je wordt snel en efficiënt geholpen.
2024年2月1日
DEENS.NL からの回答
Beste Hannah, dank je wel voor je positieve woorden. We zijn blij dat we je snel en efficiënt konden helpen. Nog veel plezier van je items!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Dank je wel, D.I. Suhendro!
Fijn dat je tevreden bent met de snelle service en zorgvuldige verpakking.
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Geen proactieve houding
Bestelde en betaalde artikel bleek toch niet op voorraad. Na enkele weken wachten nam ik zelf contact op en kreeg dit te horen (ipv andersom). Toen duurde het weer enkele weken, weer zelf contact gezocht waarna het toch goed kwam...
2024年1月29日
DEENS.NL からの回答
Hi Angeline,
Bedankt voor het delen van je feedback! We waarderen dat je tijd hebt genomen om jouw ervaringen met ons te delen. Het is uiteraard nooit de bedoeling geweest en we vinden het vervelend dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht, onze oprechte excuses voor het ongemak! We zullen er voor waken dat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren en hopen dat je alsnog blij bent met je loper!
Met vriendelijke groet,
Karlijn - team DEENS.NL
Mooi artikel!
Mooi artikel!
Goed telefonisch contact.
Wel jammer dat de levering meer als een week duurde1
2024年1月15日
DEENS.NL からの回答
Hi Petra,
Bedankt voor je enthousiaste reactie op ons artikel! We waarderen het dat je de tijd nam om dit te delen. Onze excuses voor de iets langere levertijd!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Alles goede verzending en service en de top kwaliteit van de dingen die ik heb gekocht
Alles goede verzending en service
2024年1月19日
DEENS.NL からの回答
Beste Louise,
bedankt voor je positieve beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent met de verzending, service, en de kwaliteit van de producten.
Nogmaals bedankt voor jullie vertrouwen in DEENS.NL!
Met vriendelijke groet, DEENS.NL
Prima dienstverlening
Was niet op voorraad maar wel binnen een week verzonden. Nog telefonisch contact gezocht over een indicatie levertijd, vriendelijk gesprek. En het was heel netjes en beschermend ingepakt want het was best een kwetsbaar product.
2024年1月26日
DEENS.NL からの回答
Beste Ingrid, bedankt voor je positieve woorden over onze dienstverlening en de beschermende verpakking. We zijn blij dat we je bestelling binnen een week hebben kunnen verzenden. Veel plezier met je kwetsbare product!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Goede service
Goede service. Er waren 2 borden kapot geleverd. Er werden meteen twee borden na gezonden. De volgende dag binnen. Super vriendelijke klantenservice.
2024年1月25日
DEENS.NL からの回答
Beste Anne, dank je wel voor je complimenten over onze service. We vinden het fijn dat we het probleem met de kapotte borden snel hebben kunnen oplossen. Graag gedaan!
Met vriendelijke groet, DEENS.NL
Fijn bedrijf. Erg klant vriendelijk
Vlotte reactie over mijn vraag over leveringstermijn. Vervolgens geleverd op afgesproken tijd. Hele mooie artikelen ontvangen.
2024年1月25日
DEENS.NL からの回答
Beste Klaske, bedankt voor je positieve feedback over de vlotte reactie, levering op tijd en de mooie artikelen. We hopen dat je er lang van zult genieten!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Goede service
Goede service, mooie woonmerken en houden je goed op de hoogte van de status van jouw bestelling.
2024年1月25日
DEENS.NL からの回答
Beste Mevr. Buil, bedankt voor je vriendelijke woorden over onze service en woonmerken. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review!
DEENS.NL からの回答
Beste Luc, bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。