3 weken geleden een ligstoel voor in de tuin besteld. Aangegeven levertijd 1-3 weken. Na 2 weken nog niks vernomen. Gemaild en keurig antwoord gekregen dat e.e.a. onderweg is. Op woensdag (de dag vo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald... もっと見る
企業が回答しました
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... もっと見る
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires en lifestyle producten die het leven meer kleur geven. Tijdens onze speurtocht naar mooie items, kwamen we keer op keer uit bij Deense merkfabrikanten. De basis voor ‘DEENS kleurrijk wonen‘ was al snel gelegd en in juni 2007 is DEENS.NL dan ook daadwerkelijk opgericht. Wij bieden inmiddels een uitgebreide collectie woonaccessoires producten aan waarvan de ‘roots' in Denemarken of Nederland liggen. Leveranciers als Madam Stoltz, House Doctor, HK living, E|L by deens, Nordal, en FERM Living zorgen steeds weer voor vernieuwende collecties.
連絡先
Geerkade 21, 4871 CK, ETTEN-LEUR, オランダ
- 06-23621558
- info@deens.nl
- www.deens.nl
4.1
ほぼ満足
1756件のレビュー
ネガティブなレビューの 40％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Steeds tevreden!
Steeds worden mijn bestellingen dadelijk behandeld en het bedrijf houdt zich zeer correct aan de leveringsdatum!
2024年3月14日
Levering duurde wat langer
Levering duurde wat langer , maar er werd goed en snel gereageerd op mijn mail .
Mijn pakket is uiteindelijk keurig netjes afgeleverd 👍🏻
2024年3月5日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop gewenst.
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier gewenst van je aankoop.
Het voldeed aan de verwachting
Het voldeed aan de verwachting , dan is het helemaal goed. 👍🏻
2024年3月11日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Heel veel pleier van je aankoop gewenst.
Prima bedrijf!
Lamp besteld maar geretourneerd omdat we hem toch te groot vonden. Prettig tel. contact gehad met Deens en geld stond binnen 3 dagen weer op onze rekening.
2024年3月11日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Heel veel plezier gewenst van je aankoop.
aanrader
Goede service en communicatie wanneer de levertermijn van een artikel verder in de toekomst ligt.
2024年2月23日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Heel veel plezier van je aankoop gewenst.
Gevoel voor de beleving van de klant
De tas, een cadeau voor de verjaardag van mijn vrouw, is bezorgd en in goede aarde gevallen bij de jarige.
Toen de levering iets vertraging opliep, werd er door de mensen van Deens snel contact opgenomen en uitgelegd wat ik kon verwachten. Men begrijpt wat je als klant bezighoudt en probeert daar zo goed mogelijk op in te spelen. Zo zien we het graag.
2024年3月5日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop gewenst.
Flexibel in bezorging
Ik had de bestelling een dag later nodig en dat kon de bezorgdienst van deens niet garanderen. Afhalen bij het magazijn kon dezelfde dag nog. Top.
2024年2月28日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop.
Beloftes nakomen..
Bestelling van 12 wijnglazen gedaan. Na een week gevraagd waar ze bleven. Toezegging gehad dat ze sowieso deze week naar mij toe zouden komen. Nu blijkt deze week dat ze toch niet "sowieso mijn kant op komen". Nu willen ze mij blij maken met een cadeaubon van mijn eigen geld. Haha, voor mijn geen DEENS meer!
2024年3月12日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Hi Paul,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te horen dat je het zo hebt ervaren. Zoals aangegeven hadden we je graag blij gemaakt, maar is het item volledig uitverkocht. Daarnaast willen we altijd de mogelijkheid bieden om een cadeaubon te ontvangen, omdat wanneer iets niet meer leverbaar is dit natuurlijk wenselijk zijn. Mocht je nog vragen hebben horen we het graag en voor nu een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Top prima heel zorgvuldig verpakt
2024年3月4日
DEENS.NL からの回答
Hi Siebe,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Hier worden wij blij van. Goed om te horen dat het zorgvuldig is verpakt en veel plezier van je bestelling! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Cadeautje om uit te pakken
Laatst weer nieuwe items van HK living besteld. Altijd een cadeautje om uit te pakken.
2024年3月1日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Hi Ashley,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze leuke review te schrijven. Hier worden wij blij van! Heel veel plezier van je HKliving items en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Snelle levering 👍🏼
2024年3月3日
DEENS.NL からの回答
Hi Joke,
Bedankt voor je positieve review! Heel veel plezier van je bestelling toegewenst. Hopelijk tot snel op de webshop! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Hi Annemiek,
Bedankt voor je positieve review! Hopelijk tot snel op de webshop!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Prettig contact
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen waren onbreekbaar verpakt. Prima webshop, ik kom hier weer.
2024年2月26日
DEENS.NL からの回答
Hi Sieger,
Bedankt voor je leuke 5-sterren review. Hier worden wij heel erg blij van! We vinden het fijn om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service. Hopelijk tot snel op onze website!
Met vriendelijke groet, Karlijn - team DEENS.NL
Altijd ruimte voor verbetering …
Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling. Bij aankomst was de heft gebroken. Gelukkig is het uiteindelijk allemaal hersteld. Maar zelfs op de tweede zending geen sticker met breekbaar op de doos.
2024年2月23日
DEENS.NL からの回答
Hi Annemarie,
Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak bij de ontvangst van je bestelling. We waarderen je feedback, want het stelt ons in staat om onze processen te verbeteren. We gaan er mee aan de slag! Hopelijk tot snel op de webshop! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Zwarte tafelpoot
Zwarte tafelpoot. Kwaliteit valt tegen. Bij het uitpakken bleek de poot beschadigd te zijn. Onder de zwarte verflaag was metaal te zien. Geen zin om terug te sturen, daar we midden in een verhuizing zaten.
2024年2月21日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven over je ervaring. Dat waarderen we. We vinden het ontzettend jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit, onze oprechte excuses daarvoor. Het is zeker niet de bedoeling geweest om je een beschadigd item te leveren. Zou je nog contact met ons op willen nemen zodat we dit goed met je op kunnen lossen? Dit kan via klantenservice@deens.nl of je kunt bellen naar +31 6 23 62 15 58. We horen graag van je!
Met vriendelijke groet,
Karlijn - team DEENS.NL
Snelle levering en prachtige producten
Snelle levering en prachtige producten. Goed verpakt.
2024年2月15日
DEENS.NL からの回答
Bedankt, Michaela! We zijn blij dat je de snelle levering en prachtige producten hebt gewaardeerd. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Super service!
Hele goede klantenservice, met de app goed en snel geholpen. Het bankje wat ik had gekocht paste niet goed in elkaar, een week later werd het netjes bij mij thuis omgeruild voor een nieuwe. Mooie website, ik raad zeker aan hier iets te kopen!
2024年2月5日
DEENS.NL からの回答
Beste Renske,
Bedankt voor je super leuke review van 5 sterren. Bij DEENS.NL vinden we het super belangrijk dat onze klanten een fijne shopervaring hebben. We vinden het daarom extra leuk om te lezen als dat gewaardeerd wordt! Fijn om te horen dat het probleem met het bankje goed is opgelost. We hopen dat je blij bent met je aankoop!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Deens verkoopt mooie woonspullen en…
Deens verkoopt mooie woonspullen en voert fijne merken 😉
2024年2月18日
DEENS.NL からの回答
Hi Collette,
Hartelijk dank voor je positieve woorden! We zijn verheugd om te horen dat je onze woonspullen waardeert en geniet van de fijne merken. 😊 Tot snel!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Mooi artikel goed verpakt en bezorgt…
Mooi artikel goed verpakt en bezorgt zonder problemen
2024年2月12日
DEENS.NL からの回答
Beste Wilhelmina, bedankt voor je complimenten! We zijn blij dat het artikel goed is aangekomen. Heel veel plezier van je bestelling! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。