Direct Ferries レビュー 1,056

TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

nemt og overskueligt at booke, men jeg savner oplysninger af, hvor længe man kan blive i kahytten (sove) da jeg ankommer kl 04 til Mariehamn

5つ星のうち3の評価

Slidt, ældre færge med begrænsede faciliteter. Desværre få pladser på dæk, og de fleste var lige under skorstene med udstødning. Det var vanskeligt at finde færgelejet ud fra beskrivelsen, så kom... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

ummidelbart ok men app er ikke særlig moderne prisinformationerne er også villedende det ender dobbelt så dyrt. Booking og tjekin er også uhensigtsmæssigt tjekin online og trods manuel tjekin på afrej... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Nogenlunde men fint nok. Ville gerne have lidt mere oplysninger omkring pladsbillet og at man kunne vælge selv hvilke sæde og side og hvor langt fremme man gerne vil sidde.

企業情報

  1. 旅行情報収集サイト
  2. フェリー サービス

当該企業による記述

Direct Ferries er verdens førende uafhængige forhandler af færgebilletter. Med et udvalg på over 4412 færgeoverfarter og mere end 901 havne verden over bruger vi realtidspriser og tilgængelighed, så du kan sammenligne og booke færger når som helst og hvor som helst ved hjælp af vores hjemmeside eller app. Hos Direct Ferries giver vi dig den bedste værdi for pengene. Vi tilbyder billetter fra de største færgeselskaber til de mest populære destinationer i hele verden til konkurrencedygtige priser. Udforsk vores hjemmeside for at finde havne, ruter og et væld af nyttige oplysninger, der kan hjælpe dig med at planlægge din rejse. Vores enkle søgeværktøj til færgebooking sikrer, at du finder den perfekte sejlads for dig, garanterer den bedste pris og maksimale besparelser. For rejsende, der søger de mest populære destinationer og færgeruter, har Direct Ferries dækket dig ind. Fra ikoniske ruter som Dover til Calais, der forbinder Storbritannien med Frankrig, til maleriske rejser på tværs af de græske øer, tilbyder vores platform en bred vifte af muligheder. Udforsk de naturskønne norske fjorde, eller sejl til de fortryllende Baleariske Øer ud for Spaniens kyst. Uanset om det er Middelhavets solbeskinnede strande eller det skotske højlands barske charme, tilbyder Direct Ferries problemfri bookingoplevelser til dine drømmedestinationer. Med vores brugervenlige hjemmeside og app er det så let som et par klik at planlægge dit næste eventyr. Vi tjekker op til 1 million priser dagligt og hjælper med at arrangere over en million overfarter årligt for vores kunder. Det er derfor, at over 7 millioner kunder stoler på os.


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1056件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち2の評価

Alt for besværligt at bestille billet

Alt for besværligt at bestille billet , har endnu ikke kunne installere app

2026年4月29日
Direct Ferries ロゴ

Direct Ferries からの回答

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, vi sætter stor pris på al feedback.

Vi er kede af, at du oplevede problemer med appen. Vi har videregivet din feedback til vores tekniske team, så de kan undersøge problemet og foretage forbedringer, så din næste oplevelse med vores hjemmeside bliver meget mere gnidningsfri.

Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Direct Ferries

5つ星のうち2の評価

Very disappointing experience

Very disappointing experience. DirectFerries.dk shows tickets as available for days, while the actual ferry operator clearly shows they are not. I made a reservation hoping they could sell the ticket, only to be informed an hour later that it was unavailable - something they must have known beforehand! There is no clear warning during booking that availability is not guaranteed, and on top of that, customers are forced to click through extra steps just to get a refund. Extremely frustrating and misleading.

2026年4月19日
自発的なレビュー
Direct Ferries ロゴ

Direct Ferries からの回答

Hello Mikolaj

Thank you for taking the time to share your feedback - I’m really sorry to hear about your experience.

I’d really like to look into this further for you, but unfortunately, you haven’t included your booking reference number with your review. Please update your review to include your booking reference number, and we’ll be able to investigate this for you right away.

Kind regards,
Direct Ferries

5つ星のうち3の評価

Jeg kunne ikke booke sæder eller…

Jeg kunne ikke booke sæder eller lounge, og det fremgik ikke af hjemmesiden hvorfor

2026年4月13日
Direct Ferries ロゴ

Direct Ferries からの回答

Hej

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – vi sætter stor pris på al feedback.

Vi er kede af, at du oplevede problemer med at tilføje reserverede sæder. Hvis du ikke kunne se disse muligheder på vores hjemmeside, betyder det, at de er fuldt booket. Systemet vil vise dig de tilgængelige muligheder.
Vi har sendt dig en separat e-mail for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Direct Ferries

5つ星のうち1の評価

Dårlig oplevelse, informerer ikke om aflysninger

Nemt at booke, men da vi på dagen ankom til færgeafgangen, fik vi af vide, at den afgang er aflyst og det samme havde sket flere dage før på samme afgangstidspunkt, og vi stod med en flok som alle havde bestilt via Direct Ferries, og INGEN havde fået besked om nogle som helst ændringer - derimod mails om at man kunne glæde sig til turen osv… vi måtte omlægge flere dage af vores ferie og kom med en træls afgang, hvor man lige akkurat kunne presses ind. Selve færgeselskabet sagde netop de havde oplevet dette hele ugen med Direct Ferries, så meget ærgerligt oplevelse og ville ikke ligge pengene her igen…

2026年3月15日
自発的なレビュー
Direct Ferries ロゴ

Direct Ferries からの回答

Hej

Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – vi sætter altid stor pris på den feedback, vores kunder giver.

Vi er kede af, at din afgang blev aflyst, og vi forstår, hvor frustrerende det kan være. På grund af sørejsernes natur kan forsinkelser og aflysninger forekomme fra tid til anden. Når vi modtager besked om sådanne ændringer, informerer vi berørte passagerer via SMS og e-mail. I de fleste tilfælde skyldes aflysninger eller ændringer i afgangstider dårligt vejr, og beslutningen træffes af hensyn til passagerernes sikkerhed.

Vi beklager meget, at du ikke blev informeret på forhånd. Desværre sker det nogle gange, at operatøren aflyser en afgang tæt på check-in-tidspunktet og først informerer kunderne ved ankomst samt tilbyder direkte assistance. Da vi i sådanne tilfælde ikke får besked på forhånd, når beslutningen træffes kort før afgang, beklager vi oprigtigt, at du ikke blev informeret om aflysningen.

Endnu en gang beklager vi ulejligheden, men vi håber på din forståelse for, at forsinkelser og aflysninger er uden for vores kontrol.

Med venlig hilsen,
Direct Ferries

5つ星のうち2の評価

Meget svært at få lov at bruge app- og…

Meget svært at få lov at bruge app- og den kunne ikke finde min booking

2026年4月2日
Direct Ferries ロゴ

Direct Ferries からの回答

Hej,

Tak for din feedback.

Vi er kede af at høre, at du oplevede problemer med at få adgang til appen og finde din booking. Vi forstår, hvor frustrerende dette kan være, og vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på det.

For at kunne hjælpe dig bedre har vi kontaktet dig privat for at gennemgå dine bookingoplysninger og finde en løsning.

Tak for din tålmodighed og for at hjælpe os med at forbedre vores service.

Med venlig hilsen

Direct Ferries

5つ星のうち1の評価

Fuldstændigt bondefangeri

Fuldstændigt bondefangeri! Jeg var en idiot og faldt for deres trick og bestilte helt overflødigt gennem DF i stedet for direkte hos færgeselskabet. Det øgede prisen med 23 pct og jeg har ikke enhang fået billetten endnu. Ved ikke om det nås inden færgeafgang. De vender tilbage om 24-48 timer... Færgen går om 4 timer...
Hold dig langt fra Direct Ferries!

2026年3月28日
自発的なレビュー
Direct Ferries ロゴ

Direct Ferries からの回答

Hej
Tak fordi du deler din oplevelse med os – jeg er ked af at høre om dine problemer.
Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at undersøge sagen, men jeg kan ikke finde din bookingreference i din anmeldelse. Kan du opdatere din anmeldelse med dit bookingnummer, så vi kan kigge på det med det samme?

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報