eQuatorial GmbH / DRAKENSBERG レビュー 

Hervorragender Service und top Qualität!
Ich hatte ein Jahr nach dem Kauf ein technisches Problem mit meiner Weekender-Tasche. Nach der Kontaktaufnahme über die Website wurde das Problem innerhalb weniger Tage gelöst – und am Ende habe ich sogar eine komplett neue Tasche kostenfrei zugeschickt bekommen! Der Kontakt mit dem Kundenservice war überaus positiv, freundlich und unkompliziert. Zudem überzeugen die Taschen sowohl optisch als auch qualitativ auf ganzer Linie. Absolut empfehlenswert!

Ich hatte ein kleines technisches Problem mit meiner Tasche. Es wurde sich sofort darum gekümmert, bekam eine sehr zuvorkommende Nachricht von einem der Gründer und Problem wurde behoben. Ganz toller Kundenservice! Bin sehr zufrieden mit meiner Tasche und weiß, dass ich mich auf den Kauf verlassen kann. Das ist großartig! Viel Erfolg weiterhin und ich freue mich, wenn die Kundenansprache weiterhin so persönlich bleibt :)! Empfehle Drakensberg gerne weiter.

Habe den Rucksack Ryan und bin damit sehr zufrieden. Die Qualität ist top und der Rucksack sehr stilvoll.
Habe leider die zugehörige Schnalle zum verschließen des Rucksacks verloren und mich an den Kundenservice gewandt mit der Frage, ob ich das Teil einzeln nachkaufen kann.
Mir wurde dann super schnell und kostenlos ein Ersatzteil zugeschickt.
Ich bin begeistert und kann Drakensberg uneingeschränkt empfehlen.

Beautiful packaging and amazing support!

My issue with the product was immediately resolved simply with a call and a follow up email. Available also in English. I was very impressed with their customer support. This is how a premium brand should be.

Absolut keine reibungslose Erfahrung, die Qualität ist schlechter als beworben, und sie haben mir die falsche Farbe geschickt!
Ich habe mich nicht sicher gefühlt – meiner Meinung nach ist die Firma klein und riskant. Als mir die Qualität nicht gefiel und ich den Artikel zurückgeschickt habe, musste ich lange warten und habe schließlich den falschen Betrag zurückerstattet bekommen (absichtlich, um die Versandkosten einzubehalten!). Ich musste mehrere E-Mails schreiben, und trotzdem haben sie die Versandkosten bis heute nicht erstattet!

Die Lieferung der Umhängetasche erfolgte sehr schnell und das Produkt überzeugt durch wunderbar weiches Leder und gute Verarbeitung! Würde erneut dort bestellen!

Vor einiger Zeit habe ich mir die Reisetasche Finn gekauft und die Qualität ist nach wie vor sehr zufriedenstellend.
Über die Lieferung kann ich auch echt nichts aussetzen.
Kann ich guten Herzens weiterempfehlen!

Hier ist eine mögliche Rezension:
Ich bin absolut begeistert von meinem Kauf der Weekender-Tasche von David M.! Die Tasche selbst ist topqualitativ, stilvoll und bietet viel Platz für alle meine Reiseutensilien.

Aber was wirklich herausragend ist, ist der Kundenservice! Die Reaktion auf meine Anfragen war unglaublich schnell und freundlich. Ich fühlte mich von Anfang an wie ein König behandelt!

Die Lieferung war ebenfalls superschnell und problemlos. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden mit meinem Kauf und kann David M. nur wärmstens empfehlen!

Hier stimmt einfach alles: Qualität, Service und Lieferung. Vielen Dank für eine unvergessliche Kauf-Erfahrung!

Tole Artikel! Man kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen ich habe bereits drei Artikel gekauft und bin sehr begeistert und die Lieferung top weiter so also liebe Leute wenn ihr was zu Weihnachten sucht dann nur hier gruß Markus

Absolute Kaufempfehlung!
Warum?
1. Der Shop ist gut sortiert und die Kaufabwicklung war kinderleicht.
2. WOW - Die Blitzlieferung. Die Ware kam am übernächsten Tag per DHL. Damit hatte ich nicht gerechnet.
3. Die Produkte machen einen sehr hochwerigen Eindruck. Das merkt man schon beim Auspacken. Das war ein bisschen wie Weihnachten;-)
4. Ich wollte ein Teil zurückschicken. Ein kurzer Anruf und ich hatte mein Retourenettiket. Und drei Tage Später hatte ich auch mein Geld wieder.
Fazit: So macht Einkaufen Spaß!

Drakensberg ist für mich eine Marke mit qualitativ sehr hochwertigen Produkten. Ich mag die Produkte, weil sie Qualität ohne Abstriche versprechen. Weitgehendst passt das auch und alle Produkte werden mit einer passenden und schönen Stofftasche geliefert, alleine das bekommen die Meisten hochwertigen Hersteller schon nicht hin.

Besonders gut gefällt mir der nachhaltige Herstellungsprozess, lest es euch euf deren Internetseite mal durch.

Wenn doch mal etwas nicht passen sollte gibts einen hevorragenden Support, kann ich bestätigen.

Ich hatte mir eine Bauchtasche bestellt, leider in der falschen Größe, d.h. der Gurt war ein paar Zentimeter zu lang. Aber die Qualität ist echt Spitze, Super-Leder (vollnarbiges Premium Büffelleder - ohne Kunststoff- kaschierung), tolle Verarbeitung, insgesamt ist das ganz Sortiment große Klasse - wie ich auch anhand des Katalogs mit den Fotos erkennen kann.

Danke Euch Beiden und Euerem Team für die tolle Handwerksarbeit. Die Handy- Umhängetasche ist so wunderschön und rustikal und passt zu uns. Wir haben selbst über sechs Hektar eigenenen Mischwald mit tausenden von Bäumen fit für den Klimawandel bepflanzt undfreuen uns, dass Ihr auch mit gutem Beispiel vorrangeht!
Wir können Euere schönen Taschen nur empfehlen.
Beste Qualität, superschnelle Lieferung und wunderschöne Verpackung!
Einen herzlichen Dank an Daniel und Chris!
Liebe Grüsse aus der Schnitzerburg in Oberhessen
Johanna und Wolfgang

Hohe Qualitätstaschen, schnelle Abwicklung - alles top

Ich versuche mich kurz zu fassen.
Werbungen versprechen ja so einiges. Das helle erwachen kommt dann bei der Lieferung, oder spätestens beim auspacken der Ware.
Nun habe ich mir den Weekender „L“ David, in der Farbe Oliv-grün, bestellt.
Heute wurde, und das nur in 3 Werktagen, angeliefert.
Und ich bin begeistert.
Super Qualität, super Verarbeitung und absolut hochwertig in einem Staubschutzbeutel verpackt.
Man glaubt es kaum, aber hier achtet die Firma eQuatorial, wie man mit Kunden umgeht.
Hier wird der Kunde noch als Kunde behandelt und wird in kürzester Zeit zum Fan.
Ich bin es gerade geworden und werde mit Sicherheit noch einiges hier kaufen.
Ein zufriedener Kunde ist die günstigste und effektivste Werbung.
Danke an Christoph und Daniel.
Die haben es absolut verstanden.
Viele Grüße aus Berlin.

Torsten Salaw

Der Weekender David (L) in kaffeebraunem Büffelleder ist solide verarbeitet, das Leder ist weich, riecht angenehm und die Farbe wirkt sehr edel. Das Material ist dick und teilweise verstärkt, der Boden hat eine schöne Diamant Steppung und die Griffe sind wahre Handschmeichler.
Die Messingbeschläge machen einen robusten Eindruck. Die Größe ist optimal für Trips zwischen 5 - 12 Tagen (da per verstellbaren Riemen etwas Platz hinzugewonnen werden kann)

Die Tasche war ordentlich verpackt, Beschläge liebevoll geschützt, Staubbeutel & Umhängegurt liegen bei und der Versand war sehr rasch.

Zwei kleine Mankos:

Leider sind die Reisverschlüsse etwas hackelig und schmälern den Mega Gesamteindruck minimal. (Ich habe mir mit etwas Bienenwachs Abhilfe geschafft)

Desweiteren ist das Innenfutter/Baumwollstoff nur an den äußeren Rändern vernäht was beim Kleidung auspacken einen Saugeffeckt bzw. Falten nach sich zieht...

Alles in Allem kann ich die Tasche sehr empfehlen. Die Optik ist top, das Material fühlt sich wertig an, Verarbeitung und Qualität stimmen.

Auch die Kommunikation per Mail lief sehr schnell und freundlich ab.

Hoffentlich finden in Zukunft noch viele so tolle "echte" Lederprodukte Ihren Weg in den Shop...

...Ein sehr großes/robustes Expeditions Gepäck 100l ++ oder eine Reisetasche für Hundezubehör/Futter jeweils in Vollleder würden dem Sortiment m.E. sehr gut stehen....

Macht bitte weiter so!

Alles top ... Jederzeit weiter zu empfehlen

Schöne Taschen und sehr persönlicher Service.