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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Wir haben eine 14 tägige Kreuzfahrt auf der Aida mit Dreamline gemacht.Unser Gepäck war die ganze Kreuzfahrt nicht da und niemand hat sich gekümmert oder sich bei uns gemeldet. Trotz vieler E-Mail gab... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Unsere Weltreise auf der MSC Magnifica wurde über Dreamlines gebucht – und genau das war der entscheidende Fehler. Während der Reise kam es zu massiven Problemen an Bord. Unterstützung? Fehlanzei... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Nicko Cruises Flusskreuzfahrtschiff Celina. Reise auf der Donau. Dreckige Fenster. Abgelassenes Wasser stinkt. Aussicht durch angedockte Schiffe meistens nicht möglich. Leiter ist sehr arrogant. T... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Ja, wir hatten uns auf eine Reise mit Norwegian über den Atlantik gefreut. Gebucht über Dreamlines. Leider hat die Reederei(Norwegian) uns erst ca 6 Wochen vor Reisebeginn über eine für uns bedaue... もっと見る

企業情報

  1. クルーズ代理店
  2. 旅行代理店

さまざまな外部ソースから提供された情報

Take advantage of a great selection of ocean and river cruises from the world’s most trusted cruise lines with Dreamlines. Our experienced cruise specialists will provide you with personalized advice, creating a tailored cruise vacation to suit your needs and budget. In addition, our website provides detailed, up-to-date information about all major cruise lines and their ships, extensive destinations overviews, pictures, itineraries and more. Dreamlines offers great service all at competitive prices!


連絡先

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

227件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち4の評価

Awesome assistance by Maggie!

2019年1月21日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Dear Ms. Collins,

Thank you for taking time to give us feedback on your "awesome" experience with Dreamlines. While we always strive to provide 5-star service it seems that we came up just a bit short. Please advise your cruise expert or a member of our management team if there is anything else we can do to better assist you in making your cruise buying experience great!

Warm regards,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

Gueslyn was the representative that II…

Gueslyn was the representative that II have been working with. She is truly wonderful. She is very knowledgable and friendly and definetly an asset to your company.

2019年1月15日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Thanks for your kind note and comments regarding your cruise consultant. We are thrilled to hear that you received wonderful service and happy to have you as an important part of the Dreamlines family.

Bon voyage,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

Diana was great

Diana was great, covered everthing I needed to know.

2019年1月8日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Ms. Rodriguez,

Thank you for entrusting Dreamlines and thrilled that you had a great experience with your cruise consultant. Our team of dedicated cruise experts pride themselves in providing great service.

Happy cruising,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

Ruben was wonderful

Ruben was wonderful! Everything’s was addressed in a timely matter. Would recommend using him.

2018年12月31日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Ashley,

Thank you for your kind comments on the service you received from your Dreamlines cruise consultant. Your recommendation is so important to us and an incredible complement.

Wishing you a very happy new year filled with good health, happiness and lots of cruises!

Warm regards,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

I have been looking for a trip for a…

I have been looking for a trip for a minute at last minute....Thanks Silvia for all your help...When I called and left messages, you called back within reason....Thanks.

2018年12月28日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Dear Ms. Williams,

Thank you for you kind comments as we strive to serve important travelers like you in a fast and efficient manner. Wishing you a wonderful cruise vacation.

Warm regards,

The Dreamlines Team

5つ星のうち1の評価

Didn’t get my call Back that was promised.

She got us a good room and told me she would call me on the following Monday. It’s been a week from that and still nothing!!!!! My friend who cruises frequently told me she should have helped me get my luggage tags and all that. Now I’m in a panic. We leave out of town tomorrow. Now I’ll have to drive 30 miles in to town to get all this done unless the help line helps me. Funny how when you call to book they pick right up. When you call to resolve something you are on hold forever, which gives me plenty of time to write this.

2018年12月24日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Dear Ms. Hancock,

Thank you for advising us of your concerns. A member of the management team did reach out to you as well as your cruise consultant and we understand that all of your concerns were addressed and your were provided with everything you needed for your cruise. You are VERY important to us and part of the Dreamlines VIP family!!!

We strive to provide 5-Star service each and every day as we are open 7 days a week with the exception of a limited number of major holidays. When you called on December 24th, our offices were closed (at 3pm ET) due to the holiday.

We hope you had an incredible cruise vacation and look forward to serving you again with our Dreamlines 5-Star service, expert advise, and exceptional value, making cruise booking experiences smooth, fun and easy!

Happy New Year,

The Dreamlines Team

5つ星のうち4の評価

Cruise

Sunny have been very helpful and has met every request needed while providing good customer service!

2018年12月22日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Ms. Syndor,

Thank you for taking the time to rate the service received from your Dreamlines cruise consultant. We always strive to provide 5-Star service and it appears we came up just a little bit short.

If there is anything we can do to improve, please do not hesitate to contact a member of our management team.

Warm regards,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

The attention is awesome

The attention is awesome.

Darlene gave me the best attention that I have on my life.

Tks

2018年12月17日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

So happy to hear that you received great attention. We pride ourselves in providing great service and always treat each important customer with the attention they deserve.

Thank you,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

We couldn’t have asked for a better or…

We couldn’t have asked for a better or easier booking experience!

2018年12月16日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Calab and Kristi,

We really appreciate your kind comments and we strive to make booking cruises easy, fun and always offer an exceptional value.

Look forward to serving you again and know that we are here to serve you long into the future for all of your cruise travel needs.

Warm regards,

The Dreamlines Team

5つ星のうち5の評価

Tamara was so accommodating & knew all…

Tamara was so accommodating & knew all of the in & outs of cruise travel. She booked us a super cruise.

Rex Baldwin

2018年12月12日
自発的なレビュー
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Dreamlines からの回答

Mr. Baldwin,

Thank you for the kind comments on the service of your cruise consultant! The Dreamlines difference starts with our cruise experts and we are thrilled that you received super service. You are very important to us and we look forward to being your cruise agency for all of your future travel needs.

Happy cruising,

The Dreamlines Team

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