Dress For-less レビュー 

Dress For-less からの回答

2026年7月21日

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie ein Problem hatten.

Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der hier angegebenen Daten nicht finden.

Um Ihnen bestmöglich helfen und Ihre Anliegen bearbeiten zu können, benötigen wir noch einige Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir den Sachverhalt gründlich untersuchen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Dress For Less

Dress For-less からの回答

2026年7月21日

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass es zu Problemen gekommen ist.

Wir möchten klarstellen, dass sich die Rückerstattung verzögert hat, da die Rücksendung aufgrund des Zustands des Artikels zunächst von unserem Logistikzentrum abgelehnt wurde. Dies wurde an den Verkäufer weitergeleitet, der einer Rückerstattung zugestimmt hat.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bitten Sie, zukünftig alle Artikel im selben Zustand zurückzusenden, in dem sie geliefert wurden.

Mit freundlichen Grüßen,
Dress For Less

Dress For-less からの回答

2026年7月17日

Hoi Tamara

Wat vervelend om te horen dat er een probleem is opgetreden. We horen graag wat er precies aan de hand is, zodat we je kunnen helpen.

Neem gerust contact op met ons Customer Success-team en geef wat meer details door; we doen ons uiterste best om het voor je op te lossen! 😊

Met vriendelijke groet,
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月17日

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem gab.

Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung ausfindig machen.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und auf Ihre Anliegen eingehen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns zeitnah, damit wir den Sachverhalt vollständig prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.

Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass, wie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben – für Rücksendungen eine Gebühr von 4,99 € pro Bestellung erhoben wird, unabhängig davon, an wie viele Verkäufer Artikel zurückgeschickt werden. Sollte eine Bestellung Artikel von mehreren Verkäufern enthalten, bitten wir unsere Kunden, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir stellen dann Gutscheincodes zur Verfügung, um die Kosten für eventuell zusätzlich benötigte Rücksendeetiketten zu decken. Diese Informationen finden Sie auch auf unserer Website:

https://www.dress-for-less.de/returns/

Falls Sie bereits für zusätzliche Rücksendeetiketten bezahlt haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung; wir erstatten Ihnen die zu viel gezahlten Kosten gerne zurück.

Herzliche Grüße
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月16日

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Für Rücksendungen berechnen wir 4,99 € pro Bestellung, unabhängig davon, an wie viele Verkäufer die Ware zurückgeschickt wird. Wenn Sie Artikel aus derselben Bestellung an mehrere Verkäufer zurücksenden möchten, bitten wir Sie lediglich um eine kurze Nachricht an uns. So können wir Ihnen Gutscheincodes für eventuell benötigte zusätzliche Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen – ein entsprechender Hinweis findet sich auch auf unserer Website:

https://www.dress-for-less.de/returns/

Bitte melden Sie sich bei uns; wir erstatten Ihnen dann gerne die Kosten für zu viel bezahlte Etiketten.

Herzliche Grüße
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月16日 に更新

Hallo Sascha,

vielen Dank für deine Bewertung und den Hinweis!

Dass die Versandkosten zunächst als „TBD“ (noch zu bestimmen) angezeigt werden, liegt daran, dass der Preis je nachdem variiert, ob du in den Niederlanden oder in Belgien ansässig bist – sobald du deine Lieferadresse eingibst, wird der korrekte Preis bestätigt.

Wir verstehen, dass dies deutlicher kommuniziert werden könnte, und haben das Thema bereits an unser Team weitergegeben. Wir haben dich wegen deiner Daten kontaktiert; bitte behalte also deine Nachrichten im Blick – wir helfen dir bei weiteren Fragen gerne weiter! 😊

Herzliche Grüße
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月16日

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es ein Problem gab.

Leider konnten wir anhand der hier vorliegenden Angaben keine Bestellung ausfindig machen.

Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen und auf Ihre Anliegen eingehen zu können, benötigen wir noch einige weitere Informationen.

Wir haben die entsprechenden Informationen bereits über Trustpilot angefordert. Bitte antworten Sie uns baldmöglichst, damit wir den Sachverhalt umfassend prüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können.

Herzliche Grüße
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月16日

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine negative Erfahrung gemacht haben.

Wir möchten an dieser Stelle kurz klarstellen: Dress-for-Less ist eine Marktplatz-Plattform. Das bedeutet, dass die Artikel direkt von unseren geprüften und vertrauenswürdigen Verkaufspartnern versendet werden – daher können Lieferungen auch aus unterschiedlichen Lagerorten stammen. Das ist ein gängiges und legitimes Modell im E-Commerce und hat nichts mit einem Betrug zu tun.

Leider können wir anhand der hier angegebenen Daten keine passende Bestellung in unserem System finden. Damit wir Ihren Fall gründlich prüfen und Ihnen weiterhelfen können, benötigen wir noch ein paar zusätzliche Informationen (z. B. Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse).

Wir haben Ihnen über Trustpilot eine entsprechende Anfrage geschickt und würden uns freuen, wenn Sie uns dort antworten, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.

Freundliche Grüße,
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月15日

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Rücksendung gab.

Wir haben Ihre Bestellung überprüft und gesehen, dass die Rückerstattung bereits vor einigen Tagen veranlasst wurde. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis das Geld auf Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben wird.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Dress For Less

Dress For-less からの回答

2026年7月14日

Hallo, bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ervaren.

Ter verduidelijking: Dress for Less is een marktplaatsplatform waar artikelen rechtstreeks door onze vertrouwde verkopers worden verkocht en verzonden. Aangezien wij zelf geen voorraad beheren, zijn wij afhankelijk van de voorraadinformatie die door de verkoper wordt verstrekt. In zeldzame gevallen kunnen er voorraadverschillen optreden en moet een bestelling mogelijk worden geannuleerd als het artikel niet meer leverbaar is. Mocht dit gebeuren, dan wordt het betaalde bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Helaas hebben we geen bestelling kunnen vinden op basis van de hier beschikbare gegevens.

Om de zaak grondig te kunnen onderzoeken en u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we wat meer informatie nodig.

We hebben de relevante gegevens via Trustpilot opgevraagd. Zou u zo spoedig mogelijk willen reageren? Dan kunnen we uw bestelling onderzoeken en u verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月14日

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.

Für Rücksendungen berechnen wir 4,99 € pro Bestellung, unabhängig davon, an wie viele Verkäufer die Ware zurückgeschickt wird. Wenn Sie Artikel aus einer Bestellung an mehrere Verkäufer zurücksenden möchten, bitten wir Sie lediglich um eine kurze Kontaktaufnahme. So können wir Ihnen Gutscheincodes für eventuell benötigte zusätzliche Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen – entsprechende Hinweise dazu finden Sie auch auf unserer Website:

https://www.dress-for-less.de/returns/
https://www.dress-for-less.de/can-i-return-everything-in-the-same-parcel/

Bitte melden Sie sich bei uns; wir erstatten Ihnen dann gerne die Kosten für zu viel bezahlte Etiketten.

Herzliche Grüße
Dress for Less

Dress For-less からの回答

2026年7月13日

Hallo Heinrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Gelegentlich landen diese E-Mails im Junk- oder Spam-Ordner; es lohnt sich daher immer, dort nachzusehen, falls die Nachricht nicht in Ihrem Posteingang erscheint.

Wir sehen, dass Sie sich später an unseren Kundenservice gewandt haben und einer unserer Mitarbeiter Ihnen Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung gegeben hat. Da wir keine weitere Rückmeldung erhalten haben, gingen wir davon aus, dass das Anliegen geklärt war.

Sollten weiterhin Probleme bestehen oder Sie weitere Unterstützung benötigen, antworten Sie bitte auf unsere vorherige E-Mail – wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Herzliche Grüße
Dress for Less