ebuy24.dk レビュー 

ebuy24.dk からの回答

2025年7月21日

Hi Cherry,

Thank you for your review – we're truly sorry to hear that your delivery experience did not meet your expectations.

We completely understand that receiving a delivery so late in the evening is far from acceptable, and we want to sincerely apologize once again for that. We had tried to reschedule the delivery to a day that would suit you better, at your request, but unfortunately, the delivery ended up being much later in the evening than it should have been. This is not the standard we aim for, and we’ve addressed the issue with the delivery company.

We really appreciate your feedback, and we hope you are happy with your furniture despite the inconvenience.

Kind regards,
Marlies - Ebuy24

ebuy24.dk からの回答

2025年6月30日

Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse – og vi er kede af at høre, at du ikke modtog ordrebekræftelsen. Den bliver ellers sendt automatisk lige efter bestilling, så det er beklageligt, hvis den ikke nåede frem. Vi kan dog se, at du modtog mailen om, at ordren var afsendt.

Grunden til, at du ikke fik en separat sporingsmail, er, at fragtfirmaet kun sender en SMS med et tidsrum aftenen før levering. Vi forstår dog godt, at det kan føles utrygt uden løbende opdateringer.

Vi er glade for, at pakken kom frem, og vi tager din feedback med os, så vi kan forbedre kommunikationen fremover.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

ebuy24.dk からの回答

2025年6月23日

Hej Tina,

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du overordnet er tilfreds med dit køb – men vi er naturligvis kede af at høre, at produktet havde fejl. Det lever ikke op til vores standarder, og vi arbejder derfor på at finde en god løsning sammen med dig.

Vi er allerede i kontakt med dig og følger sagen tæt, så vi forhåbentlig snart kan afslutte den på en måde, du bliver tilfreds med.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet – og for din tålmodighed i mellemtiden.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

ebuy24.dk からの回答

2025年6月16日

Hej Henrik,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at leveringsoplevelsen ikke levede op til dine forventninger. Det er naturligvis vigtigt for os, at leveringen sker som aftalt, og vi beklager meget, hvis der har været manglende information eller koordinering i denne forbindelse.

Vi er glade for, at vi har haft en god dialog via e-mail, og at vi har fundet en løsning, hvor vi følger op, hvis der skulle vise sig skader på varen ved udpakning.

Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service.

Venlig hilsen,
Marlies - Ebuy24

ebuy24.dk からの回答

2025年6月10日

Hej,

Tusind tak for de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Det gør os glad, at høre, at du er tilfreds med din bestilling.

Venlig hilsen
Daniel - Ebuy24

ebuy24.dk からの回答

2025年6月10日

Hej,

Tusind tak for de 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Det gør os glad, at høre, at du er tilfreds med din bestilling.

Venlig hilsen
Daniel - Ebuy24