Bin immer noch dran. Auf Anfragen was denn jetzt mit der Lieferung sei, bekommt man keine Antwort. Kommunikation ist nicht möglich. Ich hoffe, dass potentielle KÀufer die Bewertungen beachten!
EcoHeroesÂ
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Bestellung vom Wechselrichter im Mai 2022 aufgegeben, Lieferverzögerungen letztlich Storno da immer nur vertröstet! Bislang warte ich auf RÃŒckzahlung von 1200 Euro; auch hier weiter Verzug und schöne... ãã£ãšèŠã
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Ich habe am 26.03.2022 2 StÃŒck Speicher BYD HVS bestellt, immer wieder neue Liefertermin, die letzte Verschiebung lautet 31.12.2023, daraufhin habe ich storniert, Rechnung kam sofort 02.04.2023, Geld... ãã£ãšèŠã
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Im Juli einen SMA Wechselrichter bestellt. Alle 4 Wochen Vertröstung wegen angeblichem GroÃhÀndler der nicht liefert. Im MÀrz die Bestellung storniert. Geld bis heute trotz mehrfacher Mahnung nicht... ãã£ãšèŠã
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Die EcoHeroes GmbH ist Online-Fachhandel fÃŒr Stromproduktion aus erneuerbaren Energien und Produkte fÃŒr die effiziente Energienutzung. Begonnen haben wir als Monteure fÃŒr Photovoltaik-Anlagen, wobei wir selbst Hand anlegten und verschiedenste Systeme installierten. Diese Erfahrung haben wir in die Anlagenplanung mitgenommen und wissen genau auf was wir achten mÃŒssen, um ein gutes und zuverlÀssiges Gesamtsystem zu erhalten. Unsere Leistungen umfassen die Planung und Zusammenstellung unserer Kompaktanlagen sowie ausgewÀhlter Produkte und ergÀnzenden Produkten fÃŒr den Online-Shop. Dank der jahrelangen Erfahrung steht uns ein breit gefÀchertes Wissen zur VerfÃŒgung, welches uns in unserer tÀglichen Arbeit unterstÃŒtzt. Zu unserem Kundenkreis gehören sowohl Privatkunden und Unternehmen als auch kommunale Einrichtungen und landwirtschaftliche Betriebe. In unserem Shop finden Sie Produkte, die uns ÃŒberzeugen konnten und mit denen wir selbst Anlagen planen und umsetzen. Alles rund um die Stromerzeugung aus Sonnenenergie, als auch deren Speicherung und effizienten Nutzung können Sie mit den Produkten aus unserem Shop abdecken. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und freuen uns darÃŒber, Sie in unserem Shop willkommen zu heiÃen.
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- www.ecoheroes.shop
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7 Mini SonnenglÀser gekauft
7 Mini SonnenglÀser gekauft: Unkomplizierter Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung. Hervorragend verpackt. Perfekt!
2023幎10æ24æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Skrupelos
Achtung, BetrÃŒger. Kunden werden systematisch ausgenutzt.
Nachtrag:
Copy-paste Antwort, unten, das unterstreicht nur die betrÌgerischen Absichten, offensichtlich Taktik. Unter keinen UmstÀnden bestellen!
2023幎10æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Eco Hero ist insolvent.
Eco Hero schuldet mir noch das Geld einer Stornorechnung und der Mehrwertsteuer RÃŒckerstattung der Betrag sollte bis. 30.08.2023 ÃŒberwiesen werden. Ich habe jetzt ein Gerichtliches Mahnverfahren veranlasst.
Ab 20.10.2023 wird eine Zwangsvollstreckung eingeleitet. Da Eco Hero auf den gerichtlichen Mahnbescheid nicht gezahlt hat.
Inzwischen ist fÌr die Firma ein Insolvenzverfahren eröffnet worden. Ich hoffe ich bekomme wenigstens einen Teil meiner Forderungen, aber es gibt eine Vielzahl von GlÀugigern die noch auf Geld von Eco Hero warten.
2023幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Ich ich könnte wÃŒrde ich keine SternâŠ
Ich ich könnte wÌrde ich keine Stern geben, da die Firma die Kunden betrÌgt und nur das Geld vom
Kunden haben will ohne etwas zu liefern.
Auch dann geforderte RÃŒckzahlung werden ignoriert.
Ich werde Strafanzeige stellen.
2023幎10æ13æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Achtung, vermutlich BetrÃŒger am Werk
Eine seit 8 Monaten nicht beglichene Stornorechnung trotz Ermahnungen und Erinnerungen meinerseits.
Immer wieder generische eMails mit Bitte um VerstÀndnis der Situation. Ausnutzung der "Gutmenschlichkeit" der wartenden Kunden, indem auf Verzeihung appelliert wird. Letzte Frist wurde nun gestellt, danach erfolgt Strafanzeige.
Wenn unter dieser Bewertung wieder der vorgefertigte Text erscheint, ist das ein Beweis, dass die Kommentare nicht mal gelesen werden.
2023幎10æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Keine RÃŒckÃŒberweisung erhalten
Habe am 30.05.2022 Zusatzaccus fÌr meine Solaranlage bestellt und 3.700⬠bezahlt.
Leider wurde die Lieferung immer wieder verschoben und am 27.06.2023 storniert. Es sollte nach Angabe der Bankdaten eine RÃŒckÃŒberweisung stattfinden. Trotz mehrfacher Anmahnung der RÃŒckÃŒberweisung ist bis heute nicht geschehen.
2023幎10æ9æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Keine RÃŒckerstattung erfolgt und das seit Monaten
Ware im letzten Jahr bestellt. Dann wurde die Auslieferung immer wieder verschoben.
Dann im MÀrz 2023 den Auftrag storniert. Eine RÌckzahlung ist bis heute nicht erfolgt und das obwohl dies schriftlich per EcoHeroes an alle Kunden bis 31.08.2023 zugesagt worden ist!
Mehrfach versucht telefonisch jemanden zu erreichen, keine Chance. Auf E-Mails wird leider auch nicht geantwortet.
Es bleibt wohl nur der Weg zum Anwalt.
2023幎9æ29æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Ich habe mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen
Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen Ìber Email oder Telefon. Es ist unmöglich, einen Ansprechpartner zu erreichen.
Die Kommunikation ist schwierig. Fragen zur VerfÃŒgbarkeit werden nicht beantwortet.
Im vorliegenden Fall geht es um die Lieferung von mehr als 3 StÃŒck S5! Pv Kit 2.0 midgrab.
2023幎9æ18æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÌren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Mangelnde Kommunikation, RÃŒckerstattung schwer...
Mit meinem ersten Kauf gab es keine Probleme, aber dann:
Ware per Vorkasse bezahlt, wurde ÃŒber 18 Monate nicht geliefert. Anfangs wurde ÃŒber Lieferschwierigkeiten informiert (sehe ich positiv, das kann ja passieren ohne dass EcoHeroes was dafÃŒr kann). Dann kam das groÃe Schweigen. Als ich nach 12 Monaten storniert habe bekam ich kein Geld zurÃŒck. Immerhin hat EcoHeroes sich nach 18 Monaten dann auf einen Vergleich eingelassen indem es fÃŒr den stornierten Betrag dann doch Ware geliefert hat. Dennoch bin ich auf den Speditionskosten der nicht gelieferten Ware sitzen geblieben. Das ist noch zu verschmerzen wenn man bedenkt was alles passieren kann wenn das Unternehmen pleite geht.
FÌr EcoHeroes wÀre es einfach gewesen, denn bei der Bestellung hÀtte es rechtzeitig Alternativen gegeben, statt immer weiter das Problem der Hersteller vor zu schieben. Dazu ist aber Kommunikation mit dem Kunden notwendig.
2023幎9æ28æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Ware bestellt
Ware bestellt, im MÀrz 2023 storniert und bis jetzt nur Tröstungsemails - kein Geld zurÌckbekommen. Hotline funktioniert nicht, keinerlei persönliche Info oder eingehaltene Termine (der versprochene Termin von 31.08.23 liegt schon hinter uns).
Finger weg von dem GeschÀft - und @Ecoheroes, es wird Zeit, dass Sie sich um die KundInnen kÌmmern, und nicht nur mit Standardtexten "schade dass Sie nicht zufrieden sind" oder "aktuelle UmstÀnde... " antworten.
2023幎9æ25æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Keine Ware, keine RÃŒckerstattung
Lieferung eines Akkublocks nicht erhalten und bisher auch keine RÃŒckerstattung.
Storniert habe ich die Lieferung am 4. Mai 2023 um 12:16 Uhr per Mail. Habe mich jetzt erst mal an die Verbraucherschutzzentrale gewandt um meine Möglichkeiten auszuloten. Ich befÌrchte, dass ich um einen Anwalt nicht herum komme.
Stand jetzt 1629,89 ⬠Weg.
2023幎9æ14æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Bereits mehrere Bestellungen seitâŠ
Bereits mehrere Bestellungen seit Anfang 2023 aufgegeben und immer alles zeitnah und sauber geliefert worden. Auch Speditionsteile wurden schnell und mit RÃŒcksprache geliefert.
Anfang 2023 war ein Teil vom K2 System nicht lieferbar, Storno und RÃŒckerstattung ÃŒber PayPal problemlos..... ð
2023幎8æ30æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Ich möchte einfach nur mein Geld zurÌck
Am liebsten wÃŒrde ich keinen Stern geben.
Bewertung 04.09.2023:
Am 19.10. bestellte ich einen Wechselrichter von Sungrow, welcher zu dem Zeitpunkt nicht sofort lieferbar war. Da der Shop vertrauenswÃŒrdig erschien, habe ich dort bestellt.
Am 22.02. habe ich dann nach dem aktuellen Stand gefragt und am 23.02. kam die Antwort, dass die Ware vermutlich am 02.05. ankommen soll.
Ich war sehr geduldig, vermutlich zu geduldig und es kam am 19.05. eine Nachricht, dass es dort zu Lieferproblemen gekommen ist und man sich gedulden soll.
Am 23.05. habe ich erneut nachgefragt, da der angebliche Liefertermin knapp 3 Wochen her war. Antwort: es kann kein Liefertermin genannt werden. Da der Wechselrichter nun bereits bei sehr vielen Shops verfÌgbar war und das auch fÌr einen deutlichen geringeren Preis, habe ich die Bestellung nach 7 Monaten hinhalten storniert und habe am 24.05. die BestÀtigung dafÌr erhalten. Zeitgleich habe ich die Bewertungen von anderen Personen gesehen und gleich eine Frist von 2 Wochen, welches mehr als ausreichend sein sollte, zum RÌckzahlen des Geldes gesetzt.
Am 06.06. gab es eine Email: "Vorab die Zusammenfassung: Wir verpflichten uns, ALLE offenen VorgÀnge bis zum 31.08.2023 abzuschlieÃen.
Das heiÃt konkret: Bis dahin werden Sie entweder Ihre ausstehende Ware oder RÃŒckerstattung erhalten."
Da dort "bis zum" Stand und ich nicht auch noch dort wieder bis zum letzten Tag hingehalten werden wollte, habe ich am 26.06. eine Nachricht geschrieben und mich informiert. Die Aussage: "alle offenen Stornorechnungen werden bis zum 31.08.2023 beglichen. Die GrÌnde dafÌr werden im Anhang erlÀutert."
Am 30.08. habe ich mich ÃŒber den aktuellen Stand informieren wollen: Ich habe bis heute keine Antwort erhalten.
Jetzt haben wir den 04.09. und es ist immer noch kein Geld da. Des weiteren habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
Heute habe ich die nÀchste Nachricht geschrieben, meine Frist endet diese Woche, dann muss ich dem Laden noch mehr hinterherlaufen und einen Anwalt einschalten, um mein Geld wieder zu bekommen, welches ich schon lange hÀtte wieder bekommen mÌssen.
Zusammenfassend: Absolut unseriöser Laden, welcher seine Kunden unnötig lange hinhÀlt und mit falschen Aussagen den Kunden beruhigen will, um ihn noch lÀnger hinzuhalten.
Der Laden hat scheinbar massive Probleme mit Lieferanten und der Buchhaltung und hat es wohl nicht nötig Kunden, die schon fast ein Jahr auf irgendwas warten, zu antworten.
Danke fÃŒr nichts und Danke fÃŒr die baldige Rennerei zum Anwalt, weil ich es nicht fÃŒr realistisch halte mein Geld ÃŒberhaupt noch zurÃŒck zu bekommen.
Wenn das mein Laden wÀre, dann hÀtte ich am Tag der Nachfrage zur Lieferung, also die Nachfrage kurz vor der Stornierung, bei der Konkurrenz den gleichen Wechselrichter zu mir bestellt und direkt 700⬠daran verdient, da der Wechselrichter zu dem Zeitpunkt Ìberall anders sofort verfÌgbar war und 700⬠weniger gekostet hat.
Update 12.12.:
Die Nachricht vom 04.09. wurde auch ignoriert. AuÃerdem habe ich in dieser Mail eine Frist gesetzt, zu der das Geld bei mir eingegangen sein soll.
Am 07.09. habe ich den Laden noch einmal auf die Frist aufmerksam gemacht. Diese Nachricht wurde ignoriert.
Am 10.12., fast 7!!! Monate nach Stornierung habe ich erneut nachgefragt und eine Antwort von "ecoheroes at pluta" bekommen. Immerhin hat jemand geantwortet, aber eine vorlÀufige Insolvenzverwaltung klingt nicht so, als wÌrde man noch Geld zurÌck bekommen.
Zusammenfassend: Absolut unseriöser Laden, der das Lieferdatum so gesetzt hat, dass der KÀuferschutz von Paypal auslÀuft und dann vorsÀtzlich meine Nachrichten ignoriert hat, um mir das Geld aus der Tasche zu ziehen. Kauft da bloà nichts mehr.
2023幎9æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Halterung fÃŒr Photovoltaik bestellt
Halterung fÌr Photovoltaik bestellt. S-5. sehr gute QualitÀt.
2023幎9æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Keine RÃŒckerstattung der Mwst
WARE IM Februar 2023 bestellt incl 19% Mwst.
Bisher trotz schriftlicher Zusage bis 31.08.2023 den Mwst Betrag zu erstatten ist wieder nix passiert.
Werde jetzt rechtliche Schritte einleiten.
FAZIT: FINGER WEG VON DEM LADEN.
Es gibt genug seriöse Shops !!!
2023幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Dubios
Im Januar 2022 eine Batterie bestellt, nach dubiosen Mails von EcoHeroes die Batterie im Mai 2023 storniert.
Bis zum 31.08.2023 sollte das Geld ÃŒberwiesen sein. Leider warte ich bis heute auf das Geld. Auch bei mir ist der Anwalt und die Polizei eingeschaltet.
2023幎9æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Bestellt und keine Ware oder Erstattung erhalten
Das Unternehmen ist seit dem 5.12.23 insolvent. Amtsgericht Neu-Ulm, Aktenzeichen IN 326/23
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Dauervertröstung
Die Firma hat zugesagt bis 31.8 alle ausstehenden StornobetrÀge aus Vorauszahlungen zurÌckzuzahlen. Jetzt kam wieder eine Vertröstungsmail und keine RÌckzahlung.
Erst die Ware ein Jahr nicht liefern und nach Storno die Vorauszahlung dann monatelang nicht zurÃŒckerstatten. Da kann sich jeder selbst seinen Reim darauf machen.
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Selbst 1 Stern ist zuviel :(
Selbst 1 Stern ist zuviel :(
Haben im Dezember 21 einen Ohmpiloten bestellt und bis heute weder die Ware noch das Geld erhalten. Bestellung wurde unsererseits schon lÀngst storniert. Stornorechnung kam zÌgig, das Geld jedoch bis heute nicht. Telefonisch ist keiner erreichbar und auf Mails gibt es auch keine Antwort.
Es kam nur das besagte Rundschreiben, dass bis Ende August ggf das Geld da sein soll. Wir werden jetzt noch die 1 Woche warten, sonst bleibt uns nur der Weg zur Polizei und Anwalt.
Dieser Shop ist in meinen Augen kein Seriöser Shop, denn sonst hÀtte ich mein Geld binnen 2 Wochen nach Widerruf erhalten und seriöse Shops antworten auch auf E-mails bzw gehen ans telefon.
Falls EcoHeroes dies lesen sollte, sparen Sie sich bitte auch hier Ihre Copy and Paste Standardantworten.
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Nur lieferbare Ware bestellen ...
Habe dort einen Ohmpiloten von Fronius Anfang 2022 bestellt. Nach vielen Mails - die teilweise nicht beantwortet wurden - hat die Firma nachdem ich die Bestellung storniert habe der Kaufpreis fristgerecht erstattet. Insgesamt hat es viel Zeit und Ãrger gekostet. Achtet bei Bestellungen also darauf ob und wann die angebotene Ware konkret lieferbar ist. Nach Erstattung habe ich die Bewertung korrigiert.
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre ehrliche Bewertung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
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