Bin immer noch dran. Auf Anfragen was denn jetzt mit der Lieferung sei, bekommt man keine Antwort. Kommunikation ist nicht möglich. Ich hoffe, dass potentielle KÀufer die Bewertungen beachten!
EcoHeroesÂ
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Bestellung vom Wechselrichter im Mai 2022 aufgegeben, Lieferverzögerungen letztlich Storno da immer nur vertröstet! Bislang warte ich auf RÃŒckzahlung von 1200 Euro; auch hier weiter Verzug und schöne... ãã£ãšèŠã
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Ich habe am 26.03.2022 2 StÃŒck Speicher BYD HVS bestellt, immer wieder neue Liefertermin, die letzte Verschiebung lautet 31.12.2023, daraufhin habe ich storniert, Rechnung kam sofort 02.04.2023, Geld... ãã£ãšèŠã
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Im Juli einen SMA Wechselrichter bestellt. Alle 4 Wochen Vertröstung wegen angeblichem GroÃhÀndler der nicht liefert. Im MÀrz die Bestellung storniert. Geld bis heute trotz mehrfacher Mahnung nicht... ãã£ãšèŠã
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Die EcoHeroes GmbH ist Online-Fachhandel fÃŒr Stromproduktion aus erneuerbaren Energien und Produkte fÃŒr die effiziente Energienutzung. Begonnen haben wir als Monteure fÃŒr Photovoltaik-Anlagen, wobei wir selbst Hand anlegten und verschiedenste Systeme installierten. Diese Erfahrung haben wir in die Anlagenplanung mitgenommen und wissen genau auf was wir achten mÃŒssen, um ein gutes und zuverlÀssiges Gesamtsystem zu erhalten. Unsere Leistungen umfassen die Planung und Zusammenstellung unserer Kompaktanlagen sowie ausgewÀhlter Produkte und ergÀnzenden Produkten fÃŒr den Online-Shop. Dank der jahrelangen Erfahrung steht uns ein breit gefÀchertes Wissen zur VerfÃŒgung, welches uns in unserer tÀglichen Arbeit unterstÃŒtzt. Zu unserem Kundenkreis gehören sowohl Privatkunden und Unternehmen als auch kommunale Einrichtungen und landwirtschaftliche Betriebe. In unserem Shop finden Sie Produkte, die uns ÃŒberzeugen konnten und mit denen wir selbst Anlagen planen und umsetzen. Alles rund um die Stromerzeugung aus Sonnenenergie, als auch deren Speicherung und effizienten Nutzung können Sie mit den Produkten aus unserem Shop abdecken. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und freuen uns darÃŒber, Sie in unserem Shop willkommen zu heiÃen.
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- www.ecoheroes.shop
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Katastrophal
Ich kann mich allen hier nur anschlieÃen MÀrz 2022 bestellt in einem Zeitraum der Materialknappheit, paypal Frist von 180 Tagen ausgelaufen.
Ware im MÀrz 2023 storniert und auch eine Stornorechnung erhalten einmal habe ich eine Antwort erhalten nachdem das Geld nicht fristgerecht eingegangen ist.
Seitdem keine Antworten mehr keine Geld angekommen nur Ãrger mit diesem Shop.
Leider gab es zu meinem Bestellzeitraum noch keine Bewertungen.
VORSICHT!!! Finger weg von diesen BetrÃŒgern!!!
2023幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Fakt ist ,was man nicht hat kann nicht verkauft werden. 2. Es liegt nicht mehr in meiner Hand, der Rechtsweg lÀuft. 3.Bei fast 8000 Euro hört unser VerstÀndnis auf
Schade muss leider ein Stern vergeben, bin auch drauf
Reingefallen. Viele Tausend Euro verbrannt. Anzeige Ìber Onlinepolizei (wird automatisch an die StaatsanwÀlte weitergeleitet) und Rechtsanwalt laufen. Werde berichten wie es ausgeht.
2023幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Achtung: keine RÃŒckzahlungen nach Stornierung.
Nicht zu empfehlen.
Sehr unprofessioneller und unlauterer Umgang.
Bestehende und bereits bezahlte Bestellungen werden nach gÃŒltiger Stornierung nicht rÃŒckerstattet.
Mehrere Anfragen bleiben unbeantwortet und werden mit nicht nachvollziehbaren GrÌnden erklÀrt.
Seit 2,5 Monaten warte ich auf eine RÃŒckzahlung > 3.000â¬.
2023幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Keine Ware und Geld nicht erstattet
Nach ewigen vertrösten trotzdem keine Ware und Geld wird nicht erstattet, Vorsicht. Sobald man sein Geld erstattet möchte gibt es Ìberhaupt keine Kommunikation mehr.
2023幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Geld wird nicht erstattet, Rechtsstreit scheint lieder unvermeidlich
Muss mich hier leider anschlieÃen. Immer wieder wurde der Liefertermin verschoben. Nun habe ich storniert, aber bekomme das Geld nicht zurÃŒckÃŒberwiesen. Ich habe den Wechselrichter dann in einem anderen Shop bestellt und am NÃCHSTEN TAG! war er da... immerhin lÀuft jetzt die Anlage.
Ich leite jetzt rechtliche Schritte ein und werde auch den mir entstandenen Schaden notfalls auf eigene Kosten einklagen. Das ist eine Prinzipssache, Angebote zur gÃŒtlichen Einigung wurden nicht ernst genommen.
2023幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Keine Lieferung, keine Kommunikation
Ãber 13 Monate nach Bestellung und Zahlung war der Batteriespeicher (BYD HVS 5.1) noch immer nicht geliefert worden. ZunÀchst hatte ich VerstÀndnis und Geduld. Da der Speicher aber mittlerweile gut erhÀltlich ist, kommt es mir so vor, als ob die Super-Eco-Heroes die Sache aussitzen wollten, weil ich zu einem zu gÃŒnstigen Kurs bestellt hatte. Zumal die letzte E-Mail gar nicht mehr beantwortet wurden. Immerhin wurde die Stornierung nach kurzer Zeit beantwortet; man habe die Sache an die Buchhaltung weitergegeben. Bin gespannt, ob die Kohle kommt.
2023幎5æ11æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Viel Ãrger und Stress
Wir hatten einen Wechselrichter und Speicher im Mai/Juni 2022 gekauft.
Nach gut einem Jahr Wartezeit haben wir uns dazu entschieden zu stornieren und die GerÀte wo anders zu kaufen (bei denen sie sofort lieferbar waren)
Nachdem wir 3 Wochen auf die RÃŒckerstattung gewartet haben (mehrmals die Firma Eco Heroes kontaktiert) hatten wir schon fast die Hoffnung auf unser Gelb aufgegeben.
Das gerichtliche Mahnverfahren gegen die Firma Eco Heroes wurde eröffnet.
Nachdem ich den GeschÀftsfÌhrer Ìber seine andere Firma (Sungrade) erreicht habe, konnte ich nach 2 Tagen die komplette RÌckerstattung der stornierten Ware verzeichnen.
WÃŒrde den Shop trotzdem nicht weiter empfehlen, weil es sehr viel Zeit und nerven gekostet hat.
Und auf den Kosten fÃŒr das Mahnverfahren bleibe ich vermutlich auch sitzen.
2023幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Nicht gut gelaufen, aber Wort gehalten
update:
Nach der AnkÃŒndigung durch Ecoheros, bis spÀtestens Ende August alle offenen Zahlungen zu begleichen, habe ich heute am 30.6.23 sÀmtliche AuÃenstÀnde+Nebenkosten ÃŒberwiesen bekommen. Daher Àndere ich meine Bewertung von 1* auf 4*.
Am 28.4.2022 habe ich bei ecoheros.shop 14 StÃŒck Meyer Burger Glas-Glas Photovoltaikmodule bestellt und per paypal bezahlt. (Der paypal-KÀuferschutz ist beim Fall ecoheros mittlerweile genauso wertlos!) Leider wurde die Lieferung seitens des Lieferanten immer wieder verschoben und der letzte angekÃŒndigte Termin im Dezember 22 ohne weitere Information gar nicht mehr eingehalten. Nach vielen Anrufen und Emails etc. wurde mir am 2.3.23 14 StÃŒck Solarwatt Panel classic H 1.1 pure 375 Wp geliefert (Lieferschein anbei). Besser als nichts und besser als bei vielen anderen Kunden, aber da es keine Glas-Glas-Module sind nicht die gleiche QualitÀts- und Preisstufe. Da es mir sinnvoller erschien, lieber das als gar nichts zu haben und am Ende ansonsten vielleicht noch das gesamte Geld zu verlieren, habe ich der Ersatzlieferung zugestimmt. Dies letztendlich auch mit dem Angebot, den Differenzbetrag zu den ursprÃŒnglich höherwertigen Artikel + die 19% Umsatzsteuer fÃŒr die gesamte Bestellung aus 2022 erstattet zu bekommen. Nach der Lieferung blieb jedoch die Differenzzahlung aus und nach wiederholter, mehrfacher Nachfrage wurde ich am 20.3.23 aufgefordert, meine Bankdaten anzugeben, da PayPal nach so langer Zeit keine Zuordnung mehr vornehmen kann. Ich halte das fÃŒr eine Ausrede, erst Recht, weil auf weitere Nachfrage keine Reaktionen kamen. Anrufe sind mittlerweile gar nicht mehr möglich. Vielleicht hat das Unternehmen mal funktioniert, jetzt scheint man aber völlig den Ãberblick verloren zu haben. Differenzbetrag ist bis heute nicht zurÃŒckbezahlt. Das Unternehmen ist wohl ein Fall fÃŒr den Insolvenzverwalter. Finger weg!
2023幎5æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung ÃŒberarbeitet haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Bloà nichts kaufen bei dieser Firma
Bloà nichts kaufen bei dieser Firma, Ware wird nicht geliefert und Geld sieht man auch nicht mehr
2023幎5æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Endlich angekommen.
Endlich, mein sungrow Wechselrichter ist angekommen. Zwischenzeitlich hatte ich wirklich bammel aber ja, die Aktuelle Situation ist wirklich nicht einfach, hab das selbst erlebt, Hinterachse fÃŒr mein Auto erst 2024/25 lieferbar. Sollten uns bei unserer tollen Regierung abreagieren.... also ich bin jetzt beruhigt.
2023幎5æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Fakeshop
Ich kann den âShopâ auch nicht empfehlen.
6500⬠bezahlt fÌr Speicher und Wechselrichter und nach einem Jahr keine Ware bekommen, nur Termin Verschiebungen per Mail, am Anfang noch telefonischer Kontakt, jetzt wird nicht einmal mehr auf Mails reagiert. Dann Bestellung storniert und bis jetzt kein Geld, ist wohl weg. Von der Bestellung hat man nur Kosten, Stress und Arbeit. Der Shop sollte geschlossen werden. Ich DrÌcke allen GeschÀdigten die Daumen !
Update: ich habe mein Geld wiederbekommen. Ich habe tÀglich die Firma Sungrade angerufen (gehört auch dem gleichen Herrn ) nur ist der natÌrlich nie zu sprechen, Mails geschrieben und einen Anwalt eingeschaltet.
2023幎4æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÌr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Da Ihr Anliegen in der Zwischenzeit geklÀrt wurde, wÌrden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend Ìberarbeiten wÌrden.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Es wird nicht geliefert, Keine RÃŒckzahlung
Batterie und Wechselrichter wurden nicht fristgerecht geliefert.
Der Storno-Antrag wird bestÀtigt , jedoch keine Zahlung zurÌck getÀtigt. Schon zwei mal an die Zahlung erinnert ohne Erfolg.
Es wird nur behauptet, dass es nun 2mal mit Hochdruck bearbeitet wird , davon ist nichts zu merken.
UPDATE: Heute haben wir unser Geld zurÃŒck erhalten.
2023幎5æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÌr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren. Da Ihr Anliegen in der Zwischenzeit geklÀrt wurde, wÌrden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend Ìberarbeiten wÌrden.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Unseriöses Unternehmen
Ich habe am 27.03.2022 einen Speicher BYD HVM bestellt, immer wieder wurde mir ein neuer Liefertermin genannt.Daraufhin habe ich storniert. Stornorechnung kam sofort am 27.03.2023, Geld fehlt bis heute - Aufpassen - betrÌgerische Firma - hÀlt eigene Versprechen von 14 Tagen RÌckzahlung nicht ein..
Ich habe immer noch kein Geld erhalten.
Deswegen kÃŒmmert sich jetzt ein Anwalt darum und es geht vor Gericht.
Das bei jeder Bewertung jetzt die gleiche maschinelle Antwort steht, finde ich sehr bedenklich.
2023幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Bei mir das selbe
Bei mir das selbe. Habe den WR im MÀrz 20202 bestellt. Wurde immer wieder vertröstet. Darum habe ich den WR im MÀrz 2023 storniert. Immer noch kein Geld erhalten. Habe jetzt mal Brief hingeschrieben ...
Nachtrag: Mittlerweile ist das Geld eingegangen. Bin nicht mehr sauer auf EcoHeroes ...
2023幎5æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung ÃŒberarbeitet haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Smart Energy Hybridwechselrichter nicht geliefert
Im Juli einen SMA Wechselrichter bestellt. Alle 4 Wochen Vertröstung wegen angeblichem GroÃhÀndler der nicht liefert. Im MÀrz die Bestellung storniert. Geld bis heute trotz mehrfacher Mahnung nicht zurÃŒck erhalten. Fall geht jetzt als Anzeige wegen Betrugs zur Polizei. Finger weg von diesem Shop.
Aktualisierung: GlÃŒcklicherweise habe ich den Beteuerungen nicht geglaubt und ein Online Mahnverfahren ÃŒbers Gericht erwirkt mit Androhung der Zwangsvollstreckung. Geld kam danach innerhalb von 2 Wochen. Anbieter hat mittlerweile Insolvenz angemeldet.
2023幎3æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Keine RÃŒckerstattung!!!
Warte auf RÃŒckerstattung fÃŒr einen Wechselrichter schon seit zwei Monaten.
Keine Reaktion seitens des Shops.
2023幎4æ29æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Ich habe am 26.03.2022 2 StÃŒck SpeicherâŠ
Ich habe am 26.03.2022 2 StÌck Speicher BYD HVS bestellt, immer wieder neue Liefertermin, die letzte Verschiebung lautet 31.12.2023, daraufhin habe ich storniert, Rechnung kam sofort 02.04.2023, Geld fehlt bis heute - Aufpassen - betrÌgerische Firma - hÀlt eigene Versprechen von 14 Tagen RÌckzahlung nicht ein, liefert nicht weil sie nicht liefern will. Unseriöses Unternehmen.
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Absolut unseriös
Ich habe die bestellte Ware vor 2 Monaten bezahlt und das Erstattungsformular fÃŒr die MwSt. direkt abgeschickt. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurÃŒck bekommen. Zudem werden bei EcoHeroes Artikel mit 19% MwSt. verkauft, die es bei allen anderen Anbietern ohne Besteuerung zu kaufen gibt. Ich wÃŒrde hier nie wieder kaufen und jedem Interessenten davon ebenfalls dringend abraten.
Update 20.06.23
Bisher immer noch keine Erstattung und keine weitere Kommunikation. Anzeige ist erstattet.
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Nach einer Bestellung vom 5.10.2022âŠ
Nach einer Bestellung vom 5.10.2022 wurde der Liefertermin fÌr einen Wechselrichter mittlerweile um 10 Wochen verschoben. Dann ist der Sommer zur HÀlfte um. Mittlerweile bekommt man bei anderen Anbietern den gleichen Wechselrichter innerhalb von 3 Tagen zu einem gÌnstigeren Preis geliefert. Bei Eco-Heroes bekomme ich innerhalb von vier Tagen noch nicht einmal eine Antwort zur Stornierung des Kaufs. Man kann nicht anrufen und die E-Mail werden automatisiert beantwortet. Das hilft mir nicht weiter. Es verlÀngert lediglich die unfreiwillige Wartezeit auf den WR.
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
BYD B-BOX Premium HVM 11.0 wir nicht geliefert
Ich habe bei ECOHEROS am 21.03.2022 eine BYD B-BOX Premium HVM 11.0 (11,04 kWh) bestellt.
Bis 22.4.23 habe ich sie nicht erhalten.
Liefertermine wurden 3 mal angepasst.
Der aktuelle Liefertermin ist der 22.5.2023.
Ecorheroes verweist immer nur darauf, dass der eine GroÃhÀndler, den sie haben Lieferverzögerungen hat. Es sind keine BemÃŒhungen zu erkennen, dass Ecorheros alternative Lieferquellen sucht.
Das GerÀt wurde leider auch am 22.5.2023 nicht geliefert. Es gab auch keine Reaktion auf e-mails oder Briefe.
Deshalb habe ich die Batterie storniert. Leider habe ich nach 1 Monat kein Geld zurÃŒckerhalten. Nur ein anschlieÃender Mahnbescheid hat zu einer RÃŒckerstattung gefÃŒhrt.
Nach dieser Erfahrung kann ich von dem Unternehmen nur dringend abraten.
2023幎4æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
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