Bin immer noch dran. Auf Anfragen was denn jetzt mit der Lieferung sei, bekommt man keine Antwort. Kommunikation ist nicht möglich. Ich hoffe, dass potentielle KÀufer die Bewertungen beachten!
EcoHeroesÂ
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Bestellung vom Wechselrichter im Mai 2022 aufgegeben, Lieferverzögerungen letztlich Storno da immer nur vertröstet! Bislang warte ich auf RÃŒckzahlung von 1200 Euro; auch hier weiter Verzug und schöne... ãã£ãšèŠã
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Ich habe am 26.03.2022 2 StÃŒck Speicher BYD HVS bestellt, immer wieder neue Liefertermin, die letzte Verschiebung lautet 31.12.2023, daraufhin habe ich storniert, Rechnung kam sofort 02.04.2023, Geld... ãã£ãšèŠã
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Im Juli einen SMA Wechselrichter bestellt. Alle 4 Wochen Vertröstung wegen angeblichem GroÃhÀndler der nicht liefert. Im MÀrz die Bestellung storniert. Geld bis heute trotz mehrfacher Mahnung nicht... ãã£ãšèŠã
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Die EcoHeroes GmbH ist Online-Fachhandel fÃŒr Stromproduktion aus erneuerbaren Energien und Produkte fÃŒr die effiziente Energienutzung. Begonnen haben wir als Monteure fÃŒr Photovoltaik-Anlagen, wobei wir selbst Hand anlegten und verschiedenste Systeme installierten. Diese Erfahrung haben wir in die Anlagenplanung mitgenommen und wissen genau auf was wir achten mÃŒssen, um ein gutes und zuverlÀssiges Gesamtsystem zu erhalten. Unsere Leistungen umfassen die Planung und Zusammenstellung unserer Kompaktanlagen sowie ausgewÀhlter Produkte und ergÀnzenden Produkten fÃŒr den Online-Shop. Dank der jahrelangen Erfahrung steht uns ein breit gefÀchertes Wissen zur VerfÃŒgung, welches uns in unserer tÀglichen Arbeit unterstÃŒtzt. Zu unserem Kundenkreis gehören sowohl Privatkunden und Unternehmen als auch kommunale Einrichtungen und landwirtschaftliche Betriebe. In unserem Shop finden Sie Produkte, die uns ÃŒberzeugen konnten und mit denen wir selbst Anlagen planen und umsetzen. Alles rund um die Stromerzeugung aus Sonnenenergie, als auch deren Speicherung und effizienten Nutzung können Sie mit den Produkten aus unserem Shop abdecken. Gerne stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und freuen uns darÃŒber, Sie in unserem Shop willkommen zu heiÃen.
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- www.ecoheroes.shop
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Solax LAN Adapter bestellt
Solax LAN Adapter bestellt. PayPal Nutzung und Lieferung innerhalb von 4 Tagen.
Keine Probleme mit dieser Bestellung/Lieferung.
2023幎8æ7æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Ein Stern ist schon zu viel !!!
Ein Stern ist schon zu viel !!!
Am 07.04.2022 haben wir einen Wechselrichter bestellt.
Liefertermin wurde stÀndig verschoben. Am 14.06.2023 haben wir dann den Auftrag storniert. Trotz schriftlicher Aufforderungen und Fristsetzungen bis heute keine RÌckzahlung erhalten. Werden jetzt einen Mahnbescheid erwirken.
Finger weg von diesem Onlineshop !!!
2023幎8æ4æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
EVB202 super schnell geliefert!
Envertech EVB202 gekauft. War einer der gÃŒnstigsten Anbieter. Lieferzeit war mit ein bis drei Werktagen angeben. Die EnverBridge war nach zwei Tagen bei mir. Schneller geht nicht! Habe alles angeschlossen und funktioniert super!
2023幎7æ28æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
RÃŒckzahlung der Kauf-Anzahlung Wechselrichter
RÃŒckzahlung der Kauf-Anzahlung des Wechselrichters habe ich Anfang des Monats erhalten.
Es hat gedauert. Die April letzten Jahres mit Hinweis auf lange Lieferzeit erfolgte Bestellung des Wechselrichter mit Zahlung des vollen Kaufpreises habe ich im April diesen Jahres widerrufen, sofort die StornierungsbestÀtigung mit RÌckzahlfrist 14 Tage erhalten. Anfang des Monats ist es endlich erfolgt.
2023幎7æ3æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Hab nur Kleinkram / Zubehör bestellt
Hab nur Kleinkram / Zubehör bestellt.
Ware bestens, schnelle und unkomplizierte Abwicklung
2023幎7æ27æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Bin mit den Service zufrieden
Guter Service, hatte 2 Defekte Wechselrichter mein Anliegen wurde prompt bearbeitet,das einzige was ich bemÀngel ist das man da kein telefonisch erreichen kann
2023幎7æ26æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen herzlichen Dank fÌr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Bedauerlicherweise können wir eine telefonische Erreichbarkeit aktuell nicht ermöglichen, wir arbeiten jedoch bereits an Lösungen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Im MÀrz 2022 habe ich einen BYDâŠ
Im MÀrz 2022 habe ich einen BYD Speicher bestellt. Ich wurde immer wieder mit einer Verschiebung des Liefertermins vertröstet.
Im April 2023 habe ich die Bestellung storniert. Sofort die Stornorechnung erhalten, bisher aber immer noch keine RÃŒckzahlung erhalten.
Es gab nur ein Rundschreiben, dass bis Ende August eine RÃŒckzahlung erfolgen soll, wobei ich dies stark anzweifel.
Der Fall liegt nun bei der Polizei.
Vorsicht vor diesem Shop!
2023幎4æ12æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Im MÀrz 2022 einen FroniusâŠ
Im MÀrz 2022 einen Fronius Wechselrichter bestellt. Im Mai 2023 Storniert und bis heute kein Geld zurÌck bekommen. Nur Rndscheiben.
Nun kÃŒmmert sich ein Anwalt drum.
Weder per Telefon noch per Mail erreichbar.
Also Vorsicht vor diesem Shop!
Update: Heute 25.7 wurde endlich die volle RÃŒckzahlung an den Anwalt geleistet. Nach 2,5 Monaten. Starke Leistung....
2023幎5æ5æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
top Service bei Defekt
Hatten einen Wechselrichterdefekt beim EVT1200. Dieser wurde anstandslos und in rasantem Tempo per RÌcksendeschein kostenfrei zurÌckgenommen und ebenso schnell ersetzt. Super freundlicher und kundenorientierter Service. Kann ich uneingeschrÀnkt weiterempfehlen und wÌrde hier sofort wieder kaufen. Wirklich toll, erlebt man nicht mehr Ìberall.
2023幎7æ15æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Ecoheroes
Stellen Sie sich vor, Sie bestellen eine oder mehrere Komponenten zu einer Solaranlage und ÃŒberweisen den Betrag vorab (nie wieder). Im Anschluss stornieren Sie und der Auftragnehmer macht alles, aber nichts von dem, was in den eigenen GeschÀftsbedingungen steht. Ein Telefon steht der Firma offensichtlich nicht zur VerfÃŒgung, elektronische Nachfragen fÃŒhren dazu, dass Ihnen nicht geantwortet wird. Einem gerichtlichen Mahnverfahren wird ohne BegrÃŒndung widersprochen. Aber immerhin, ein Zeichen der AktivitÀt. Letztlich kommt ein Rundbrief herbei, der die Kunden empathisch einschlieÃt und einem das gute GefÃŒhl gibt, Mitgesellschafter zu sein. Und ganz sicher werde, wenn man lieb sei, doch noch der Saldo beglichen, versprochen.
Der einzige Grund, warum hier von der Seite des KÀufers noch kein Verfahren eröffnet wurde, liegt in dem Aufwand und der Zeit und den Nerven, die so eine Gesellschaft mit beschrÀnkter Haftung zusÀtzlich abverlangen wÌrde.
Vielen Dank, Ecoheroes, Sie haben mir die Augen geöffnet...auch Ìber die Zahlungsmoral der eigenen Rechtsschutzversicherung.
Update: Ecoheroes hat nach fast 4 Monaten den Betrag ÃŒberwiesen. Deswegen Ãnderung der Bewertung.
2023幎7æ11æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke, dass Sie Ihre Bewertung ÃŒberarbeitet haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Im Oktober einen Speicher bestellt undâŠ
Im Oktober einen Speicher bestellt und Liefertermin sollte im MÀrz sei. Soweit alles gut. Im MÀrz nachgefragt wann Ware kommt da kommt mir keine Aussage gemacht werden. Also im April und Mai nochmal nachgefragt und wieder keine Antwort wann die Ware kommt. Im Mai schriftlich einen Wiederruf gemacht und ich sollte meine Bankdaten angeben das mit mein Geld zurÃŒck ÃŒberwiesen werden kann. Bis Juni immer noch kein Geld da. Im Juni ein Mahnverfahren bei Gericht gemacht mit der Forderung das das Geld in 14 Tagen da sein soll. Kein Geld in 14 Tagen gekommen also darauf einen Vollstreckungsbescheid fertig gemacht und schwups ist das Geld sofort per Echtzeit Ãberweisung da. Also bitte ÃŒberlegt euch wo ihr Ware bestellt. Ich hole morgen meinen Speicher persönlich ab die ihn sofort verfÃŒgbar hat.
2023幎6æ29æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Forderung ausgeglichen
Update: EcoHeroes hat mein Geld gestern zurÃŒckÃŒberwiesen.
2023幎6æ29æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke dass Sie Ihre Bewertung ÃŒberarbeitet haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Kauft nicht bei Ecoheroes
Kauft nicht bei Ecoheroes, das Zeug kommt nicht an.
Update: Der Artikel ist jetzt angekommen. Bestellen wÌrde ich das nÀchste Mal woanders.
2023幎6æ27æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung ÃŒberarbeitet haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Hab im MÀrz 2022 einen WechselrichterâŠ
Hab im MÀrz 2022 einen Wechselrichter bestellt, leider wurde der bis Januar 2023 nicht geleifert, der Shop hatte allerdings nach lÀngerem Telefonat eine Nummer kleiner am Lager welcher mir noch ausreichte, den konnte ich einfach abholen im Lager, top. Zwischenzeitlich habe ich noch einen weitern Wechselrichter bestellt aber dann doch relativ schnell wieder Storniert da wo anders die Ware Lieferbar war. Die Stornierung von dem war recht fix wieder auf meinem Konto.
Den anderen lies ich noch laufen bis ende Februar 2023 bis ich ihn dann Stornierte, leider steht die RÌckzahlung noch aus, die Mehrwertsteuer RÌckzahlung fÌr den abgeholten Wechselrichter habe ich Anfang Juni 2023 erhalten. Man benötigt bei dem Shop einen sehr langen Atem.
2023幎6æ21æ¥
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Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Mehrwertsteuer wird nicht erstattet!
Mehrwertsteuer wird nicht erstattet!
Seit Februar warte ich nun auf die Erstattung der Mehrwertsteuer. Trotz mehrmaliger Reklamation wird man immer nur vertröstet!
Diese Firma ist wirklich unterste Schublade!
2023幎6æ19æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Wir haben Ìber die HÀlfte der AntrÀge zur Erstattung der Umsatzsteuer mittlerweile bearbeitet und zahlen tÀglich Kunden die Steuerdifferenz zurÌck. Da wir chronologisch und nach Fall (Zahlungsart, Bestellstatus, ...) getrennt vorgehen, können wir keinen genauen Termin fÌr die Erstattung einzelner AntrÀge nennen. Wir garantieren Ihnen aber, dass Sie bis spÀtestens Ende des Monats RÌckmeldung zur Bearbeitung Ihres Antrags erhalten werden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Einen Wechselrichter und BYD SpeicherâŠ
Einen Wechselrichter und BYD Speicher habe ich im Februar 2022 bestellt. Bezahlt mit Paypal. Nach 6 Monaten hatte ich einen Konflikt bei Paypal gemeldet und auf einmal hatte sich Ecoheroes telefonisch gemeldet. Und mich unter druck gesetzt, entweder ich nehme den Konflikt zurÌck oder die Bestellung wird storniert. Habe vertrauensvoll bis Mai 2023 gewartet. Leider keine Lieferung. Danach Vertrag widerrufen. Stornorechnung kam sofort, die RÌckzahlung ist bist heute nicht eingegangen. Ich kann hier auch nur betrÌgerische Absichten vermuten. Der GeschÀftsfÌhrer ist nicht erreichbar. Bei der Firma Sungrade kann man den gleichen GeschÀftsfÌhrer auch nicht erreichen.
2023幎6æ14æ¥
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EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns. Ebenso setzen wir niemanden unter Druck.
Bei PayPal startet durch die Eröffnung eines Falls ein strikter Prozess, bei dem es fÃŒr uns nur zwei klare Optionen gibt: Durch einen Trackinglink nachweisen, dass die Ware verschickt wurde (was wir bei langen Lieferzeiten nicht können) oder das Geld zurÃŒckzahlen und die Bestellung stornieren. Wir entscheiden uns proaktiv dafÃŒr, unsere Kunden separat zu informieren. Ãber unsere Prozesse und dass mit Stornierung der Bestellung die enthaltenen Waren automatisch fÃŒr bestehende Bestellungen eingeplant und neu vergeben werden. Ein Anspruch auf die reservierte Position in der "Warteliste" und dem damaligen Verkaufspreis verfÀllt, was nach Stornierung nicht rÃŒckgÀngig gemacht werden kann.
Wir bitten dabei um Mitteilung, ob Sie stornieren oder auf die Ware warten möchten. Ohne Antwort / Reaktion liegt der PayPal Fall und dessen "Schicksal" nicht mehr in unserer Hand sondern wird durch PayPal geprÃŒft. Wir erhalten anschlieÃend in manchen FÀllen die Information von PayPal, dass der "Fall zugunsten des KÀufers entschieden" und damit der Betrag zurÃŒckÃŒberwiesen und die Bestellung storniert wurde. Dadurch bleibt uns nichts ÃŒbrig, als das in unser System zu ÃŒbertragen, wodurch Sie den Anspruch auf die zugewiesene Ware verlieren und neu bestellen mÃŒssten. Das möchten wir verhindern, wenn es nicht der Kundenwunsch ist.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Bei mir leider das Gleiche :-(
2023幎6æ4æ¥
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Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Betrug, keine Ware und kein Geld zurÃŒck
Achtung, bloà nichts kaufen!!!!
Vor 1 Jahr haben wir dort einen Speicher fÃŒr 6500⬠fÃŒr die Solaranlage bestellt. Dieser konnte nicht geliefert werden, woraufhin wir die Bestellung storniert haben. Das Unternehmen ist nicht mehr telefonisch erreichbar und auf die E-Mails wird ÃŒberhaupt nicht geantwortet. Der GeschÀftsfÃŒhrer Stefan Sommerer-Wagner grÃŒndet in GÃŒnzburg immer wieder erneut Firmen. Ãber die Firma Sungrade, bei der er auch GeschÀftsfÃŒhrer ist, konnte nichts bewirkt werden. Dort rufen etliche Kunden von ecoheros an um ihr Geld zurÃŒck zu bekommen, leider ohne Erfolg. Wir haben einen Mahnbescheid einreichen, sowie Strafanzeige wegen Betrug erstatten . Die Verbraucherzentrale wurde ebenfalls informiert.
2023幎5æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir möchten zunÀchst klarstellen, dass es sich bei unserer Firma um eine GmbH mit Eintrag im Handelsregister handelt (Amtsgericht Memmingen, HRB 15496). Wir sind ein seriöses Unternehmen und weisen VorwÌrfe des Betrugs entschieden von uns.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Da sich Ihr Anliegen mittlerweile geklÀrt hat, wÌrden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung Ìberarbeiten wÌrden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Die Firma ist nicht zu empfehlen
Die Firma ist nicht zu empfehlen. Nach ÃŒber einem Jahr Lieferzeit und zig Liefertermin-Verschiebungen habe ich diese Bestellung storniert und warte seit Wochen auf die RÃŒckzahlung meines Geldes. Die Firma hat Zahlungsschwierigkeiten. Nie mehr EcoHeroes.
2023幎5æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
Betrug
Wie schon viele vor mir geschrieben haben, wurde meine Lieferung immer wieder verschoben. Nach Stornierung bekomme ich nun kein Geld zurÌck. Ein Anwalt ist bereits eingeschaltet und die Klage ist bei Gericht. Ich bin gespannt, wie lange sich der Shop noch hÀlt.
2023幎5æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
EcoHeroes ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
danke fÃŒr Ihre Bewertung und schade, dass Sie nicht zufrieden waren.
Aktuelle UmstÀnde zwingen uns zu verzögerten AblÀufen, die unsere Kunden leider zu spÃŒren bekommen. Wir sind mit der Situation selbst nicht zufrieden, geben aber unser Bestes, um allen Kunden gerecht zu werden. Wir haben bereits groÃflÀchige MaÃnahmen unternommen, um die Situation zu Àndern und unsere Kunden transparent zu informieren. In diesem Zusammenhang wurde z. B. in einem Statement am 06. und 07.06.2023 unser weiteres Vorgehen erklÀrt. AuÃerdem bieten wir mittlerweile ausschlieÃlich sofort verfÃŒgbare Lagerware zur Bestellung an und schlieÃen Ware mit langer Lieferzeit aus.
Wir verstehen Ihren Frust und wÌrden an Ihrer Stelle wahrscheinlich Àhnlich reagieren. Es tut uns leid, dass wir aktuell hinter unseren Erwartungen an uns selbst bleiben mÌssen. Auch wenn dies fÌr Sie nicht so wirken mag, kÌmmern wir uns um alle KundenvorgÀnge und legen unseren gesamten Fokus auf die ErfÌllung dieser.
Da Ihr Anliegen in der Zwischenzeit geklÀrt wurde, wÌrden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend Ìberarbeiten wÌrden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
EcoHeroes Service Team
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