Energie SaarLorLux レビュー 

Genial,
Hatte einen Sonderfall dass ich außerordentlich den Anbieter wechseln musste.
Zunächst hieß es dass ich eine Zeit lang in die Grundversorgung müsste.
Dann doch eine sehr schnelle Brarbeitung von einer Woche und Termingenauer Wechsel.
Vielen Dank!
Weiter so

Der Antrag geht online, man wählt einen der angebotenen Tarife, am gleichen, spätestens am nächsten Tag erhält man die Rückmeldung. Es läuft alles unkompliziert. Das Besondere aber ist, dass man nicht nur mit KI-Automaten spricht, sondern mit Menschen telefonieren kann.
Last but not least ist Energie-Saar-Lor Lux einer der preiswerteren Energieversorger

Keine Wartezeit
Sehr freundliche Mitarbeiter
Schnelle Bearbeitung

⭐⭐⭐⭐⭐
Sehr freundlicher und unkomplizierter Service
Ich bin mit der bisherigen Betreuung durch SaarLorLux sehr zufrieden. Die Kommunikation war freundlich und unkompliziert, meine Vertragsunterlagen wurden schnell entgegengenommen und zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Vielen Dank an Frau Serf für die nette und professionelle Unterstützung. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.

Moin!
ich muss sagen, dass ich sehr erstaunt bin über die Abwicklung. Es gibt zwar eine Onlinepräsenz, aber dort meldet man lediglich seine Absicht einen Vertrag haben zu wollen an. Das ist im ersten Moment anders, als man es vielleicht gewohnt ist.
Jedoch ist die anschließende Bearbeitung sehr schnell. Ich habe direkt am nächsten Tag eine Antwort mit allen Details sowie einen Vertrag zum ausfüllen erhalten. Den ausgefüllten Vertrag muss man dann an eine angegebene Mailadresse senden. Auch das wieder eher ungewöhnlich, wenn man nur mit gängigen Portalen arbeitet. Positiv anzumerken ist, dass ich die Bestätigung am selben Tag erhalten habe. Also alles in allem ein sehr guter Service, lediglich der Weg ist ein anderer.
Der sehr geringe Mehraufwand der entsteht wird durch den unschlagbaren Preis deutlich wett gemacht. Ich kann SaarLorLux bis hierhin jedem ohne Einschränkung empfehlen!

Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Service, von der Bearbeitung als auch Rückruf bezüglich meines Anliegens. Beides erfolgte umgehend. Meine Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Man fühlt sich gut aufgehoben; sehr schnelle Antwort des Kundenservice Preis/Leistung ist sehr gut.
Weiter so.

Unfreundlich am Telefon. Meine Abschläge gingen bis auf ca. 2 Euro in der Jahresrechnung auf. Trotzdem fast 140 Euro Abschlagserhöhung monatlich. Für mich unverständlich und es wäre telefonisch nicht änderbar. Das Serviceportal lässt das auch nicht zu um diesen Betrag runter zu gehen im Monatsbeitrag (max 10 Prozent).
Erklären kann mir das der Kundenservice nicht und ich wurde telefonisch "abgewatscht": ich bin nicht die Rechnungsstelle.
Ich frage mich wieso ich dann im Telefonmenü gefragt wurde ob es um eine Rechnung/Abschläge gehe.
Strom und Wärme werden unübersichtlich in einem Beitrag zusammengerechnet und abgebucht.
Ich bin da jetzt für immer weg mit dem Strom. Fernwärme ist in Deutschland ja ich sag mal "nah am Monopol".
Das sofortige Löschen von negativen Googel Bewertungen sagt einiges über die Kritikfähigkeit dieses Unternehmens aus.

Sehr gute Kommunikation mit sehr freundliche Mitarbeiter!Super!

Habe gerade meinen WP-Strom dort beauftragt. Bis jetzt ist alles gut verlaufen. Die Bearbeitung könnte man noch etwas einfacher gestalten aber es ist auch so in Ordnung. Bin mal gespannt wie es läuft.

Ich habe einen neuen Liefervertrag abgeschlossen.
Das verlief bis jetzt alles reibungslos.
Mal abwarten, wie es weiter geht.

Betrüger, Mafia, löschen sie aus Handelsregister Auszug und verbieten sie Werbung dieses Unternehmens! Seit ein Jahr versuche ich geklautes Geld zurück zu bekommen! Und Preisliste und Zähler kosten da zustellen, und Gründe Erhörung preisen zu senden! Keine Kundenbetreuung betrübliche Telefonaten und betrübliche Aufträgen an Stadtwerke zugesendet, die sind nicht Wettbewerb fähig! Keine Werbung für diese Unternehmen machen stellen!

Am 22.04. habe ich die Bestätigung bekommen das meine Vertragsunterlagen eingegangen sind und sie mir die Vertragsbestätigung zu senden. Ich würde auch null Sterne vergeben aber das geht leider nicht. Auf 4 Anfragen wann ich meine Unterlagen bekomme oder ob ich überhaupt einen Vertrag bekomme, immer die gleiche Antwort "wir bearbeiten ihr Anliegen und melden uns zeitnah zurück". Allerdings Fehlanzeige, keine Rückmeldung.

Angebot für Wärmestrom ist überzeugend. Leider muss für einen Vertrag noch ein Formular ausgefüllt und gesendet werden, diesen Punkt könnte man einfacher gestalten. Aber dennoch bin ich zufrieden

Ich habe mich für ein Angebot interessiert....
Es wurde direkt reagiert und eine Tarifumstellung angeboten..
Alles Bestens....netter Kontakt

Hatte noch nie ein Problem. Sehr freundlich und schnell.
Was will mann mehr?

Ich bin mit dem bisherigen Ablauf sehr zufrieden. Die Vertragsunterlagen wurden schnell bestätigt und direkt an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Die Kommunikation war freundlich, klar und professionell. Besonders positiv fand ich, dass ich direkt Informationen zum weiteren Ablauf und einen Ansprechpartner für Rückfragen erhalten habe.

Der gesamte Prozess wirkte gut organisiert und kundenorientiert. Vielen Dank für den angenehmen Service, bisher eine sehr positive Erfahrung.

Ich habe 1 Jahrlang eine gemietete Wohnung nicht bewohnt und zudem nur sehr wenig geheizt – trotzdem habe ich monatlich Abschläge gezahlt. Nach meiner Kündigung wurde mir zunächst eine Rückerstattung in Aussicht gestellt. Nach wochenlangem Warten erhielt ich jedoch überraschenderweise eine Nachzahlungsaufforderung über mehrere hundert Euro – unterschrieben lediglich mit „Abteilung“, ohne Namen!

Eine Klärung war nicht möglich, da es keinen festen Ansprechpartner gibt und ich nicht einmal mit der genannten Abteilung verbunden wurde. Wenige Wochen später bekam ich bereits Post von einem Inkassounternehmen.

Dass eine nachvollziehbare Klärung des Sachverhalts verweigert wird, stattdessen Aussagen ins Gegenteil verdreht und direkt Inkasso eingeschaltet wird, hinterlässt bei mir einen sehr bitteren Beigeschmack. Normalerweise möchte ich keinen Anwalt einschalten, aber in diesem Fall bleibt mir leider keine andere Wahl.

Überdurchschnittlich teuer, Rechnungen fehlerhaft, zum Nachteil des Kunden. Bin froh da weg zu sein und kann niemanden diesen Anbieter empfehlen

Sehr kompetente und erfahrene Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung mit gutem Ergebnis