Epcplc レビュー 

Auch mir ging es so wie vielen Rezensenten hier.
Der GUERIN Mietwagen aus unserem letzten Portugal Urlaub war längst bezahlt, einschließlich aller elektronisch erfassten Mautgebühren, eine faire und feine Sache.
Bis nach knapp einem Jahr der merkwürdige Mahnbrief dieser PLC per "Priority" aus Schweden eintraf, 4 Tage nach Ablauf der darin gesetzten Zahlungsfrist. Ich kann den genannten Mautverstoß zwar nicht nachvollziehen, habe die genannte Summe aber vollständig bezahlt. Problem erledigt.
Erledigt?? Einen Monat später beginnt das Spiel erneut, wieder eine verspätet eingegangene Zahlungsaufforderung mit - im Vergleich zur Mautgebühr - unverhältnismäßigen Verwaltungskosten. Hier sollen ahnungslose "Kunden" mit zweifelhaftem Vorgehen scheinbar in einer Dauerschleife mit steigenden Kosten und unter Vollstreckungsdruck gehalten werden.
Der Stern in meiner Bewertung ist somit nicht verdient.

Ik heb op mijn vakantie in Portugal tol betaald. Toch blijf ik herinneringen krijgen om te betalen. Ik ontving vorige week een brief voor een eerste herinnering en niet eens 2 dagen later een aanmaning dat de factuur van €3 is verhoogd van €52 naar €63 euro. Dat ga ik mooi niet betalen. Ik heb al tol betaald op vakantie

Ich war im Sep/Oktober 2024 in Portugal unterwegs, der Mietwagen verfügte über ein im Fahrzeug verbaute E-Maut Gerät. Bei Abgabe des Fahrzeuges wurden die Mautgebühren bezahlt, seit Anfang 2025 sendet mir das Unternehmen Zahlungsaufforderung zu die zwei Monate zuvor datiert sind. Keine Reaktion auf Mailverkehr geschweige denn telefonische Erreichbarkeit. 1 Stern ist zuviel bei jeglicher Art von Bewertung.

Wir haben am 20.08.2025-28.08.2025 ein Mietwagen bei der Firma Guerin gemietet.
Dieser war ausgestattet mit einer Mautbox, die auch lt. Vermieter mit der Kreditkarte abgerechnet wird .
Nach unserem Urlaub wurde auch abgebucht.
Damit war unser Mietverhältnis ordnungsgemäß beendet.
Jetzt fast ein Dreiviertel Jahr später…Bekommen wir passt aus Schweden.
Komischerweise Rechnung und Mahnung zusammen.
Wir hatten noch nicht einmal die Möglichkeit den normalen Mautbetrag zu überweisen, weil wir bis jetzt keine Kenntnisse über eine offene Rechnung hatten.
Die anfallenden Kosten wurden auch schon 2x erhöht.
Der Briefumschlag hat auch kein datierten Poststempel und der Brief wurde geschrieben am 21.04.2025 und die Zahlung sollte bis zum 19.05.2025 bezahlt werden.
Der Brief kam aber heute erst am 21.05.2025 an.
Etwas seltsam ….
Wir haben nun die Rechnungen beglichen, weil wir keinen deutschsprachigen Mitarbeiter erreichen konnten und weitere Kosten vermeiden möchten.

Ich hatte im Oktober letzten Jahres – wie nach Lesen der Bewertungen viele andere Betroffene auch – einen Mietwagen incl. Maut-Tracker in Portugal gebucht. Die Bezahlung der Mautgebühren wurde im Nachhinein über die Kreditkarte abgewickelt.
Ich erhielt im März einen Brief über die schwedische Post, der die Zahlung von drei Mautgebühren forderte, die ich jedoch bereits gezahlt habe. Die Gebühren dafür waren ebenfalls immens.
Ich habe daraufhin „Einspruch“ eingelegt und Beweise vorgelegt, dass die exakt geforderten Mautgebühren bereits beglichen sind. Angefügt waren die Kreditkartenabrechnungen, Schreiben der Mietwagenfirma, die betreffende Rechnung etc. Als Antwort kam ein generisches Schreiben, dass darauf verwies, dass ich mich über die Straßenverkehrsordnung hätte informieren sollen und meine Zahlung nicht autorisiert worden sei. Das Schreiben ging in keinem einzigen Aspekt auf die von mir vorgelegten Beweise ein. Aufgrund dessen habe ich erneut Einspruch eingelegt und weitere Beweise angefügt. Ich habe eine schriftliche Versicherung der Mietwagenfirma, dass die Mautgebühren von mir gezahlt wurden, angefügt, Kontoauszüge sowie Bankauszüge vorgelegt und angeboten bei einer möglichen Sprachbarriere den Text auf Englisch zu verfassen.
Als Antwort erhielt ich original dasselbe Schreiben, dass ich in der ersten Instanz als „Antwort“ auf meinen Einspruch erhalten habe.
Diese Firma versucht also nicht nur bereits gezahlte Mautgebühren einzutreiben, sondern ist in dieser Hinsicht mehr als uneinsichtig und liest anscheinend die Einsprüche nicht.
Dass eine Rechnung unter Androhung von Zwangsmaßnahmen gestellt wird, obwohl klar belegbar kein Rechnungsgegenstand besteht, grenzt meiner Meinung nach an Betrug und ist zumindest eine unlautere Geschäftspraktik.

Unprofessional company. Phone number stated on the letter doest exist. Refers to some strange website where logo doest link together at all. Looks like a scam. Claim was rejected within 3min. Still have no idea what was the fine for 2y ago and where is it from

I was charged £4 5 months after my trip to Portugal. I've contacted the hiring company but they replied 2 weeks after my email. In mean time I've blocked their business on my card through my bank to save it from further charges as I was not aware they could hold my bank details for such a long period after my visit and to charge me anything they want without even letting me know. I still paid for the charge as it was done automatically and by the time I noticed the charge was already cleared on my statement.

However almost 8 months later I've received a letter from epcplc with some pictures which prove nothing. It just a picture of the car - that's it.

I went to the vialivre website and entered the car reg and the dates and it said that there is no un paid debt for that period. Which I believe it should be true as to my understanding I have paid.

Now from reading your experiences with epcplc there is no way of contacting them without providing your personal data. So I'm not planning on going back to them.

My question here is - what is the worst that could happen?

Thank you

Hi Everyone,

I would have given NO stars ⭐️ if that was an option. I received a collection letter on the 10/03/2025 for a fine dated 08/09/2024 nine months later. I went to their website to state my case and to my disbelief they don’t have an email address to send my query but instead offered a few pre ordained questions to use and a UK telephone number and believe it or not a FAX number. It’s 2025 and they offer a FAX number maybe a telegram service or Morse Code service should also be options so it’s made almost impossible to communicate or deliver myside or complaint. Laughable if it wasn’t my money!! I made my case through the limited options available and when I received on the 06.05.25 the refusal answer the price had increased by €4.50 on top of the original fee requested. It’s not a fraudulent entity but simply a company employed by the Toll operators in many European companies and governments throughout Europe for collection of outstanding tolls with very Excessive Admin fees. They answer to nobody therefore the have limitless power so they don’t offer a seem less process for the payee which are all of us. They instead offer Fax communication as an option to strongman my point and a telephone service which if you don’t accept their recording option they tell you to hang up. A terrible customer service company with all the power and basically no one to answer to. Strange also that EU countries use a UK company to handle their toll affairs considering the UK decided themselves to leave the EU. Thanks Alan

Absolutely useless, I have been in contact with them I don't know how many times( I've lost count) for 2 apparently unpaid tolls in ireland from January of this year. I have paid and sent evidence I've paid. Received 2 letters with 2 fines for unpaid tolls today and I'm just fed up, the issue is not on my side as the money left my account and cleared the next day. I've contacted them again today and got they will look into it. I'm losing my mind with this crap. I won't be paying any fines as I paid for 2 trips as I do everytime and has never been an issue until now. Useless useless company

Je loue une voiture chez MOVIDA Drive on Holidays en novembre 2024, je paye l'appareil pour le télépéage, le montant qu'on me réclame à la fin de la location pour les péages....6 mois plus tard (donc il y a 2 jours) je reçois une contravention pour non paiement !!! EPCPLC : vous savez que les sociétés de location ne font par leur job...pourquoi vous acharnez vous sur les locataires et non les loueurs...vous renvoyez une très mauvaise image du Portugal (qu'on adore pourtant) par vos procédés.

møgfirma. Har den 01-05-2025 modtaget en opkrævning for kørsel på Slådalsvegen i Norge den 09-09-2023 det kostede 99,24 dkr + gebyr på 183,16 dkr. Da jeg så skulle betale kostede det 415 dkr. Valgte at betale da jeg ikke gider bruge min tid på møgfirmaer der drives af kratlusker og hængerøve. Få jer et rigtig arbejde i stedet for at snyde folk på denne luskede måde. Norske vej myndigheder burde ikke lade luskede firmaer udnytte folk på den måde. Måske man bare skulle droppe ferien til norge næste gang

Har idag, 29/4-25, modtaget en opkrævning.
Den er udskrevet 10/3-25, med sidste betalingsfrist 07/4-25.....
Det er ikke let at overholde den betalingsfrist !!!!
Opkrævningen vedrører noget kørsel på betalingsvej i Norge, foretaget 18/8-23 ????
Det er over 1,5 år siden ????
Afgiften er på 112 dkr.
Der oveni er der så er administrationsgebyr på 183 dkr ????
Der står så fint i brevet, at jeg kan logge ind og se et foto.... Der er bare intet foto at se...

Paid a parking ticket abroad, got home received a letter from them asking for £57.80, the reason: did not pay.
Challenged them, provided them with all the relevant doc regarding my payment.
After a month received a letter saying that I did not pay a "surcharge" -whatever that means. Tried to contact them via email and phone to challenge this; impossible to do so, called them and the representative did not have access to my case.
Reported to UKICC.

Har lige modtage en faktura fra NorTronic via epcpic, at jeg er registreret på Slettefjellvegane, på selve datoen og tid, befandt jeg mig flere tusinde km væk, nemlig på Mallorca, har heldigvis documentation på det, og lavet en indsigelse, de skriver også man kan se et billed, men der er ikke noget billed at se. Nu må jeg se hvad der sker i sagen.

Ho pagato il bollino autostradale il 7/04/2024 numero di ordine 54896857. C'è un errore nel periodo di utilizzo non maggio 2024 ma aprile 2024.
Richiedo l'ottimizzazione delle notifiche e pagare solo 2 delle 3 pervenute. Ribadisco comunque che io avevo pagato il bollino il 7/04/2024 . C'è stato un errore nel periodo di utilizzo. Aspetto comunicazione per sapere come comportarmi. Epc si non risponde mi aspetto la risposta....

I received a letter from EPC too, a few months ago, for an alleged unpaid toll whilst driving in Portugal, and I made the mistake of paying up. This was before I checked the toll company's website that confirmed that I had no unpaid tolls to my vehicle. This was also before I read the Trustpilot reviews for this dreadful organisation EPC, and before I saw that this company had also featured on BBC's Watchdog consumer affairs programme due to it's illicit operations.

I have now received a second letter from EPC, claiming that I have incurred further violations and have more unpaid tolls to address. On this occasion, I checked the toll company's website that has again confirmed that I have no outstanding charges that need to be addressed. That's good enough for me, and proves, along with all the other poor experiences that the public have had to endure, and the advice given on Watchdog, that EPC are just scammers, despite all their claims to the contrary. I will not be paying.

I suppose now, like a number of other people have reported, that because I am on EPC's system, they will just try this scam with me again and again.

I have just received a request for £44.73 for a 0.53 cent toll charge they said I did not pay in March 2024 but I did pay the hire company as it was over 1 year ago and have had no notification from anyone even though the Hire company had all my details and credit card number this has to be a scam and they are bullying people into paying by threats they are absolute crooks

Ich habe in November 2024 einen Mietwagen in Portugal gebucht und mit diesen Mietwagen auch diverse Fahrten auf mautpflichtigen Autobahnen durchgeführt. Nach Rückgabe des Fahrzeugs habe ich eine Abschlussrechnung der Mietwagenfirma erhalten, wo auch eine Mautabrechnung enthalten war und diese wurde auch regulär über meine Kreditkarte eingezogen. Damit war das Thema für mich erledigt.

Tatsächlich habe ich aber in der letzten Woche (17.04.2025) einen Brief von EPCplc im Briefkasten, wo ich aufgefordert werde einen Betrag von 52,93€ zu zahlen, der sich aus 2,95€ Maut und Gebühren in Höhe von 49,98€ zusammensetzen. Zahlung fällig am 13.04.2025! Der Brief selber hat kein Datum. Der Brief wurde durch die schwedische Post zugestellt. Ich hatte also nie die Möglichkeit fristgerecht zu zahlen. Dass die Forderung gar nicht erst hätte entstehen dürfen ist ein anderes Thema. Die Mietwagenfirma sagt, sie hätten versucht meine Kreditkarte zu belasten und das wäre fehlgeschlagen. Meine Kreditkarte war zu jeder Zeit gedeckt. Hätte man mich darüber informiert, hätte ich die 2,95€ natürlich sofort beglichen.
Um weitere Mahnkosten aus dem Weg zu gehen, habe ich die Zahlung heute (21.04.2025) beglichen. Der Zahlbetrag ist auf 63,43€ angestiegen. Eine Unverschämtheit. Wenn man sich hier die Bewertungen durchliest, scheint das ganze aber System zu haben.
Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen.

This must be a scam! A year after a visit to Portugal I have received a notice from Sweden to pay a fine for not having paid toll. Toll charges Eur 5,50 and administrative charges 83,30 eur! Trying to pay this fine I have gotten a warning from my bank that I was trying to pay an protugal based fine to an Hungarian bank?? So I stopped the payment process.

Mail gestuurd naar EPCPLC.....

"Ls,

zoals U kunt zien in bijgaande e-mail (openstaande tol opgevraagd bij Vialivre"....Dear Paul,
For the period and plate number inserted we didn’t find any pending toll debt.

Plate: BI02FL
Between dates: 01/06/2024 00:00:00 a 30/06/2024 23:59:59
We remind you that recent trips made less than 25 days ago might not show in the search results. Please verify the information after this period.
Register on Paytolls to receive emails when you have pending toll debt on Vialivre and to make its payment easily.
For any other queries, feel free to contact us through the following channels:
+351 252 004 460
(National rate call)

Sincerely,
The user support team
Vialivre S.A. "

, zijn op dit moment geen openstaande Tol-bedragen op het genoemde kentekennummer. Dus deze hele case is een totale scam én alle Tol is al betaald en er staan geen bedragen meer open.
De Boetenota 35117-100225902 van vialivre zal niet worden betaald. (Bovendien is het volkomen van de pot gerukt om 5,50 euro aan openstaande tolbedragen te gaan belasten met 83,30 aan administratiekosten.) De datums op de notificaties kloppen niet en het dag stempel van de notificatie was al verlopen bij aankomst.
Daarnaast getracht e.e.a. netjes te betalen; helaas staat mijn bank dit niet toe; Het betreft een Duitse bank van een Portugese organisatie die betaling gaat doen op een document afkomstig uit Zweden op een Hongaarse bank!!!!!!!

m vr gr Paul Braun"

Zahlungsaufforderung verspätet erjhalten umgehnd bezahlt dann 1 Monat später letzt zahlungsaufforderung , kurz danach erneute Vorschreibung einer ander Mautgebühr am selbsen Tag, obwohl wir bei der Autovermietung ein all inclusive gebucht haben