Eudoxie レビュー 

Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait.

C'est de loin ma pire expérience en terme de commande par Internet.
J'ai commandé une veste à l'occasion d'un roadtrip moto à l'été 2025. Commande passée le 23 Juin, pour un départ le 18 Juillet. Ne recevant pas le bon de livraison je m'inquiète et écris un mail au SAV. On m'informe d'abord qu'il y aura un peu de retard, ce que je peux comprendre, mais je n'ai toujours pas de date.
Un peu de retard, je peux l'entendre ; et je suis quelqu'un d'assez patient, mais :
- Quand on prend une commande à 300€, et qu'on sait pertinemment que le produit ne sera pas livré dans le délais légal, à cause d'un litige avec son fournisseur (qui existe bien avant la commande),
- Qu'on vous bombarde de mails informels pour dire ne PAS savoir quand pourra être livré ce même produit,
- Qu'on vous prend en otage et qu'on vous refuse le remboursement après avoir stipulé ne plus vouloir de la marchandise une fois le délais expiré, à maintes reprises,
- Qu'on prétexte un cas de force majeur, mais qu'on prélève le lendemain de la commande,
- Qu'on vous mène en bateau dans des dizaines d'échanges mail, en vous demandant de patienter encore,
- Qu'on vous promet par téléphone et par écrit un remboursement au mois de Septembre, pour finalement vous dire ne plus avoir assez de fonds pour l'effectuer le moment venu,
- Que le dirigeant rit au nez au téléphone parce que je cite "vous ne faites pas de moto en hiver", (je précise que la veste commandée est une veste d'été.)
- Qu'on vous envoie un produit dont vous ne voulez plus, 4 mois plus tard,
- Que le retour est à vos frais si jamais cela ne convient pas,
- Et qu'enfin vous soyez obligé de passer par un conciliateur de justice pour récupérer votre argent ;

C'est selon moi de la malhonnêteté, et indigne d'une entreprise qui se dit familiale et proche des ses clientes.

Je ne suis pas prête de les recommander.

J'apporte ici une touche de nuance, après avoir vraiment eu le sentiment de me faire arnaquer totale et d'avoir fait un signalement sur Signal Conso, j'ai fini par recevoir le pantalon de moto. Ce fut très laborieux et pas toujours clair les échanges avec l'équipe gestionnaire - elle devrait à mon avis renforcer sa communication, de manière plus globale et transparente. Cependant j'ai eu affaire à un service client assez réactif, et je le crois de bonne foi. En espérant que la situation revienne à la normale pour tout le monde ! Bon courage, à l'entreprise et aux clientes de la marque !

Mais c'est quoi cette entreprise, cette marque ? Je commande une veste (à 199€ sans protections) le 3 septembre 2025. Déjà, ce n'est pas la veste que j'ai commandé car celle que je voulais n'était plus en stock, ils m'ont proposé une veste similaire, soit. Je la reçois, elle est trop grande, je la renvoie. Renvoi qui est à mes frais en plus de ça. Par acquis de conscience, je prend l'option "reception contre signature" et je pense que c'est ça qui va me sauver. Le 15 septembre, le colis est arrivé chez eux (contre signature) et... aucune nouvelle. Le 29 septembre, j'envoie un message, ils mettent des jours à répondre, tout ça pour qu'un mois après ; je n'ai toujours pas eu de remboursement. Signalement fait à SignalConso, si vous êtes dans mon cas, faites pareil.

Je suis victime comme tous les autres commentaires de l'arnaque Eudoxie. J'ai acheté une veste en novembre 2024 puis renvoyée car trop petite, aucune possibilité d'en recevoir une nouvelle ou de me faire rembourser.
S'il-vous-plait, signalez sur le site de la DGCCRF si vous êtes dans le même cas, il faut faire bouger les choses !

Je ne recommande pas du tout ce site !!! Aucun suivi si on ne vient pas aux nouvelles j’attends ma commande depuis le mois de Mai !!!!! Honteux !!! Je me bats pour percevoir mon remboursement !!!

Habe eine Hose bestellt, die nicht geliefert werden konnte (Lieferengpass). Mir wurde angeboten, vom Kauf zurückzutreten, dazu musste ich aber ein Schreiben verfassen, was ich dann auch per Mail und Einschreiben getan habe. Dann -nichts! Kein Kontakt auf Nachfrage, keine Erstattung. Nach Monaten kam dann einfach die Hose, die ich weder wollte noch brauchte. In schlechter Qualität. Wieder ewig keine Antworten auf Nachfrage, dann schließlich das Angebot, ich könnte die Hose auf meine Kosten zurücksenden. Mieser Service, miese Qualität, Sisterhood geht anders. Nie wieder!

Mes consœurs on je pense déjà tout dit! Trop déçue j’ai commandé à plusieurs reprise et j’ai tjs reçu mes articles. Je trouve la marque girly stylé sympa mais quand même très (trop) cher!
Par contre j’attends depuis avril mon cargo… et là ça ne passe pas! Des retour de mail sur le ton de l’humour ou comment ce fou*** de notre gueule! À ce jour (19 août 2025) Pas de remboursement prévue et aucune date de réception…
Je bouillonne 🤬

Bonjour, je tiens à apporter les infos suivantes: NE COMMANDEZ RIEN sur ce site car il est en redressement financier depuis quelques temps,il n'y avait pas d'infos communiquées aux acheteurs et les précommandes ne seront pas honorées et l'argent versé au départ,VOUS N 'EN VERREZ JAMAIS LA COULEUR;Pas de remboursement et vous vous vous êtes fait avoir dans les grandes largeurs!! FUYEZ CE SITE.

Idem que mes consœurs ci dessous, pantalon commandé le 11 mars et toujours rien avec les mêmes mails mielleux en retour … le remboursement a été demandé plusieurs fois également toujours rien…. C’est une protection moto en plus, ce n’est pas quelque chose de futile! Et dire qu’elles prennent la sécurité, quid de celles qui n’ont pas les moyens de s’acheter un autre pantalon sans attendre leur remboursement… ce qui me dégoûte le plus, c’est le fait que la marque continue à faire de la pub sans même expliquer la situation de vives voix sur les réseaux ! Si on les suit on a l’impression que tout va bien et qu’ils ont du stock!

Je suis dans la même situation que mes consœurs ci-dessous… commande du pantalon Carpenter passée le 12 mars, et jamais reçue. J’ai demandé maintes et maintes fois le remboursement de ma commande, et ils ont toujours ignoré ma demande. Ils ne font que de rédiger des mails mielleux en disant qu’ils sont tout aussi désolés que nous et nous implorent de patienter (de toute façon, nous n’avons pas le choix, même en leur rappelant les articles de lois en faveur du client suite à une commande non honorée). Je vous assure que c’est du jamais vu pour ma part, et je n’ai jamais été aussi désarmée face à une telle situation !!
C’est la première fois que je commandais chez Eudoxie et ça sera la dernière.
Ils nous vendent du rêve sur leur réseau, mais c’est un tout autre monde concernant le SAV. Passez votre chemin, il y a un tas d’autres marques moto qui valent le coup.

Commande passée en mars 2025 pour précommander le pantalon de moto Carpenter et ses protections et toujours aucune nouvelle de la commande. Je les ai contacté maintes fois et ils ne proposent aucun remboursement et nous font poiroter encore et encore. Ils nous ont envoyé un communiqué général pour informer de la situation avec le problème logistique mais je propose aucune alternative qui est en faveur du consommateur mais plutôt eux pour se protéger comme écrit ici
«  En application de l’article 12 précité, nos obligations se trouvent suspendues pendant toute la durée de
l’événement de force majeure, sans qu’aucune indemnité ne soit due. Le cadre de cette suspension prendra fin
à l’issue de la procédure judiciaire en cours. Nous restons cependant pleinement mobilisés pour mettre un terme
à ces blocages et pour rétablir une exécution normale de nos engagements dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de la résolution définitive, nous vous proposons deux options possibles :
●Le remboursement intégral de votre commande si la livraison demeure impossible à l’issue de la
procédure
●Le maintien de votre commande, avec priorité de traitement dès libération des stocks. »

Problème de cash flow? Est-ce qu’ils n’ont plus les fonds pour nous rembourser?
Je me suis permise de signaler a situation auprès de test achat et de la DGCCRF.

J’ai rédigé un courriel contenant ces informations qui je pense sont importantes à mentionner « Sur le plan juridique, je vous rappelle que : • En vertu de l’article 1218 du Code civil, une situation de force majeure, même reconnue, ne suspend pas indéfiniment les droits du consommateur, ni ne justifie un blocage de remboursement prolongé ; • L’article L. 216-2 du Code de la consommation dispose qu’en cas de manquement à l’obligation de livraison dans un délai raisonnable, le consommateur est en droit de résoudre le contrat, et l’article L. 216-3 impose un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la notification de cette résiliation. Je note par ailleurs que les deux options proposées dans votre communication (remboursement si la livraison demeure impossible, ou maintien prioritaire de la commande) ne comportent aucune garantie, ni de délai ni d’issue concrète, et engagent uniquement le client, sans contrepartie claire de votre part. En l’état, je ne peux accepter de “choisir” entre deux alternatives juridiquement imprécises et déséquilibrées. Aussi, je vous informe formellement de la position suivante : • Je refuse de valider l’une des deux options proposées via votre formulaire, tant que celles-ci ne sont pas encadrées par des engagements précis. »
A bon entendeur.

Ne commandez pas sur ce site. La marque aurait apparemment de gros soucis au niveau de l'approvisionnement. J'ai dépensée 300€ dans une veste, fin mai. Toujours rien reçue. J'ai demandée un remboursement ont me fait miroiter que la situation va se débloquer, quand ? Je ne sais pas. Je redemande mon remboursement, réponse ? Elles veulent que leur directeur m'appelle.

Je commence vraiment à perdre ma patience, qui est légendaire. La marque va peut être devoir assumer. Nous sommes des clients, et quand un client demande un remboursement, ça ne devrait pas être contesté.

MERCI DE REMBOURSER VOS CLIENTES !

Je me suis laissée séduire par leurs beaux réseaux sociaux, un mood qui semble plein de bonne volonté et me suis laissée tentée par l’achat d’une veste préférant promouvoir les « petites entreprises » aux autres.
Résultat : argent prélevé et zéro nouvelle de ma commande 3 semaines plus tard. Il faut quémander des informations pour qu’on réponde qu’ils ont soit disant des problèmes avec leurs fournisseurs.
En attendant ils continuent à m’envoyer des codes promo alors que je n’ai même pas ma commande et se déchaînent sur les réseaux sociaux.
Des escrocs malheureusement je ne vois pas d’autre mot.

Catastrophique !
Fuyez, ne commandez rien et n'ayez aucune confiance!
Commande passée fin avril, une multitude d'échange de mails où l'on me demande de patienter, que la faute vient de la plate-forme logistique en Espagne, qu'Eudoxie est une petite entreprise qui n'a pas le poids des grands....
Pourtant un service de Com très actif et présent sur les réseaux... mais ça s'arrête là!
Je demande l'annulation de la commande et le remboursement, on me demande de patienter encore, on me propose un avoir et un geste commercial de 10€... la blague!
Demande de remboursement effectuée le 30 juin et renouvelée le 2 juillet... toujours rien aujourd'hui.
Lamentable!

Commande passée fin avril et toujours pas reçue en juillet. “Problème avec un prestataire étranger” qui semble ne pas trouver de fin. On me demande de patienter mais après plus de 2 mois l’attente est vraiment longue ! Demande de remboursement non prise en compte… je ne recommande absolument pas d’acheter quoi que ce soit chez eux. Derrière un service client et des mails mielleux où on nous vente une petite entreprise, il n’y a en fait qu’une arnaque !

Absolument à éviter ! N’achetez pas chez eudoxie
J’ai acheté leur pantalon cargo à 200€ et j’ai trouvé que des défauts de couture boutons et pression (un peu plus dérangeant pour la pression) et surprise … il est made in Pakistan …

Un service client inutile,

sur l’étiquette de lavage on a pas le droit de : le mouiller , le passer à la machine , le sécher , le repasser 🧐

Sachant qu’il arrive avec une forte odeur de neuf/teinture , qu’il attrape tous les poils si vous avez un chat ou autre

Je vais le laver à la machine à 30 et on verra bien si, comme la plupart de vos retours ici, il se désintègre ou non 😅

Super déçue ..

Think it's a total scam. Ordered and paid 22 March 2025
Ridiculous tracking eventually said delivered 17 April. Received no parcel. Had no email, text or card through door about delivery, no neighbours had it. Since then been emailing asking for a refund and getting ridiculous responses, like they are not reading my emails. Probably a bot
I think the idea is that I will eventually give up. There is no other way to contact them. It said the order was from Warehouse Clearance and looked like a Tesco logo but its a company in China just ripping people off. I tapped on the logo and it came up with eudoxie.shop
Basically stealing. Avoid at all costs

Service client non fiable.
Réclamation faite sur gants a damiers qui se désagrègent, et ils ne veulent rien savoir, c'est de l'usure normale selon eux.
Dommage car le site avait l'air sérieux.

J’ai acheté les gants damiers, les lettrages se sont effacés au bout de seulement 3 sorties !!!
Ça n’effectue en rien leurs qualités évidemment mais le petit plus de la marque c’est dommage.
Pour autant ils reste très très beau 😍

J’ai acheté un blouson de moto damier. Je trouvais le concept super sympa, une marque de vêtement de moto pour les femmes par les femmes. Mais grosse déception. Au bout de deux utilisations l’une des manches perd a vu d’œil les damiers qui se désagrège. Donc je contacte le service après vente par mail car pas de numéro de téléphone et on me répond que c’est la patine du cuir qui se fait et que c’est un processus naturel !!! J’insiste car le blouson est quand même à 589€. On me répond une deuxième fois que c’est normal et que l’on a quand même envoyé les photos au service réclamation mais que pour elle il n’y a pas d’usure anormal. En revanche le tee shirt que j’ai acheté est très bien taillé et très joli mais le cuir à damier à éviter.