Eurobookings レビュー 

461
TrustScore 5段階評価の1

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5つ星のうち1の評価

BEWARE – do NOT use Hotelsone.com (also known as Eurobookings) to book any hotel. They will bill you for the hotel even after telling you the reservation request failed. Also, they intentionally mak... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Leider nach unzähligen Versuchen Kontakt aufzunehmen ( Mails , Kontaktformular , telefonisch immer besetz Zeichen ) gescheitert . Finde es wirklich sehr schade, hätte gern mein Haus über ihre Plat... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Site de réservation qui travaille en partenariat avec (entre autres) expédia. Ces gens disposent d’un service annulation géré par un robot… qui ne fonctionne pas. Malgré les preuves apportées... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ayant réservé depuis plusieurs jours et ayant eu confirmation par e-mail, j'ai été fortement étonné qu'arrivant à l'hôtel mon nom était absent de leur fichier de réservations. J'ai du représente... もっと見る

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企業情報


連絡先

1.2

ひどい

TrustScore 5段階評価の1

461件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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(461)

過去12か月のレビュー数: 14

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5つ星のうち1の評価

waiting for cancellation on double booking

Booked accommodation on the 9th Feb, interestingly I was contacted by the hotel direct on the 10th Feb to say they thought I had doubled up on bookings by error, they were correct! Fahrenheit Seven in Courchevel confirmed there would be no cancellation fee by them for this error.
I reported both booking number to Eurobookings.com and they said they would have to contact the hotel to see if one reservation could be cancelled. Still no confirmation that this has been completed, yet the hotel said all was possible so how long does it take to make a call?.
I booked using an iPad so unsure why 2 bookings were made anyway on the website?
Booking ref:9206446303137 & 9195046592893.

Will never use again as I’m not sure it was even the best price

2020年2月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Eviter Eurobooking ! ils ne se battent pas pour vous !

Nous avions réservé par Eurobooking 3 nuits à Barcelone (17-18-19 Octobre 2019) à l'IBERSOSTAR.
Vu les événements (manifestations pour l’indépendance de la catalogne) et l'impossibilité d’accès à l'hôtel (la place ou il se trouve est le quartier général des indépendantistes....
Nous avons du annuler !!!! Et impossibilité d'être remboursé alors que c'est un cas de force majeure !!!!
Et du coup nous faisons le ping pong entre l'hôtel qui nous dit de voir avec Eurobooking et Eurobooking qui nous dit de voir avec l'hôtel !!!
Et on nous raccroche au nez
Moralité : traitez directement avec les hôtels, Eurobooking n'est bon qu'a prendre sa commission SCANDALEUX
Reservation : 8120620276762

2019年10月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Made a booking 26 August 2019

Made a booking 26 August 2019, through eurobooking for a break in krakow for 18th September 2019, for a luxury apartment. In the space of 22 days , arrived at krakow today went to the apartment it’s not the luxury apartment as described in the booking , because that apartment has been taken off their website. So where does that leave us with no luxury apartment , but eurobookings taking the pleasure to collect luxury money. Totally disappointed A) No notification was sent to us , and B) I have been let down by paying for something I did not receive. Daylight robbery .....Reference to your reply 23 rd September where eurobookings have stated my complaint was conclude, this is very much not the case, There was no other option given to me as the other apartment the6 offered was certainly not a luxury appt , hence we had to stay in the appt supplied, so all in all there is no luxury appts to be given out by P&J Appts, it’s a scam ... they are all standard appts, we were told on arrival by the office the luxury appt was pulled out of the list because the appt above was too many wild parties.. so eurobookings are not being honest on what they are advertising. Eurobookings are scamming monies off customers and not delivering the service that are advertised. .. we paid for a luxury appt, eurobookings gave us a standard appt, and took the premium of us for a luxury appt. in my view, eurobookings are robbing their customers..

2019年9月18日
自発的なレビュー
Eurobookings ロゴ

Eurobookings からの回答

Dear Joyce Ramsay,

Thank you for your feedback.

Upon investigation we found that you have been in contact with our support center. The discussion was concluded with the following message:

We have contacted the hotel and advised us that, to give you a better option, you can come to the reception for further assistance.

We apologize for the inconvenience this may have caused.

Best regards,
HotelsOne

5つ星のうち4の評価

We had a pleasant stay at the Briars…

We had a pleasant stay at the Briars Hotel in Paignton. The Hotel whilst nice does not live up to the images shown on their website, clever angles and images will do this. The room we had was a lot smaller than portrayed on the website.

2019年8月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

We loved this Hotel

We loved this Hotel! it was perfectly situated to shopping, dining and Museum culture, and our room was clean and modern and up to date lovely!
Thank you Motel One Saarbrücken!

2019年8月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ANVEND ALDRIG EUROBOOKINGS!!

ANVEND ALDRIG EUROBOOKINGS!!! SCAM FIRMA
NEVER USE EUROBOOKINGS!!! SCAM FIRMA

Den værste kundeservice jeg nogensinde har oplevet!!!
Jeg forsøgte i dag at booke et hotelværelse gennem eurobookings. Siden meldte at grundet en teknisk fejl gik bookingen ikke igennem og jeg derfor måtte prøve igen.
Da jeg ankom på hotellet var pengene fra Eurobookings alligevel trukket!!! Jeg kontaktede derfor straks kundeservice og fortalte om situationen, og at jeg ikke havde nogen bekræftelsesmail, da bookingen aldrig gik igennem.
Kundeservice anklagede mig for at lyve og sagde, at grunden til, at jeg ikke havde fået en bekræftelsesmail var min egen fejl og skyldes, at jeg havde stavet mit navn forkert.
Hotellet havde dog mit navn stavet helt rigtigt og jeg havde også dobbelttjekket, at alt stod rigtigt, da jeg forsøgte at booke.
Da jeg forklarede, at det ikke passede, lagde personen i kundeservice bare på!!!

Since I cannot answer to your reply - I will answer here (in an edited edition.)
The booking does not appear in my spam filter since it never went through in the first place. As mentioned, the website said that due to a technical mistake the booking did not go through!
Furthermore, I have been contacted by your costumer service that says they have not been able to get hold of the hotel. That sounds unlikely, since it is a professionel hotel operating daily on phone and email. It is also not their mistake but your company that should be given a refund!!!

2019年7月29日
自発的なレビュー
Eurobookings ロゴ

Eurobookings からの回答

Dear Mette Woller,

Thank you for your review. We apologize you encountered an error when you attempted to book on our website. Upon inspection of our booking system, we find one failed booking with your name. After 1 minute and 30 seconds we see a new booking for the same hotel that was successful.

Can you please check your spam folder to see if the confirmation email arrived there?

Best regards,
HotelsOne

5つ星のうち3の評価

Buchung einfach - Kontaktaufnahme mehr als verbesserungswürdig

Buchung auf diesem Portal ist einfach und übersichtlich, was man von der Kontaktaufnahme nicht behaupten kann. Die angegebenen Rufnummern führen alle ins Ausland. Sollte man wissen, denn man braucht die Länderkennzahl. E-Mail Kontakt ging sehr schnell und war auch zielführend. Allerdings nur auf Englisch. Sollte man auch wissen. Letztlich habe ich die Information aber doch sehr schnell und korrekt erhalten. Der Gesamteindruck ist soweit positiv. Aber die englische Sprache sollte man beherrschen. Gerade wenn Probleme auftreten. Deshalb auch nur 3 Sterne.

2019年7月28日
自発的なレビュー

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