Expert Domotique レビュー 

Expédition après plus d’une semaine et confiée à DPD alors que Colissimo était précisé lors de la commande.

Résultat: 4 semaines après la commande, le colis est en retour vers Expert Domotique car malgré mes nombreuses relances, Expert Domotique n'a pas rerouté le colis vers un point relais.

De ce fait, en plus du mauvais service de DPD, je déplore aussi l'absence de service client côté Expert Domotique. Réponses aléatoires aux mails et aucune réponse par téléphone.

PS: contrairement à la réponse donnée par Expert Domotique: mon adresse et mes numeros de téléphone fixe et portable étaient justes lors de ma commande (confirmés sur la facture). C'est donc bien lors du transfert de l'information chez DPD qu'il y a eu un problème.

PPS: puisqu'il semble que ce site est le seul moyen d'avoir une réponse. Mon adresse est parfaitement juste. La commune associée au code postal est Gallardon et Montlouet est un lieu dit. Et encore une fois mes 2 numeros de téléphones sont renseignés correctement, cf VOTRE facture que je vous ai renvoyée ce matin.

Commande conforme à la demande. Délai correct, contact direct par téléphone sans intermédiaire très apprécié. Site à recommander.

Commande reçue rapidement, l'emballage était propre et vraiment sécurisé. Le soin apporté au choix de l'emballage (carton solide doublé de mousse).
Je recommande ce site et n'hesiterais pas à repasser par eux.

Boitier électronique de portail Somfy Evolvia 400 HS. Difficile à trouver. Commandé le dimanche à un prix inférieur au SAV Somfy, reçu le vendredi suivant.

C'est une très bonne expérience car j'ai reçu mon matériel en bon état avec la documentation associée et dans les délais. Petite suggestion pour du matériel Somfy passer les commandes au plus tôt car les délais Somfy pour l'approvisionnement peuvent être longs.

Il aura fallu pas moins de 5 mois pour être livré dû aux problèmes d'approvisionnements. J'aurai quand même souhaité être tenu informé ou alors qu'ils ne mentionnent pas un délai de 6 à 12 semaines sur leur site. Le produit est enfin arrivé.

Très satisfait de la rapidité avec laquelle j'ai été livré : 48heures. Produit conforme à ma commande arrivé en emballage parfait. Merci

Nous sommes ravis très bon contact. Commande un peu longue mais expert domotique n'est pas en cause le retard vient de Somfy le fournisseur.

Clavier de commande SOMFY, commander au mois d’avril, reçu fin septembre, on m’avait donné un délai de 3 semaines, qui s’est transformé en 20 semaines environ, sans plus d’explications ni d’excuses.

Petit mail pour confirmer la disponibilité du produit et réponse dans la journée positive.
Puis commandé lundi reçu mercredi.
Produit conforme à mes attentes.
Le top, je recommande.

Commande reçu très rapidement article conforme à la commande très satisfait

Expédition rapide malgré la période difficile pour l’approvisionnement de matériel électronique.
Matériel conforme à l’attente.

Très bon conseils reçu avant mon achat, tarif compétitifs, Livraison rapide. Je suis tres satisfaite et recommande cette société.

Très bien, rien a dire!!
Je recommande

Boitier électronique déficient
Pas de prise en charge de la garantie
Pas d'échange.

Article Somfy conforme à ma commande; prix intéressant; colis parfaitement préparé, produit très bien protégé.
Le délais de livraison, quatre semaines, alors que le site annonçait 6 à 8 jours.
Je recommande Expert Domotique, mais patience, difficile conjoncture internationale.

Ma commande a demandé 4 mois pour arriver. Cela est dû à la pénurie de composants électroniques. Ce que je regrette, c'est qu'au moment de commander mon article était noté "Disponible" sur le site alors que 'était faux.

J'ai du attendre car la pièce n'était pas en stock, comme dans toute les entreprises, mais tout est rentré rapidement dans l'ordre.30/08/2022

J'ai bien reçu ma commande et une alternative m'a été proposée car la couleur initiale n'était pas disponible. Les deux personnes qui m'ont répondu étaient très sympathiques.

Moteur de portail Somfy, qui marche parfaitement, et moins cher que chez Somfy.