Tuve una incidencia con el pedido y me puse en contacto con ello dos veces. Y muy amablemente me atendieron y me explicaron lo que pasaba . Aún asi, tardaron bastante en solucionarlo. El paquete llego... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Los productos correctos, pero el envío mal. La empresa de transportes debió extraviar el pedido, lo cual puede ocurrir, somos humanos, pero he tenido que enviar no sé cuántos correos para ver dónde es... もっと見る
企業が回答しました
Primera compra y última. En menos de 24 h tienen un baile de precios en el mismo producto. Empiezo pedido: producto a 9,74€ Confirmo pedido 20 min + tarde: 11,74€ Al día siguiente: 9,49€ Mismo p... もっと見る
企業が回答しました
La variedad de sus productos y sus precios razonables. Sus ofertas. Atractiva página web. Los pasos para el registro, la compra y el pago son muy sencillos. Excelente servicio de seguimiento y entrega... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Parafarmacia online. Venta de productos de cosmética, cuidados corporales, suplementos y todo lo que necesitas para tu bebé, desde alimentación y cuidados hasta accesorios. Tu mejor farmacia online.
連絡先
Parque Empresarial Tanos-Viérnoles Nave 18 , 39300, Torrelavega, スペイン
- 629527181
- contacto@farma2go.com
- www.farma2go.com
3.2
まあまあ
1157件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 69％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Parece una estafa....
Parece una estafa....
Hice mi primer pedido #699451 un domingo, y hoy MIERCOLES POR LA TARDE recibo un email diciéndome que le falta uno de los artículos que yo había pedido (y pagado), tardan 4 dias para decirme que mi pedido NO puede ser completado?????
Que manera de trabajar es esta????
Estaba pensando (con el kart con otros artículos) varios comprar algo mas()..... pues va a ser que NO!!!
Me enviaron un reembolso de todos los productos que compré
EVIDENTEMENTE compraré en otro sitio
ESTE ES PESIMO, MALA EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO PARA NADA
NO SE PUEDE TARDAR 4 DIAS PARA ENVIARTE LO QUE HAS COMPRADO O PARA DECIRTE QUE FALTAN ALGUNOS ARTÍCULOS QUE YA HAS PAGADO POR ELLO
2026年9月23日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Faustino,
Lamentamos mucho lo sucedido y, especialmente, la demora en comunicarte que uno de los artículos de tu pedido no estaba disponible. Entendemos perfectamente el malestar que esta situación te haya podido ocasionar, sobre todo al tratarse de tu primera compra con nosotros.
Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Farma2go 💚
Farma2go
Experiencia NEFASTA! Esto es una ESTAFA!! Llevo esperando mi pedido (#691419) desde el 8 de septiembre. Encima cuando escribes una reclamación te contesta una IA!!! Es una vergüenza!! NO COMPRÉIS porque por lo que veo no soy la única afectada por este ENGAÑO.
2026年9月8日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Carolina,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas con tu pedido 691419 y entendemos tu malestar ante la demora.
Queremos informarte de que te hemos trasladado la respuesta recibida por parte de la empresa de mensajería a través del hilo de correo electrónico que tienes abierto con nosotros. Además, hemos procedido a proporcionarte dos posibles soluciones para la incidencia, para que podamos avanzar en la resolución de tu caso.
Sentimos la situación y esperamos poder dejarla resuelta lo antes posible.
Un saludo,
Farma2go 💚
Scammers
Absolutely appalling experience with Farm2Go
I would strongly advise people to think twice before ordering from this company. I placed an order over two months ago, and to this day, nothing has arrived.
Waiting two months for an order is completely unacceptable. I paid my money in good faith and have been left with nothing to show for it. The whole experience has been incredibly frustrating and disappointing.
At this point, I honestly feel like I have been scammed. A company taking your money and leaving you waiting for months without receiving your order is simply not good enough.
This has been one of the worst online shopping experiences I have had. I have completely lost confidence in this company and will never order from Farm2Go again.
Very disappointing, very poor service, and absolutely unacceptable. Avoid unless you are prepared to potentially wait months for your order.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Good morning,
We’re very sorry to hear about your experience and the delay with your order. We would like to review your case in detail and take the appropriate steps to help resolve the situation.
However, we need some additional information to locate your order, such as your order number or the email address you used to place the purchase.
We’ll be happy to look into it as soon as we have these details.
Kind regards,
Farma2go 💚
Farma2go からの回答
¡Qué alegría saber que te has quedado tan contenta! Muchas gracias por compartirlo y por confiar en Farma2go. 💚
Un saludo,
Farma2go 💚
No cumplen plazos
No cumplen plazos, llevo esperando más de una semana cuando en su web pone que son envios de 24 a 48 horas. Si tienes algo de prisa no compres.
2026年9月9日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Anai,
Lamentamos que la entrega se haya demorado más de lo esperado y entendemos las molestias que esto puede ocasionar, especialmente si necesitabas recibir el pedido con cierta urgencia.
Nos gustaría revisar qué ha ocurrido con tu pedido y comprobar el estado del envío. Para ello, necesitaríamos que nos facilites el número de pedido o el correo electrónico utilizado para realizar la compra.
Un saludo,
Farma2go 💚
Realicé un pedido el 11 de septiembre y…
Realicé un pedido el 11 de septiembre y todavía hoy 17 de septiembre no se nada de mi envío.
Un servicio de entrega nefasto y que no recomiendo.
Después de varios correos en lo que me indica que mire el enlace de seguimiento del pedido. Qué miro?? Si no ha cambiado en una semana!! Todavía me estafan encima...
2026年9月11日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Susana,
Lamentamos mucho la demora y las molestias que esta situación te haya ocasionado.
Hemos procedido a revisar tu caso y, con los datos que nos has facilitado, hemos localizado un pedido que podría coincidir con el que nos indicas. Actualmente, nos consta que se encuentra en reparto a día de hoy.
Sentimos que el seguimiento no se haya actualizado como esperabas y entendemos perfectamente tu frustración ante la falta de información durante estos días.
Un saludo,
Farma2go 💚
Não entregaram meu pedido
Efetuei uma compra a 06/09 e paguei através de Mbway pois não tinha PayPal disponível.
Até a data não recebi o artigo que tinha como prazo de entrega para Portugal de 2 dias úteis.
Mandei vários e-mails e só recebi uma resposta a indicarem que iriam verificar, mas sem resposta até então.
2026年9月6日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Bom dia Sirlaine,
Pedimos desculpa pelo atraso na entrega e por qualquer inconveniente que esta espera possa ter causado.
Após analisarmos a informação, confirmamos que o seu pedido já foi expedido do nosso armazém e encontra-se em processo de entrega. Esperamos recebê-lo nos próximos dias.
Lamentamos que o processo tenha sido mais lento do que o esperado e agradecemos a sua paciência enquanto a entrega é concluída.
Atenciosamente,
Farma2go 💚
No la recomiendo
No la recomiendo. Tardan mucho en enviar los pedidos. Hice un pedido hace 3 días y aun esta en preparación sin un estimativo de cuando lo enviaran, y para un pedido nacional eso no es normal, ademas en su pagina web dice que los envios nacionales se hacen en un maximo de 3 dias laborales y aun asi no han podido darme un estimativo de cuando lo enviarian. Cancele el pedido. No vale la pena, sobretodo porque los precios son muy similares al de otras tiendas y farmacias por lo que no tiene sentido comprar aqui y tener que esperar tanto para que llegue el pedido.
2026年9月14日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Carol,
Lamentamos las molestias ocasionadas y nos gustaría poder revisar lo ocurrido con tu pedido.
Para poder localizarlo y atender correctamente tu incidencia, necesitamos algún dato más, como el número de pedido o el correo electrónico con el que realizaste la compra. Con esta información podremos comprobar el estado y revisar tu caso.
Un saludo,
Farma2go 💚
pedi uma encomenda no dia 03 de…
pedi uma encomenda no dia 03 de setembro estamos no dia 16 de setembro não respondem em nenhum email apenas enviam uma mensagem automatica acho que este site é burla.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Bom dia Charlene,
Lamentamos muito o sucedido e qualquer inconveniente que esta situação lhe possa ter causado.
Após analisarmos o seu pedido, verificamos que o mesmo consta como cancelado. Pedimos desculpa pela experiência desagradável e por qualquer confusão que possa ter surgido durante o processo.
Atenciosamente,
Farma2go 💚
Spedizione inesistente
Ho contattato l'azienda tramite due indirizzi email diversi, da uno di questi ho ricevuto soltanto risposte con AI e quando ho chiesto di parlare con un operatore umano, la comunicazione si è interrotta bruscamente. Ho effettuato un ordine pagando anche un supplemento per la spedizione rapida con corriere GLS, ma ad oggi, dopo quasi due settimane, non ho ricevuto nessun aggiornamento in merito. È vergognoso.
2026年9月14日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buongiorno Simona,
Ci dispiace molto per l'accaduto e per qualsiasi inconveniente che questa situazione possa averle causato.
Dopo aver esaminato il suo ordine, vediamo che risulta annullato. Ci scusiamo che la procedura non sia andata come previsto e che abbia dovuto affrontare questa situazione.
Cordiali saluti,
Farma2go 💚
I wish I have read the reviews before…
I wish I have read the reviews before buying with them.
I got the first order without any issues in July. Then I went back again in September and after making the payment nothing happened, o order confirmation, no email, no screen confirmation, nothing.
Contacted customer support via email and I got an AI agent badly trained which closed my case "because it couldn't find my order"
Dear lord. Now they don answer my emails anymore.
2026年9月11日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Good morning Patricia,
We’re very sorry about what happened and understand your frustration.
We are currently reviewing your case and the incident in detail so we can provide you with an urgent solution. We apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience while we look into it.
Kind regards,
Farma2go 💚
Más de 30 días sin pedido. Dinero recuperado gracias a mi banco.
Hice un pedido en Farma2go y nunca llegó. Pasaron más de 30 días y, a pesar de mis reiterados intentos de ponerme en contacto con ellos, no obtuve ningún tipo de respuesta por su parte. Ante esta total desatención y la falta del producto, decidí abrir una disputa con mi banco para solicitar la devolución del dinero pagado con mi tarjeta Visa. Tras otros 30 días de gestiones bancarias, afortunadamente ya he recibido el abono. Una experiencia pésima y una gestión nefasta por parte de la tienda. No la recomiendo en absoluto; si tenéis problemas, reclamad directamente a vuestro banco.
2026年7月3日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Joseba,
Lamentamos lo sucedido y las molestias que esta incidencia te haya ocasionado.
En este caso, se produjo un siniestro con InPost, que procedimos a investigar y gestionar a raíz de tu solicitud. Una vez realizadas las comprobaciones correspondientes, procedimos a efectuar el reembolso del pedido.
Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada y lamentamos las molestias ocasionadas durante la gestión de la incidencia.
Un saludo,
Farma2go 💚
Estafa segura
No sirve para nada. Precios baratos, servicios pesimos. 3 botes de champú y 4 días después nadie me informa de nada ( sólo email que contestan mediante IA). Total, 30 euros a la basura para nada. Su tlf móvil sólo es un contestador. NO COMPRAR NUNCA.
Pedido : 692240.
Ahora responden ( 1 día después de mi queja) pidiendo en número de pedido que ya tenían... Se conoce que no leen las decenas de email que les he enviado... DEFINITIVAMENTE, SON UNOS ESTAFADORES!!!!!.
NO COMPRAR... ESTAFA SEGURA... EN MI CASO, 30 EUROS A LA BASURA.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenas tardes,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para poder localizar tu pedido y revisar qué ha ocurrido, necesitamos algún dato más, como el número de pedido o el correo electrónico con el que realizaste la compra.
Con esta información podremos comprobar tu caso y ayudarte a resolverlo.
Un saludo,
Farma2go 💚
Farma2go からの回答
Buenas tardes Bea,
Hemos procedido a contactarte a través de correo electrónico para conocer más detalles sobre la incidencia, ya que no nos consta ninguna comunicación previa por tu parte.
Esperamos poder ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Un saludo,
Farma2go 💚
Dos semanas sin recibir mi pedido
Mi paquete figura en reparto desde hace casi dos semanas. La empresa de reparto ctt express no me da solucion y en farma2go ni siquiera responden a los mensajes que les envio.
Edito: Ahora me dice la empresa de reparto ctt que se lo han entregado en un punto de recogida de paquetes a una tal Raquel que obviamente no sé quien es. Se lo comunicó a Farma2go y siguen sin contestar.
Es el pedido 680448
2026年9月9日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Sheila,
Lamentamos mucho la demora y las molestias ocasionadas con tu pedido 680448.
En estos momentos estamos gestionando la incidencia directamente con CTT y, tal y como te hemos comunicado por correo electrónico, estamos realizando las gestiones necesarias para esclarecer lo ocurrido y resolverlo.
Esperamos que la incidencia pueda quedar solucionada a la mayor brevedad posible.
Un saludo,
Farma2go 💚
Fiz uma encomenda
Fiz uma encomenda, SESDERMA Azelac Loção 100ml × 1 , numero da mesma 689892
,no dia 06/09/2026
Pagamento feito por MBWAY, indicava no site envio em 24 horas.
hoje dia 08/09/2026 ainda não obtenho resposta nenhuma de quando será enviado, gostava da resolução do meu problema seja o mais breve resolvido , pois sinto-me enganado pela a informação que dão antes da hora do pagamento que será enviado em 24 horas
2026年9月8日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Bom dia Pedro,
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente ou confusão causada pelas informações sobre os prazos de entrega.
Conforme indicado no nosso website, geralmente processamos os pedidos em 1 a 3 dias úteis. É importante salientar que o prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio da encomenda, e não da data da compra.
Estamos a trabalhar para enviar o seu pedido (689892) o mais rapidamente possível e pedimos desculpa por qualquer inconveniente que este atraso possa causar.
Atenciosamente,
Farma2go 💚
Qué vergüenza!!!
Qué vergüenza! Hice un pedido que jamás me llegó. Le escribí en repetidas ocasiones a Atención al Cliente solicitando información de mi pedido y luego el reembolso. También llamé por teléfono y sólo te atiende un contestador automático. Ni pedido ni reembolso y ni quiera Atención al Cliente ya me responde los correos!
2026年8月11日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Cloe,
Lamentamos mucho lo sucedido y las molestias que esta situación te haya ocasionado.
Para poder localizar tu pedido y revisar qué ha ocurrido con la entrega, necesitaríamos algún dato más, como el número de pedido o el correo electrónico con el que realizaste la compra. Así podremos comprobar tu caso y darte una respuesta y gestionar la incidencia.
Un saludo,
Farma2go 💚
Pedido 680181
Pedido 680181
Hice mi pedido con envío a domicilio gratuito y tras un mail confuso donde por un lado indicaba lo que faltaba para que me llegará a casa y por otro ponía una farmacia para la recogida me puse en contacto y al principio me respondieron pero luego dejaron de hacerlo.
Les he mandado muchos mails porque realmente no me han dado ninguna solución (pedí que rectificaran y me lo enviarán a casa) ni me han devuelto el dinero.
Había comprado en muchas ocasiones y nunca había tenido problemas pero está vez...
Exijo el reembolso completo.
2026年8月24日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Sheila,
Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar con la gestión de este pedido.
Tras revisar el pedido 680181, nos consta que fue recepcionado en la farmacia que seleccionaste al realizar la compra y que actualmente sigue pendiente de recogida.
Queremos aclararte que, al finalizar el pedido, seleccionaste la opción de recogida en tienda gratuita, correspondiente a Farmacia Marta Gutiérrez. La opción de envío a domicilio es gratuita únicamente para pedidos a partir de 69 €, mientras que tu pedido tenía un importe de 56,48 €. Por este motivo, el pedido quedó preparado para su recogida en farmacia y no se aplicaron gastos de envío.
En cualquier caso, entendemos la confusión que pudo generar la información recibida y vamos a facilitarte todos estos detalles también por correo electrónico, para que puedas tener toda la información sobre tu pedido y su estado.
Un saludo,
Farma2go 💚
Prodotti arrivati in ritardo oltre una…
Prodotti arrivati in ritardo oltre una settimana, quando diceva 3 gg, ho chiesto il rimborso e sono spariti … pessimi
2026年8月25日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buongiorno Anna,
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e per qualsiasi inconveniente riscontrato dopo aver richiesto il rimborso. Vorremmo esaminare il suo caso e verificarne lo stato.
Per individuare il suo ordine, abbiamo bisogno di alcune informazioni aggiuntive, come il numero d'ordine o l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Con queste informazioni, potremo indagare sul problema e fornirle assistenza.
La contatteremo al più presto.
Cordiali saluti,
Farma2go 💚
No puedo recomendar este servicio
No puedo recomendar este servicio. Los plazos de entrega reales no coinciden con los prometidos en la página web. Hice un pedido el 15 de agosto y no lo enviaron durante 11 días. El 25 de agosto solicité la cancelación del pedido por correo electrónico; mi solicitud fue ignorada (excepto por una respuesta automática) y, al día siguiente, el pedido fue enviado. Al final, lo recibí solo dos semanas después de haberlo comprado. No voy a volver a comprar en esta página web.
2026年8月28日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Viktoriia,
Lamentamos mucho que la gestión de tu pedido no haya cumplido con tus expectativas..
Entendemos perfectamente tu descontento.
Sentimos las molestias que todo este proceso te haya ocasionado y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo,
Farma2go 💚
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。