Femilet レビュー 

Jeg købte tilbage i december 4 nye Bh'er som desværre ikke sad godt. Jeg havde bestilt med levering til min lokale Femilet butik. Jeg fik at vide, at jeg bare kunne komme ned i butikken med dem hvis de skulle returneres. Da jeg så ville returnere dem, kunne deres system ikke genkende mit ordrenr. Så efter at personalet i butikken har været i dialog med kundeservice gennem flere dage, bliver konklusionen, at de selvfølgelig nok skal tage imod min returnering. Bh'erne bliver hentet i den Lokale Femilet 23/12 og jeg er selvfølgelig godt klar over det er jul og nytår, så jeg forventer ikke at høre derfra før efter. Jeg modtager tirsdag 5/1-26 en bekræftelse på min returnering og at jeg vil modtage min 1768,5 kr inden for 3 hverdage, som så senest burde være den 9/1. Pengene er stadig ikke overført til min konto. Jeg har forsøgt at skrive en mail til kundeservice mandag den 12/1.. som jeg stadig spændt venter svar på..
Jeg holder meget af at handle i butikken, men kommer ALDRIG til at bestille online igen, når det er så bøvlet at få sine penge retur.

Jeg bestilte en BH d.27/12 via hjemmesiden til udlevering på Ørbækvej i Odense ,indtastede alle nødvendige oplysninger . Beløb 280 kr. blev hævet via mobil pay kl 21.27 samme dag.
Forventede at få en ordrebekræftelse via den indtastede mail, men intet kom heller ikke i spam.
Mandag skrev jeg en mail til Femilet og bad dem sende en ordrebekræftelse nu de trods alt havde hævet beløbet.
Hører stadig intet og rykker men stadig hører jeg intet, prøver også at tlf. men ugyldig nummer blev der sagt.
Besluttede så at tlf. til Femilet Ørbækvej og jo de havde modtaget ordren.
Ekspedienten der var også meget forundret ,men efter lidt besvær fik jeg den betalte vare.
Den behandling jeg har fået i forbindelse med denne handel er da under al kritik. Jeg har ingen kvittering fået ,så expedienten ville også skrive til Femilet.
I burde have 0 Stjerner.
Mvh. Lisbeth Vissing.

Hvis jeg kunne, så var det 0-stjerner.

Fuldstændig håbløs håndtering af ordre. Bestilte en julegave 15. december - leveringstid 3-5 dage stod der på hjemmesiden. Har 14 dage efter endnu ikke modtaget pakken.

Har intet hørt fra dem om forsinkelse eller andet.

Hold kæft en dårlig service jeg bestiller med Mobilepay og den afviser, jeg går tilbage og betaler med Apple Pay og senere ser jeg begge betalinger gået igennem så står jeg med 2 stk af samme vare, jeg skriver en mail om at annullere min ordre og på chatten prøver at ringe og det var ikke muligt. Hold kæft en dårlig service. Ordre nr 7000811122
Willy Søby

Femilet sendt en nyhedsmail om tilbud på julegaver med levering inden jul . Jeg bestilte med det samme d 17 dec , og fik ordrebekræftelsen d17 . Nu d. 22 dec har Bring endnu ikke modtaget min pakke .
Hvis den når frem , bliver det godt nok på en hængende hår . Hvis Femilet havde nævn at der var mulighed for at de ikke kunne nå det inden jul havde jeg aldrig købt hos dem.
Der er dog heller ikke nogle måder at komme i kontakt med dem på .

Mega dårlig oplevelse.
Får fremsendt vare med fejl. Jeg skriver til jer den 14/11 og får svar den 24/11. Vi bliver enig om et afslag på 20 %. I dag den 5/12 er pengene stadig ikke modtaget.
Her handler jeg ikke igen !!

Efter de har fået ny butikschef ,høj blond smilende pige med det største hjælpende hjerte. Bruger gerne 30-60 min. på 1 kunde så man føler sig tilfreds.
Det har jeg altså kun prøvet dette ene sted.Men butikken og butikslederen har kun fortjent fuld anerkendelse,ros og stort smil.
Jeg og min veninde syntes i er grove hvilket hun ikke på noget måde har fortjent.
Skam jer i som kun kan brokke jer når deikke lige er jer det straks drejer sig om.
Dælme sørgeligt. Skam jer...!

Desværre har jeg fået smidt midt gavekort ud- jeg har bonen fra mit sidste køb med gavekort nummeret på, desværre kan man ikke hjælpe med at udstede et nyt gavekort selvom man kan se der står penge på.
Der er total uvilje og dårlig kundeservice.
Personalet i butikken fortæller at de skal jo tjene penge og når jeg køber online tjener de jo ikke noget og det skal de, jeg har aldrig hørt noget så dumt, og nu de har de så også pengene fra mit gavekort.
Handler aldrig i Femilet igen.
Jeg blev meget overrasket og at finde så dårlige anmeldelser på Trustpilot, det troede jeg ikke om Femilet.
Hvad er det for et svar at skrive- i mailen skriver I at jeg skal henvende mig i butikken og håber de kan hjælpe.
På bonen kan man se restbeløbet og I skal gemme bon i 5 år, så den skal I kunne søge frem.
I burde skamme jer

Virkelig langsom kundeservice ifb. med teturnering!!

Virkelig dårlig oplevelse - handler her ikke igen
ps Afmeld nyhedsbrev virker ikke.

Nu har de så sendt mig nummer to mail med vare de ikke kan levere- halvdelen af min ordre, men de har alligevel trukket for hele ordren af tre omgange.

Det er simpelthen min værste købsoplevelse nogensinde og det er bund ærligt

The worse customer service I ever experienced. If one has an issue with their online order, one cannot call customer service, you are referred to their e-mail. But it takes weeks to get an answer to your e-mail - if you get an answer at all. At this point Femilet.dk is not refunding me the money that I am owed for orders placed and returned two months ago. I can read in other people's reviews on Trustpilot that the company has had some issues and there are many complaints about the lack of response. But Femilet does not communicate any of the problems the company may have had directly to the customers that contact them via e-mail. Instead they keep the customers in the dark and withhold money with no explanation. Femilet: FYI you would surely have much fewer dissatisfied customers if you kept them in a loop. Even a simple standard e-mail explaining the situation you had would be 1000 times better than not answering at all. This should be Customer Service level 101 and you should know that. Instead you choose silence. And you withhold money for months. Absolutely unacceptable.

Kunne jeg give 0 stjerner gjorde jeg det.

Her efter 1,5 måned diskutere jeg stadig frem og tilbage, omkring det beløb jeg har fået retur ikke matcher de de har trukket fra min konto…

Det er opslidende. Har sendt beviser. Der går mellem 5-10 hverdage mellem svar på hver mail.

Jeg kan kun tilslutte mig alle øvrige 1 og 2 stjernet anmeldelser om dårlig kundeservice..
Returnerede d.19.september 3 par trusser købt online, da de var for små. Fik kvittering fra Bring om at de var indleveret, og kan se at de d. 20.september er i "transit" og det er de den dag i dag stadigvæk. Skriver en mail til Femilet d. 2.oktober om de gider følge op på problemet, men har intet hørt. Forsøger i dag d. 13.oktober så at ringe til kundeservice, men får at vide at deres tlf ikke er i service!!!
Så farvel til kr. 440,- 🤬🤬🤬

Jeg har returneret nogle varer fra femilet, men kun fået nogle af pengene retur. Jeg har forsøgt at ringe x gange, men femilet kan åbenbart ikke besvare opkald. Jeg har sendt mail på 3 forskellige muligheder, den danske mail, femilet.com samt på deres hjemmeside og hører intet. Nu er det over 1 måned siden…… det er simpelthen ikke godt nok! Så ærgerligt med en hjemmeside man normalt har fuld tillid til. Håber SÅ meget at man tjekker trustpilot inden man handler med femilet. Det gjorde jeg desværre ikke, da jeg tidligere har handlet med femilet uden problemer. Øv øv og ØV!!

Som jeg nu kan se, har mange haft samme dårlige oplevelser som jeg.
Sendte varer retur, men modtager ikke tilbagebetaling. Kan ikke komme i kontakt med dem hverken på mail eller telefon. Har prøvet i ca 1 måned. Det er jo decideret tyveri og svindel.
Hvordan forholder man sig til det? Hvad kan man som kunde gøre nu?
Vil ikke anbefale nogen at købe på deres hjemmeside.

Og pengene er trukket fra min konto!!!

Jeg stille mig i køen med nøjagtig samme oplevelse som mange andre i september 2025. Jeg har returneret min bestilling med Bring - pakken ser ud til at være hos Bring i Greve - i en uge nu. Jeg forsøger at komme i kontakt med Femilet kundeservice - ingen tager telefonen, jeg bliver bedt om at skrive - nul respons… Mega dårlig stil, og katastrofe oplevelse.

Hurtig levering
Godt produkt

Jeg har lige som mange andre returneret nogle varer for 3 uger siden og har ikke set skyggen af mine penge, der svares heller ikke på mine mails.
Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma, ville ønske jeg havde tjekket Trustpilot inden mit køb, men tænkte ikke, det var nødvendigt med Femilet.

Det er interessant at I ikke kan svare på mails eller telefon, pga it vanskeligheder men I kan sende jeres dårlige standardsvar her på Trustpilot. Jeg skylder jer ingen penge, da jeg har returneret varen. I har alligevel sendt den dødssyge mail med kontonummer så jeg kan overføre!?? Jeg mangler et svar på , at jeg ikke skylder noget. Det svar kan jeg måske få her??