Filabel レビュー 1,707

Firmaet er gået konkurs d. 16.juni - men kun opdaget her på trustpilot. De har en stadig kørende hjemmeside hvor jeg bestilte varer, og modtog en ordrebekræftelse 22.juni. Eneste hint var at banken afviste overførsel via dankort, men da det var op til en weekend og gaven skulle nå frem til 24. juni valgte jeg at lave en bankoverførsel. Har handlet der før med god erfaring. Jeg er ærgerlig over sandsynligt at have mistet pengene, men endnu mere at måtte skuffe familien i Jylland. Det var en gave til min nieces 1 års fødselsdag.
Hvorfor lukker de ikke deres hjemmeside ned, indtaler på deres telefon at firmaet er lukket? Deres forretning har fungeret i mange år men det er utrolig dårlig stil at " stikke halen mellem benene". Det er så forkert behandling af deres kunder.
Jeg vil notere navnene ned på de 3 involverede personer da de sandsynligt vil starte et nyt firma op. Det er set før. Det er bare så dårlig stil og karma. Synd for Jer men tænk lige på Jeres nu tidligere kunder.

Tjahhhh, har ikke modtaget min ordre, og hører at butikken er gået konkurs. Tror dog ikke de har trukket nogle penge. Hjemmesiden kører stadig.

Bestilte 2. Juni en vare hos Filabel som skulle sendes med B-post. Venter forgæves i over en uge på at modtage varen, hvorefter jeg så vælger at kontakte Filabel. Det har så vist sig at være noget nær umuligt at komme i kontakt med dem, idet jeg nu i halvanden uge har skrevet, ringet og lagt beskeder, uden den mindste respons.
Lige nu står jeg og har betalt for en vare jeg ikke har modtaget og det er åbenbart noget de tager meget let på hos Filabel.
Forstår det egentlig ikke, idet jeg tidligere har handlet hos Filabel uden problemer.

Jeg glemte dessverre bort at jeg måtte betale toll for kjøp til Norge, så det ble en ganske dyr affære. Men jeg er kjempefornøyd med varer og service:)

Jeg bestilte med dankort en pakke tøj for en uge siden. Herefter fik jeg intet ordrenummer eller besked om pakken var sendt. Jeg har siden skrevet 2 mails og forsøgt at ringe mindst 50 gange uden held. Ingen svarer mig tilbage på Tlf eller mail trods jeg har lagt besked på telefonsvaren. Idag får jeg så en mail om at jeg skal anmelde stedet - give min mening om ordren - altså min varer som ikke er dukket op!! Jeg handler aldrig her igen! Jeg ved ikke hvordan jeg får mine penge retur???

Jeg har købt 2 uv dragter til mine drenge på 2 og 4 år. De var nedsat med 50 procent. Da jeg modtog dem blev jeg meget positivt overrasket. Kvaliteten og de skønne farver og herlige fiske motiver faldt bare i alles smag. Både mine drenges og min.

Lækre produkter til en overkommelig pris:)

Bestilte d 6/6-14 og har stadig ikke modtaget mine vare, samt kan ikke komme i kontakt med dem mail el tlf. Har ringet hver dag i deres åbningstider!! Total dårlig service, så holder jer fra dem

Filabel er ganske enkelt et frygteligt sted at " handle "

Jeg har før handlet hos Filabel, og der har det været en god oplevelse. Men denne gang har jeg ikke modtaget mine vare eller fået nogen mail om at varene er sendt, og der er nu gået 8 dage. I går forsøgte jeg at skrive til dem, for at hører om min bestilling var på vej - men jeg endnu ikke fået nogen mail eller opringning ang. min bestilling.

Jeg handlede hos Filabel d.9 juni, og har til dags dato intet modtaget. Jeg har forgæves forsøgt at få fat på dem, på tlf, chat og mails, men ingen respons fra dem. Så nu har jeg, efter samtale med banken, skrevet en mail til Filabel og annulleret min ordre.

Hvis firmaet er på ferie, gået konkurs eller andet, er det mindste de kunne gøre at informere deres kunder. Og nu beder de ligefrem om at jeg skal anmelde varer jeg aldrig har modtaget. Det er bare ikke i orden!! Handler ALDRIG der mere!!

Hej. Jeg beklager at måtte give jer 2 stjerner.. ja faktisk burde det kun være 1 men nu får I så to..
Jeg bestilte nogle bøjler den 28. maj.
Den 2. juni kontakter jeg jer på chatten - men får ikke noget svar, så jeg sender en mail til jer samme dag - uden svar.
Den 7. juni sender jeg en ny mail til jer for at høre om I holder ferielukket, for jeg har stadig ikke modtaget min vare - men stadig intet svar.
Jeg har efterfølgende ringet til jer 3 gange - uden at få fat i nogen. Jeg har d.d. lagt en besked på jeres telefonsvarer - så ring gerne tilbage - for jeg vil da gerne have varen.


......
29.7.14
Jeg ændrer min angivelse af stjerner til 4 stk :) For ja tak jeg har nu modtaget de fine bøjler og alt er, som det skal være - og fik dem endda til nedsat pris. Jeg er helt tilfreds! Held og lykke med butikken! :)

Jeg kan varmt anbefale Filabel, som jeg har brugt flere gange. De har en god service og en god kvalitet på de varer de sælger. Ofte kan jeg også finde vare til nogle gode priser.
MVH Christina, Glostrup

Jeg får en email jeg skal give en bedømmelse men jeg har aldrig modtaget mine vare. Jeg har ringet og skrevet men ingen held. Så jeg kan kun sige hold er langt væk

Filabel er altid med på det nyeste mode - gode tilbud og så er servicen ALTID i top.

Jeg bestilte 2 stk. småfolk sengetøj her sidst der var % at spare og det blev leveret sagen efter så fantastisk.....

Kan varmt anbefale siden andre :-)

Jeg har købt et sæt Småfolk sengetøj hos filabel tilbage i maj, da jeg pakkede det ud var hovedpudebetrækket flænset op i den ene side. Vi sendte en mail til Filabel med forespørgsel på hvordan vi skulle bytte varen til en ny, men der kom intet svar tilbage. Så ringede vi utallige gange, inden for den anførte kontakttid men der var konsekvent telefonsvare på, på trods af at deres hjemmeside henviser til at ringe i et bestemt tidsrum.Vi sendte en ny mail og samtidig begyndte vi at ligge beskeder på deres telefonsvare hvori vi bad dem ringe os op eller besvare vores mails - men stadig ingen respons! Så ringede vi til Småfolk og involverede dem i vores situation, de kunne ikke gøre andet end at bekræfte at de stadig levere masser af vare til butikken - ergo så eksistere den stadig. Vi ringede igen og igen men blev altid mødt af telefonsvaren, så forsøgte vi deres chattefunktion, men den var ikke åben (på trods af at den burde være det ifølge deres egne henvisning?!?), man kunne istedet skrive en besked til Filabel og de ville svare inden for 24 timer. Det gjorde vi, vi sendte en længere klage, det er snart en uge siden, men STADIG intet svar! Vores retuneringsfrist er for længst gået - mere end en månedes desperat forsøg på kontakt uden held, vi står nu tilbage med et dyrt defekt sæt sengetøj, det er chokerende!
Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at handle med Filabel.dk!

Jeg har endnu ikke modtaget min bestilling her efter 10 dage. Kan hverken få fat i jer pr mail eller telefon. Har lagt beskeder begge steder, som i ikke besvares.
Så det er jo klart at jeg slet ikke er tilfreds med jeres service.

Jeg håber selvfølgelig stadig at i retter op på fejlen.
Men varen er jo noget jeg står og mangler, så det ville være rart at modtage den snart.
Mvh Anne Juhl Haunstrup.

Jeg temmelig træt af ikke kunne kommunikere med Filabel pr. Tlf.

Solveig Møller

Søvang 9

6400 Sønderborg

Tror de er gået konkurs....der kommer ingen varer, der er ingen der tager telefonen, ingen der besvare emails, kort sagt lad være med at handle der!

Hmm bestilte d.28 maj og fik så en mail forleden dag hvor de spurgte om jeg var tilfreds med mit køb... Lidt svært at sige når jeg ikke har modtaget mine vare :-( Har prøvet at ringe i deres åbningstid flere gange men uden held. Har skrevet en mail og får heller intet svar på den. Så dårlig service simpelthen!!!!!