Köpt en ”pram pillow” till vagnen. Mycket rolig idé och uppskattad design. Dock luktar kudden väldigt illa. När jag först öppnade plastfodralet den levererades i reagerade alla i rummet - det luktar v... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Har købt to sæt Filibabba sengetøj til vores nyfødte søn gennem Babysam. Vi ønsker som alle forældre at give ham det bedste, derfor betalte vi gerne prisen som er 4-5 gange højere end eksempelvi... もっと見る
企業が回答しました
Vi har købt flere af Filibabas produkter, alt fra pusle-tilbehør og sengetøj til babynest og dyner. Yderst god kvalitet og behagelige produkter hvor man kan fornemme at det er tænkt og arbejdet... もっと見る
企業が回答しました
Købte Juno Multipude fra dem til min kæreste i fødselsdagsgave. Puden var gået op i syningerne, så jeg skrev tilbage til dem. Filibabba håndterede det mega smertefrit og på en virkelig dejlig måde -... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
We are a Danish GOTS-certified design brand located in Tilst near Aarhus, and from here we branch out throughout Scandinavia and the rest of the world. We design and develop baby and children's interior products in a timeless design with a strong focus on sustainability, quality and multifunctionality. We develop our products based on our own experiences from everyday life with children. All our products are made with love and utmost respect for the environment and the people we work with. Because we care - for the product, for the people, for the planet.
連絡先
Langhøjvej 1B, st. tv., 8381, Tilst, デンマーク
- +4525940751
- hello@filibabba.com
- www.filibabba.com
3.5
まあまあ
111件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God service og hurtig levering
2026年6月24日
Desværre er min pakke ikke kommet.
2026年6月30日
LAD VÆR MED AT HANDLE HOS FILIBABBA!!
LAD VÆR MED AT HANDLE HOS FILIBABBA!!
Jeg havde lavet en ordre d. 19 juni.
Fik en ordre bekræftelse samme dag og om mandagen d. 22 juni får jeg en mail at min ordre er afsluttet og jeg kan glæde mig til at få min pakke. Men har ikke fået en mail med at den er afsendt endnu og ingen pakkenummer. De har trukket pengene på min konto d. 24 juni... Jeg har skrevet mail til dem, får et retur svar, hvor der i mailen står, haster din henvendelse så ring på 25 94 07 51. Men hvad hjælper det, at skrive HVIS DET HASTER, når de aldrig tager telefonen der kommer bare et retur svar på de har travlt og jeg kan ringe igen senere…men hvad hjælper det når de ALDRIG TAGER TELEFONEN uanset hvad tidspunkt man ringer… fanmed den dårligste kundeservice! De skriver at der er 1 -3 dages levering….Men nu er det d. 29 juni og det er nu 10 dage siden jeg har bestilt. Handel aldrig fra deres hjemmeside!!! Håber snart det her snegle firma sender min pakke eller sender mine penge retur!!….
2026年6月19日
自発的なレビュー
Everything went fine
The Package came in a few days. The Multi-gym is very pretty and seems to be a very good quality.
2026年5月26日
The return system is terrible (even…
The return system is terrible (even inside Denmark!). Filibabba has stayed back in time, first I had to print a piece of paper and fill it up by hand, and then I had to buy the postal label in my own. Totally inefficient and time consuming
2026年3月31日
Filibabba does not provide an invoice…
Filibabba does not provide an invoice to clients and ignores the petitions via email. Already 4 times. Do not answer to my review asking me to contact you. You have 4 emails asking for an invoice already.
2026年3月27日
Betaler ikke penge retur for returvarer.
Jeg bestilte en babynest, som desværre ikke var helt, som jeg havde forestillet mig den og derfor ville jeg returnere den og bestille en anden. Jeg undersøgte hvordan returnering til Filibabba foregik og gjorde som anvist og bestilte en anden babynest. Den anden babynest blev hurtigt leveret, men jeg har endnu ikke hørt noget om returneringen eller fået mine penge retur. Jeg leverede den første babynest på returneringsadressen d. 26/2, hvor en venlig ung mand lovede mig at der ville komme en mailbekræftelse på returneringen inden et par dage. Pakken var mærket præcis som angivet og vedlagt returseddel. Jeg har forsøgt at kontakte Filibabba via deres hjemmeside og to forskellige mailadresser uden at få svar. Desuden er de forsøgt kontaktet på deres telefonnummer, men der bliver enten lagt på med det samme, ellers bliver man mødt med en besked om travlhed og at man skal prøve igen senere. Jeg er meget utilfreds med hele oplevelsen og ked af at have mistet 400 kr., som de tydeligvis ikke har tænkt sig at betale mig.
2026年2月17日
FILIBABBA からの回答
Kære Julie
Vi beklager meget, at vores returproces har taget for længe denne gang - vi arbejder løbende på at forbedre denne. Jeg har sendt dig en mail samt refunderet pengene til dig. Jeg ønsker dig en god dag. Mvh Team Filibabba
Einfach schöne Sachen
Schnelle Lieferung. Ich liebe die Sachen. Habe den Badeanzug jetzt zum zweiten Mal gekauft, weil er einfach wunderschön ist. Die Bettwäsche hat stark chemisch gerochen, aber das war nach einmal waschen weg und sie ist echt schön glatt und für den Sommer sicherlich toll.
2026年3月2日
Jeg havde bestilt badebukser og…
Jeg havde bestilt badebukser og badering til min søn da vi skulle på ferie. Har kun modtaget badebukserne men pengene er trukket for det hele. Der er forsøgt mail og telefon men uden held..
2026年2月9日
自発的なレビュー
FILIBABBA からの回答
Hej Trine
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er virkelig kede af, at dit forløb ikke har levet op til dine forventninger.
Vi har desværre haft en fejl i vores lagerbeholdning, hvilket har betydet, at enkelte ordrer er blevet delt op i to forsendelser og sendt fra to forskellige lagre. I dit tilfælde er badebukserne afsendt først, mens baderingen måske er sendt separat. Umiddelbart kan vi ikke finde en tidligere e mail henvendelse eller en ordre i vores system ud fra det navn, der fremgår her.
For at vi hurtigt kan hjælpe dig videre og sikre, at sagen bliver løst korrekt, vil vi derfor bede dig kontakte os direkte på hello@filibabba.com med dine ordreoplysninger.
Endnu en gang beklager vi forløbet og ulejligheden. Vi vil meget gerne finde en løsning for dig hurtigst muligt.
Venlige hilsner
Team FILIBABBA
5 kæmpe stjerner herfra!
5 kæmpe stjerner herfra!!
Jeg havde kun læst dårligt omkring levering her på trustpilot.
Dette var absolut ikke tilfældet, tværtimod har det været en meget positiv oplevelse at handle hos Filibabba. Jeg modtog min ordre dagen efter køb😊. Kundeservice var super hurtige til at svare på min henvendelse ang ordre.
2025年11月25日
Zipper doesnt match pricetag
With that pricetag i would have expected the zipper to last more than a couple of washings (handwash programme). My son loved it but based on durability I wouldnt buy it again.
2024年12月19日
自発的なレビュー
FILIBABBA からの回答
Thank you so much for taking the time to share your feedback 🤎
We’re truly sorry to hear that the zipper didn’t last as expected. That’s definitely not the quality experience we want our customers to have, and we completely understand your disappointment.
If you’d like, you’re very welcome to send us an email at hello@filibabba.com with a picture of the broken zipper and your order number. We’ll make sure to find a good solution for you.
Looking forward to hearing from you.
Meget hurtigt levering,og en flot…
Meget hurtigt levering,og en flot dåbsgave. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
2025年10月28日
Ikke modtaget pakke
Bestilte fra en uge siden, pengene blev trukket samme dag. Har fortsat ikke modtaget pakken, selvom de skriver 1-3 dages levering. Jeg får en datter der bliver ked af ikke at få sin fødselsdagsgave på sin 2-års fødselsdag 😢
2025年9月16日
自発的なレビュー
FILIBABBA からの回答
Hej Peter
Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at din ordre ikke er modtaget endnu. Desværre er pakken blevet væk hos GLS, men for at løse problemet hurtigst muligt får vi pakket din ordre igen i dag og sender den i dag fra vores lager.
Jeg har sendt din en personlig mail med alle informationerne.
Vi beklager mange gange den ulejlighed, dette har givet dig, og takker for din tålmodighed.
De bedste hilsner
Thomas, FILIBABBA 🤎
Manglende kommunikation
Havde bestilt et aktivitetstæppe og en enkelt stofble, fik alene leveret stofbleen, uden nogen info om afsendelse eller lignende. Da jeg efter en uge intet havde hørt måtte jeg selv skrive og spørge til aktivitetstæppet, som var hele baggrunden for qt jeg lagde en ordre. Jeg fik herefter af vide, at tæppet var udsolgt. Jeg er i tvivl, om jeg overhovedet havde hørt noget, hvis jeg ikke selv havde skrevet.
2025年8月26日
FILIBABBA からの回答
Kære Emilie
Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at kommunikationen i forbindelse med din ordre ikke har levet op til vores standard, og jeg kan sagtens forstå din skuffelse.
Vi ønsker altid at være tydelige og nærværende i vores kontakt med kunderne, og jeg må beklage at det ikke lykkedes denne gang. Din feedback er meget værdifuld for os, og jeg har allerede taget den videre med vores team, så vi kan blive bedre fremover.
Jeg har også sendt dig en personlig mail, da jeg meget gerne vil række ud direkte til dig.
De varmeste hilsner
Jennifer // FILIBABBA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。