Fitnesskoerier.nl レビュー 

Snel, extra goodies was een leuke verrassing!

Meer dan week geleden wat besteld nog steeds niet binnen

Vanaf het begin prima contact met de klantenservice. Tot ik had betaald, een enorm bedrag. Toen was het gedaan met de vriendelijkheid en kwamen de excuses. Bijna anderhalf maand geleden bestelling geplaatst en na betaling zou de machine begin juli geleverd worden. Toen kwam het bericht dat de monteur 3 wkn met vakantie was. Toen weer definitief een leverdatum afgesproken en werd ons gevraagd wel mee te helpen met sjouwen en dus een vrije dag opgenomen. Toen kwam het bericht dat de machine geleverd was met een gat in de container en daardoor beschadigd. Toen het bericht dat de machine de week erop geleverd zou worden en ik dit direct moest bevestigen. Wel gevraagd na dit hele verhaal een compensatie voor mijn opgenomen vrije dag en ik wederomakkoord ging met levering. Toen niet het bericht om te bevestigen dat de machine geleverd zou worden of dat er überhaupt ingegaan werd op mijn mail, kreeg ik een mail dat de machine " ALS HET GOED WAS", binnen was en er zsm een afspraak gemaakt zou worden. Alweer? En die afspraak was al voor de derde keer gemaakt en was de machine een week eerder al binnen volgens eigen zeggen. Mijn vrouw heeft meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen en een bericht achtergelaten, maar ook hierop werd niet gereageerd. Toen maar weer een mail gestuurd met het verzoek toch eerst op mijn eerdere mail te reageren ipv deze compleet te negeren, anders zou ik de bestelling willen annuleren en mijn geld terug. Tot mijn grote verbazing werd ook deze mail compleet genegeerd en kreeg ik de volgende mail: Beste,

Wij doen onze best om dit zo snel mogelijk te realiseren, echter zitten we in de vakantieperiode waardoor er bij ons en andere bedrijven een lagere bezetting is en dingen helaas wat langer kunnen duren.

U hoort zo snel mogelijk van ons.

Dus ook nu, na de tweede keer gevraagd te hebben op mijn mailtjes te reageren, weer compleet genegeerd, geen afspraak voor levering, maar weer excuses.

Besloten de bestelling definitief te annuleren en mijn geld terug.
5000 euro lichter, geen machine en geen reactie meer op mijn annuleren, mailtjes en telefoontjes van mijn vrouw. Inmiddels bezig om een klacht tegen Fitnesskoerier in te dienen en te kijken hoe wij ons geld terug kunnen krijgen.

Dat WIJ eruit zijn gekomen heeft niets met de klantenservice te maken. Ik heb uiteindelijk zelf toch weer de Body-Solid g9s besteld, zonder enige coulance vanuit Fitnesskoerier.
De tweede keer is het gegaan zoals het moet gaan. Nadat ik de bestelling had geplaatst, direct een vriendelijk telefoontje van Joost. De machine is volgens afspraak geleverd. De monteur die de machine heeft geleverd en gemonteerd verdient een dikke pluim. Een ontzettend vriendelijke monteur die na twee uur rijden, in de ochtend, bij ons aankwam. De monteur is de hele dag bezig geweest en was een erg prettig persoon die mee dacht en vriendelijk bleef. Zo hoort het en dat mag gezegd worden.

Snelle levering en mooie kwaliteit van het materiaal

Top service en een snelle levering.

zeer snel geleverd goede kwaliteit ben zeer tevreden met mijn aankoop
\

Zeer tevreden over de bestelde artikelen en goed verpakt.
Goede service, snelle levering

Goede kwaliteit sportmaterialen. Netjes verpakt en op tijd verzonden.

Hele snelle en eerlijke service. En zelfs van twee losse verzendingen 1x de kosten teruggestort gekregen. Super geholpen!

Snelle service! Eén keer besteld en laten bezorgen en éénmaal afgehaald. Goed geregeld.

Mooie kettlebell en fijne service. Ik had per ongeluk een 16kg in plaats van een 20kg. Omruilen was geen probleem en is netjes afgehandeld.

Snel verder geholpen en aangename ervaring

Top communicatie en de toestellen/materiaal zijn van uitmuntende kwaliteit.

Snel geleverd en mooie pull up bar!

Ruim aanbod aan fitness artikelen en fijn dat alles onder 1 dak te bestellen is. Snelle levering en goede kwaliteit!