FlixBrix Lego Shop レビュー 

Ich habe am 17.9.24 über meine schlechten Erfahrungen mit FlixBrix geschrieben und daraufhin Strafanzeige wegen Betrugs eingereicht.
Die Staatsanwaltschaft Frankfurt (Oder) hat mir darauf mitgeteilt, dass sowohl Anke Beer sowie Sebastian Groth (die beiden Geschäftsführer) wegen mehreren Straftaten eine Freiheitsstrafe zu erwarten haben!
Es gibt also doch noch eine Gerechtigkeit.

Wir, die Geschädigten, werden leider unser Geld nicht wiedersehen aber immerhin werden die beiden Betrüger bestraft.

2 Bestellungen, zweimal Katastrophe. Lange Lieferzeit und fehlende Teile obwohl im Katalog vorhanden. Fehlende Teile niemals ersetzt obwohl bezahlt. Nie wieder bei FlixBrix. Da entsorge ich lieber Lego, als dass ich Ersatzteile bei der Firma bestelle. Zudem kein Telefon und Antwort über Email.

Zwei Bestellungen bis heute nicht erhalten. Bezahlung per Paypal war aufgrund angeblichen Systemfehlers nicht möglich, von daher erfolgte Bezahlung per Überweisung. Drei Mal angeschrieben und auch nach mehreren Tagen / Wochen keine Antwort. Telefonanrufe von 10-13Uhr werden nie angenommen! Finger weg!!!!

BETRUG!!! Auf keinen Fall hier bestellen!

Finger weg von diesem Unternehmen. Ich habe einige Teile bestellt. Hatte angenommen ich kaufe auf Rechnung, nach einen paar Tagen kam eine höfliche Erinnerung an die Bezahlung per Vorkasse. Habe ich getan und dann kam nichts mehr. Telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort, habe dann die ganzen Bewertungen gelesen. Und dann habe ich denen geschrieben das ich rechtliche Schritte einleiten. Meine Ware wurde plötzlich unter Dringlichkeit bearbeitet, es wären aber nicht alle Teile da, obwohl im Schop über 3000 Stück angegeben sind. Die Ware kam tatsächlich aber viele falsche Teile drin. Die fehlenden Teile wurden nat nicht ersetzt. Antwort auf Email kommt auch nicht mehr. Ich kann nicht verstehen woher die guten Bewertungen kommen.

Keine Rückerstattung für nicht gelieferte Teile. Keine Reaktion auf Mails. Geht nun an einen Anwalt.

Ich kann mich hier einigen Bewertungen nur anschließen! Nach dem meine Bestellung ewig nicht versendet wurde, habe ich einmal nachgefragt wann dies passieren würde. Man teilte mir zügig mit, dass es 2 Fehlartikel in meiner Bestellung gebe. Ich hätte nun folgende 3 Optionen:

A - Ich möchte warten bis die Bestellung Vollständig ist (Antwort ist nicht erforderlich)

B - Ich möchte den Artikel, wenn möglich in einer anderen Farbe (sende uns B und die Farbe per Mail).

C - Ich möchte das die Bestellung ohne die fehlenden Teile versendet wird (bitte C per Mail senden).

Ich entschied mich für Option A, da mein Sohn gern diese beiden Teile wollte. Flix Brix hat meine Entscheidung jedoch missachtet und sich für Option C entschieden und die Ware ohne die Fehlartikel an uns gesendet.
Nun folgt der ärgerliche Teil. Auf meine vielen Emails wann und ob ich meine fehlenden Teile erhalte, wurde bisher nicht reagiert. Das Geld wurde uns auch nicht rückerstattet! Ans Telefon geht dort leider auch keiner. Ich werde rechtliche Schritte einleiten. So ein Fehlverhalten ist nicht akzeptabel.
Ich selber führe auch einen Onlineshop. Meine Kunden stehen immer an erster Stelle und Kulanz und Verlässlichkeit ist einfach super wichtig! Daher kann ich das Verhalten von Flix Brix in keinster Weise nachvollziehen.
Ich kann jedem davon abraten, hier zu bestellen.
Ach und die Bezahlmethode Paypal im Shop anzubieten und dann aber auf Überweisung umzuschwenken (um den Käuferschutz zu umgehen!!), ist sicher rechtlich gesehen nicht in Ordnung. Auch hier werde ich meinen Anwalt mal drauf schauen lassen.

Sehr gute Kommunikation, sehr nett, schnelle Lieferung.

Habe im Mai 2024 Ware bestellt und bezahlt. Die Ware oder das Geld habe ich nicht bekommen. Habe eine Anzeige wegen Betrug gestellt. Jetzt habe ich Antwort von der Staatsanwaltschaft bekommen, die beiden Geschäftsführer sind angeklagt und es drohen Freiheitsstrafen. Vorsicht !!!

Die Sendung hat Monate gedauert und kam dann unvollständig an. Auf Nachfrage wurde mir zunächst zugesichert, mir würde der entsprechende Betrag für fehlende Teile erstattet werden, was nie der Fall war. Auf weiteres Nachfragen, wurde nicht eingegangen. Meine Mails werden ignoriert, es erfolgte weder eine Nachsendung noch habe ich das Geld zurück bekommen.

Das ist ein Saftladen trotz mehrfacher Mails keine Antwort, geschweige denn die fehlenden Teile. Nie wieder nicht empfehlenswert, Finger weg.

Auch ich habe hier eigentlich nur schlechte Erfahrung gemacht.
Der Bestellvorgang hat sich über Wochen hingezogen.
Ich musste die Bestellung zweimal anlegen. Eine Bezahlung per PayPal war auch bei mir nicht möglich.
Als die Teile nach zwei Monaten endlich geliefert wurden, habe ich sie eigentlich nicht mehr gebraucht.
Ich wollte sie zurücksenden und erfuhr, dass es keinerlei Rücksendeformular gibt.
Ich habe die Teile vor ca. vier Wochen zurückgesendet. Das Geld wurde bisher nicht erstattet. Auf E-Mails wird nicht reagiert.

Toller Onlineshop für Lego und personalisierte Legoteile/Sets. Kann ich nur weiter empfehlen. TOP

Bei Flix Brix kann nur bestellt werden, wenn man die Bestellung in voraus bezahlt. Ich wollte mit PayPal überweisen, wurde aber nicht auf die PayPal-Seite geleitet, sondern bekam den Hinweis, dass ich eine Rechnung erhalte. Ich bekam eine Bestellbestätigung mit den entsprechenden Bankdaten. Da ich die vielen schlechten Bewertungen gelesen hatte, war mir klar, dass ich erst nach Wareneingang zahlen werde. Angeblich ist aber eine Auslieferung ohne Zahlungseingang nicht möglich. Die Bestellung wurde storniert. Das ist sehr schade, ich hätte die Firma sehr gern rehabilitert. Vom Preisleistungsverhältnis war ich eigentlich überzeugt. Vom Service für die Kunden bin ich enttäuscht.

Vor 2 Wochen Bestellung abgegeben, bis jetzt keine Lieferung und auch keine Rückmeldung!!!

Meine Erfahrung mit diesem Shop war leider sehr enttäuschend:
• Auf meine Retoureanfrage per E-Mail erhielt ich keine Antwort.
• Telefonisch war der Shop unter der angegebenen Nummer nicht erreichbar – ich habe mehrmals an unterschiedlichen Tagen und Uhrzeiten angerufen, aber immer nur den Anrufbeantworter erreicht.

Besonders negativ: Nachdem ich eine negative, aber korrekte Rezension bei Google hinterlassen hatte, wurde ich von einem Anwalt kontaktiert, der behauptete, ich sei keine Kundin gewesen. Diese Aussage ist falsch, da ich meine Kundschaft mit Rechnung und E-Mails eindeutig belegen kann.

Der Umgang des Shops mit Kritik – insbesondere das Vorgehen gegen Kundenrezensionen – hinterlässt bei mir einen sehr schlechten Eindruck.

!!! ACHTUNG BETRUG !!! Ich habe bereits Ende Oktober über den Online-Shop einen Artikel bestellt und ihn nicht erhalten. Telefonisch ist niemand zu erreichen, in E-Mail wird man nur vertröstet, wenn überhaupt geantwortet wird. Personalmangel hier, hohes Bestellaufkommen da ... alles nur Abzocke! Lest euch unbedingt die Bewertungen auf TrustedShops und Trustpilot durch !!! NICHT BESTELLEN !!!

UPDATE:

Ich habe den Betrag über das Online-Banking meiner Sparkasse erfolgreich zurückfordern können. Daher an alle: Versucht über eure Bank, euer Geld wiederzubekommen!

STRAFANZEIGE wurde ebenfalls gestellt. Von der Staatsanwaltschaft Franfurt(Oder) habe ich einige Wochen später einen Brief erhalten, in dem erklärt wurde, dass gegen die Betreiber der Website FlixBrix, Anke Beer und Sebastian Groth, bereits in diversen anderen Verfahren wegen Betruges ermittelt wird und eine Freiheitsstrafe zu erwarten ist. Daher nochmal ganz klar der Appell: NICHT BESTELLEN!

Como en el caso de muchas otras reseñas, me siento estafada como nunca antes. No hay excusa posible para no entregar el pedido y no comunicarse por ningún medio. Pedido realizado el 29 de agosto de 2024. A 14 de enero de 2025 no he recibido el pedido, no contestan mis mensajes y, aunque he pedido la cancelación del pedido y el reembolso, solo ha habido silencio.

Ich habe bei FlixBrix das Panorama von Hannover aus LEGO-Steinen gekauft. Beim Zusammenbau stellte sich heraus, dass einige (wenige) Bausteine fehlten. In einer kleinen Email habe ich die Situation geschildert und schon wenige Tage später hatte ich die Steine im Briefkasten. Da war das Weihnachtsgeschenk komplett. Vielen Dank

Habe insgesamt 3 Bestellungen für über 200€ ausgelöst.

Die erste, kleinere, lief problemlos durch, es dauerte aber eine Weile.
Bei #2 und #3 gab es einen "Fehlbestand" und es tat sich wochenlang nichts.
Erst nach setzen einer Frist per Mail kamen sie an.

Jedoch mit fehlenden Teilen (für die ich bereits bezahlt hatte). Eine Mail blieb bisher unbeantwortet.

Paypal funktioniert nicht, obwohl es angeboten wird.

-> Finger weg von dieser "Firma"

Update: habe heute Strafanzeige wegen Betruges gestellt