Fly Car レビュー 

330
TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

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5つ星のうち5の評価

Flycar Montrouge, Très très bon accueil…pour une location véhicule Mercedes 15 m3 samedi matin 8h…pour la journée 165€ et 100km compris….véhicule propre moderne….tout est impeccable…caution restitué... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Bonjour, Location d'un 30 m3 début aout 21: Le véhicule est sale avec les reliefs des repas des précédents utilisateurs, sortait vraisemblablement d'une partie d'auto tamponneuse. Le plus grave :... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Rapidité et méticulosité de l'employé lors de la prise en charge du véhicule à l'agence de saint-ouen. Explications détaillées et précises sur l'utilisation du véhicule et toutes les opérations qu'il... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Contrairement aux autres avis, je suis satisfait de mon expérience de location de voiture chez FLYCAR Noisy Le Sec en mars dernier. pas de mauvaise surprise à la restitution , j'ai pris l'assurance fa... もっと見る

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

330件のレビュー

5つ星
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過去12か月のレビュー数: 3

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5つ星のうち5の評価

Très bien !

Tout s'est très bien passé de la réservation sur le site au retour du véhicule à l'agence de Boulogne.
Point positifs : pas d'obligation de créer de compte sur le site, choix du nombre de kilomètres selon nos besoin, le plein de carburant est fait avant la remise des clés, tarifs raisonnables par rapport aux concurrents. Et un responsable d'agence sympathique, qui donne des conseils utiles lorsqu'on n'a pas l'habitude de conduire des utilitaires tous les jours.

2014年10月12日
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Ravis que cela vous plaise !

Nous vous remercions d'avoir choisi FLY CAR

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち5の評価

Loueur efficace et sympatique même avec le ronchon que j'ai été

Location de petit utilitaire avec très bon rapport qualité prix.
Tous éléments du contrat passé en ligne respectés (horaire, type de véhicule, équipements = sangles + GPS en l'espèce).
Et en plus, je reconnais avoir été plutôt désagréable (pour des raisons n'ayant rien à voir avec la location) et la personne qui m'a donné le véhicule, et l'a réceptionné aussi d'ailleurs, a été parfaite, restant professionnelle tout en m'incitant par sa façon d'être à revenir à de meilleures dispositions. Merci.
J'y retournerai.

2014年10月9日
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Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir prochainement!

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち5の評価

Des bons tarifs et un service parfait

La disponibilité des véhicules est un sérieux atout, surtout lorsque l'on prend en compte les tarifs plutôt compétitifs.

L'équipe est toujours à l'écoute et facilement joignable pour des demandes d'informations.

2014年10月9日
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Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi FLY CAR et nous aurons grand plaisir à vous servir à nouveau.

Toute l'équipe FLY CAR

5つ星のうち1の評価

Terrible

Je ne connaissais pas fly-car, et je le recommande à personne. Déjà le monsieur de l'accueil était très désagréable, ensuite il n'a pas accepté ma carte de conducteur, même si toutes les autres agences de location de voitures l'ont accepté, (j'ai fini par louer un véhicule chez hertz). Finalement après avoir refusé de me donner la voiture, il a refusé de me remboursé le montant de la location. Même si Europcar, Hertz ou Sixt sont un peu plus chers, je vous dis d'y aller, car Fly-car c'est vraiment très mauvais.

2014年10月3日
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Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre location.

En effet, selon les conditions générales de location, visibles sur le site internet FLY CAR, ainsi qu'en agence même : " I-1 – Les documents à produire par le locataire

Pour les personnes physiques : un permis de conduire en original, en cours de validité et correspondant à la catégorie de véhicule loué, justificatif de domicile, et un moyen de paiement agréé et une pièce d'identité.
Les permis de conduire délivrés par les Pays de l'Espace économique européen sont valables en France. "

Et vous n'avez produit que des pièces Brésiliennes.
L'agent de comptoir que vous dites désagréable, vous à quand même proposé de revenir avec un ami qui remplirai ces conditions, pour pouvoir vous délivrer le véhicule, que vous ne perdiez pas le montant de votre location, et vous arranger. Vous avez refuser.
Celui ci n'a donc pas pu faire mieux et prendre le risque de vous louer un véhicule contre tout, et avec lequel si vous aviez eu un sinistre, vous n'auriez même pas été prise en charge par l'assurance.

Ce que vous jugez désagréable, s'appelle du bon sens.

Nous espérons, Madame, que votre expérience servira d'exemple, à tout personne qui, sans remplir les conditions requises pour la location, pense pouvoir repartir avec un véhicule, au risque de ne même pas être assuré.

Bien cordialement.

Toute l'équipe FLY CAR.

5つ星のうち5の評価

je recommande vivement !

Simple, efficace et le moins cher pour un 12m3 la journée du samedi !

2014年9月28日
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Ravis que cela vous plaise !

Nous vous remercions d'avoir choisi FLY CAR

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち5の評価

Super Accueil Bondy

J'ai était trés bien accueillis par l'équipe de Bondy. Aucun souci avec le camion.

Les démarches sont trés rapide que ce soit pour prendre ou rendre le camion.

Encore bravo à l'équipe de Bondy.

2014年9月25日
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Milles Mercis pour votre commentaire :)

A très vite dans nos agences!

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち5の評価

Simple et efficace

Bon tarif et bon service...je vous recommande l agence de montrouge

2014年9月22日
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Nous vous remercions d'avoir choisi FLY CAR et à très bientôt dans nos agences !

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち4の評価

Un bon compromis pour la location

Très bon accueil, équipe "chaleureuse", véhicule en bon état (utilitaire), les horaires d'ouverture de l'agence sont toutefois contraignants.

2014年9月21日
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire;
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour mériter l'étoile de plus lors de votre prochain passage!
A très bientôt chez FLY CAR.

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち1の評価

Fly car : Très mécontent !

Je suis très mécontent de ma location. En effet, j'ai eu un accrochage et le hayon de côté du camion 12m3 a été légèrement enfoncé. Ce hayon suite à cet accrochage s'ouvrait très bien et le travail de carrosserie n'était pas excessif. J'ai tout de suite prévenu l'agence qui m'a dit qu'elle demanderait surement un devis à un carrossier par rapport à la caution. En allant rendre le camion, autre son de cloche. Le responsable de l'agence a directement retenu les 1800 euros de franchise sans rien vouloir savoir. Des connaissances à moi ont eu le même type de problèmes et les frais était plutôt de l'ordre de 800 euros. Je reproche à Flycar, une mauvaise information par rapport au rachat de franchise. Cette information ne m'a pas été donnée explicitement en agence. Une politique abusive au niveau des franchises : le fait d'avoir loué le camion après moi : donc ce dernier marchait et pouvait être loué alors pourquoi me retenir 1800 euros sans même avoir demandé à un carrossier que j'aurai payé sans problèmes, très étrange ! Voila mes retours.

2014年9月17日
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Cher Monsieur,

Tout d'abord merci pour votre commentaire;
Nous sommes sincèrement désolés que votre location ne vous ait pas donnée entière satisfaction. Par contre, sachez Monsieur, que dans les conditions générales que vous signez au départ de votre location, est bien stipulé qu'en cas de sinistre responsable ou sans tiers identifié, vous sera automatiquement imputé une franchise égale à 1800€.Nos agents de comptoir sont tous formés à donner des explications claires aux vues du montant de cette franchise, ainsi qu'à la possibilité pour le client de souscrire contre 25€ supplémentaires par jour une option "rachat partiel de franchise".
Nous comprenons tout de même votre réaction, qui est la même pour l'exploitant de l'agence qui ne pourra plus louer le véhicule dans son état d'origine, qui sera forcé d'immobiliser ce véhicule pour le faire réparer, et qui sera lui même imputé d'une franchise par son assureur.
Nous souhaitons enfin, cher Monsieur, que votre expérience serve d'exemple, et incite les clients à se prémunirent en optant pour cette option facultative.
Nous espérons vous revoir chez FLY CAR.

Toute l'équipe FLY CAR.

5つ星のうち5の評価

Prix attractif et service commercial au top!

Je me suis dirigé vers Flycar suite à une mauvaise prestation auprès d'un concurrent (pourtant mondialement connu!).
J'ai choisi un contrat proche de mon domicile chez Flycar St Ouen. Lorsque vous joignez téléphoniquement l'agence vous ne tombez pas sur une plate forme où il faut appuyer sur des milliards de touches avant d'avoir un interlocuteur!

Lors du 1er état des lieux du véhicule, il manquait un miroir sur un rétroviseur. L'agent a très rapidement réglé le problème. Suite à ce petit désagrément, il s'est montré très commercial dans la mesure où il m'a proposé au choix: un diable, un lot de cartons ou des couvertures. Même si je n'en ai pas eu besoin, la proposition était appréciable.

Je conseille vivement cette adresse!

2014年9月12日
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Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi FLY CAR et nous aurons grand plaisir à vous servir à nouveau.

Toute l'équipe FLY CAR

5つ星のうち3の評価

Pas assez d'essence au départ

Bon service en général mais la voiture a été servie avec juste un quart d'essence, ce qui oblige à remplir à nouveau le reservoir après une demie-heure de conduite. Pas sympa quand on est pressé! Il vaut mieux donner la voiture au client avec un reservoir plein et facturer s'il manque au retour...

2014年9月4日
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire, et avons pris bonne note de votre remarque.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour mériter les 2 étoiles de plus lors de votre prochain passage!
A très bientôt chez FLY CAR.

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち4の評価

Bon rapport qualité / prix

Location d'un 25m2 sur un week-end complet pour un prix très compétitif. Seul bemol sur la location : la pression des pneumatiques, vraiment dangereusement basse (1.5 bar sur certains pneus au lieu de 4.87), et des valves de gonflage quasi impossible d'accès.

2014年9月2日
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Nous vous remercions pour votre commentaire et avons pris bonne note de votre remarque :)
Nous espérons vous revoir prochainement!

Toute l'équipe FLY CAR

5つ星のうち5の評価

Très bonne équipe

Dans l'agence de porte d'Italie cette fin d'été. Continuer comme ça.

2014年9月1日
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Milles Mercis pour votre commentaire :)

A très vite dans nos agences!

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち3の評価

efficace mais pas sympa

Pour la location, flycar c'est tres bien niveau rapport qualite prix mais il faudrait revoir l'amabilite des "vendeurs"....

2014年8月31日
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire;
Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour mériter les 2 étoiles de plus lors de votre prochain passage!
A très bientôt chez FLY CAR.

L'équipe FLY CAR

5つ星のうち5の評価

Fiable, rapide et bon accueil

L'accueil a été bon et les formalités de prise en charge rapides. Le véhicule était en excellent état. Bref, tout s'est bien passé. Je reprendrai FlyCar pour un prochain besoin

2014年8月31日
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Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi FLY CAR et nous aurons grand plaisir à vous servir à nouveau.

Toute l'équipe FLY CAR

5つ星のうち5の評価

EXCELLENT. ...

Rien à redire....
Tout était presque parfait....
Les véhicules cependant mériteraient d'être loués avec le réservoir plein....

2014年8月31日
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Nous vous remercions pour votre commentaire et avons pris bonne note de votre remarque :)
A bientôt chez FLY CAR!

Toute l'équipe FLY CAR

5つ星のうち4の評価

bon véhicule, méfiance pour l'essence

Première expérience avec une location d'utilitaire. Plutôt bonne. Le véhicule était de qualité (Mercedes-Benz, 6m3) bonne conduite en somme. La prochaine fois par contre, je m'appliquerai à prévoir deux choses:
- Trouver la station d'essence la plus proche de l'agence où le véhicule est retiré. Car on vous laisse apparemment dans la nature avec une barre d'essence. Panique si toutes les stations aux alentours ne proposent, comme par hasard, que du Sans Plomb et pas de Diesel.
- un balai ou un aspirateur si le coffre du véhicule doit transporter des affaires à préserver de toute saleté.
Donc en gros, prévoyez votre argent pour l'essence et vos aspi pour nettoyer l'utilitaire.
Sinon rien à ajouter. Service très précieux (:

2014年8月31日
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Nous vous remercions pour votre commentaire et avons pris bonne note de votre remarque :)
Nous espérons vous revoir prochainement!

Toute l'équipe FLY CAR

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