Ford Motor Company A/S ロゎ
りェブサむトにアクセス

Ford Motor Company A/S レビュヌ 

326
•
TrustScore 5段階評䟡の1.5

1.3

補造業者
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Bilen kÞrer sÃ¥dan set fint, men nu i 2026 er det anden gang der er problemer med bilens batteri. Vi mÃ¥ ikke lade den helt op, og dermed er el-kÞrsel begrÊnset. Ford havde lovet en lÞsning medio 202... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Har en Ford Kuga. Efter ikke at mÃ¥tte lade og dermed ikke kunne bruge eldelen af bilen, kom en fejl behÊftet software opdatering hvor den nu melder ladefejl hver gang man sÊtter den til at lade. De... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Ford udsÊtter sine kunder og alle os andre for livsfare, helt bevidst. Hvorfor er det ikke strafbart med adskillige Ã¥rs fÊngsel. Artikel der beskriver hvordan Ford undlader at tilbagekalde Mach E'er... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Den 29. januar 2021 skrev vi slutseddel pÃ¥ en ny Ford Focus. Vores autoriserede forhandleren gÞr alt sit bedste for skaffe bilen frem, men han mÃ¥ jÊvnligt give besked om, at leveringen er udsat. Jeg... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 補造業者
  2. カヌディヌラヌ

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Ford Danmarks officielle hjemmeside. Alt om Fords personbiler, varebiler, tilbehÞr, service og forsikring.

連絡先

  • Borupvang 5 D - 5 E, 2750, Ballerup, デンマヌク

  • www.ford.dk

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評䟡の1.5

326件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 81に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

1.3

すべおのレビュヌ

(326)

過去12か月のレビュヌ数: 11件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち2の評䟡

Ford # 8 er muligvis den sidste

Ford # 8 er muligvis den sidste hvis ikke Ford kan fiks og informere mig om min Kuga hybrid til over 300,000 som kan ikke opfylder de ting som var lÞvet, nemlig at opladere. De melder ud fÞrst at min bil var ikke omfattet, derefter at jeg må ikke lader, nu intet end stilhed.... hvad er planen Ford? Kom ind i kampen.

2020幎9月23日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Michael.

Så snart der er en lÞsning omkring ladeproblemer vil du få besked via en servicekampagne pr. post og via FordPass app. Vi beklager bestemt denne genen, men arbejder på hÞjtryk for en lÞsning.
Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

FuldstÊndig mangel på information fra Ford vedr. PHEV..

FuldstÊndig mangel på information ifm. Ford Kuga PHEV.
Det er under al kritik. Det er muligt, at der ikke forefindes en lÞsning på nuvÊrende tidspunkt, men en lÞbende opdatering og udmelding ville vÊre, at foretrÊkke.
- Hvordan kompensere I kunder med ladeabonnementer og gentagne besÞg på vÊrksted?
- Er produktionen stoppet af PHEV? Det er meldingen man kan opsnuse andetsteds.
En sprit ny bil hvor de generelle fejl er:
- LADEPROBLEMATIKKEN
- LÞse baglygter
- Baglygter der summer
- Store rystelser ved hastigheder over 80 km/t
- Elektrisk bagklap der ikke fungerer korrekt
- Vinduesviskere der er elendige
- Fejl på B&O anlÊgget.
- Generelle mislyde i kabinen
- Intelligent fartpilot der er alt for langsomt reagerende, medfÞrer fartbÞder på sigt.
- Fejl på 12V batteriet, man risikere at komme ud til en sprit ny bil, der ikke kan starte.
- FordPass Connect fungerer elendigt.

Det er ganske enkelt katastrofalt, og man må sige at der leves op til myten om Fejl Og Reparationer Dagligt.
Jeg var i forvejen skeptisk for, at kÞbe en Ford, men jeg kan garantere, at det er fÞrste og sidste gang.

Mvh.
En kunde der mest af alt Þnsker langt bedre kommunikation fra Ford Danmark.

2020幎9月23日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Nicolai.

Så snart der er en lÞsning omkring ladeproblemer, vil du få besked via en servicekampagne pr. post og via FordPass app. Mht. de andre ting som du skriver om, vil vi anbefale dig at tage kontakt til dit Ford vÊrksted så de kan hjÊlpe dig .

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Ingen info eller service

Har aldrig oplevet så dårlig service eller mangel på samme. Er desvÊrre ejer af en Ford kuga som byrde vÊre en plug in hybrid. Men den må ikke lade og ford giver ingen info om hvornår den må lade igen. Der er kun en ting der er sikkert i det her forlÞb. Det er den sidste Ford jeg har kÞbt.

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre 34166.

Vi har sendt denne mail ud til ejerne, hvor vi har en Email adresse.Du kan evt kigge i din spam mails.
SÃ¥ snart der er nyt vil bilen blive indkaldt.

OPDATERING til Kuga-ejere! LÊs venligst dette straks.
Som ejer af en Ford Kuga Plug-in Hybrid kontakter vi dig i dag for at holde dig informeret om den seneste udvikling vedrÞrende den sikkerhedsrelaterede opdatering af din bil.

Ford Motor Company takker dig for din forstÃ¥else i denne vanskelige situation – og vi beklager den gene, den mÃ¥tte medfÞre dig. Som fortalt i vores tidligere udsendte kommunikation tilbyder vi dig en goodwill i form af forlÊnget garanti, som forhÃ¥bentlig medvirker til at gÞre dine bekymringer mindre.

Vores tekniske specialister arbejder i Þjeblikket hårdt på at finde en lÞsning på det problem, som lige nu afholder dig fra at kunne oplade din Ford Kuga Plug-in Hybrid.

I mellemtiden vil du snart modtage et brev med post vedrÞrende indkaldelse af din Ford Kuga Plug-in Hybrid. Det er det formelle brev om sikkerhedsindkaldelse, og det sendes i overensstemmelse med de danske myndigheders regulativer. LÊs venligst brevet straks og fÞlg de angivne anvisninger. Sikkerhedsindkaldelsen gÊlder for alle Ford Kuga Plug-in Hybrider, som er leveret til kunder – inklusive dem, som allerede har fÃ¥et foretaget en tidligere reparation hos et autoriseret Ford-vÊrksted.

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

”Auto EV” er ét af fire kÞreprogrammer i din Ford Kuga Plug-in Hybrid og er det kÞreprogram, som bilen automatisk starter i. KÞreprogrammet anvender automatisk elektrisk energi, hvis den er tilgÊngelig, og tilfÞrer energi fra benzinmotoren, nÃ¥r det er nÞdvendigt. I ”Auto EV” oplades kun en lille del af hÞjspÊndingsbatteriet, som dermed giver mulighed for at kÞre bilen som hybrid. Opladning i dette kÞreprogram er begrÊnset til indsamling af energi ved bremsning. Din Ford Kuga Plug-in Hybrid er sikker at kÞre i pÃ¥ denne mÃ¥de frem til den bliver sikkerhedsopdateret.

Vi bestrÊber os fortsat på at levere biler af hÞjeste sikkerhed og kvalitet, håndtere potentielle problemer hurtigst muligt samt holde dig orienteret i hele processen. Vi vil kontakte dig igen snarest muligt med henblik på at få udfÞrt udbedringen af din bil. Nye opdateringer vedrÞrende dette vil vÊre tilgÊngelige hér.

Skulle du have bekymringer eller spÞrgsmål, bedes du kontakte Ford Kundeservice på telefon 43 68 20 00, via e-mail: crcdk@ford.com eller via live-chat: https://www.ford.dk/vigtig-viden/kontakt-os.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Har aldrig oplevet en lignende parodi

Har aldrig oplevet en lignende parodi. Hvordan kan Ford DK overhovedet eksistere med den ledelse de har lige nu!!! Jeg har efterhånden kun min bil for at se hvor dårlig en service man kan leverer - det er nÊsten gået hen og blevet sjovt.. Jeg har allerede alt klar juridisk, til at lade mit kÞb (Kuga phev) falde tilbage. Jeg beholder den nu kun indtil Ford har fundet en lÞsning, jeg vil simpelhen se hvor langt Ford kan trÊkke den, det er som sagt gået hen og blevet helt sjovt..

De har solgt mig en el bil som ikke kan kÞre på el, det regner ind af bagdÞrene og i 3 ud af 4 lygter, den kan kun starte - lad os sige 25 ud af 30 dage på en måned, der er diverse mislyde, en automatisk bagklap der er manuel, vinduesviskere der er dårligere end på min tidligere, 5 år gamle bil - har aldrig vÊret skiftet. En skÊrm der flimmer så det nÊsten ikke er til at holde ud at se på. Derudover kan jeg ikke skrue op og ned for musikken hver anden dag.

Og hertil har Ford DK kun et svar, der er lige så tomt som resten af denne besked..

Men den er flot

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Jonas.

Så snart der er en lÞsning omkring ladeproblemer vil du få besked via en servicekampagne pr. post og via FordPass app. Mht. de andre ting som du skriver om, vil vi anbefale dig at tage kontakt til dit Ford vÊrksted.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Er Kuga PHEV ejer.

Er Kuga PHEV ejer.
Har nu ikke kunnet lade siden starten af August. Mangler info omkring tidshorisont for lÞsning.
Dejlig bil fra en producent der ikke lever op til Þvrige forventninger omkring service og information.

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Jensen.

Vi beklager vi beklager den gene, den måtte medfÞre dig. Så snart der forfindes en lÞsning til ladeproblemet vil du få besked via en serviceindkaldelse pr. post og via FordPass app. Vi har desvÊrre ikke nogen dato for det endnu, men kan forsikre dig om , at alle arbejder på hÞjtryk.

Mvh
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Har nu haft bilen i snart 3 mdr

Har nu haft bilen i snart 3 mdr. og det er godt nok ikke meget jeg har ladet strÞm på bilen som ellers skulle gÞre det mere Þkonomisk at kÞre i. Ford er helt vÊk når det gÊlder info til alle Kuga ejerne. Hvem betaler for de ekstra udgifter som jeg har til brÊndstof?? KÞre omkring 400 km kortere pr tankfuld i forhold til da jeg måtte lade på bilen. De såkaldte 5 garanti som Ford har meldt ud kan jeg ikke bruge til noget som helst.. fÞrste og sidste gang jeg vil kalde mig Ford bil ejer!

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Henrik Hasselbalch.

Fords tilbyder udvidet garanti dÊkker fabrikations- eller materialefejl i helt op 5 år eller 100.000 km (mod normalt 2 år), til de Ford Kuga Plug-in ejerne ikke må lade bilen i Þjeblikket.
Vi Þnsker med dette tiltag at tilbyde en udstrakt hånd til vores berÞrte kunder i form af en markant forbedret garanti-dÊkning og med netop denne udvidede dÊkning at markere, at vi er sikre på, at vi har leveret en fantastisk bil med en rigtig god kvalitet. Og vi kan med stor glÊde se, at vores tilbud om udvidet garanti generelt er blevet rigtig godt modtaget. Vi beklager, hvis du er af en anden mening.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Manglende kommunikation.

Manglende kommunikation i forbindelse med tilbagekaldelse af Kuga PHEV. Ekstremt ringe service og en horribel kompensation i form af et par års ekstra garanti.

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Lars F.G

Alle ejere af Ford Kuga Plug-in hybrid, hvor vi har en gyldig Email har vi sendt information ud om, at bilen bliver indkaldt så snart der forefindes en lÞsning .

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

Beklager, at du ikke finder Fords udvidet garanti "horribel" som dÊkker fabrikations- eller materialefejl i helt op 5 år eller 100.000 km (mod normalt 2 år), til de Ford Kuga Plug-in ejerne ikke må lade bilen i Þjeblikket.
Vi Þnsker med dette tiltag at tilbyde en udstrakt hånd til vores berÞrte kunder i form af en markant forbedret garanti-dÊkning og med netop denne udvidede dÊkning at markere, at vi er sikre på, at vi har leveret en fantastisk bil med en rigtig god kvalitet. Og vi kan med stor glÊde se, at vores tilbud om udvidet garanti generelt er blevet rigtig godt modtaget. Vi beklager, hvis du er af en anden mening.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Ekstremt dÃ¥rlig information (mangel på 

Ekstremt dårlig information (mangel på information)
Om ladefejl på kuga phev.

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Svenne Kristensen.

Alle ejere af Ford Kuga Plug-in hybrid, hvor vi har en gyldig Email har vi sendt information ud om, at bilen bliver indkaldt så snart der forefindes en lÞsning .Vi har endnu ikke en dato, men alle arbejder på hÞjtryk. Når der forefindes en lÞsning vil du få besked via post og FordPass app.

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Ford Kuga PHEV - ingen information til ejerne

Ford kommunikerer slet ikke med kunderne omkring den fejl der betyder at man ikke må lade bilen. Det er ok at en ny bil har fejl som skal rettes men Ford har kendt til problemet i 2 måneder nu og kan eller vil ikke orientere om hvornår de forventer en lÞsning.

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Christian Rom Christensen.

Vi har sendt denne mail ud til kunderne, hvor vi har en email adresse. Du kan evt kigge i din spam mails.
SÃ¥ snart der er nyt, vil din bil blive indkaldt .


OPDATERING til Kuga-ejere! LÊs venligst dette straks.
Som ejer af en Ford Kuga Plug-in Hybrid kontakter vi dig i dag for at holde dig informeret om den seneste udvikling vedrÞrende den sikkerhedsrelaterede opdatering af din bil.

Ford Motor Company takker dig for din forstÃ¥else i denne vanskelige situation – og vi beklager den gene, den mÃ¥tte medfÞre dig. Som fortalt i vores tidligere udsendte kommunikation tilbyder vi dig en goodwill i form af forlÊnget garanti, som forhÃ¥bentlig medvirker til at gÞre dine bekymringer mindre.

Vores tekniske specialister arbejder i Þjeblikket hårdt på at finde en lÞsning på det problem, som lige nu afholder dig fra at kunne oplade din Ford Kuga Plug-in Hybrid.

I mellemtiden vil du snart modtage et brev med post vedrÞrende indkaldelse af din Ford Kuga Plug-in Hybrid. Det er det formelle brev om sikkerhedsindkaldelse, og det sendes i overensstemmelse med de danske myndigheders regulativer. LÊs venligst brevet straks og fÞlg de angivne anvisninger. Sikkerhedsindkaldelsen gÊlder for alle Ford Kuga Plug-in Hybrider, som er leveret til kunder – inklusive dem, som allerede har fÃ¥et foretaget en tidligere reparation hos et autoriseret Ford-vÊrksted.

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

”Auto EV” er ét af fire kÞreprogrammer i din Ford Kuga Plug-in Hybrid og er det kÞreprogram, som bilen automatisk starter i. KÞreprogrammet anvender automatisk elektrisk energi, hvis den er tilgÊngelig, og tilfÞrer energi fra benzinmotoren, nÃ¥r det er nÞdvendigt. I ”Auto EV” oplades kun en lille del af hÞjspÊndingsbatteriet, som dermed giver mulighed for at kÞre bilen som hybrid. Opladning i dette kÞreprogram er begrÊnset til indsamling af energi ved bremsning. Din Ford Kuga Plug-in Hybrid er sikker at kÞre i pÃ¥ denne mÃ¥de frem til den bliver sikkerhedsopdateret.

Vi bestrÊber os fortsat på at levere biler af hÞjeste sikkerhed og kvalitet, håndtere potentielle problemer hurtigst muligt samt holde dig orienteret i hele processen. Vi vil kontakte dig igen snarest muligt med henblik på at få udfÞrt udbedringen af din bil. Nye opdateringer vedrÞrende dette vil vÊre tilgÊngelige hér.

Skulle du have bekymringer eller spÞrgsmål, bedes du kontakte Ford Kundeservice på telefon 43 68 20 00, via e-mail: crcdk@ford.com eller via live-chat: https://www.ford.dk/vigtig-viden/kontakt-os.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Får ingenting at vide (kuka phev)😩😡

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Jacob Fournais Jacobsen.

Vi har sendt en mail ud til alle ejere af en Ford Kuga plug-in hybrid, hvor vi har deres Email. Du kan evt kigge i din spam mails.

OPDATERING til Kuga-ejere! LÊs venligst dette straks.
Som ejer af en Ford Kuga Plug-in Hybrid kontakter vi dig i dag for at holde dig informeret om den seneste udvikling vedrÞrende den sikkerhedsrelaterede opdatering af din bil.

Ford Motor Company takker dig for din forstÃ¥else i denne vanskelige situation – og vi beklager den gene, den mÃ¥tte medfÞre dig. Som fortalt i vores tidligere udsendte kommunikation tilbyder vi dig en goodwill i form af forlÊnget garanti, som forhÃ¥bentlig medvirker til at gÞre dine bekymringer mindre.

Vores tekniske specialister arbejder i Þjeblikket hårdt på at finde en lÞsning på det problem, som lige nu afholder dig fra at kunne oplade din Ford Kuga Plug-in Hybrid.

I mellemtiden vil du snart modtage et brev med post vedrÞrende indkaldelse af din Ford Kuga Plug-in Hybrid. Det er det formelle brev om sikkerhedsindkaldelse, og det sendes i overensstemmelse med de danske myndigheders regulativer. LÊs venligst brevet straks og fÞlg de angivne anvisninger. Sikkerhedsindkaldelsen gÊlder for alle Ford Kuga Plug-in Hybrider, som er leveret til kunder – inklusive dem, som allerede har fÃ¥et foretaget en tidligere reparation hos et autoriseret Ford-vÊrksted.

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

”Auto EV” er ét af fire kÞreprogrammer i din Ford Kuga Plug-in Hybrid og er det kÞreprogram, som bilen automatisk starter i. KÞreprogrammet anvender automatisk elektrisk energi, hvis den er tilgÊngelig, og tilfÞrer energi fra benzinmotoren, nÃ¥r det er nÞdvendigt. I ”Auto EV” oplades kun en lille del af hÞjspÊndingsbatteriet, som dermed giver mulighed for at kÞre bilen som hybrid. Opladning i dette kÞreprogram er begrÊnset til indsamling af energi ved bremsning. Din Ford Kuga Plug-in Hybrid er sikker at kÞre i pÃ¥ denne mÃ¥de frem til den bliver sikkerhedsopdateret.

Vi bestrÊber os fortsat på at levere biler af hÞjeste sikkerhed og kvalitet, håndtere potentielle problemer hurtigst muligt samt holde dig orienteret i hele processen. Vi vil kontakte dig igen snarest muligt med henblik på at få udfÞrt udbedringen af din bil. Nye opdateringer vedrÞrende dette vil vÊre tilgÊngelige hér.

Skulle du have bekymringer eller spÞrgsmål, bedes du kontakte Ford Kundeservice på telefon 43 68 20 00, via e-mail: crcdk@ford.com eller via live-chat: https://www.ford.dk/vigtig-viden/kontakt-os.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Manglende kommunikation

Ingen kommunikation overhoved vedr. den fejlbehÊftede Kuga. Det er absolut sidste gang, at jeg handler med Ford.

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

Hej David.

Vi har sendt en mail ud til alle ejere af en Ford Kuga plug-in hybrid, hvor vi har deres Email. Du kan evt kigge i din spam mails.

OPDATERING til Kuga-ejere! LÊs venligst dette straks.
Som ejer af en Ford Kuga Plug-in Hybrid kontakter vi dig i dag for at holde dig informeret om den seneste udvikling vedrÞrende den sikkerhedsrelaterede opdatering af din bil.

Ford Motor Company takker dig for din forstÃ¥else i denne vanskelige situation – og vi beklager den gene, den mÃ¥tte medfÞre dig. Som fortalt i vores tidligere udsendte kommunikation tilbyder vi dig en goodwill i form af forlÊnget garanti, som forhÃ¥bentlig medvirker til at gÞre dine bekymringer mindre.

Vores tekniske specialister arbejder i Þjeblikket hårdt på at finde en lÞsning på det problem, som lige nu afholder dig fra at kunne oplade din Ford Kuga Plug-in Hybrid.

I mellemtiden vil du snart modtage et brev med post vedrÞrende indkaldelse af din Ford Kuga Plug-in Hybrid. Det er det formelle brev om sikkerhedsindkaldelse, og det sendes i overensstemmelse med de danske myndigheders regulativer. LÊs venligst brevet straks og fÞlg de angivne anvisninger. Sikkerhedsindkaldelsen gÊlder for alle Ford Kuga Plug-in Hybrider, som er leveret til kunder – inklusive dem, som allerede har fÃ¥et foretaget en tidligere reparation hos et autoriseret Ford-vÊrksted.

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

”Auto EV” er ét af fire kÞreprogrammer i din Ford Kuga Plug-in Hybrid og er det kÞreprogram, som bilen automatisk starter i. KÞreprogrammet anvender automatisk elektrisk energi, hvis den er tilgÊngelig, og tilfÞrer energi fra benzinmotoren, nÃ¥r det er nÞdvendigt. I ”Auto EV” oplades kun en lille del af hÞjspÊndingsbatteriet, som dermed giver mulighed for at kÞre bilen som hybrid. Opladning i dette kÞreprogram er begrÊnset til indsamling af energi ved bremsning. Din Ford Kuga Plug-in Hybrid er sikker at kÞre i pÃ¥ denne mÃ¥de frem til den bliver sikkerhedsopdateret.

Vi bestrÊber os fortsat på at levere biler af hÞjeste sikkerhed og kvalitet, håndtere potentielle problemer hurtigst muligt samt holde dig orienteret i hele processen. Vi vil kontakte dig igen snarest muligt med henblik på at få udfÞrt udbedringen af din bil. Nye opdateringer vedrÞrende dette vil vÊre tilgÊngelige hér.

Skulle du have bekymringer eller spÞrgsmål, bedes du kontakte Ford Kundeservice på telefon 43 68 20 00, via e-mail: crcdk@ford.com eller via live-chat: https://www.ford.dk/vigtig-viden/kontakt-os.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Absolut ingen kommunikation fra deres


Absolut ingen kommunikation fra deres side af, ang kuga...

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Kunde.

Vi har sendt en mail ud til alle ejere af en Ford Kuga plug-in hybrid, hvor vi har deres Email. Du kan evt kigge i din spam mails.

OPDATERING til Kuga-ejere! LÊs venligst dette straks.
Som ejer af en Ford Kuga Plug-in Hybrid kontakter vi dig i dag for at holde dig informeret om den seneste udvikling vedrÞrende den sikkerhedsrelaterede opdatering af din bil.

Ford Motor Company takker dig for din forstÃ¥else i denne vanskelige situation – og vi beklager den gene, den mÃ¥tte medfÞre dig. Som fortalt i vores tidligere udsendte kommunikation tilbyder vi dig en goodwill i form af forlÊnget garanti, som forhÃ¥bentlig medvirker til at gÞre dine bekymringer mindre.

Vores tekniske specialister arbejder i Þjeblikket hårdt på at finde en lÞsning på det problem, som lige nu afholder dig fra at kunne oplade din Ford Kuga Plug-in Hybrid.

I mellemtiden vil du snart modtage et brev med post vedrÞrende indkaldelse af din Ford Kuga Plug-in Hybrid. Det er det formelle brev om sikkerhedsindkaldelse, og det sendes i overensstemmelse med de danske myndigheders regulativer. LÊs venligst brevet straks og fÞlg de angivne anvisninger. Sikkerhedsindkaldelsen gÊlder for alle Ford Kuga Plug-in Hybrider, som er leveret til kunder – inklusive dem, som allerede har fÃ¥et foretaget en tidligere reparation hos et autoriseret Ford-vÊrksted.

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

”Auto EV” er ét af fire kÞreprogrammer i din Ford Kuga Plug-in Hybrid og er det kÞreprogram, som bilen automatisk starter i. KÞreprogrammet anvender automatisk elektrisk energi, hvis den er tilgÊngelig, og tilfÞrer energi fra benzinmotoren, nÃ¥r det er nÞdvendigt. I ”Auto EV” oplades kun en lille del af hÞjspÊndingsbatteriet, som dermed giver mulighed for at kÞre bilen som hybrid. Opladning i dette kÞreprogram er begrÊnset til indsamling af energi ved bremsning. Din Ford Kuga Plug-in Hybrid er sikker at kÞre i pÃ¥ denne mÃ¥de frem til den bliver sikkerhedsopdateret.

Vi bestrÊber os fortsat på at levere biler af hÞjeste sikkerhed og kvalitet, håndtere potentielle problemer hurtigst muligt samt holde dig orienteret i hele processen. Vi vil kontakte dig igen snarest muligt med henblik på at få udfÞrt udbedringen af din bil. Nye opdateringer vedrÞrende dette vil vÊre tilgÊngelige hér.

Skulle du have bekymringer eller spÞrgsmål, bedes du kontakte Ford Kundeservice på telefon 43 68 20 00, via e-mail: crcdk@ford.com eller via live-chat: https://www.ford.dk/vigtig-viden/kontakt-os.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Har stadig ikke hÞrt fra Ford dk

Har stadig ikke hÞrt fra Ford dk. Omkring ladning.

Har vÊret alle mapper igennem og jeg kan ikke finde nogen mail fra Ford DK.

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Martin.
Vi har sendt en mail ud til alle ejere af en Ford Kuga plug-in hybrid, hvor vi har deres Email. Du kan evt kigge i din spam mails.

OPDATERING til Kuga-ejere! LÊs venligst dette straks.
Som ejer af en Ford Kuga Plug-in Hybrid kontakter vi dig i dag for at holde dig informeret om den seneste udvikling vedrÞrende den sikkerhedsrelaterede opdatering af din bil.

Ford Motor Company takker dig for din forstÃ¥else i denne vanskelige situation – og vi beklager den gene, den mÃ¥tte medfÞre dig. Som fortalt i vores tidligere udsendte kommunikation tilbyder vi dig en goodwill i form af forlÊnget garanti, som forhÃ¥bentlig medvirker til at gÞre dine bekymringer mindre.

Vores tekniske specialister arbejder i Þjeblikket hårdt på at finde en lÞsning på det problem, som lige nu afholder dig fra at kunne oplade din Ford Kuga Plug-in Hybrid.

I mellemtiden vil du snart modtage et brev med post vedrÞrende indkaldelse af din Ford Kuga Plug-in Hybrid. Det er det formelle brev om sikkerhedsindkaldelse, og det sendes i overensstemmelse med de danske myndigheders regulativer. LÊs venligst brevet straks og fÞlg de angivne anvisninger. Sikkerhedsindkaldelsen gÊlder for alle Ford Kuga Plug-in Hybrider, som er leveret til kunder – inklusive dem, som allerede har fÃ¥et foretaget en tidligere reparation hos et autoriseret Ford-vÊrksted.

Indtil din Ford Kuga Plug-in Hybrid bliver sikkerhedsindkaldt, mÃ¥ du stadig ikke oplade bilens hÞjspÊndingsbatteri. Derudover er det ogsÃ¥ vigtigt, at du udelukkende anvender bilen i kÞreprogrammet ”Auto EV”.

”Auto EV” er ét af fire kÞreprogrammer i din Ford Kuga Plug-in Hybrid og er det kÞreprogram, som bilen automatisk starter i. KÞreprogrammet anvender automatisk elektrisk energi, hvis den er tilgÊngelig, og tilfÞrer energi fra benzinmotoren, nÃ¥r det er nÞdvendigt. I ”Auto EV” oplades kun en lille del af hÞjspÊndingsbatteriet, som dermed giver mulighed for at kÞre bilen som hybrid. Opladning i dette kÞreprogram er begrÊnset til indsamling af energi ved bremsning. Din Ford Kuga Plug-in Hybrid er sikker at kÞre i pÃ¥ denne mÃ¥de frem til den bliver sikkerhedsopdateret.

Vi bestrÊber os fortsat på at levere biler af hÞjeste sikkerhed og kvalitet, håndtere potentielle problemer hurtigst muligt samt holde dig orienteret i hele processen. Vi vil kontakte dig igen snarest muligt med henblik på at få udfÞrt udbedringen af din bil. Nye opdateringer vedrÞrende dette vil vÊre tilgÊngelige hér.

Skulle du have bekymringer eller spÞrgsmål, bedes du kontakte Ford Kundeservice på telefon 43 68 20 00, via e-mail: crcdk@ford.com eller via live-chat: https://www.ford.dk/vigtig-viden/kontakt-os.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

Ekstrem dårlig kundeservice

Har nu haft fat i alle de steder man kan skrive til Ford, men ikke fået et svar jeg kan bruge til noget endnu!

Jeg stÃ¥r lidt og vakler imellem om jeg skal tage en tysk eller dansk Kuga Vignale Phev, mit store problem er at der kun er 2 Ã¥rs garanti pÃ¥ den danske og 5 Ã¥r pÃ¥ den tyske. Og med de massive problemer der er lige nu, sÃ¥ vil jeg da godt nok vÊre ked af kun at have 2 Ã¥rs garanti. Var det ikke en ide at hjÊlpe jeres kunder, ved at i har forlÊnget garantien pÃ¥ en masse biler, sÃ¥ gÞr det da for sÞren ogsÃ¥ pÃ¥ de nye biler der skal til at udleveres. Der er ikke mange der tÞr kÞbe en sÃ¥ problemfyldt bil med kun 2 Ã¥rs garanti, dette vil bevirke at folk kÞber dem i Tyskland istedet hvor de kan fÃ¥ de 5 Ã¥r!! Alternativ kan jeg forstÃ¥ at rigtig mange nuvÊrende ejere vil annulere handlen og levere bilen tilbage. ForstÃ¥r ikke at det er der i vil hen? SÅ KOM DOG IND I KANPEN

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

Hej Christian Bording.

I Danmark har vi 2 års fabriksgaranti og vi har ikke som andre lande den mulighed, at man som kunde kan tilkÞbe en ekstra garanti på bilen. Men du kan evt kontakte en Ford forhandler for at hÞre, hvad de kan tilbyde af serviceaftaler.

Det er rigtigt at vi har tilbudt 5 års garanti eller 100.000km, hvad der kommer fÞrst til de Ford Kuga Plug-in hybrid ejere , som allerede har en indregistreret bil. Det er som en form for kompensation for, at de ikke må lade deres bil, og mens de venter på en servicekampagne for at udbedre genen. De biler som ikke er solgt endnu, får denne servicekampagne udbedret inden evt salg.

Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

NÊgter udlevering trods bilen er min

Jeg har en indregistreret bil stående, som forhandleren nÊgter at udlevere grundet indkaldelseskampagne. Så jeg betaler både forsikring og vÊgtafgift for hver dag der går. Ford reagerer ikke på mail sendt for 13 dage siden, og deres telefoniske kundeservice lytter bare og beder mig have tålmodighed, men kommer med intet brugbart.
Udlever min bil, og lad mig kÞre i den som mange andre ejere gÞr i EV auto!

2020幎9月22日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

Hej Tommy.
Vores kundeservice skal nok besvare din henvendelse. De har travlt i Þjeblikket og skal nok vende tilbage til dig, så hurtigt som muligt.
Mvh.
Ford Danmark

5぀星のうち1の評䟡

DÃ¥rlig service af FORD Motor Company


DÃ¥rlig service af FORD Motor Company A/S

Jeg er ejer af en Ford Costum, hvor generatoren netop er stået af.

Jeg ringer til mit Ford vÊrksted, som beder mig ringe til Ford Danmark for at få bilen bugseret til vÊrkstedet.

Bilen er ALTID serviceret på autoriseret vÊrksted og til tiden og under den forudsÊtning kan bilen normalt bugseres gratis til vÊrksted inkl. 2 dages gratis låne bil (på Ford Danmarks regning) ifÞlge vÊrkstedet jeg talte med.

Men bare IKKE denne gang :-(
Jeg ringer til Ford Danmark hvor jeg taler med en mega arrogant og frÊk medarbejder. Han oplyser mig
at min service ikke er overholdt til tiden ifÞlge Ford Danmark
Bilen skulle have vÊret serviceret inden den 21.8.2020
Jeg bestilte tid til service den 12.8.2020 - men vÊrkstedet havde fÞrst tid 3 uger senere, og på den måde kom jeg til at overskride mit service interval med nogle dage.
OG derfor kommer jeg nu selv til at betale dels til at betale bugseringen af bilen til vÊrkstedet på 2.276 kr. og samtidig også selv betale udgiften til lån af bil i reparationsperioden. Dette fordi jeg ikke kunne få tid til servicering af min egen bil - jeg havde trods alt bestilt tid til servicering mange dage fÞr at bilens generator går i stykker.
TOTAL DÅRLIG service af Ford DANMARK (ikke et ondt ord om vÊrkstedet, som undskyldte og selv mente at det var meget dÃ¥rlig service - men desvÊrre ikke kunne gÞre noget.)

JEG HAR KØBT MIN SIDSTE FORD I MIN VIRKSOMHED ! og vil fraråde alle det samme

Jeg er så skuffet, over den behandling og synes absolut de bÞr tÊnke lidt over disse ord og "trÊkke regningen tilbage"!!

2020幎9月15日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Johnny BjÞrnholdt.

Vi beklager, at du har haft en dÃ¥rlig oplevelse med Ford Assistance. Vi vil rigtig gerne undersÞge din henvendelse. Hvis du vil vÊre venlig at sende din mail til kundeservice. via email til: kundeservice@ford.com, ATT Helle, sÃ¥ vi kan gennemgÃ¥ din information – oplys venligst din bils registreringsnummer samt hvilken Ford forhandler det drejer sig om.

Med venlig hilsen
Ford Danmark Kundeservice

5぀星のうち1の評䟡

lak og at Ford bliver ved at fremhÊve kullance


At ford bliver ved at fremhÊve kullance stinker.

KÞbte en Mondeo fra 08/18 her 09/20, alle service er overholdt hos Ford ÅbenrÃ¥, 3 stk i alt.

Ford NÊstved har kikket på skaden og var helt overbevist om at det var sealingen som var problemet, (det samme var FDM)

elektronisk servicebog siger "maj 19 er lak ok, dec 19 er noteret mangler"

En Email til Ford Åbenrå giver svaret - snak med dem der laver din service !!!!

Ved nÊste email hvor jeg forklarer at det er dem der lavede de sidste 3 - intet svar

ved opkald til Åbenrå, fortalte arbejdssedlen kun om lakskader efter stenslag, udvendigt, der var ingen markering på sealingskaden

Ford NÊstved kan ikke gÞre noget så lÊnge der blev noteret mangler i dec 19 som ikke er blevet vist udbedret. (også selv hvis lakskaden som blev noteret var på bagklappen og korrideringen i sealingen var foran)

Men Ford NÊstved blev ved med at sige , jeg var der ikke i maj 19 (hvor lakken jvf service var ok), så jeg ved ikke om skaden er overset !! Selvom han medgiver at det jo nok er en gammel skade

Så fakta er at, du selv skal skille bilen ad, efter service for at se om de har vÊret grundige nok !!

Aldrig service hos Ford, det var en rep til 2500 plus moms (SÊlger har valgt at betale) som kunne have sikret en fast kunde, men trovÊrdigheden og tilliden er vÊk

Og Ford jeg gider ikke autosvaret

Tak for din anmeldelse. Vi sÊtter pris pÃ¥, at du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse. Du er velkommen til at kontakte os pÃ¥ 4368 2000 eller via email til: sÃ¥ vi kan gennemgÃ¥ din information – oplys venligst din bils registreringsnummer.
Der er helt klare regler for hvorvidt at reklamationer skal behandles og det er altid gennem et Ford vÊrksted. Men send gerne kundeservice en mail, så undersÞger vi sagen.
Med venlig hilsen
Ford Danmark Kundeservice

2020幎9月15日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Lars Christiansen

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Din bils 2 årige lak garanti er udlÞbet, men bilen har stadigvÊk karrosserigaranti kan vi se, og bilen har også overholdt serviceeftersyn. Så det undre os at dit Ford vÊrksted ikke vil tilbyde dig goodwill på sealings-reparationen. Hvis du sender os en mail til kundeservice@ford.com ,ATT Helle, så skal vi nok undersÞge og hjÊlpe dig videre. Husk at skriv bilens reg. nr. samt hvad sagen drejer sig om og hvilken forhandler du vil benytte for udbedring af genen.

Med venlig hilsen
Ford Danmark Kundeservice

5぀星のうち1の評䟡

Transit Custom

Transit Custom. Så går vi den kolde tid i mÞde så er det jo dejligt vi har motor/kabinevarmer i vores Transit Custom, problemet er bare den lader så lidt på forbrugsbatteriet at den sjÊldent kan startes, det er en invalidebil og de kÞrer ofte kortere ture, har selv ind imellem kÞrt meget lange ture uden motorvarmeren kan starte??? har voltmeter tilsluttet direkte på batteri og kan fÞlge hvor meget strÞm der er, spÞrger Ford hvorfor der ikke kommer mere strÞm efter flere lange ture, svar man kan ikke kÞre strÞm på, hvorfor ikke? svar det kan man bare ikke, tidligere bil kun et batteri samme handicapudstyr og nÊsten samme tilbehÞr i bilen den havde aldrig problemer. Problemet med Ford er de er ligeglade og vasker hÊnder deres fejler absolut intet.

2020幎9月13日
自発的なレビュヌ
Ford Motor Company A/S ロゎ

Ford Motor Company A/S からの回答

KÊre Jens.

Vi beklager, at du har haft en dÃ¥rlig oplevelse. Du er velkommen til at kontakte os pÃ¥ 4368 2000 eller via email til: kundeservice@ford.com, sÃ¥ vi kan gennemgÃ¥ din henvendelse– oplys venligst din bils registreringsnummer samt hvilken Ford forhandler bilen har vÊret hos.

Med venlig hilsen
Ford Danmark Kundeservice

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報