Fotoopcanvas レビュー 

Fotoopcanvas からの回答

2025年9月1日

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van je foto op canvas niet aan je verwachtingen voldoet, ondanks de voorafgaande controle. Ook vinden we het vervelend dat je geen contact hebt gehad na ons bericht van 24 augustus, en dat je geen toegang hebt tot je factuur of account. Dit is zeker niet de ervaring die wij voor onze klanten willen creëren.

We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons kunnen mailen via info@fotoopcanvas zodat we direct kunnen kijken naar de afdrukkwaliteit en je factuur kunnen toesturen? We zorgen er dan voor dat je toegang krijgt tot je account en dat alles naar wens wordt opgelost.

Onze excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om dit voor je te herstellen. ^Nienke

Fotoopcanvas からの回答

2025年8月27日

Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je ons niet kunt bereiken of dat je order onvindbaar is, zeker niet als je een orderbevestiging hebt ontvangen.

Om dit zo snel mogelijk op te lossen, vragen we je vriendelijk om je ordernummer en de bevestigingsmail door te sturen naar info@fotoopcanvas.nl
. Ons team staat klaar om het verder voor je uit te zoeken en een passende oplossing te bieden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We horen graag van je zodat we dit kunnen rechtzetten. ^Nienke

Fotoopcanvas からの回答

2025年8月20日

Hartelijk dank voor uw feedback. Wat jammer om te horen dat uw fotocollage niet naar verwachting is geleverd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de kwaliteit van het product en het verloop van de communicatie met onze klantenservice. Uw opmerkingen nemen wij dan ook serieus. Hoewel het gaat om een gepersonaliseerd product, vinden wij het belangrijk dat elk product voldoet aan de verwachtingen die u mag hebben op basis van uw bestelling.

Mocht u uw klacht nogmaals willen toelichten of aanvullende informatie willen sturen, dan kunt u ons bereiken via info@fotoopcanvas.nl . We bekijken graag opnieuw hoe we u hierin verder kunnen helpen. ^Jannie

Fotoopcanvas からの回答

2025年8月13日

Wat jammer om te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad ,dat is uiteraard niet wat wij willen voor onze klanten.

We willen dit graag rechtzetten en samen met je naar een passende oplossing kijken. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fotoopcanvas.nl? Vermeld daarbij je ordernummer en, indien mogelijk, foto's van het beschadigde product. We helpen je graag verder.

Onze excuses voor het ongemak en de ervaren communicatieproblemen. We nemen je feedback serieus en willen dit graag verbeteren. ^Jannie

Fotoopcanvas からの回答

2025年8月4日

Hartelijk dank voor je bericht en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat het bestelproces soepel is verlopen. We vinden het erg jammer dat de levertijd niet aan je verwachtingen heeft voldaan , dat begrijpen we volledig.

Graag kijken we dit verder voor je na en zoeken we samen naar een passende oplossing. Zou je ons hiervoor een e-mail kunnen sturen met je bestelgegevens naar info@fotoopcanvas? ^Jannie

Fotoopcanvas からの回答

2025年7月14日

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd is geleverd en dat je ook geen reactie hebt ontvangen op je e-mail. Zeker als het om een cadeau gaat, begrijpen we hoe teleurstellend dit moet zijn.

Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak en het gebrek aan communicatie. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen.

Zou je nogmaals je ordernummer en de betaalbevestiging willen mailen naar info@fotoopcanvas.nl? Dan kijken we direct met je mee en zorgen we dat je alsnog je fotoprint ontvangt of een passende oplossing krijgt.

We hopen het vertrouwen alsnog te kunnen herstellen. ^Jannie

Fotoopcanvas からの回答

2025年7月3日

Hartelijk dank voor uw feedback. Wat ontzettend jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan — dat spijt ons oprecht.

Het is uiteraard niet de bedoeling dat een product bij aankomst scheef gespannen is, en we begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker wanneer het bedoeld was als cadeau voor dierbaren. Onze tevredenheidsgarantie hoort juist een gevoel van zekerheid te geven, en het spijt ons te horen dat u zich daarin niet gehoord voelde.

We willen dit alsnog graag voor u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer en een foto van het geleverde canvas te sturen naar info@fotoopcanvas.nl? We kijken graag met u mee naar een passende oplossing, of dat nu een herdruk of restitutie betreft. ^Jannie