Fuge Specialisten ApS レビュー 

Hurtig svar på forespørgsel omkring arbejdet og en lyn hurtig udførelse med et rigtig pænt resultat.

Jeg kontaktete Fugespecialisten med henblik på at få udskiftet en mørtelfuge i hjørnet af min bruseniche til en silikonfuge, det drejede sig om i alt 2m. Tibuddet som jeg modtog var formuleret sådan:

Vi udfører opgaven billigst i regning á 495,- pr. time, pr. mand (dog min. 2 timer) + servicevogn á 375.- pr. besøg, samt forbrugte materialer.

Ud fra dette troede jeg at deres tidestimat var realistisk og at det faktisk ville tage dem omkring to timer. Jeg takkede ja til tilbuddet. Det viste sig dog at det kun tog montøren 10 minutter at skifte fugen. Kort efter modtog jeg så en faktura over to timer plus vogn og materialer.

Jeg ringede straks til Fugespecialisten og fortalte at montøren kun brugte ti minutter på udskiftning af fugen og fik i første omgang at vide at jeg ville modtage en faktura på en halv time. Åbenbart havde montøren inberettet 30 minutter til kontoret. Det er ikke rigtigt men ok, jeg kan godt forstå virksomheden ikke kan afregne under 30 minutter. Da jeg sagde at jeg allerede havde modtaget en faktura over to timer, skulle medarbejderen først tale med en kollega. Hun ringede tilbage til mig med den besked at den faktura over to timer som jeg havde modtaget, var korrekt. Min indvending at hun før havde sagt at jeg kun skulle betale en halv times arbejde, kommenterede hun med ”det var det jeg troede, ikke det jeg vidste”.

Dagen efter ringede jeg igen for at sige at jeg var uenig i hvordan jeg blev behandlet som kunde. Medarbejderen (den samme som jeg havde talt med dagen inden) ville derfor igen tale med en ansvarlig kollega og ville ringe tilbage til mig. Det gjorde hun ikke.

Jeg føler mig som en kæmpe nar fordi jeg troede at jeg kunne stole firmaets tidsestimat, som dog viste sig at være ubillig og ikke som de selv formulerer det, "billigst i regning". Derudver blev opgaven udført på en torsdag og fakturaen havde en betalingsfrist på tre dage, hvor den 3. dag var søndagen, så jeg nåede heller ikke at gøre mere efter virksomheden ikke vendte tilbage som lovet.

Virksomheden hænger på en eller anden måde sammen med Københavns Fugeteknik. Jeg kan ikke helt gennemskue, hvordan, men da jeg var i dialog med Fugespecialisten ApS, stod der et nummer i kontaktoplysninger, som hører til Københavns Fugeteknik.

Meget behagelig oplevelse. Fugeteam kom til tiden, lavede et meget fint stykke arbejde, og prisen var som aftalt. Jeg vil med sikkerhed gøre brug af dette firma igen.

God service. Vidste hvad de lavede

God service og kommunikation og ikke mindst; godt håndværk

Virkelig god service.
Har svaret hurtigt på mails. Kunne komme hurtigt ud.
Skulle have fuget rundt om vores induktion - blev gjort rigtig pænt.

Super flot arbejde, kom lidt senere end aftalt, men der blev ringet om det og den gode service samt kvaliteten af det udførte er helt i top.

Super professionelt hele vejen igennem.

Kom inden for få dage. God kommunikation og holdte hvad der blev lovet.

Resultatet blev faktisk rigtig godt.
Men jeg er ærgerlig over forløbet hvor jeg ingenting hører i 3 uger hvorefter de pludselig kan komme den efterfølgende dag da jeg endelig hører noget.

Super flot arbejde og meget behagelig og venlig medarbejder :-)

Super hurtig og flot resultat! Kan anbefales! :)

Absolut flot arbejde! Der er ingen tvivl om at jeg vil bruge FugeSpecialisten en anden gang, og anbefale herfra.

Utrolig hurtig og effektiv aftaleindgåelse og hurtig tid var mulig at få. Rettidig ankomst, kompetent og serviceminded medarbejder som udførte arbejdet flot. Intet at udsætte.