Fuge Specialisten ApS レビュー 

Overholdte alle aftaler. Godt håndværk og overskuelig proces fra tilbud til arbejde. Fair pris

Mangelfuld fuge i badeværelse udført 2024. Det konstateres i den forbindelse at firmaet er under konkurs

Skade forsikring. gjorde intet efter skaden

Hej med jer 

Vi havde en aftale i går, onsdag 11/12. Der kom imidlertid ikke nogen på trods af, vi både ringede mandag for at bekræfte (ig vi fik en bekræftelse) og på trods af, at vi ringede i går morges, mens vi ventede (forgæves) på, at der skulle komme nogen. 
Da der ikke kom nogen, og vi havde ringet op til flere gange, fik vi til sidst beskeden om, at fugemontøren er sygemeldt. 
Jeg har svært ved at sætte mig ind i den mangel på respekt for andre menneskers tid? 
Efter i går har vi (igen forgæves) forsøgt at ringe flere gange for at aflyse den tid, I har givet os på mandag i stedet; det tør vi simpelthen ikke at regne med.
Vi har været så heldige, at et andet firma har taget opgaven, som allerede er udført - og tilmed til en pris, der er næsten 3000 kr. billigere (man får mistanken, at vi hele vejen igennem er blevet taget godt og grundigt i ….ved næsen?)
I skal vide, at jeg sætter denne mail ind i en anmeldelse af jer; utilfredsheden er på sit aller højeste.

Hilsen Jeannet.

Fremragende service og virkelig søde håndværkere. Trods lidt forvirring om starttidspunktet, fiksede de straks problemet og udførte ordren helt efter aftale.
Og endda til en virkelig god pris.

Det er ikke sidste gang, jeg bruger dem.

Et forløb der startede med kort leveringstid efter bestilling og medarbejdere der var hurtige til at svare på mails, telefon - og dermed en klar 5'er i rating - har nu udviklet sig til det modsatte.
I forbindelse med en mulig reklamation, har jeg nu forsøgt at få et svar via både email og telefoniske opfølgninger. Er ikke lykkes med dette efter mere end 6 henvendelser over en periode på mere end 2 uger, hvilket - ud fra et CX perspektiv - betyder at oplevelsen nu er klart i bund og dermed kun fortjener en stjerne i vurdering. Super ærgerligt da Fuge Specialisten jo netop bruger deres gode ratings i deres CX strategi.

Kontaktede Fugespecialisten i går, og de udførte opgaven i dag.

De skiftede gamle silikonefuger ud på et badeværelse og bruseniche super godt arbejde, har bestilt dem til en ny opgave i et andet badeværelse i en anden bygning.

Virkelig god og hurtig service.
Et firma, der sætter faglig stolthed i højsædet samt yder god service.
Jeg vender tilbage ved næste fugeopgave :-)

Hurtig udrykning TAK
Havde kontakt med Asger, Ida & Katja
alle 3 venlige og hjælpsomme
Fair pris
Katja udførte et godt arbejde samt oprydning TAK

Hilsen Sussie

Super god og hurtig service.
Renoverer vinduer og opdager at fugen er helt færdig. Ringer tirsdag eftermiddag til Asger fra Fuge Specialisten og får et tilbud over telefonen. Får tilbuddet sendt på skrift om aftenen og dagen efter klokken 08:00 står deres dygtige håndværker på adressen som aftalt. Fandt ud af undervejs at fugerne var hårde som de også fik løst over telefonen med et nyt tilbud til en rigtig fair pris og fugerne spiller maks.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Super fantastisk dejlig udført opgave

Mega tilfreds
God service og flink personale

Rigtig god service og arbejde. Priserne er desværre også derefter. De arbejdede hos mig i 20 min og det blev 1.900DKK for under 4 meter fuge.

Jeg udfyldte tilbudsformen på hjemmesiden, og fik ganske kort tid efter et tilbud med specifikke datoer og tidspunkter til reparation af badeværelsesfugerne. Det krævede både murer og efterfølgende fugemontør. Da jeg ikke i min vildeste fantasi havde forestillet mig, at de kunne udføre arbejdet i selv samme uge, så måtte vi anmode om andre datoer og tidspunkter. Vi fandt hurtigt en løsning, og da fugemontøren anmodede om andre tidspunkter over telefon fik jeg bekræftelse på mail efterfølgende. Der er bare en god følelse fra start til slut, og arbejdet er udført meget tilfredsstillende. Fakturaen kom samme dag, som de havde udført arbejdet, og også her var der ingen overraskelser.

Det har på mange måder været en god oplevelse. Lige fra en proaktiv opfølgning, til udførslen og afregningen. Arbejdet er høj kvalitet, hvor man kan se de er specialiseret "fuge folk". Vi kan tydeligt se forskellen til andre arbejder som andre har udført.

I øvrigt enormt søde da de var her.

Super ordentligt i forhold til afregningen. Jeg havde målt en del forkert, men fik det til samme enhedspris som tilbuddet.

Samlet set en sjælden god oplevelse.

Fantastisk firma – skrev til dem om fredagen og de kom om mandagen.

Forinden fik jeg gode råd til valg af fuge, farve mv. - udover deres meget informative hjemmeside.

De kom til den aftalte tid og udførte et stort og flot stykke arbejde på 3 timer.

Fair pris for et stykke topprofessionelt stykke arbejde.

Katja og Fugespecialisten får 5 stjerner herfra!

Alt for dyrt i forhold til hvad man får. Vi fik en faktura på 10.420 kr for at Fugespecialistens (ufaglærte) medarbejdere var hos os i 2 timer (x2 pers = 4 timer). Der var også fejl på fugerne så vi måtte bede dem om at komme tilbage og udbedre fejlene.
Selv efter de har været her anden gang er der kosmetiske fejl i fugerne som jeg ikke ville forvente fra et firma der kalder sig "specialister" og i øvrigt tager en timepris på mere end 2600 kr i timen!
Ved nærmere eftersyn er tilbuddet også sat til 34 meter, selvom jeg kun har oplyst at jeg ønsker at få fuget 30,5 meter - og det er også hvad der er blevet fuget.

Fantastik udført arbejde.
Opringning ved forsinkelse grundet trafikale udfordringer.
Hurtig respons på tilbud og dato for udførelse.

Manglende evner og ingen garanti

En "såkaldt" professionel virksomhed som Fugespecialisten, burde udvise større ansvarlighed og ejerskab.

Kan desværre ikke anbefales

Jeg har forgæves skrevet til dem og bedt om pengene retur, når de nu ikke ønsker at udbedre deres fejl, eller oplyse navnet på deres forsikringsselskab --- håbløst

Dårlig oplevelse fra start til slut.

Opgaven var at fuge mellem træpaneler og trægulv. Det var dyrt, aftaler blev ikke overholdt, meget svært at få dem til at udbedre en mindre sprække opstået efter 18 timer. Fik angivet en holdbarhed på minimum 5 år. Nu 6 mdr.. efter sprækker det mange steder. Har bedt om feedback fra dem men får intet svar.

Fantastisk flot fuge - og fantastisk venlig fugemand. Stor anbefaling herfra 🙏
Den søde fugemand havde overskud til vores 2-årige, der var meget nysgerrig. Og gav ham lov til at sprøjte vand på fugen, hvilket gav en enormt stolt og glad dreng.
På alle måder pengene værd!