Garages Securicar レビュー 

Faites attention pratiques très douteuse .. pour le début un professionnalisme parfait .. un bon de commande pour une mercedes classe c .. je fais le solde de la voiture comme demandé 23412 euros et j attend plus de 10 semaines. La voiture à un problème de FAP et il faut une contre expertise .. bref je me rabat sur un deuxième véhicule trouvé par tommy. A ce jours ils doivent me faire le remboursement de mon solde pour acheter cette nouvelle voiture et depuis plus de réponse au téléphone ni par message ni par mail .. je vais devoir faire une action en justice ..

J'ai commandé une toyota C-hr le 4 mai , j'ai payé l'acompte puis le solde et depuis , pas de voiture et je cours après le remboursement . Après le recommandé AR j'en suis au judiciaire avec l'injonction de paiement. Après avoir été noyé de téléphone maintenant plus aucun contact.
A fuir en priorité....

Bonne équipe

Très déçu par la gestion après annulation de la vente pour non-conformité du véhicule.

Remboursement partiel effectué, mais le solde reste impayé depuis plusieurs semaines sans solution claire ni délai précis, malgré de nombreuses relances.

Le manque de suivi et de transparence sur un sujet financier important est inacceptable.

Je mets à jour mon avis pour refléter la situation réelle.

recherche de véhicule effectuée par Tomy, après lui avoir envoyé mais désiratas. lors plus tard j'avais le choix de 3 Véhicules.
J'ai choisi le véhicule et il s'est occupé de tout, même de prévoir le convoyeur pour rapatrier le véhicule devant ma porte.

Bonjour
J’ai commandé une tesla model 3 performance de 2023 le 27 mai 2026 au prix de 21023,76€
La caution pour la réservation a était de 2650€.
Je signe le contrat et verse l’argent mais pas de contrat renvoyé signé à mon adresse mail. Je le demande plusieurs fois mais je ne l’ai toujours pas.
J’ai bien eu les essais routiers.
Première petite alerte, les prises décrites sont les prises américaines et pas européenne, cela peut être une erreur.
Les semaines passent et ils trouvent des imperfections. Je donne mon accord pour la réalisation de ces travaux.
Nous arrivons au moment de l’immatriculation, je n’ai toujours pas eu de numéro vin ou de photos( le technicien que j’ai eu en ligne m’as bien dit au départ que les photos et le numéro vin ne sont fait que au moment de l’offre commerciale, pas avant).
Suite à un certain temps de latente et une offre ailleurs, je préfère annulé ma commande.
Je leur fait un mail comme demandé par le technicien. Le mail date du 15 juin 2026.
Je reçois un premiers paiement de 16 juin de 565€ ( virement immédiat, important pour la suite ).
Après cela, on me dit d’attendre la semaine d’après pour le reste du remboursement de la caution car il ne peuvent pas refaire un virement instantané la somme restante.
La semaine passe et rien n’arrive, j’essaie de dialoguer et il me dise d’attendre et que je suis en priorité pour la paiement au niveau de la comptabilité.
Nous sommes le 4 juillet 2026 et je m’apprête à lancer une plainte pour litige car je n’ai toujours pas le reste de ma caution. J’ai bien essayé de contacté les commerciaux mais il ne répondent plus à mes appels( 6 appels dans la journée pour essayé de les avoir).
Vu le déroulé, je ne peut que vous déconseiller de faire confiance à cette entreprise. Je pense que je vais perdre le reste de ma caution mais j’espère que cela pourra vous alerter sur des offres alléchantes qui à la fin peuvent devenir un bourbier.

De puis plus d un mois j attend la restitution de mon acompte , or n ayant pas d interlocuteur sérieux on me mene en bateau.
Le gérant lui même me demande de me faire rembourser par la banque via leur service juridique, il est clair qu il est de mauvaise foi et ne veut pas rembourser et garder mon argent, c est plutôt une escroquerie organisée.
Depuis le 26 mai j attend, et dès lundi mon service juridique les assignerai .

Arnaque, à fuir ...

Ventes annulé.
Remboursement effectué dans les délais .

trés bonnes prestations aussi bien en tant que de recherche de véhicules a priori de la qualité recherchée que de la communication et gentillesse et que de la garantie financière.

annonces frauduleuses en répétition avec cette société securicar dans le 33: voiture a des prix 50% moins cher ( voiture identique en comparaison avec les autres annonces de la centrale )remet une autre annonce toutes les semaines , ensuite une demande d acompte pour réservation et bien sur , plus disponible , on vous rembourse avec peine ou proposition d un autre véhicule mais le même prix n est plus le meme!!! signalement a la DGCCRF a la centrale et de SECURICAR en cours d enquête .

Très mauvaise expérience avec Securicar. J’ai réservé un Audi Q3 en versant un acompte de 2 650 €, puis réglé le solde de 21 680 €, avec une livraison garantie sous six semaines. Deux jours avant la livraison, on m’annonce un prétendu problème sur le véhicule et la vente est annulée. Les véhicules de remplacement proposés ne correspondaient pas à ma demande.

L’acompte de 2650€ m’a été remboursé rapidement, mais le remboursement du prix du véhicule a été sans cesse retardé sous prétexte de problèmes bancaires, malgré de nombreux appels au gérant, Yohannis Wiechert, et à son équipe. Ce n’est qu’après le dépôt d’une plainte et une procédure de rappel de fonds que la situation a pu se débloquer.

Je déconseille fortement ce garage en raison de son manque de sérieux, de communication et de pratiques que je juge très contestables voires perverses.

Bon service et excellent suivi de la livraison du véhicule !
Je recommande Securicar !

J’ai contacté ce garage à la suite d’une annonce publiée sur La Centrale. Au départ, tout s’est très bien passé. J’ai versé un acompte de 2 650 €, puis le solde de 19 165 €, soit un total de 21 815 €, pour l’achat d’un véhicule.
On m’a assuré que le véhicule était conforme et qu’il fallait simplement patienter environ six semaines avant la livraison. Cependant, lors de la dernière semaine, le commercial m’a contacté pour m’informer que le véhicule n’était finalement pas conforme et qu’il ne pourrait pas être immatriculé en France.
J’ai donc demandé le remboursement intégral des 21 815 €. C’est à partir de ce moment-là que les difficultés ont commencé. On m’annonce des dates de remboursement qui ne sont jamais respectées. On me répète que mon dossier est « en cours », sans être capable de me communiquer une date précise. À chaque appel, j’obtiens les mêmes réponses : « Nous allons transmettre votre dossier à notre supérieur » ou « Ne vous inquiétez pas, votre remboursement sera effectué. »
À ce jour, cela fait bientôt un mois que j’attends mon remboursement, sans aucune visibilité. Mon ressenti est que l’on me fait patienter sans apporter de solution concrète.
Je partage cet avis afin d’informer les futurs clients de mon expérience. Pour ma part, j’ai dû entamer des démarches, notamment une mise en demeure, et j’envisagerai d’autres recours si la situation n’est pas régularisée.
Je vous conseille donc de faire preuve de la plus grande vigilance avant de vous engager. Cette situation est particulièrement stressante et peut avoir un impact important sur le moral. J’espère que mon témoignage permettra à d’autres personnes de prendre leur décision en connaissance de cause.

Très bonne expérience, personne agréable et vehicule conforme à mes exigences

très bons contacts. Voiture impeccable. Je conseille vivement Securicar

⚠️ ATTENTION : Pratiques commerciales trompeuses et rétention de fonds (Plus de 23 000 € bloqués) !Je tiens à partager mon expérience pour éviter à d'autres particuliers de tomber dans le même piège lors d'un achat de véhicule à distance avec la société GM GARAGE SERVICES (qui opère sous l'enseigne Garages Securicar à Mérignac). Leur procédé est parfaitement rodé :La mise en confiance : Vous repérez une annonce attractive sur des plateformes connues (comme La Centrale). L'équipe commerciale vous fait d'abord signer un « contrat de prestation de service » (frais d'intermédiation et de contrôle technique) d'un montant de 2 650 €. Une fois cette somme payée, on vous fait signer le bon de commande du véhicule. L'encaissement rapide : On vous demande alors de régler le solde du véhicule par virement bancaire instantané (dans mon cas, 20 768 €), en vous garantissant que les fonds restent bloqués et sécurisés sur un compte dédié en attendant la livraison et votre essai. Le silence radio : Dès que la totalité de l'argent (23 418 € au total) est encaissée, le commercial initial ne répond plus du tout à vos appels et SMS. Les excuses et la vente forcée : Face à votre insistance, le gérant intervient en prétextant un litige interne avec le premier commercial (qui aurait été écarté) et vous bascule sur un autre interlocuteur. Après des semaines d'attente pour obtenir des documents administratifs basiques, le nouveau commercial vous annonce finalement que le véhicule initial a de graves problèmes (provenance opaque, odeur d'humidité persistante dans l'habitacle).Le refus de rembourser : À ce moment-là, au lieu de vous restituer immédiatement votre argent conformément à l'article 17 de leurs propres Conditions Générales de Vente (qui impose un remboursement sous 10 jours ouvrés), le garage tente une vente forcée. Ils vous inondent de captures d'écran d'autres véhicules trouvés sur AutoScout24 (parfois plus chers ou hors critères) pour ne pas vous rendre vos fonds. Nous sommes aujourd'hui le 30 juin 2026. Cela fait trois semaines que j'ai officiellement annulé la transaction et demandé mon remboursement intégral. Malgré mes relances écrites et les promesses verbales quotidiennes de virements imminents, la direction retient illégalement mon capital.Cette structure utilise des véhicules d'apparat sur internet pour encaisser des sommes astronomiques à distance, avant de couper le contact et d'entrer dans une stratégie de dissimulation et de gain de temps.Fuyez absolument ce garage si vous ne voulez pas voir vos économies séquestrées !

Garage de voleurs, accompte versé pour un véhicule, rétractation dans le délais légal. Plus aucune nouvelles de leur part. Signalement fait, depot de plainte en cour, plusieurs cas similaires au mieux trouvés sur Facebook. A fuir!!!!

Je suis extrêmement déçue et en colère après ce Garage, qui m’a fait perdre cinq semaines pour m’annoncer que je n’aurai pas mon véhicule, j’ai donc voulu me faire rembourser et aujourd’hui je suis dans l’attente de mon argent, c’est une honte, le délai étant plus que dépassé et personne n’est capable de me dire quand je serai remboursé, même le propre gérant ne me rappelle pas

Les annonces à prix cassés sont attirantes. Je suis donc allé en agence pour faire une offre sur une voiture qui avait en fait été accidentée et n’était donc plus importable.
Faute de temps pour aller en Allemagne, j’ai décidé de poursuivre la recherche avec Securicar, et trouver une voiture sur les sites d’annonces traditionnels. Mais les prix sont alors pratiquement dans la norme, et le transport vers la France devient payant (700 euros).
Outre proposer quelques annonces, la seule plus-value de Securicar est d’obtenir l’historique des véhicules et de s’occuper des papiers pour le rapatriement en France (cout 2650 euros).
Finalement, le véhicule est conforme, dans un état proche du neuf malgré ses 7 ans. C’est au moins une satisfaction.
Mais en complément j’avais demandé un dépôt-vente sur mon ancienne voiture (cout 200 euros). L’annonce a été passée près de 15 jours après, avec MES photos, et des informations erronées (kilométrage, finition, et transmission). J’ai donc récupéré la voiture pour la confier à un autre garage qui l’a vendue en 48 heures.
Depuis presque 2 mois je relance, sans succès, pour obtenir le remboursement des 200 euros puisque j’estime que cette prestation n’a pas été réalisée.
Le service qualité m’a téléphoné, ils m’ont dit intervenir pour ce remboursement, mais rien. Par contre, ils savent demander au client de mettre des appréciations positives…
BILAN GLOBAL : très très mitigé. Je pense que la prochaine fois, je prendrai le temps d’aller directement en Allemagne et étudier les démarches pour pouvoir immatriculer moi-même le véhicule en France.
Même si les contacts avec les différents interlocuteurs de Securicar se sont toujours bien passés, la prestation est chère, et mon histoire de dépôt-vente me laisse un goût amer.
Je n’avais pas eu ces soucis sur mes importations précédentes avec d’autres mandataires.