Gift Campaign España レビュー 

Respondieron a todas las preguntas específicas que les hice, enviando tantas "pruebas" como fue necesario.
El contacto y la comunicación fueron fluidas.
El producto llegó en perfectas condiciones, tal y como lo habíamos pedido.
Si es cierto, que se abonaron casi 180€ por un servicio de entrega urgente (expres), porque creíamos que con la entrega ordinaria, no iba a llegar a tiempo, y creo que, podrían haber determinado con mayor exactitud la fecha de entrega ordinaria, puesto que habría llegado a tiempo y haber evitado este coste.

Nuestra experiencia con este proveedor de productos promocionales ha sido muy decepcionante.
Durante el proceso de venta fueron muy insistentes, amables y aparentemente preocupados por que todo se gestionara con rapidez y la entrega se realizara en plazo. Sin embargo, una vez surgió un problema con el producto, la atención y el compromiso demostrados durante la venta desaparecieron por completo.
Adquirimos un lote de productos personalizados con nuestro logotipo para uso habitual en la empresa. Tras aproximadamente cuatro meses de uso normal y lavados convencionales, la impresión del logotipo se ha deteriorado hasta prácticamente desaparecer en gran parte de las unidades.
Lo más preocupante no ha sido únicamente la baja calidad del producto, sino la gestión posterior de la reclamación. A pesar de haber comunicado la incidencia y aportar evidencias del desgaste prematuro, la empresa se ha limitado a ofrecer una compensación máxima del 20% del importe, alegando que su proveedor considera el producto fuera de garantía. Entendemos que la responsabilidad frente al cliente corresponde a la empresa contratada, independientemente de las condiciones que mantenga con sus propios proveedores.
Esta situación nos ha generado un importante perjuicio económico y de imagen. Compramos estos productos para entregarlos a nuestros clientes como elemento promocional de nuestra marca y, dadas sus características y su escasa durabilidad, han resultado totalmente inservibles para el fin para el que fueron adquiridos. No podemos seguir entregando a nuestros clientes un producto cuya imagen personalizada desaparece tras pocos meses de uso normal.
La sensación final es haber invertido en un producto que no cumple con los estándares mínimos de calidad esperables ni con la finalidad para la que fue vendido.
Como referencia, disponemos de otros productos promocionales personalizados adquiridos anteriormente a distintos proveedores que, tras más de seis años de uso y limpieza similares, mantienen perfectamente su imagen impresa. Por ello, consideramos que la durabilidad obtenida en este caso está muy por debajo de lo que cabría esperar de un producto promocional de calidad.
En resumen, mucha atención y amabilidad mientras se cierra la venta, pero muy poca responsabilidad cuando aparece un problema real. No recomendamos este proveedor por la escasa durabilidad del producto suministrado y por la falta de una solución adecuada ante una incidencia claramente relacionada con la calidad del mismo.
Para nosotros, el resultado final se asemeja a haber pagado por un producto que no ofrece las prestaciones ni la durabilidad que razonablemente cabría esperar.

Compramos USB's y todo fue correcto. Trato y productos entregados. No fallan ninguno. Con cajita incluida. La única pega es que la comunicación por mail es de un día para otro. La entrega fue antes de lo previsto.
¡Contentos con este primer pedido!

Genial, buena comunicación y entrega en fecha.

Hicimos un pedido urgente de un producto que nos ofrecía alguna duda en marcajes. Todo llego incluso antes de tiempo y el producto muy bien. Muy profesionales.

La página es muy intuitiva. El personal ha sido muy atento en todo momento , me han ayudado en todo el proceso, desde el diseño hasta el envío. El pedido ha llegado rápido y en condiciones óptimas. Sin duda,repetiremos. Muchas gracias

Es la segunda vez que hacemos bolsas con ellos y muy bien. Los plazos también buenos de tiempo.

Es el tercer pedido que hago con ellos y la verdad que todo genial, la atención al cliente es estupenda, y sobre todo valoro la rapidez en el envío.

Seguro que para futuras compras vuelvo a contar con ellos.

Super contenta con la compra. El servicio de atención al cliente es muy bueno y los tiempos de entrega han sido correctos.

Muy rapidos, buena atención y buena calidad.

Atención amable e inmediata. Facilidad para realizar el encargo, para aceptar presupuesto y recibirlo. Y la excelente calidad del producto recibido. ¡Gracias!

La gestión del pedido y el envío ha sido super rápido y la calidad del producto tal y como esperábamos.

La primera y ultima vez que les pido algo,despues de intercambiar mails uno de los pedidos no me llega para la feria habiendo pagado y diciendo que llegaban ,reclamandome el pago unos días despues ,sigo sin el reemboldo, me llegan unos lapices y todos de un color cuando pedi diferentes colores.Y por telefono no dan ninguna solución.

We placed an order for personalized cups that we needed by the last week of April. We ordered on the 7th of April, approved the budget and was told that in 24-48h we would receive the printing test to approve. After almost two weeks chasing them by phone and e-mail to get the printing test, they finally sent it yesterday (a week before we need the product ready). We asked for a small rectification right away. 24h later and after not receiving any further info I contacted again, and only then I am told that their provider has some problems and in order to have my product ready on time I would need to approve another budget for another provider for double the money. Look, why would I pay you double the money? How should I trust you now? Of course I said NO WAY and I am waiting for a refund.
If you were a serious company, you would have suggested this solution MUCH earlier, or at this point, you would just go ahead with the other provider without asking me for more money. SHAMEFUL

Buena gestión en el envío y en la atención al cliente.
Plazos cumplidos a la perfección

Trabajamos con Gift Campaign para la producción de power banks corporativos y la experiencia fue muy satisfactoria. Destaco especialmente la calidad del producto final, que cumple con un estándar premium tanto en acabados como en funcionalidad, alineándose perfectamente con la imagen de marca que buscamos proyectar.

El proceso de atención fue ágil y ordenado, con un acompañamiento claro en cada etapa, desde la personalización hasta la entrega. Cumplieron con los tiempos establecidos y mantuvieron una comunicación constante, lo cual es clave en este tipo de proyectos.

Sin duda, una opción confiable para regalos empresariales que requieren un buen equilibrio entre calidad, presentación y cumplimiento.

Es muy sencillo e intuitivo hacer la compra por la web y están muy atentos a que el cliente reciba el pedido y que todo esté en orden. Además, la atención telefónica es muy buena