Greensunriseenergy レビュー 

Mi experiencia con Greensunrise Energy ha sido muy mala.

Todo lo que tiene que ver con la gestión es insufrible, mala coordinación de la instalación, la instalación de 1 o 2 días duró una semana, para quedar mal instalada y con un inversor inferior al presupuestado. Debido a esto más visitas, tiempo y trastornos para todos.

La instalación se realiza en noviembre 2025 pero la licencia de obra la solicitan en diciembre y no se pagan las tasas hasta meses después. Se lo comuniqué en varias ocasiones pero nadie hace caso. 11 meses después de la instalación, no hay licencia de obra.

El plazo para tener la documentación de industria es de 10 días o 2 semanas según ellos, bien, yo esperé 4 meses para disponer de esta documentación. Esto supone una pérdida económica ya que no pude vender el excedente que generó mi instalación durante ese tiempo.

La instalación presenta problemas ya que salta un diferencia cuando llueve y la monitorización es incompleta.

Cuando por fin me dan fecha para resolver los problemas después de muchas llamadas, correos y tiempo perdido, no se presentan. No avisan, te tienen esperando todo el día para al final de la tarde, y porque llamo yo, decirte que no tienen la pieza. es un comportamiento inaceptable. No solo no cumplen con su obligación de resolver los problemas si no que además te toman el pelo. es de vergüenza.

Después de 10 meses desde la instalación por fin mejoraron las protecciones de la instalación porque saltaba un diferencial cada vez que llovía, parece que con esto se ha solucionado.

La figura del ingeniero en mi caso no ha existido, ni he hablado con ninguno ni ha estado en la instalación.

No me han dado ninguna documentación de la instalación, ni fotos, ni estudio de ubicación de paneles, ni nada de nada.

El presupuesto incluye el medio de elevación del material, en mi caso fue una persona subiendo todo a mano con una escalera que les dejé yo, como consecuencia mucho más tiempo en subir el material pero se ahorran la grúa.

Las respuestas a las reseñas incluyen un nº de teléfono al que llamar para dejarlo todo resuelto, nadie contesta. No te queda otra opción que reclamar por vías legales. Finalmente no tuve que hacerlo.

Cuando firmé con ellos tenían pocas reseñas y todas buenas, en el transcurso de mi odisea veo que tienen muchas reseñas más y muchas malas, lástima que no esperé unos meses antes de contratar.

En resumen, aunque sea una empresa competitiva en precio no la puedo recomendar , todo lo contrario, por la experiencia que estoy sufriendo con ellos. Es preferible pagar un poco más y no pasar por todos estos problemas.

Cuando no hay problemas supongo que todo va genial, solamente así se explican las buenas valoraciones que tiene esta empresa, ahora bien, como te toque alguna incidencia estás perdido. el servicio postventa es terrible.

Estación fotovoltaica:
Contratada con 2 baterías y pagado el 50% en marzo 2026 ( día 3 los paneles y una batería; día 31 la batería adicional).
Instalación de sólo los paneles y el inversor, el 31 de abril.
Hasta aquí, razonablemente bien, pero .... desde entonces nadie atiende mis llamadas o mensajes. Apoyo técnico nulo. La estación estuvo sin funcionar durante casi todo el mes de mayo por culpa de un diferencial que sólo después de docenas de llamadas alguien me indicó "que subiera".
Instalación de baterías, el 18 de agosto (¡!)
Exigencia por parte de un tal Jorge para pagar el mismo día bajo amenaza de desactivar la estación, sin enviar las facturas correspondientes.
Tras el pago,2 días después y tras 8 llamadas impertinentes del tal Jorge, amenazando con desactivar la estación (esto creo que se llama chantaje o extorsión ¿no?) silencio total: ni envío de facturas, ni legalización de la estación ni contestación a llamadas ni resolución de lo que sigue.

Instalación de aerotermia:
Pagada reserva del 10% en marzo 2026.
Enviada renuncia (afortunadamente) y solicitada devolución de la reserva el 2 de junio (en la oferta firmada se especifica esta devolución en caso de renuncia).
No recibida la devolución hasta la fecha (septiembre de 2026).
El tal Jorge no me permitió descontarla del pago de la liquidación de los paneles porque "son cuentas separadas y en 3 ó 4 días te la devolvemos")

Punto de carga de coche:
Pagado 50% el 5 de mayo.
Ni instalado ni previsión de hacerlo hasta la fecha (septiembre 2026).

Juzguen ustedes. Mi opinión: No contratar con ellos y , si ya se ha hecho, tratar de desligar la estación de ellos si es posible

Después de muchos meses, innumerables llamadas, correos, promesas y mucha paciencia y lucha, por fin tenemos las placas instaladas.
Han tardado casi un año en completar toda la instalación y, sobre todo, en dejarla correctamente terminada. Han sido meses de mucha inquietud, nervios y frustración. Lo que más nos cuesta entender es cómo se pueden hacer tantas promesas a los clientes y después no cumplirlas.
Además, nos PROMETIERON una recompensa de 200 € como compensación, y a día de hoy tampoco hemos recibido absolutamente nada.
Hace unos 5 meses publiqué otra reseña y hoy he querido actualizarla para dejar constancia de nuestra experiencia. Después de todo lo que hemos tenido que pasar, considero que no es justo que se juegue así con el tiempo, el dinero y la confianza de los clientes.
Por nuestra experiencia, no recomendamos esta empresa en absoluto. Ojalá nuestra reseña sirva para que otras personas tengan toda la información antes de contratar sus servicios.

Me han realizado la instalación y me acabo de enterar que no han tramitado ni la declaración responsable ni el pago de Tasas e ICIO ante el Ayuntamiento por lo que la instalación se ha realizado de forma ilegal con el riesgo a ser denunciado por parte del ayuntamiento y a tener que pagar la correspondiente multa. Una vez que han cobrado la totalidad de la instalación ya no cogen el teléfono, ni el comercial Ismael, ni el ingeniero Antonio ni el responsable Jorge. No tengo ninguna garantía de que presenten a Industria la legalización de la instalación con la consiguiente pérdida económica del volcado a la red y la deducción del IRPF y bonificación en el IBI.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA, ES UNA ESTAFA.

Contratamos con esta empresa en febrero de 2026, el 13 de abril firmo un contrato y pago 2500 euros de señal para empezar a instalar. En mayo me dicen que hay retraso por las lluvias. Luego por desestocaje y luego simplemente no me cogen el teléfono desde mediados de junio que llamé desde otro teléfono para pedir precio de una instalación fantasma. Aquí todo el mundo ha desaparecido y yo no tengo placas ni dinero

Contratar a GreenSunrise debía darnos tranquilidad. Nos ha dejado con problemas de ansiedad cada vez que llueve.

Tras instalar las placas solares, el inversor y la batería, aparecieron filtraciones y humedades en distintas zonas de una vivienda que antes no tenía estos problemas.

Desde entonces, nuestra realidad ha sido esta:

• Mirar los techos cada vez que empieza a llover.
• Ver cómo las humedades siguen dentro de casa.
• Convivir con zonas dañadas que todavía no han saneado ni pintado. (Su excusa es que está lejos, vivimos en un pueblo muy cerca de la capital)
• Tener a una mujer embarazada viviendo bajo techos afectados por filtraciones.
• No saber exactamente qué reparación hicieron en el tejado.
• No recibir un parte de trabajo, fotografías ni una explicación clara.
• Sufrir alarmas y desconexiones del inversor.
• Quedarnos sin suministro durante una tormenta sin saber por qué falló el sistema de respaldo.
• Tener que buscar ayuda por nuestra cuenta porque nuestros mensajes quedaban sin respuesta.
• Ir pasando de una persona a otra sin que nadie asumiera realmente el problema.

La situación resulta todavía más difícil de entender porque un responsable de Ingeniería de GreenSunrise nos remitió una cadena relacionada con su aseguradora.

En ella figuraba un presupuesto de 2.670 € para:

• Desmontar y volver a montar los paneles.
• Impermeabilizar la cubierta.
• Sustituir las tejas dañadas.
• Reparar y pintar el interior de la vivienda.

Entiendo que lo cobraron de la aseguradora, a nosotros no nos han hecho el trabajo aún.

A día de hoy seguimos sin saber qué parte de esos trabajos se hizo realmente, si se desmontaron los paneles, qué impermeabilización se realizó, cuál es el estado del expediente del seguro o cuándo van a terminar el interior.

También seguimos sin disponer correctamente de los dos certificados de eficiencia energética incluidos en el contrato.

Incluso recibimos por error documentación privada de un trabajador, con datos personales, laborales y de Seguridad Social que nunca debieron llegar a nuestras manos. Informamos a la empresa para que gestionara la incidencia.

Mientras todo esto seguía abierto, recibimos presión para pagar la totalidad de la instalación y se nos habló incluso de la posibilidad de desactivar el inversor.

Terminamos pagando todo para evitar que la situación escalara.

Pensábamos que, una vez cobrado el importe completo, llegarían por fin las soluciones.

No ha sido así.

Enviamos un correo formal, claro y conciliador, pidiendo únicamente:

• Una fecha para sanear y pintar la vivienda.
• Una explicación de la reparación realizada en la cubierta.
• La confirmación de qué trabajos del presupuesto se ejecutaron.
• La revisión del inversor, la batería y el Full-Backup.
• Los certificados energéticos contratados.
• Una persona responsable que coordinara el caso.

Cuatro días después seguimos sin respuesta, sin fecha y sin saber nada.

Lo más desgastante no es solo una gotera, una alarma o un documento pendiente.

Es sentir que, una vez instalada y cobrada la instalación, te quedas solo gestionando las consecuencias dentro de tu propia casa.

No estamos pidiendo privilegios ni compensaciones extraordinarias. Solo que reparen los daños, revisen correctamente el sistema, entreguen la documentación incluida y terminen un trabajo que lleva demasiado tiempo abierto.

Actualizaremos esta reseña si GreenSunrise responde y resuelve todos los puntos pendientes.

Por ahora, nuestra experiencia ha sido de abandono, desorganización y una preocupante falta de responsabilidad después de la venta.

(tenemos fotos, conversaciones y vídeos de todo)

Bonitas palabras al contratar. En febrero firma. Tras las lluvias, el 18 de Marzo, instalan y pago. Parece bonito y correcto. Tres días después salta el diferencial. Sin luz. Se avisa y pasan de mí por completo.
Días de lluvia en mayo y día tras día, saltando el diferencial.
Tras dos meses y medio, se dan cuentan que han montado mal y vuelven a cambiar dos disyuntores, que parecían estar mal.
Por el momento, todo bien.
PERO VIENE LO GORDO. AÚN ESTOY ESPERANDO QUE SE DIGNEN A INFORMARME COMO VA LA GESTIÓN CON INDUSTRIA.
MI AYUNTAMIENTO LES PIDIÓ EN ABRIL DOCUMENTACIÓN FALTANTE, Y A DIA DE HOY, NADA DE NADA.
DENUNCIA A CONSUMO PARA QUE DEVUELVAN LO QUE ESTOY PERDIENDO?
NO OS FIÉIS. TODO POR ESCRITO. Llevo perdidos más de 200 euros por generación de energía.
No soy el único que tiene problemas con ellos.