Groupe Resonance Imagerie レビュー 

Secretariat defectueux je suis venu prendre un rendez vous pour un irm apres la consultation du docteur heuze qui m a conseiller de prendre un rendez vous pour un irm le jour meme je me suis présenterai secrétariat de l irm gentillement en disant bonjour a la secrétaire celle ci m a envoyer balader et me disant de refaire la queue je me suis aperçu que la secrétaire donnait des rendez vous a une autre personne . Conclusion cette dame devrai se faire soigner ou changer de travail .

Accueil limite courtois par la secrétaire et le médecin.
Une feuille signalant un.dépassement d'honoraires donné après le rdv qui ne correspondait pas à la feuille de dépassement donné lors de ma convocation. Un dépassement de 270 euros !
J'ai envoyé 2 emails au secrétariat mais ils ne répondent pas. Sous l'effet du stress je n'ai pas vu le montant du dépassement.
A fuir absolument

À Éragny sur Oise: Très mauvaise expérience. Mon angioscanner a révélé une petite embolie pulmonaire, mais aucun médecin ne s’est donné la peine de venir m’informer du résultat ni de m’expliquer l’urgence d’une prise en charge rapide. C’est moi-même, en lisant le compte rendu à l’extérieur du cabinet de radiologie, qui ai découvert le résultat J’ai dû appeler moi-même le SAMU ( pour avis) qui m’a fait hospitaliser en urgence. Je trouve ce laxisme particulièrement grave et dangereux. Seul point positif la gentillesse de la personne qui me l’a fait passer. Concernant l’accueil au Secrétariat, je préfère ne pas en parler, c’est vraiment limite.

Parce qu’on ne peut pas mettre zéro
Accueil en 2 temps très désorganisé par manque de place
Ensuite les employées pas motivées ni trop sympa
Mais le summum un médecin radiologue qui interprète de travers et ce confirme par un neurologue de renom c’est le chaos !!!
Honteux !!

Scanner de suivi depuis 2021 j’avais les résultats dans la journée hier 99 euros de dépassements scanner à 11h15 toujours pas de résultat le lendemain à 16h 🤬

Rdv pris par mail comme indiqué en essayant de les joindre par téléphone..
Résultat néant, aucune réponse.
Certainement une nouvelle technique pour laisser le patient guérir seul par miracle.
Ne perdez pas votre temps, cherchez ailleurs pour une simple infiltration

lors de mon arrivée pour une écographie, on m'a indiqué que le médecin pour le rendez-vous appliquait des dépassements d'honoraires. j'ai donc demandé un médecin sans dépassement, ce qui a été fait.
l'écographie n'étant pas à 100% claire, il m'a conseillé de faire un scanner et me propose de voir avec le secrétariat si je peux éventuellement le faire immédiatement.
aussitôt dit, aussitôt fait, et lorsque je vois la facture a payer je vois dépassement d'honoraire 65 euros... je rappelle que j'ai demandé un médecin sans dépassement et là on me rétorque " oui, vous l'avez demandé pour l'écographie mais pas pour le scanner"... déjà là on se demande si les agents au secrétariat n'ont pas comme une lacune quelque part.
et le bouquet final se situe sur le compte rendu.... dans le corps du compte rendu scanner figure une mention confirmant une récidive herniaine et dans la conclusion, c'est l'inverse..... ???????
je repars au labo et fais remarquer cette bizarrerie... et on me répond que oui parfois ça arrive car les compte rendu sont fait à l'aide de l'IA......Ok, donc le médecin ne contrôle pas ou ne fait pas de relecture ?????
ET ON PAIE DES DEPASSEMENTS D'HONORAIRE ??????
NUL DE CHEZ NUL....... VOIR DANGEREUX !!!!!!

Très mauvaise expérience ! Les secrétaires pas toutes aimables! Ne communiquent pas du tout on a l’impression de les déranger!
J’ai fait un irm cérébrale en lui même l’examen bien et la personne qui me l’a fait très bien
En revanche la secrétaire avait just a appuyer sur un bouton et elle a oublié! Du coup une heure d’attente ! Pas de précision sur l’examen et obligé d’attendre plus de 48h pour avoir les résultats!
Et une mamo faite à 39 ans je le suis fait mal recevoir car je n’avais pas 40 ans! Tres désagréable
Franchement très mauvaise expérience !
Je ne recommande pas du tout

Une perfusion manquant (gros hématome qui a du mal à se résorber). Une imprimante pour sorties Imagerie qui ne marche pas. Un nouveau déplacement (à date prévue) pour récupérer images et compte-rendu qui 'a servi à rien. On 'assure que le compte-rendu sera disponible dans l'après-midi. Le lendemain, toujours rien. Un mail de relance sans succès.
What else ? Passez votre chemin et trouver un laboratoire plus compétent.

merveilleux vraiment, on attend des lustres à la nouvelle maison de santé au n°5 , ça m est arrivé trois fois, jai donc fini par les prevenir que je partais , et ils ont osé cliquer sur doctolib que je ne suis pas venue !!! magnifique !! donc je fais l examen à la clinique CB, ça fait 4J et je n ai tjs pas mon compte rendu!!

La communication avec l'IA est désastreuse!
Il faut répondre par oui ou par non, il s'en suit un dialogue de sourd dés que vous dites je ne sais pas...
Plus d'une heure a attendre les CD avec les images de l'IRM et deux jours d'attente pour compte rendu qui n'est pas imprimable en entier a partir d'un IPhone...
Le personnel rencontré était professionnel et bienveillant.
La pseudo communication avec l'IA est inquiétante

Bonjour,
Les personnes a l'accueil sont très sympathique.
J'ai un peu des doutes sur les personnes ayant réalisées mon examen (IRM du coude) ils n'étaient pas très rassurant sur la facon de positionner mon bras.
Beaucoup de créneaux de disponibles ... mais pas de médecin derrière pour analyser et faire le compte rendu ... IRM en urgence mais cela fait 5 jours que j'attends les résultats.

J'ai passé une IRM le 20 juin. Je suis reparti avec les images papier. Il a fallu que je repasse pour avoir le cd...Et surtout, j'ai obtenu le compte rendu le 5 août, soit 45 jours après l'examen... Encore a t-il fallu que je menace de porter plainte...
Philippe Alleaume

Personnel très agréable, souriant et surtout rassurant.
Rendez-vous très rapide sur doctolib.
Résultats de suite, juste après l'examen..... Très simple d'accés. Je recommande cela se trouve sur pithiviers en mobile....Très moderne....enfin, top, actuellement c'est très pratique surtout avec les attentes dans les hopitaux....Allez y sans crainte, que soit avec la secrétaire ou le médecin.....Ils sont tops......Merci à eux

EXPÉRIENCE INADMISSIBLE!!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE CENTRE DE RADIOLOGIE!

Manque total de sérieux, d'écoute et de considération pour le patient.
Mon père avait le premier rdv de la matinée et était à l'heure. Malgré cela, plusieurs patients sont passés avant lui, sans aucune explication.

Mais le plus grave concerne son echodoppler veineux, le compte-rendu transmis comportait les antécédents médicaux d'une autre patiente (opération du sein...) et plusieurs incohérences. Un compte-rendu médical devrait pourtant être lu et vérifié avant d'être transmis au patient. C'est le strict minimum !
J'ai immédiatement signalé ces erreurs. Malgré cela, le même compte rendu erroné a été renvoyé une seconde fois, à une nouvelle date.
Lors des échanges, aucune écoute des interruptions, une attitude expéditive et aucune excuse! même minimale, face à une erreur aussi sérieuse.

Pire encore, la médecin elle-même ayant réalisé l'écho doppler et rédigé le compte rendu m'a finalement rappelée sans présenter la moindre excuse. Elle semblait ne pas se souvenir de cet examen récent, pourtant se rappelle finalement des éléments de l'échange avec mon père.
Cette attitude démontre clairement un manque total de considération pour le patient et pour la gravité des erreurs commises.
Le compte rendu rectifié ou plutôt bricolé n'a finalement été envoyé que tardivement par sms, le soir précédent son rdv avec son spécialiste, dans un format inadapté et non exploitable.J'ai dû de nouveau réclamer qu'il me soit renvoyé en pdf. Je l'attends toujours.

Des erreurs aussi graves ne devraient pas avoir lieu. Si elles surviennent, le minimum serait qu'elles soient reconnues, assumées et correctement rectifiées dans les meilleurs délais, surtout lorsqu'il s'agit d'un document médical servant à des décisions médicales.
Ce que je dénonce, ce n'est pas une simple erreur isolée, mais toute la manière dont elle a été gérée, l'absence de vérification, les répétitions d'erreurs malgré plusieurs signalements, l'absence d'écoute et d'excuse et j'en passe.
Cette absence totale d'excuses et de considération est indigne d'un professionnel de santé et d'un établissement médical. D'autant plus lorsqu'il s'agit d'un centre de radiologie de secteur 2 pratiquant des dépassements d'honoraires exorbitants, où les patients sont en droit d'attendre le strict minimum de rigueur, de respect et de professionnalisme.

Je partage cette expérience des plus décevante et inadmissible! pour mettre en garde d'autres personnes : vérifiez attentivement vos comptes rendus.
Un tel établissement qui fait preuve d'un tel manque de considération envers ses patients et leurs préoccupations ne mérite aucune confiance.
Mon père n'y remettra plus jamais les pieds!

Compte rendu 1 sur 2 l’autre il faut aller le récupérer 3 jours après du jamais vu !!

Ouvre et rdv a 8h la grille ouvre a 8h10 une secrétaire pas aimable fait mon dossier IRM et après 1h20 d attente ou on entend les secrétaire baver sur les médecins et patients .... Je demande mes résultats et là on m annonce soucis de cd puis facturation ....et ensuite résultat sous 48h lol pas aimable parle entre elles sur les autres et surtout sur les médecins ..... Abuser

On a rendez-vous très vite mais on peut attendre longtemps pour les résultats IRM ce qui était mon cas et d’autres personnes qui se sont plaint.
Sur le dépassement d’honoraires ce centre abuse même avec une bonne mutuelle on a beaucoup à charge.
Une mauvaise expérience pour moi j’y mettrai plus les pieds

Scanner sous injection dans l'ordonnance non réalisé, demande par courriel du compte rendu non remis , le mail à été détruit sans être lu.
Un dépassement d'honoraire de 99€ mais pas de retour du laboratoire d'Ermont ( rue Juin)

CABINET À FUIR !!! Je suis obligée de mettre une étoile car pas le choix sinon j'aurai mis zéro !