Groupe Resonance Imagerie レビュー 

J'ai passé une IRM pelvienne vendredi 04/10/2024 au centre d'imagerie à Franconville. J'ai trouvé les personnes à l'accueil à peine aimables. La personne qui a effectué l'IRM était quant à elle gentille.
Pendant l'attente de mon RV il y a pas mal de personnes qui sont venus réclamer leur compte rendu non disponible en ligne. Les assistantes à l'accueil avaient toujours le même discours ... vous devez entrer le mot de passe en mettant bien les /. En gros ce sont les patients qui ne savent pas se connecter correctement !!
Quand je suis rentrée chez moi. Le Centre m'a appelée pour me dire, Madame vous pourriez regarder dans l'enveloppe que l'on vous a remise ?parce que je crois que l'on s'est trompés. Je me gare. Et effectivement l'enveloppe contenait les clichés d'un monsieur !!!
J'ai dû retourner au centre pour que l'on me remette les clichés de mon IRM. A l'accueil on m'avait dit que je pourrais me connecter à partir de 14 h.30 pour avoir le compte rendu. Donc vendredi après-midi je tente de me connecter cela ne fonctionne pas. J'envoie un mail à l'adresse mail indiquée en gros sur les enveloppes mais pas de réponse. Je tente samedi matin de me connecter. Rien ne fonctionne. On ne peut même pas accéder au site (parce que trop de sollicitations). Hier après-midi j'envoie un nouveau mail pas de réponse. J'appelle une dizaine de fois et pour toutes réponses le même message "il n'y a pas suffisamment de personnel pour répondre aux appels" et cela raccroche automatiquement.
Dans la soirée, j'arrive à me connecter sur le site avec mes identifiants. J'accède à mes clichés mais pas de compte rendu :(
J'ai renvoyé un mail hier soir mais bon pas de réponse. Je pense que personne n'ouvre la messagerie.
Depuis ce matin impossible à nouveau d'accéder au site que ce soit via mon PC ou via mon téléphone.
Cela mouline dans le vide !!!!
Je dois voir mon gynécologue demain matin, je m'attends, compte tenu des différents avis publiés, à ne pas avoir mon compte rendu.
Outre le fait que ces gens jouent avec la santé des patients, c'est très compliqué de vivre plusieurs jours avec des examens à passer et l'angoisse des résultats. Cela coûte cher j'ai payé 158,50€.
De plus sur le site du Centre de Franconville il est indiqué qu'il y a 2 parking gratuits. Le parking du marché dans lequel je me suis garée. C'est faux j'ai eu une amende !!!
J'ai décidé d'envoyer un mail à l'assurance maladie pour me plaindre.

J'ai passé un scanner abdo-pelvien le lundi 19 Août dernier et je devais avoir le compte-rendu le mercredi 21 Août dans la matinée sur Internet. Aucun résultat. Depuis malgré mes relances chaque jour et les promesses qui me sont faites de les avoir rapidement soit, sur le site, soit sur Doctolib, j'attends toujours. J'ai même eu la responsable du centre qui m'a affirmé la semaine dernière faire le nécessaire ... sans résultat ! Très efficace cette dame ! J'ai fait une réclamation sur leur page et une autre sur le Groupe de Résonnance qui regroupe tous les centres de France, mais personne ne s'est donné la peine d'y répondre. Une bande de bras cassés, incapable d'afficher un compte-rendu sur Internet ou sur Doctolib et qui se moque bien de ralentir l'accès aux soins des personnes qui attendent les résultats avec angoisse qui sont peut-être mauvais.
Jeudi lors d'une consultation avec ma généraliste je lui montre mon scanner. Intriguée par une boule abdominale qu'elle me montre sur mon scanner, elle va voir son confrère d'à côté pour connaître son avis.
Ce dernier est d'accord avec elle. Elle téléphone au centre d'Eragny pour avoir la responsable, mais l'accueil fait barrage et part se renseigner puis une fois revenu, le monsieur de l'accueil demande à ma généraliste son adesse e-mail pour lui envoyer mes résultats. Aujourd'hui 4 jours après, la responsable du centre n'a toujours pas envoyé les résultats. De mon côté j'ai rappelé le Centre d'Eragny qui me dit laisser mon message au secrétariat. Je suis certaine que l'accueil transmet mes messages, c'est la partie administrative qui ne fait pas son travail (responsable, manipulatrices, secrétaires...). Alors que mon scanner présente une masse abdominale inquiétante, le Centre d'Eragny empêche par son manque de professionnalisme et d'humanité que je sois soignée rapidement ... s'il est encore temps.

Pas de possibilité d avoir les résultats par internet. Seulement repasser le soir. Ok je vais faire 200 klm surtout pas . Résultats par courrier. Une honte en 2024
A fuire. Centre d orleans

Échographe du Centre Résonance à Domont

Je suis extrêmement déçue et en colère par le comportement de cet échographe. En effet, cet homme vous accueille avec un air blasé et désagréable. Après un examen qui dure à peine deux minutes, chrono en main, sans aucune explication, il se permet d’aller voir la secrétaire pour raconter et dénigrer le fait que mon médecin ait prescrit ces examens. Suite à un scanner, on m'a préconisé un I.R.M., et il se permettait de juger cette recommandation.

En réalisant qu'il parlait de moi, je me suis levée et lui ai dit que j’étais là et que c’était inadmissible de divulguer des informations médicales à portée de voix des secrétaires et des autres patients. Il m’a regardée d'un air hautain avant de partir.

Il me restait encore plusieurs examens à passer chez eux, mais j’ai annulé et je vais aller voir ailleurs. Il n'y a absolument aucun respect du secret professionnel dans ce centre, ce qui est inacceptable.

NUL IMPOSSIBLE D'OBTENIR LES RÉSULTATS AVEC CE SITE
NE CORRESPOND ABSOLUMENT PAS A CE QUI EST ÉCRIT SUR LE DOSSIER REMIS
A FUIR

Concerne le centre de Franconville.
Impossible d'avoir les resultats par internet, quand on telephone une attente interminable et des promesses de resultats qui ne sont pas tenues, j'ai eu 2 experiences malheureuses avec cette société. Je ne recommande pas, helas on a pas forcement le choix.
Il y a surement une reorganisation des services a revoir serieusement

Je ne recommande pas. Etant "secteur 2", vous n'êtes pas remboursé par votre mutuelle mais SURTOUT ce n'est pas sérieux, ils vous disent que vous pouvez avoir vos résultats sur internet mais ça ne fonctionne pas. Vous êtes obligé de vous déplacer à nouveau! J'ai attendus 30 heures pour les avoirs ! Par ailleurs quand vous les appeler au téléphone, ils vous font attendre pour au final ne jamais répondre.

Groupe résonance cimpvo Jouy le moutiera fuir une semaine que ma mère a passé un scanner et toujours pas de compte rendu disponible elle a raté son rdv avec son spécialiste qu'elle
attendait depuis des mois car n'avait le résultat de son examen, personne ne répond au téléphone, lorsqu'on arrive a avoir la plateforme ils nous disent d'envoyer un mail qui reste sans réponse c'est inadmissible.. ils prennent votre argent et ne font pas les choses correctement. A fuir on a repris un rdv pour le 27 mai avec le spécialiste et j'ai toujours pas reçu les examens Jouy le moutier Pontoise Éragny c'est le même combat non professionnel

Rdv rapide via doctolib, seul point positif. Pas de tiers payant, et au final on ne me demande pas 55 euros mais 105.....60 euros de dépassement.... On m'explique que j'ai été prévenu....oui... Mais non. Et au final je repart sans compte rendu. Pour vous voler votre argent, ils sont présent, pour le reste, c'est une boîte à fric. Nulle !!

Une IRM prescrite par mon généraliste. Réalisée le 24 janvier. Je récupère le résultat le 26 et demande une explication orale au médecin. Le secrétariat me dit qu'il est très pris et me conseille de passer le lendemain matin, le 27, le médecin étant alors plus disponible. Le 27 je me présente ; à nouveau pas disponible. J'attends 3/4 h sans aucune information, ni indication d'éventuel délai, les examens se succèdent et rien, malgré mes demandes. De guerre lasse je m'en vais. Il y a des toubibs qui se foutent du monde. J'irai faire mes examens ailleurs.