Mutuelle Unéo レビュー 

Un site mal optimisé avec des messages d’erreur a tout va. Même pour changer mon RIB j’ai eu des messages d’erreur pour qu’au final ça ne fonctionne pas.
Par la suite je me suis retrouvé à devoir payer ma cotisation par carte bancaire mais là encore même chose. Après avoir rentré tous mes informations bancaires et avoir validé bingo encore une page d’erreur. Je n’ai jamais vu un truc pareil.
Et pour ce qui est de leur application n’en parlons même pas c’est encore pire.
Quelle honte vraiment. Peut-être un des pires sites internet auxquels j’ai utilisé dans ma vie.

Rapidité efficacité merci a vous

Adhèrent depuis de nombreuses année.
Pas moyen de télécharger nos contrats sur le site, réponse par mail via " nous contacter" avec des délais monstrueux (et après relance), par téléphone je n'en parle même pas.
Je pense que c'est fait exprès pour qu'on laisse tomber et qu'on ne puisse pas télécharger les document pour pouvoir comparer ailleurs.
Les 2 prélèvements obligatoires en janvier et juillet en plus des cotisation me fument! (même s'ils expliquent que c'est prélèvement "solidaire", il existe des assurances pour cela!)

Bonjour,
Je viens de contacter votre mutuelle pour un problème de cotisation pour maman. Mme Guérin Georgette née le 8 octobre 1930.
En effet l'an dernier du fair de son invalidité à 80%elle bénéficiait d'une remise de cotisation mutuelle et cette année 2025 un tarif différent à été appliqué. J'ai eu "Stéphane"accueil très professionnel, très à l'écoute, très compétent qui m'a renseigné en me disant que mes courriers de réclamation en date de fin mars et début avril 2025 étaient en cours d'instruction dans le service. Normalement du fait de son grand âge sa cotisation devrait être rectifiée avec la même remise que l'année 2024.
Bien cordialement.
Nadine Guérin

Voici la meilleure mutuelle que je connaisse. À chaque message, demande, il y a un réponse personnalisée et adaptée. Une grande satisfaction pour la part.

Quelle merveilleuse surprise aujourd'hui ! Je n'osais espérer une telle somme pour les dossiers d'aide à la santé pour l'un de mes proches, de la part de la commission d'UNEO et de SOLIDARM. Quel soulagement !
Et quelle chance que de telles aides puissent exister !
Merci INFINIMENT pour leur compréhension des problèmes, leur générosité et leur solidarité. Cela fait chaud au coeur. Vraiment.
Je recommande absolument cette mutuelle qui rembourse très bien et très rapidement, et qui peut parfois aider financièrement suivant les difficultés financières de chacun face à des dépassements ou imprévus importants concernant la santé. Bravo et Merci à UNEO et SOLIDARM !

LB

Pire mutuelle que je connais, je suis militaire, je cherche le moyen pour les quitter. Ils vont plein d’erreur de paiements et sont ultra lente, je dois courir chaque fois derrière mon argent si j’ai une frais a avancer ( dentiste par exemple ) . A fuir

Après avoir été placé en CLM, j’ai sollicité ma mutuelle qui, à ma grande surprise, a mis plus d’un mois et demi à me répondre que, finalement, ils ne pouvaient rien faire pour moi… Sans parler de leur pseudo aide aux militaires blessés, qui met une éternité à être acceptée… à moitié.

Si vous n’avez besoin de rien, n’hésitez pas 👍

site non opérationel ce jour, impossible contact téléphone, arrête ses services avant heure indiquée
ne répond pas aux questions. De plus en plus décevant

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs, malgré notre âge 70 ans, les prix restent correctes et les remboursements plutôt rapides, communication par le net rapide notamment pour les devis dentaires, au vu des différentes mutuelles, uneo n'est peut-être pas la meilleure ?, mais je ne changerai pas. Juin 2025, Suite à une prise en charge dentaire négative, et un nouveau envoi de la demande, unéo a répondu favorablement à cette demande de prise en charge dentaire plutôt importante, certainement un loupé, je remet 4 étoiles, merci.

Nul à fuir

On augmente nos prévoyances santé.et le jour j de l’opération on nous dit que je suis couvert pour rien du tout.

Fuyez fuyez fuyez

Demande de remboursement de frais divers après une hospitalisation, effectuée il y a trois semaines et envoyée à l'adresse de Mayenne. Pas de nouvelles y compris sur mon comte en ligne, impossible de savoir si cette demande a été réceptionnée. Appel téléphonique, personne aimable qui me dit que trois semaines c'est peu... "le dossier doit être scanné à Mayenne via un sous traitant et retransmis rue Montrouge qui n'est donc pas encore au courant. Le mieux est de rappeler dans deux semaines si toujours rien". J'ai été affilié à la MNM en 1972, pas d'internet, pas de compte en ligne, tout en courrier papier et je suis sûr que tout allait plus vite. Allez comprendre!

Service commercial absolument inexistant !
Plus de 10 mails envoyés pour avoir un contact et rien !
Toujours pas reçu de TIP malgré 2 commerciaux vus et 3 appels !
Inadmissible !

J'ai été renseigné rapidement et efficacement sur la demande de remboursement que j'avais faite.
Je tiens à remercier Mme Witschi, conseillère à votre agence de Rennes, pour la qualité de son écoute et ses conseils

Que des compliments à faire.
Quand vous ne pouvez obtenir des documents comptables de la part d'un hôpital, on peut compter sur UNEO pour débloquer la situation pour que l'adhérent soit très vite remboursé.

Mutuelle impossible à contacter
Lente au niveau du service client
Aucun réel suivi de dossier
Interface internet non intuitive.

A fuir, je vais changer de mutuelle, obligé de faire un Signal'conso pour se faire rembourser dix jours plus tard des soins dentaires datant de fin janvier et février.

NULLLLLLLLLLL, je pense changer de mutuelle , depuis 1 mois toujours pas été rembourser des soins dentaire !!!! obligé de leur fournir les décomptes de ma CPAM quils avaient transféré !

Extrêmement déçu

Du retard du retard et encore du retard dans les remboursements. Ils demandent toujours un document en plus ( qu’ils ont déjà ). C’est de pire en pire.. si vous souhaiter venir chez eux honnêtement faite marche arrière ça ne vaut pas le coup ! Il y a mieux ailleurs

Après avoir transmis des documents avec AR, la mutuelle me redemande exactement les mêmes 😩👎aucune organisation et un dossier qui dure depuis des mois !!! Une honte, je déconseille UNEO🙄