Groupechopard レビュー 112

Je fais 10 kms à deux voitures ( rdv 02/07 à 8 heures pour courroie de distribution Peugeot 208 ), pour m'entendre dire que l'atelier ne pouvait pas honorer le rdv, problème de personnel.
Je pense qu'un appel téléphonique aurait évité ces dérangements.
Nouveau rdv 28 jours plus tard ???

Malgré un personnel accueillant (Peugeot Dijon), une politique de prise en charge sous garantie pitoyable.
Véhicule immobilisé depuis 3 mois, sans prêt de véhicule de courtoisie, et toujours aucun délai annoncé malgré que le garage ait toutes les pièces pour réparer… Il y a des clients plus importants que d’autres, même chez PEUGEOT. Un sérieux clou dans la marque pour moi qui suis client depuis toujours.

Nous avons d’excellentes félicitations du vendeur Loick ,courtoisie et efficacité ,l’achat est concluant et nous en sommes pleinement satisfait À recommander !!! Jobic André

Personnel sympathique et compétent.
Je recommande.

- Achat d'une voiture révisée selon 100 pts selon la charte Peugeot
- Dans les 10j qui suivent la vente : pneu crevé, climatisation HS, SAV pitoyable et désastreux.
- L'été suivant : clim à nouveau HS, 1800€ de réparation. Sans surprise : panne non prise en compte par leur garantie.
- Mensonges à tous les niveaux.
- La commerciale refuse de me parler ou de s'occuper de mon dossier par sa direction, car ils ne sont pas contents de mon avis Google (c'est fort quand même)
- Tout ceci se finit par une menace du directeur de me casser la gueule, suivi par son équipe de gros bras, qui se serait bien mis à 8 contre un.
- Expérience incroyable !

Le site internet "groupechopard.com"met en avant la possibilité de choisir un véhicule d'occasion parmi toutes les agences et de vous adresser à l'agence la plus proche de chez vous. La réalité : Le vendeur explique qu'il est très compliqué et plus coûteux de choisir un véhicule d'une agence autre que la sienne, à Vienne ( Dept Isère 38). Le vendeur, à force de faire traîner ses réponses,(+ de 10 jours) à laissé échapper tous les véhicules intéressant vus sur le site Internet (mais appartenant à d'autres agences) qui ont été vendus. CONCLUSION : le vendeur a préféré faire perdre au groupe une vente, car il n'avait rien d’intéressant dans son agence pour répondre à notre demande.