Gundtoft  レビュー 

Gundtoft からの回答

2025年10月28日

Kære Helle 🌸

Tusind tak for din anmeldelse, og vi beklager, at du har oplevet, at dine ordrer er blevet annulleret. Vi deler lager med vores butikker, og desværre kan der indimellem opstå fejl, så det ikke altid stemmer helt overens med webshoppen – det er bestemt ikke den standard, vi stræber efter.

Vi tager din feedback til os og håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse ved en kommende ordre 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月28日

Kære Mie,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os meget, at du oplever altid god og venlig kundeservice samt hurtig levering 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月28日

Tusind tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at du fik de varer, du ønskede, og at levering var hurtig 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Ann 🌸

Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du synes om vores store udvalg. Vi tager din feedback om mål på de enkelte styles til os, da det helt sikkert kan hjælpe med at reducere fejlbestillinger fremover.

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Connie 🌸

Tusind tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at du oplevede nem bestilling og hurtig levering 😃

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Lilli 🌸

Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du oplevede super god betjening og hjælp – det betyder rigtig meget 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Lene,

Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os, at du synes om vores store varesortiment – og dejligt at høre, at rabatkoderne også kunne gøre indkøbet ekstra sjovt 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Tusind tak for din anmeldelse 🌸
Vi er glade for at høre, at bytteprocessen fungerer problemfrit. Vi tager samtidig din feedback om leveringstiden til os og arbejder løbende på at gøre afsendelser hurtigere fremover.

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Henny 🌸

Tusind tak for din fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god og effektiv kommunikation samt hurtig levering – det betyder meget for os 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Anita,

Tusind tak for din anmeldelse 🌸
Dejligt at høre, at du oplevede let og hurtig ekspedition – det sætter vi stor pris på!

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Ulla,
Hej Ulla 🌸

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder utrolig meget for os at høre, at du har været kunde i over 25 år, og at du sætter pris på både vores butik, webshop, service og kvalitetsvarer.

Vi er glade for, at du oplever nem retur, gode tilbud og personlig hjælp, når du har brug for det – det er netop den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Christine,
Tusind tak for din anmeldelse 🌸
Vi er glade for at høre, at du synes om vores kvalitetsprodukter. Du har ret i, at leveringstiden nogle gange kan være lidt længere, hvis varen skal hentes fra forskellige butikker eller fjernlager. Vi arbejder løbende på at optimere både lagerstyring og levering, så vi kan gøre det hurtigere fremover.

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Marianne,
Tak fordi du deler din oplevelse – vi er kede af, at det ikke levede op til dine forventninger 💔

Det lyder som et forløb, hvor der desværre er sket flere fejl fra vores side, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Tyverisikringen burde naturligvis være fjernet, inden varen blev sendt, og vi beklager forvirringen med hævning af beløbet og information omkring udsolgt vare.

Vi plejer at gøre alt for, at vores kunder får en enkel og fair løsning, og det er tydeligt, at vi ikke levede op til det her. Vil du skrive til os på kundeservice@gundtoft.dk
med dit ordrenummer, så vi kan tjekke sagen og finde en løsning?

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Henriette,
Tusind tak for din fine anmeldelse 🌸
Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med både vores butik og onlinehandel gennem årene. Vi sætter stor pris på din loyalitet og håber at byde dig velkommen mange gange mere 💕

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Ann-Kristin,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har oplevet ventetid og forvirring omkring din ordre – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere 💔

Når vi har varen på vores lager, pakker vi normalt dag til dag, og levering tager typisk 1–3 dage, som også står angivet på webshoppen. Hvis varen sendes fra fjernlager eller en anden butik, kan levering desværre tage lidt længere tid. Vi beklager, at det ikke fremgik tydeligt i dit tilfælde, og vi tager din feedback til os for at gøre informationen mere klar fremover.

Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når en vare ikke når frem til en bestemt dato, og vi beklager, at det skete i dit tilfælde. Vi arbejder hele tiden på at optimere både lagerstyring og information på webshoppen, så vi kan undgå lignende situationer fremover.

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Tusind tak for din anmeldelse 🌸
Dejligt at høre, at du har oplevet hurtig og fin levering – det sætter vi stor pris på!

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Dorte,
Tak for din anmeldelse – og hvor lyder det dog mærkeligt! Det er naturligvis slet ikke den standard, vi stræber efter hos Gundtoft.

Hvis man returnerer en vare inden for returfristen, refunderer vi altid beløbet – Vi går altid langt for vores kunder, så jeg er bange for, at der her må være sket en fejl fra vores side.

Vil du ikke være sød at skrive til os på kundeservice@gundtoft.dk
med dit ordrenummer? Så kan vi hurtigt tjekke op på sagen og finde en løsning sammen.

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月20日

Kære Georg,
Tusind tak for din anmeldelse 🌸
Dejligt at høre, at du har oplevet hurtig og kvik levering – det sætter vi stor pris på!

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月6日

Kære Benedicte,
Tusind tak for din feedback.
Det er dejligt at høre, alt alt fungerer som det skal!

Rigtig dejlig dag til dig.

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft

Gundtoft からの回答

2025年10月6日

Kære Inga,
Tusind tak for din feedback. Det er vi meget glade for!

De bedste hilsner,
Esther // Gundtoft