hagebau レビュー 

hagebau からの回答

2026年7月13日

Sehr geehrter Herr Wurmer,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und einfachen Kaufabwicklung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei hagebau begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月13日

Sehr geehrter Herr Burger,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig und korrekt geliefert wurde und Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation erhalten haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Wir haben Ihre Reklamation erneut an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und bitten um eine zeitnahe Bearbeitung.

Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie umgehend informieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月13日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind und ihn als richtig gut bewerten. 😊

Wir bedauern, dass die Lieferung sowie die Kommunikation während des Bestellprozesses nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Rückmeldung zur längeren Bestätigungszeit nehmen wir ernst und geben sie an unser Team weiter, damit wir unsere Abläufe weiter verbessern können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月13日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Genau das ist unser Ziel: Ihnen ein einfaches Online-Erlebnis, übersichtliche Angebote, faire Preise und eine schnelle Lieferung zu bieten – damit am Ende alles so funktioniert, wie Sie es erwarten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月10日

Sehr geehrter Herr Adler,

vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung der Kaufabwicklung.

Es tut uns leid, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass eine Lieferzeit von 10 Tagen enttäuschend sein kann. Leider kann es in Einzelfällen aufgrund des Versanddienstleisters oder eines erhöhten Versandaufkommens zu Verzögerungen kommen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月10日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid, dass Sie weder eine Bestell- noch eine Versandbestätigung erhalten haben und den Lieferzeitpunkt daher nicht besser planen konnten. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist.

Es freut uns, dass die Hortensien gut verpackt und unbeschädigt bei Ihnen angekommen sind. Dass die Pflanzen jedoch nur schwach durchwurzelt waren, bedauern wir sehr. Unsere Pflanzen werden regelmäßig auf ihre Qualität geprüft, dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.

Wir empfehlen Ihnen, die Hortensien nach dem Einpflanzen in den ersten Wochen gleichmäßig feucht zu halten, insbesondere bei warmen Temperaturen. So haben sie die besten Voraussetzungen, gut anzuwachsen.

Sollten die Pflanzen trotz entsprechender Pflege nicht anwachsen oder sich ihr Zustand verschlechtern, melden Sie sich bitte erneut bei uns. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service und unsere Qualität weiter zu verbessern.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月9日

Sehr geehrter Herr Lenk,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie unsere Fertigung „Made in Germany“ wertschätzen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月8日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und unser Team Sie so schnell kontaktiert hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月8日

Sehr geehrter Herr Möller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass sich die Lieferung um eine Woche verzögert hat, ohne dass Sie vorab darüber informiert wurden. Auch dass Sie auf Ihre E-Mail an unseren Kundenservice bislang keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns leid.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, um unsere Service- und Kommunikationsprozesse weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月8日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Toilettensitz und der Verfügbarkeit des benötigten Ersatzteils so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies besonders bei einem höherwertigen Produkt enttäuschend ist.

Dass Ihnen trotz mehrfacher Nachfrage kein passendes Scharnier angeboten werden konnte, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Nachhaltigkeit. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie an die zuständigen Stellen weitergeben, damit der geschilderte Fall geprüft werden kann.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihr Vertrauen verloren haben, und danken Ihnen dennoch für Ihre offene Rückmeldung.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月8日

Sehr geehrte Frau Tramp,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich in unserer Baustoffabteilung so unfreundlich behandelt gefühlt haben. Ein respektvoller und kundenorientierter Umgang sollte für uns selbstverständlich sein. Dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch.

Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden den Vorfall intern prüfen sowie mit den zuständigen Mitarbeitenden besprechen. Wir bedauern, dass wir Sie enttäuscht haben, und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung irgendwann noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月8日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen Hilfe zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月8日

Sehr geehrter Herr Janssen,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Zustellung nicht optimal verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie an den zuständigen Zustelldienst weitergeben, damit sich derartige Situationen künftig vermeiden lassen.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月7日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und alles schnell sowie unkompliziert ablief.

Ihr positives Feedback bedeutet uns viel.

Wir freuen uns schon darauf, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月7日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月7日

Sehr geehrter Herr Stieglat,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestätigte Reservierung bei Ihrem Besuch in unserem Markt nicht verfügbar war und Sie dadurch eine Anfahrt von 40 km vergeblich auf sich genommen haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ebenso bedauern wir, dass Sie auf Ihre Anfragen über das Kontaktformular bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Vorgang intern prüfen, um die Ursache für die fehlerhafte Reservierung sowie die ausbleibende Rückmeldung zu klären und unseren Service zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Mängel aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月7日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung bisher nicht bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die unzureichende Unterstützung trotz Ihrer Telefonate. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um unseren Service zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月6日

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise im Vergleich zu anderen Hagebaumärkten oder Online-Anbietern als zu hoch empfinden. Wir verstehen, dass der Preis bei einer Kaufentscheidung eine wichtige Rolle spielt.

Bitte beachten Sie, dass die Preisgestaltung je nach Standort variieren kann.

Dies hängt unter anderem mit regionalen Gegebenheiten, unterschiedlichen Kostenstrukturen sowie lokalen Aktionen zusammen.

Unser Ziel ist es dennoch, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis sowie eine kompetente Beratung und einen guten Service vor Ort zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben.

Wir würden uns freuen, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月6日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit den regelmäßigen Informationen per E-Mail zufrieden waren.

Ihr Lob motiviert uns, auch weiterhin einen zuverlässigen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月2日

Sehr geehrte Frau Schmitz,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles wie beschrieben war.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team