Online geordert (gÃŒnstiges Angebot), falsches Zubehörteil dazu bestellt. Das wurde von einem MA von Hagebau offenbar bemerkt und ich bekam einen Anruf aus dem Markt und konnte meinen Fehler korrigiere... ãã£ãšèŠã
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Wir sind mit dem Bestellprozess und der Lieferung ð sehr zufrieden. Ware erstklassig verpackt. Farbe konnte auf keinen Fall auslaufen. Bei der Lieferzeit ist immer Luft nach oben, aber uns hat das g... ãã£ãšèŠã
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Habe im September bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. 2 X mal dort angerufen und es ist nichts passiert. Jetzt soll ich eine Bewertung schreiben ÃŒber meine Bestellung. Schon sehr witzig... ãã£ãšèŠã
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Lieferung flachsaugende Pumpe Mr Garden: sehr schnell, an Packstation, Post-Nr angegeben bei Bestellung. Alles sehr reibungslos. kostenlose Lieferung mit DHL. was will man mehr. Pumpe kannte ich bere... ãã£ãšèŠã
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Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lÀsst. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumÀrkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken â damit Du bestens fÃŒr jedes Vorhaben gerÃŒstet bist. Doch unser Sortiment geht weit ÃŒber heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte fÃŒr den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel fÃŒr Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlÃŒssig bist, unterstÃŒtzen Dich unsere MÀrkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. ZusÀtzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr â schau vorbei und ÃŒberzeug Dich selbst. Zusammen geht das!
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Alter Teichweg 25a, 22081, Hamburg, ãã€ã
- 040 â 600 235 500
- service@hagebau.de
- www.hagebau.de
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Die Pumpe wurde sehr schnell geliefert
Die Pumpe wurde sehr schnell geliefert. Bisher noch nicht ausprobiert.
2026幎7æ20æ¥
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hagebau ããã®åç
Sehr geehrte Frau Makowski,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Pumpe schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt ebenso zufrieden sein werden, sobald Sie es im Einsatz getestet haben.
Sollten Sie wÀhrend der Inbetriebnahme Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur VerfÌgung.
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Ich habe einen Kleber bestellt.
Ich habe einen Kleber bestellt.
ALS ich den Karton öffnete, war ein groÃer Teil des Kleber heraus gelaufen, da der Deckel nicht gesichert war
Ich hoffe auf einen baldigen Ersatz
2026幎7æ16æ¥
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hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Holzinger,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Kleber ausgelaufen bei Ihnen angekommen ist. FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
SelbstverstÀndlich werden wir Ihr Anliegen prÌfen und uns schnellstmöglich um eine passende Lösung kÌmmern. Wir hoffen, Ihnen zeitnah einen Ersatz zukommen lassen zu können.
Vielen Dank fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Kundenfreundlich
Guten Tag, heute ist wieder so ein Tag den brÀuchte kein Mensch. Parkte mit dem Fahrrad drauÃen vor den Eingang Holzzuschnitt. Erstens, keiner weià was Verbinungsschrauben fÃŒr Holz/Spanplatten sind, das sind Schrauben die leicht konisch sind. Wollte mir den passenden ZYL.STFB besorgen. Die beiden FachverkÀufer, Antworteten haben hier nur Schrauben, da hinten zum Werkzeug???. Bei der Werkzeugabteilung fragte ich nach, nur das was hier hÀngt???. Ein anderer Kund, ich glaube der hat sie nicht verstanden. Nur gut das es Internet gibt. Ich bezahle die anderen Sachen aus dem FachgeschÀft und noch nicht alles gut, wurde mein Fahrrad vom Gabelstapler eingeparkt. ZurÃŒck an die Kasse zweite Frau kam zum anschauen, telefonierte dann kam der Abteilungsleiter, der belehrte mich auch noch, anstatt sich fÃŒr den Gabelstaplerfahrer zu entschuldigen, dann weiterer Anruf, zum Schluss war der Weg frei um das Fahrrad aufzusperren. Ich wollte eigentlich noch sagen könntet ihr fÃŒr die Schrauben gleich den passenden Bohrer anbieten. Noch was, wollte Kleber fÃŒr Schaumstoff besorgen, fragte einen Mitarbeiter, der auch wieder, da hinten. Zum GlÃŒck war ein Mann der was zum sagen hatte, gehen sie mit dem Kunden zur der Abteilung, fand ich super.
Also viel Spaà beim Einkauf.
2026幎7æ20æ¥
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hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Wachter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausfÃŒhrlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Einkauf in mehreren Situationen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir, dass Sie nicht die gewÌnschte UnterstÌtzung bei der Produktsuche erhalten haben und Ihr Fahrrad durch den Gabelstapler blockiert wurde. Wir können gut nachvollziehen, dass dies zu Frust gefÌhrt hat. FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Hinweis zur Produktkenntnis unserer Mitarbeitenden sowie zu einer besseren Beratung, beispielsweise durch den Hinweis auf passendes Zubehör wie den richtigen Bohrer, ist fÌr uns sehr wertvoll. Ebenso freut es uns, dass Sie die hilfsbereite UnterstÌtzung eines Mitarbeiters positiv hervorgehoben haben. Dieses Lob geben wir selbstverstÀndlich gerne weiter.
Ihre RÌckmeldung werden wir intern mit den zustÀndigen Bereichen besprechen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Vielen Dank fÌr Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bei einem zukÌnftigen Besuch wieder von unserem Service Ìberzeugen zu können.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Es gibt eine Reklamation und bisherâŠ
Es gibt eine Reklamation und bisher habe ich noch keine Antwort. Und da nun eine Aufforderung zur Bewertung kommt, ist meine Reklamation bisher offensichtlich noch nicht bearbeitet worden.
2026幎7æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Reklamation bisher noch nicht beantwortet wurde und Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Das entspricht selbstverstÀndlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Wir werden den Vorgang umgehend prÌfen und uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kÌmmern. Vielen Dank fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Böttjer,
vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der QualitÀt unserer Eigenmarke und dem attraktiven Preis zufrieden sind. Wir schÀtzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Super einfache Bestellung online
Super einfache Bestellung online, das Gartenhaus wurde noch weit vor dem avisierten Lieferdatum zugestellt. Die Spedition hat mir gemailt wann die Lieferung stattfindet; der Fahrer hat mich dann am Liefertag eine halbe Stunde vorher angerufen. Super Kundenservice von Hagebaumarkt und Spedition- VIELEN DANK dafÃŒr! :)
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Preitschopf,
Herzlichen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche und positive RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellprozess, der schnellen Lieferung und der Kommunikation durch unsere Spedition rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an alle Beteiligten weiter.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen â wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus und freuen uns darauf, Sie auch kÃŒnftig wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
RÃŒckgabe verweigert!!!
beim Kauf eines Campinggasanschlusses gefragt, ob Artikel zurÃŒckgegeben werden kann, wenn Anschluss nicht passt, Heute wurde dennoch die RÃŒcknahme verweigert, weil die Verpackung entfernt worden war.
2026幎7æ16æ¥
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hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Prömper,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch und der Abwicklung Ihrer RÃŒckgabe unzufrieden waren.
Wir können gut nachvollziehen, dass dies Àrgerlich ist â insbesondere, wenn Sie sich vor dem Kauf nach den RÃŒckgabebedingungen erkundigt haben.
GrundsÀtzlich können wir Artikel nur dann zurÌcknehmen, wenn sie sich in einem wiederverkaufsfÀhigen Zustand befinden.
Wird die Originalverpackung entfernt oder beschÀdigt, ist eine RÌcknahme in vielen FÀllen leider nicht mehr möglich, da der Artikel nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.
Sollten Ihnen vor dem Kauf andere Informationen gegeben worden sein, entschuldigen wir uns fÌr das entstandene MissverstÀndnis.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den Vorfall intern prÃŒfen, um unsere Beratung und Kommunikation weiter zu verbessern.
Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Kreikebohm,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der QualitÀt zufrieden sind. Ihr Feedback ist fÌr uns eine schöne BestÀtigung und motiviert uns, unseren Kunden weiterhin hochwertige Produkte anzubieten.
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns darauf, Sie auch kÃŒnftig wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Leider wurde der zugeschickte GutscheinâŠ
Leider wurde der zugeschickte Gutschein (11%) fÌr die gewÌnschte Ware, nÀmlich ein Kaminofen, nicht akzeptiert. Zudem war dieser 100 ⬠teurer ausgezeichnet als im Internet angegeben, was auf Nachfrage auch eingerÀumt wurde. Immerhin wurde der Geburtstagsgutschein (7%) dann doch akzeptiert. Dennoch kam der Kauf nicht zu Stande, da fÌr den Transport von nicht mal 30 km 250⬠veranschlagt wurde. Möchte ausdrÌcklich betonen, daà das Personal sehr bemÌht war. Die Firma hat dennoch einen Kunden verloren.
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrte Frau Sörensen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und der Kauf letztendlich nicht zustande gekommen ist. Wir können Ihren Unmut Ìber die unterschiedlichen Preisangaben, die EinschrÀnkungen bei der Einlösung des Gutscheins sowie die fÌr Sie nicht nachvollziehbaren Transportkosten nachvollziehen.
Gleichzeitig freuen wir uns ÃŒber Ihr positives Feedback zu unserem Personal und geben Ihr Lob gerne an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern prÌfen, um unsere AblÀufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie als Kunden nicht ÃŒberzeugen konnten, und wÃŒrden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu ÃŒberzeugen.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Ganz schlechter Service
Ganz schlechter Service. Keine RÃŒckmeldung auf mehrere Schreiben, keine Entschuldigung fÃŒr falsch gelieferte Ware.
Dieser Shop kommt fÃŒr mich sicher nicht mehr in Frage
2026幎6æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Böhm,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und diese Erfahrung machen mussten.
Wir entschuldigen uns dafÃŒr, dass Sie keine RÃŒckmeldung auf Ihre Nachrichten erhalten haben und es zudem zu einer Falschlieferung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice.
Wir bedanken uns fÃŒr Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Die Ware war einwandfrei, schnell und gut verpackt geliefert.
2026幎7æ15æ¥
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hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung! ð Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einwandfreien Ware und der sorgfÀltigen Verpackung zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! ð Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden sind. Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Einfacher und gÃŒnstiger Versand vonâŠ
Einfacher und gÃŒnstiger Versand von grossen Teilen
2026幎7æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Pralle,
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Versand fÃŒr groÃe Teile als einfach und kostengÃŒnstig empfunden haben.
Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau anzubieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstÃŒtzen zu dÃŒrfen!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Enders Amaro 3
Seit April versuche ich einen Enders Amaro Grill zu bestellen.
Die 1. Lieferung ist gar nicht erst angekommen,da der Fahrer mich vor der Lieferung nicht kontaktiert hat.
Die 2. Lieferung kam mit Fahrer an,als ich ihm mitteilte wo er den Grill abstellen sollte,war er plötzlich samt Grill verschwunden.Die 3.Lieferung war dann (mittlerweile Juli) in Ordnung(der Grill aber nicht,der hat 2 Dellen)Absolute Katastrophe.
2026幎7æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Lieferung Ihres Enders Amaro 3 Grills derart viele Unannehmlichkeiten erlebt haben.
Dass Sie seit April auf eine einwandfreie Lieferung warten mussten und es gleich mehrfach zu Problemen gekommen ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und QualitÀt.
Besonders bedauerlich ist, dass die erste Lieferung aufgrund fehlender Kontaktaufnahme nicht zugestellt werden konnte, die zweite Lieferung ohne ErklÀrung abgebrochen wurde und der Grill bei der dritten Lieferung schlieÃlich mit zwei Dellen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ãrger darÃŒber sehr gut.
FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich bezÌglich der BeschÀdigungen an unseren Kundenservice bzw. antworten Sie auf Ihre BestellbestÀtigung. Wir kÌmmern uns gerne um eine passende Lösung und prÌfen gemeinsam mit Ihnen die weiteren Schritte.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Prozesse und die Zusammenarbeit mit unseren Versanddienstleistern weiter zu verbessern.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Ãber die internen VorgÀnge und dieâŠ
Ãber die internen VorgÀnge und die PersonalfÃŒhrung an diesem Standort zutiefst erschÃŒttert. Die SeriositÀt der Marktleitung - steht massiv infrage. Es ist unertrÀglich zu beobachten, wie eine offensichtlich schutzbedÃŒrftige und gesundheitlich beeintrÀchtigte junge Frau in diesem Betrieb unter Druck gesetzt und als Arbeitskraft ausgenutzt wird, anstatt der gesetzlichen FÃŒrsorgepflicht nachzukommen. Wenn eine Marktleitung Warnsignale ignoriert und stattdessen fragwÃŒrdige private Strukturen aus dem Umfeld der Betroffenen deckt, verliert dieses Unternehmen jede moralische IntegritÀt.Ich warne vor der mangelnden sozialen Verantwortung, die hier hinter der Fassade eines Baumarktes gelebt wird. Es ist bekannt, dass die zustÀndigen Ermittlungsbehörden (Zoll/GStA Köln) bereits offiziell ÃŒber die ZustÀnde und die GefÀhrdungslage am Standort Eitorf informiert sind und entsprechende VorgÀnge fÃŒhren!
Ein Unternehmen, das Kritik unterdrÌckt, statt MissstÀnde aufzuklÀren, ist fÌr seriöse Kunden nicht tragbar!
2025幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre EindrÃŒcke mitzuteilen.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass an unserem Standort nicht verantwortungsvoll gehandelt wird. Die von Ihnen geschilderten VorwÃŒrfe nehmen wir sehr ernst, da uns ein respektvoller und verantwortungsbewusster Umgang mit unseren Mitarbeitenden ein wichtiges Anliegen ist.
Bitte haben Sie VerstÀndnis dafÃŒr, dass wir uns zu personellen Angelegenheiten sowie zu möglichen behördlichen Verfahren aus GrÃŒnden des Datenschutzes und der Vertraulichkeit nicht öffentlich ÀuÃern können.
Ihr Feedback haben wir an die zustÀndigen internen Stellen weitergeleitet, damit die geschilderten Hinweise im Rahmen unserer internen Prozesse geprÌft werden können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
So nicht! Das passiert mir nicht noch einmal.
So nicht!
UngÌltige Sendungsnummer vergeben, Ware nicht erhalten, Artikel nicht auffindbar trotz mehrerer Anfragen auch beim Hersteller. Trotz Storno per Mail und in der App Auftrag wird der Vorgang einfach ignoriert. Lange Warteschleifen von mindestens einer halben Stunde sin die nÀchste HÌrde. Mitarbeiter sind bemÌht, mehr aber auch nicht, StandardsÀtze und Antworten werden abgespult. Die Rechnung wird trotz nicht erhaltener Ware gestellt. Zeitnahe Hilfe und Lösung des Problems, Fehlanzeige.
So macht man keine GeschÀfte.
Nachtrag. Sollte man sich um eine ernsthafte und schnelle Lösung fÃŒr mich als Kundendes bemÃŒhen, werde ich selbstverstÀndlich auch den Positiven Aspekt in diese Bewertung einflieÃen lassen.
2026幎7æ14æ¥
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hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Kosch,
vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir verstehen, dass die Situation â insbesondere die ungÃŒltige Sendungsnummer, die nicht erhaltene Ware, die Schwierigkeiten bei der Stornierung sowie die lange Wartezeit im Kundenservice â sehr Àrgerlich ist.
Wir entschuldigen uns fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dass Ihnen trotz der ausstehenden Lieferung eine Rechnung gestellt wurde, entspricht selbstverstÀndlich nicht dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Ihr Anliegen wurde bereits zur weiteren Bearbeitung an die zustÀndige Fachabteilung weitergeleitet. Wir arbeiten daran, den Sachverhalt schnellstmöglich zu klÀren und eine passende Lösung fÌr Sie zu finden. Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie umgehend informieren.
Vielen Dank fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Schnelle Lieferung von groÃemâŠ
Schnelle Lieferung von groÃem Produktsortiment, in meinem Fall Grohe, gut verpackt und sehr gutes Produkt
2026幎7æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, der groÃen Auswahl an Produkten und insbesondere mit Ihrem Grohe-Artikel zufrieden sind.
Schön zu hören, dass die Ware sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der QualitÀt des Produkts zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Leider eine absolut enttÀuschendeâŠ
Leider eine absolut enttÀuschende Erfahrung mit dem Hagebaumarkt-Onlineshop.
Wir haben einen THOR Ottawa All-in-One Kombigrill fÌr 349 ⬠bestellt. Nach dem vollstÀndigen Aufbau mussten wir feststellen, dass der Grill zahlreiche MÀngel aufweist: verformte Bauteile, Rost an mehreren Stellen sowie sogar mit Silikon verklebte Komponenten. Insgesamt haben wir rund 20 MÀngel dokumentiert und diese zusammen mit sieben Fotos an den Kundenservice geschickt.
Statt einer vernÌnftigen Lösung werden seit Wochen immer wieder dieselben Informationen angefordert, obwohl diese bereits vollstÀndig Ìbermittelt wurden. Der Eindruck entsteht leider, dass der Vorgang bewusst in die LÀnge gezogen wird, anstatt den GewÀhrleistungsfall zÌgig zu bearbeiten.
Besonders enttÀuschend war unser Kontakt mit dem Hagebaumarkt Ziesak. Dort wurde uns lediglich mitgeteilt, dass man mit dem Onlineshop nichts zu tun habe und uns nicht weiterhelfen könne. FÌr uns als Kunden ist das nicht nachvollziehbar. Wir haben unter dem Namen Hagebaumarkt gekauft und erwarten, dass man uns zumindest bei der Lösung des Problems unterstÌtzt, anstatt uns zwischen Filiale und Onlineshop hin- und herzuschicken. Ein kundenorientierter Service sieht anders aus.
Nach dieser Erfahrung können wir den Hagebaumarkt und den dazugehörigen Onlineshop leider nicht empfehlen.
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausfÃŒhrliches Feedback zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass der von Ihnen bestellte THOR Ottawa All-in-One Kombigrill in einem mangelhaften Zustand bei Ihnen angekommen ist und Sie nach dem Aufbau zahlreiche MÀngel feststellen mussten. Ebenso bedauern wir, dass sich die Bearbeitung Ihrer Reklamation verzögert hat und Sie wiederholt dieselben Informationen ÃŒbermitteln sollten. Wir können Ihren Ãrger und Ihre EnttÀuschung ÃŒber den bisherigen Ablauf gut nachvollziehen.
Auch dass Sie sich zwischen dem Onlineshop und dem stationÀren Markt nicht ausreichend unterstÌtzt gefÌhlt haben, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten. FÌr die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen erneut an die zustÀndige Fachabteilung weitergeleitet und um eine schnellstmögliche PrÌfung sowie Bearbeitung gebeten. Sobald uns eine RÌckmeldung vorliegt, werden wir Sie umgehend informieren.
Vielen Dank fÌr Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung fÌr Ihr Anliegen finden können.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Schnelle und einfache Kaufabwicklung
2026幎7æ1æ¥
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hagebau ããã®åç
Sehr geehrter Herr Wurmer,
vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und einfachen Kaufabwicklung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an die zustÀndigen Kollegen weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch kÃŒnftig wieder bei hagebau begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Mit besten GrÃŒÃen
Ihr Hagebau-Team
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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