hagebau レビュヌ 

5,540
•
TrustScore 5段階評䟡の4

3.8

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Online geordert (gÃŒnstiges Angebot), falsches Zubehörteil dazu bestellt. Das wurde von einem MA von Hagebau offenbar bemerkt und ich bekam einen Anruf aus dem Markt und konnte meinen Fehler korrigiere... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Wir sind mit dem Bestellprozess und der Lieferung 🚚 sehr zufrieden. Ware erstklassig verpackt. Farbe konnte auf keinen Fall auslaufen. Bei der Lieferzeit ist immer Luft nach oben, aber uns hat das g... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Habe im September bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. 2 X mal dort angerufen und es ist nichts passiert. Jetzt soll ich eine Bewertung schreiben ÃŒber meine Bestellung. Schon sehr witzig... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Lieferung flachsaugende Pumpe Mr Garden: sehr schnell, an Packstation, Post-Nr angegeben bei Bestellung. Alles sehr reibungslos. kostenlose Lieferung mit DHL. was will man mehr. Pumpe kannte ich bere... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 金物店
  2. ・
  3. DIY甚品店
  4. ガヌデン センタヌ
  5. ホヌム センタヌ
  6. 建材店
  7. 济宀リフォヌム業

圓該䌁業による蚘述

Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lÀsst. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumÀrkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens fÃŒr jedes Vorhaben gerÃŒstet bist. Doch unser Sortiment geht weit ÃŒber heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte fÃŒr den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel fÃŒr Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlÃŒssig bist, unterstÃŒtzen Dich unsere MÀrkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. ZusÀtzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und ÃŒberzeug Dich selbst. Zusammen geht das!


連絡先

3.8

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

5540件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.8

すべおのレビュヌ

(5,540)

過去12か月のレビュヌ数: 567ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち2の評䟡

Service am Kunden

Ich bin langjÀhriger Kunde in diesem Baumarkt. Es ist ein kleiner Markt mit entsprechendem Sortimentumfang. Man kann aber jederzeit etwas bestellen und wird auch zuverlÀssig informiert, sobald die Ware eingetroffen ist.
Beim letzten Besuch habe ich zwei Pakete Fliesen gekauft und gebeten, mir beim Einladen in den PKW zu helfen. Antwort: Der Mitarbeiterstamm wurde von der Marktleitung um 3 Personen reduziert und daher wÀre dafÌr keine Zeit mehr Ìbrig. Ich solle auf dem Parkplatz andere Kunden bitten, mir zu helfen!
Ein dickes Minus an die Marktleitung und auch an das Personal, denn das Verladen von zwei Pakten Fliesen dauert ja auch nicht soooo lange.

2026幎9月18日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrte Frau Altenbeck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr Ihr ausfÃŒhrliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren als Kunden begleiten und mit unserem Bestellservice zufrieden sind.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie beim Verladen der Fliesen keine UnterstÌtzung erhalten haben und Ihnen stattdessen empfohlen wurde, andere Kunden um Hilfe zu bitten. Wir können nachvollziehen, dass Sie diese Erfahrung als enttÀuschend empfunden haben.

Ihre RÌckmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie an die zustÀndige Marktleitung weitergeben. Vielen Dank fÌr Ihre offene RÌckmeldung und Ihre langjÀhrige Treue.

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Schnell gefunden was ich wollte.

2026幎9月21日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie schnell gefunden haben, wonach Sie gesucht haben. Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihren nÀchsten Besuch!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Schnelle und sichere Lieferung

Schnelle und sichere Lieferung, guter Preis. Vielen Dank.

2026幎9月23日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Stuckenberger,

vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und sicheren Lieferung sowie unserem Preis zufrieden sind. Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrÌßen zu dÃŒrfen!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち1の評䟡

Es war leider der schlechteste Onlinekauf

Es war leider der schlechteste Onlinekauf, den ich jemals hatte. Es handelte sich um eine Speditionslieferung, die Àußerlich vielfach ramponiert bei mir ankam. Noch auf der Laderampe des LKW machte ich Fotos. Beim Öffnen des Pakets stellte sich auch der Inhalt als mehrfach beschÀdigt da. Also habe ich direkt innerhalb einer Stunde online reklamiert. Hier bekommt man die automatisierte Antwort, dass die Bearbeitung von Reklamationen bis zu 10! Werktagen dauern kann. Es wurden vor Ablauf der 10 Werktage die RÃŒcknahme und Erstattung vereinbart. Ich musste weitere Mails schreiben um hieran zu erinnern, nochmals die Retoure online anfordern mit der 10 Werktage- Antwort und mit hagebau.de telefonieren um auf die nicht erfolgte Retoure und Erstattung hinzuweisen. Jedes Mal wurde die Abholung und Erstattung versprochen. Erst als ich ÃŒber den PayPal- KÀuferschutz den Konflikt meldete, kam Bewegung in die Sache. Mit Hilfe von PayPal wurde die Ware nach einem Monat abgeholt und ein paar Tage spÀter erstattet. In der Zwischenzeit musste ich die Palette mit einem Gewicht von 90kg und den Maßen 2m x 1m trocken lagern. Den Platz hat nicht jeder.
Mein Fazit: hagebau.de ist im Reklamationsfall an Inkompetenz und Ignoranz oder GleichgÃŒltigkeit nicht zu ÃŒberbieten.

2026幎8月7日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Böwing,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausfÃŒhrlich mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beschÀdigt bei Ihnen angekommen ist und sich die anschließende Reklamations- und RÃŒckabwicklung derart lange hingezogen hat. Besonders bedauerlich ist, dass Sie trotz Ihrer frÃŒhzeitigen Meldung mehrfach nachfassen mussten und die Abholung sowie Erstattung wiederholt angekÃŒndigt wurden, ohne dass diese zeitnah umgesetzt wurden.

Wir verstehen, dass die notwendige Zwischenlagerung einer 90 kg schweren Palette Ìber einen Monat hinweg fÌr Sie eine erhebliche Belastung und Unannehmlichkeit dargestellt hat. Dass Sie erst Ìber den PayPal-KÀuferschutz eine Lösung erreichen konnten, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und geben Ihr Feedback an die zustÀndigen Stellen weiter, damit der Ablauf bei Reklamationen und Speditionslieferungen ÌberprÌft werden kann.

FÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten und den damit verbundenen Aufwand möchten wir uns ausdrÌcklich bei Ihnen entschuldigen.

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち1の評䟡

Unakzeptables Verhalten und Diskriminierung am 24.09.2026

Unakzeptables Verhalten und Diskriminierung am 24.09.2026
Ich wurde in dieser Bretten Filiale nach dem Bezahlen grundlos von drei Mitarbeitern bedrÀngt. Obwohl kein Diebstahlsverdacht vorlag, verweigerte man mir das Verlassen des Marktes. Zwei mÀnnliche Mitarbeiter blockierten den Ausgang und hielten mich 35 Minuten lang fest, bis die gerufene Polizei eintraf. WÀhrenddessen durften einheimische Kunden mit großen Taschen komplett unkontrolliert den Laden verlassen.
Zudem musste ich mir vor Zeugen extrem fremdenfeindliche und herabsetzende Bemerkungen Ìber meine Herkunft von einem Mitarbeiter (Mitarbeiter mit Ohrringen) anhören. Die herbeigerufene Polizei hat den Vorfall offiziell aufgenommen, rechtliche Schritte und eine offizielle Meldung bei der Antidiskriminierungsstelle des Bundes laufen bereits. Das Management ignoriert den Vorfall komplett. Absolut schockierend!
English Summary:
Unacceptable behavior and severe discrimination by staff on Sept 24. Held against my will for 45 minutes without any suspicion until police arrived, while domestic shoppers with large bags were ignored. Highly xenophobic comments were made by a staff member. Official legal steps are fully running. Avoid this store.

2026幎9月24日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Sen,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch in unserer Filiale in dieser Weise erlebt haben. Die von Ihnen geschilderten VorwÃŒrfe – insbesondere hinsichtlich des Umgangs mit Ihnen, der verweigerten Verlassensmöglichkeit sowie der von Ihnen beschriebenen Äußerungen zu Ihrer Herkunft – nehmen wir sehr ernst.

Ein respektvoller, wertschÀtzender und diskriminierungsfreier Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ist fÌr uns selbstverstÀndlich. Daher möchten wir den von Ihnen geschilderten Vorgang sorgfÀltig prÌfen und nachvollziehen, was sich am 24.09.2026 in der Filiale ereignet hat.

Da Sie bereits die Polizei eingeschaltet und weitere rechtliche Schritte angekÃŒndigt haben, bitten wir um VerstÀndnis, dass wir den konkreten Sachverhalt nicht öffentlich ÃŒber dieses Bewertungsportal kommentieren können. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie – sofern vorhanden – das Aktenzeichen der polizeilichen Aufnahme mit. So können wir den Vorgang intern an die zustÀndigen Stellen weiterleiten und prÃŒfen lassen.

Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht respektvoll behandelt gefÃŒhlt haben, und danken Ihnen fÃŒr den Hinweis.

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Sehr gute Erfahrung mit der


Sehr gute Erfahrung mit der Online-Bestellung bei Hagebau. Die Bestellung lief problemlos, die Lieferung kam schnell und die Ware war ordentlich verpackt. Alles hat einwandfrei funktioniert. Gerne wieder!

2026幎9月24日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Cinar,

vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung und die tollen Worte! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Online-Bestellung bei Hagebau so zufrieden waren und sowohl der Bestellprozess als auch die schnelle Lieferung und Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Bestellung wieder begrÌßen zu dÃŒrfen. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und bis zum nÀchsten Mal!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

ZuverlÀsslinchkeit und telefonische RÌcksprache

BestellungsbestÀtigung, telefonischer Service.

2026幎9月21日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer BestellungsbestÀtigung und unserem telefonischen Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist fÌr uns eine schöne BestÀtigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin zuverlÀssig und kundenorientiert zu gestalten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrÌßen zu dÃŒrfen!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Super Service im Baumarkt Eiserfeld und


Super Service im Baumarkt Eiserfeld und prima schnelle Lieferung.

2026幎9月17日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Stelzer,

vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service im Baumarkt Eiserfeld und der schnellen Lieferung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback geben wir natÃŒrlich gerne an unser Team weiter.

Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nÀchsten Einkauf wieder begrÌßen zu dÃŒrfen!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち4の評䟡

Der Preis fÃŒr den Bohrhammer war gut

Der Preis fÃŒr den Bohrhammer war gut. Leider war die Lieferzeit doch sehr lang.

2026幎9月11日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Grimpe,

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis unseres Bohrhammers zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit lÀnger als erwartet war.

Wir entschuldigen uns fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unsere Lieferzeiten kÃŒnftig zu verbessern.

Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis und Ihre RÌckmeldung!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Von der Bestellung bis zur Lieferung


Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Die Bestellung auf Rechnung fand ich besonders gut! War meine erste Bestellung.

2026幎9月16日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos geklappt hat und Sie besonders die Bestellung auf Rechnung schÀtzen.

Schön, dass Sie sich fÌr Ihre erste Bestellung fÌr uns entschieden haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÌßen zu dÃŒrfen!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Rundherum zufrieden – von der Bestellung bis zur Lieferung

Wir sind bisher rundherum sehr zufrieden. Schon die Bestellung ÃŒber die Internetseite war unkompliziert und ÃŒbersichtlich. Den Kaminofen hatten wir uns vorher genau angesehen, und er entspricht optisch und von der Verarbeitung her genau unseren Vorstellungen und der Beschreibung.

Besonders positiv war die Lieferung: Die Terminabsprache mit dem Lieferservice hat hervorragend funktioniert, alles war sehr gut organisiert und der Ofen kam ausgesprochen sorgfÀltig und sicher verpackt bei uns an.

In Betrieb genommen haben wir ihn noch nicht, daher können wir die Funktion zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht beurteilen. Der erste Eindruck ist aber durchweg sehr gut. Wenn nach dem Aufbau und bei der Inbetriebnahme alles genauso Ìberzeugt wie Bestellung, Lieferung und Verarbeitung, sind wir zu 100 % zufrieden.

Von uns bisher eine klare 5-Sterne-Bewertung.

2026幎9月22日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrte Frau Schulze-Engelke,

Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche und so positive RÃŒckmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf – von der Bestellung ÃŒber die Kommunikation mit dem Lieferservice bis hin zur sicheren Verpackung und Lieferung – rundum zufrieden sind.

Besonders schön zu hören ist, dass der Kaminofen auch optisch und hinsichtlich der Verarbeitung genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Dass Ihr erster Eindruck bereits so positiv ausfÀllt, freut uns sehr.

Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Kaminofen und hoffen natÃŒrlich, dass Sie auch bei der Inbetriebnahme genauso begeistert sein werden.

Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und die 5-Sterne-Bewertung!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Guter Preis und schnelle Lieferung

Ein Preis der Okay war und eine superschnelle Lirferung

2026幎9月17日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Hey,

vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-VerhÀltnis und der schnellen Lieferung zufrieden waren.

Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrÌßen zu dÃŒrfen!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Ganz freundliche AtmosphÀre

2026幎9月23日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Khoshaba,

Vielen herzlichen Dank fÌr Ihr schönes Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns in der freundlichen AtmosphÀre wohlgefÌhlt haben.

Wir freuen uns schon auf Ihren nÀchsten Besuch!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち4の評䟡

Schnell geliefert

Schnell geliefert, wenn auch einen Tag spÀter und zunÀchst mit falscher Sendungsverfolgung (FedEx anstatt DHL).

2026幎9月22日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!

Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Bitte entschuldigen Sie die eintÀgige Verzögerung sowie die zunÀchst fehlerhafte Sendungsverfolgungsnummer. Wir arbeiten daran, solche Unstimmigkeiten kÌnftig zu vermeiden.

Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

War PÃŒnktlich

War PÃŒnktlich, sehr nett,
ABER!!!
warum bekomme ich keine Benachrichtigung wer liefert bzw. welcher Lieferand. Ich bekam eine SMS mit einer fremden Adresse und musste erstmal bei GOOGLE nachsehen ob das keine Dubiose SMS ist. Erst nach dem ich die FA. gefunden hatte, habe ich ich mir gedacht "das könnte Hagebau sein"
ich glaube da ist noch was Potenzial drin!
Aber ansonsten war alles TOP auch die Ware ist klasse.

2026幎9月21日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Tibussek,

vielen Dank fÌr Ihr ausfÌhrliches Feedback und die positive RÌckmeldung zu unserem Lieferservice und der Ware. Es freut uns sehr, dass Sie mit der PÌnktlichkeit, der Freundlichkeit unseres Fahrers und der QualitÀt der Ware zufrieden waren.

Ihren Hinweis zur Lieferbenachrichtigung nehmen wir sehr gerne auf. Wir verstehen gut, dass eine SMS von einem Ihnen unbekannten Absender zunÀchst verunsichern kann. Eine eindeutige Information darÌber, welcher Lieferdienst die Bestellung zustellt, wÌrde hier sicherlich fÌr mehr Transparenz und Sicherheit sorgen.

Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Verbesserungspotenzial aufmerksam gemacht haben. Wir geben Ihre RÃŒckmeldung entsprechend weiter.

Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie wieder bei uns begrÌßen zu dÃŒrfen!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Ware sehr gut, Preis sehr gut. Beste Zufriedenheit. Leider ist die Bewertungsabgabe sehr kompliziert mit dem vielen einloggen. das geht auch einfacher.

2026幎9月21日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Markmann,

Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der QualitÀt unserer Ware und unseren Preisen so zufrieden sind.

Vielen Dank auch fÃŒr Ihren Hinweis zur Bewertungsabgabe.

Wir verstehen, dass ein komplizierter Login-Prozess umstÀndlich sein kann, und nehmen Ihre Anmerkung gerne auf.

Wir werden prÌfen, wie wir den Ablauf fÌr unsere Kunden einfacher und unkomplizierter gestalten können.

Nochmals herzlichen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung und Ihre Zufriedenheit!

Wir freuen uns, Sie auch zukÃŒnftig als Kunden begrÌßen zu dÃŒrfen.

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち1の評䟡

IrrefÃŒhrende Versandmails und Nichteinhaltung von Lieferzusagen

Ich habe bei Hagebau eine Bestellung Ìber drei Artikel aufgegeben. Die erhaltene VersandbestÀtigung vermittelte den Eindruck, dass die gesamte Bestellung unterwegs sei. Geliefert wurde am Ende jedoch nur ein einziger Artikel.

Direkt am Tag der Lieferung habe ich mich telefonisch beim Kundenservice gemeldet. Dort wurde mir zugesichert, dass die zwei fehlenden Artikel separat bis spÀtestens zum 14.09. nachgeliefert werden. Dieser Termin ist verstrichen, ohne dass eine Lieferung erfolgte. Auch eine funktionierende Sendungsnummer zur Nachverfolgung wurde mir nicht bereitgestellt.

Auf erneute Nachfrage erhÀlt man lediglich widersprÌchliche Standard-E-Mails mit voraussichtlichen ZeitrÀumen statt konkreter Antworten. Der Kundenservice ist in diesem Fall leider absolut enttÀuschend und unzuverlÀssig. Ich werde hier erst einmal nicht mehr bestellen.

2026幎9月8日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr ausfÃŒhrliches Feedback mitgeteilt haben.

Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Insbesondere die unklare Versandinformation, die nicht eingehaltene Lieferzusage sowie die widersprÃŒchlichen Informationen bei Ihren Nachfragen entsprechen nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.

Wir können gut nachvollziehen, dass Sie darÌber enttÀuscht sind.

Wir möchten uns fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende zuverlÀssige Kommunikation ausdrÌcklich entschuldigen.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, damit solche Situationen kÃŒnftig vermieden werden.

Vielen Dank fÃŒr Ihre Geduld und Ihr offenes Feedback.

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Alles i.o

Alles i.o
Schneller Versand
Artikel wie Beschrieben-Perfekt !

2026幎9月18日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Herr Pelinka,

Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und dem Artikel rundum zufrieden sind.

Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Kauf!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Gute Farbe und super schnell geliefert

Gute Farbe und super schnell geliefert

2026幎9月11日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Farbe gefÀllt und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.

Wir wÌnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nÀchsten Einkauf!

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

5぀星のうち5の評䟡

Schneller Versand

Schneller Versand, alles ok

2026幎9月10日
自発的なレビュヌ
hagebau ロゎ

hagebau からの回答

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand zufrieden sind und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.

Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nÀchsten Bestellung wieder begrÌßen zu dÃŒrfen.

Mit besten GrÌßen
Ihr Hagebau-Team

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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