hagebau レビュー 

hagebau からの回答

2026年8月10日

Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Ihnen unsere Brennholzkörbe so gut gefallen.

Viel Freude damit und nochmals vielen Dank für Ihren Einkauf!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月7日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, unserem Service und der Lieferung rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine schöne Motivation.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月6日

Sehr geehrter Herr Richter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihrer Bestellung insgesamt zufrieden sind. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Versand- und Lieferanzeige. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe und die Kommunikation rund um den Versand weiter zu verbessern.

Wir freuen uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist, und hoffen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月6日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität zufrieden sind.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月5日

Sehr geehrter Herr Hensel,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Lieferung zufrieden sind.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月5日

Sehr geehrter Herr Siemens,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der schnellen Lieferung zufrieden sind.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月4日

Sehr geehrte Frau Blau,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als kompetent, freundlich, kundenorientiert und hilfsbereit erleben. Ein so positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Dass Sie sich bei jedem Einkauf bei uns wohlfühlen und gerne wiederkommen, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月4日

Sehr geehrter Herr Tietzel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.

Es freut uns, dass Ihre Bestellung schneller als angekündigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass die Aufbau- und Bedienungsanleitung gefehlt hat und Sie auf Ihre Anfrage an den Kundenservice keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.

Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich unter diesen Umständen für eine Rücksendung entschieden haben, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir werden diesen intern weitergeben, damit wir unseren Service und unsere Prozesse verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月4日

Sehr geehrter Herr Fritze,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation zur Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Schutzfolie auf einigen Blechteilen. Wir verstehen, dass das Entfernen etwas mühsam sein kann. Die Folie dient dazu, die Oberflächen während Transport und Lagerung bestmöglich vor Kratzern und Beschädigungen zu schützen. Ihr Feedback nehmen wir dennoch gerne auf und prüfen, ob wir den Prozess künftig noch benutzerfreundlicher gestalten können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月3日

Sehr geehrter Herr Gras,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Stabilität, der hochwertigen Verarbeitung und dem einfachen Zusammenbau unserer Pflanzenständer so zufrieden sind.

Besonders schön ist es zu lesen, dass sie auch für große und schwere Pflanzentöpfe überzeugen konnten.

Dass Sie unsere Pflanzenständer auch für Ihren zukünftigen „Zuwachs“ wieder wählen würden, ist für uns das schönste Kompliment.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung!

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und unseren Pflanzenständern.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年8月3日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung sogar früher als angekündigt angekommen ist und der Selbstaufbau problemlos geklappt hat.

Genau so soll es sein.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月31日

Sehr geehrter Herr Traub,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung reibungslos verlaufen ist und Sie mit diesem Teil Ihres Einkaufserlebnisses zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die fehlende Berücksichtigung des Rabatts Ihrer Premium Profi-Card bei Online-Bestellungen als nachteilig empfinden. Wir können nachvollziehen, dass dies insbesondere bei höherpreisigen Bestellungen enttäuschend ist.

Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll. Wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständigen Fachbereiche weiter, damit Ihre Anregung in zukünftige Überlegungen einfließen kann.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei hagebau begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月31日

Sehr geehrter Herr Wolff,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.

Umso mehr bedauern wir, dass das Gerät nicht Ihren Erwartungen entspricht und die Produktbeschreibung für Sie nicht eindeutig erkennen ließ, dass dieses Modell nicht zum Mulchen geeignet ist. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf und werden prüfen, ob die Produktinformationen an dieser Stelle verbessert werden können.

Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass Ihr Geburtstagsrabatt in Höhe von 7 % nicht berücksichtigt wurde. Bitte setzen Sie sich hierzu gerne mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer in Verbindung, damit wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder von unserem Service überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月31日

Sehr geehrte Frau Kälberloh,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben und Sie so lange auf eine Lösung warten müssen. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Situation ärgerlich ist – insbesondere, wenn die Sendung bereits angekündigt wurde, sich der Versandstatus jedoch seitdem nicht verändert hat.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden den Vorgang umgehend prüfen und den Verbleib Ihrer Sendung nachverfolgen. Sollte sich bestätigen, dass das Paket verloren gegangen ist, werden wir selbstverständlich schnellstmöglich eine passende Lösung für Sie finden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月31日 に更新

Sehr geehrter Herr Digele,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns, dass der Bestellvorgang unkompliziert war und der ursprünglich angegebene Lieferzeitraum Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Umso mehr bedauern wir, dass sich der Liefertermin nachträglich verschoben hat und dies mit Ihrem bereits geplanten Urlaub kollidierte.

Wir können Ihren Ärger über diese Situation gut nachvollziehen.

Insbesondere verstehen wir, dass Sie sich in einem solchen Fall eine aktivere Unterstützung durch uns gewünscht hätten.

Ihr Hinweis, dass hagebau Ihr Vertragspartner ist, ist für uns nachvollziehbar. Es tut uns leid, dass unsere Antwort bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, Sie müssten die Lösung allein mit der Spedition abstimmen.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern weitergeben, damit wir unsere Kommunikation und unseren Service in vergleichbaren Fällen verbessern können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月30日

Sehr geehrter Herr Bahns,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月30日

Sehr geehrte Frau Bauer,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Frau Oehme Sie bei Ihrem Einkauf so engagiert und aufmerksam unterstützt hat.

Dass sie sich Zeit genommen hat, den Preis zu ermitteln, verschiedene Optionen für Sie zu vergleichen, Sie bis zur Kasse begleitet und sogar ihre Hilfe beim Einladen angeboten hat, ist ein schönes Beispiel für den Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Bierbankgarnitur.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Markt!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月30日

Sehr geehrter Herr Schäuble,

vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der Qualität der Ware zufrieden sind.

Ihr Hinweis zur Lieferzeit ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, damit Ihre Bestellungen künftig noch schneller bei Ihnen ankommen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月29日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Shop, der schnellen Bearbeitung und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind eine tolle Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

hagebau からの回答

2026年7月29日

Sehr geehrte Frau Wöhner,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis, der schnellen Lieferung und der ausführlichen Produktbeschreibung zufrieden sind.

Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team