HAPPYCAR レビュー 

Super Service! Schon das dritte Mal gebucht:) Auf der Heimreise (international) ein elekteonisches Problem: Ansprechpartner sofort da, Ersatzwagen und Transfer wurde alles top organisiert und übernommen. Vielen Dank!

Super Service und spitzen Preise! Bin sehr zufrieden!

Nehme jedes Mal das rund rum Sorglos Paket von Happy Car
Da gibt es am Schalter keinerlei Fragen oder Probleme.
Die Autos sind sehr gut - meistens neu.
Kaution ist nicht so hoch . Nur der Grenzübertritt ist etwas teurer.

Super Vermittlung für einen Wagen in Rovaniemi.

Alles wunderbar geklappt, dass Unternehmen bei welchen das Auto dann reseviert war hatte alles schon vorbereitet, keine weiteren lästigen Fragen mehr wegen Versicherungen wie sonst üblich in USA. Bald wieder

Es wurden bei der Abholung zusätzliche Autobahngebühren auf der Kreditkarte berechnet. Diese sollten zurückerstatten werden, wenn die Autobhan nicht genutzt wird, was bei uns der Fall war. Dies ist trotz Reklamation beim Vermieter bis heute nicht geschehen.
Außerdem wurde für einen angeblichen Kratzer am Auto mit ca 30 bestehenden Kratzern von der Mietwagenanbieter ein Betrag von 320€ von der Kreditkarte abgezogen. Eindeutige Beweise lagen nicht vor, nur ein Foto eines Kratzers, welches auf jedem Auto hätte sein können.
Happycar bietet absolut keinen Kundenservice, es gibt keine Unterstützung bei solchen betrügerischem Vorgehen der Mietwagenfirmen. Weder telefonisch, per email noch chat ist happycar verfügbar.
Der einzige Hinweis dazu, dass man direkt beim Vermieter reklamieren muss. Dieser antwortet nur leider nicht.
Da wir aber eine private Vollkaskoversicherung für Mietwagen abgeschlossen haben, wurde der Schaden der Versicherung gemeldet. Zu unserer Überraschung bekamen wir daraufhin eine Nachricht unserer Versicherung, dass der Betrag von der Mietwagenfirma erstattet wird.

Ich schreibe diese Bewertung als klare Warnung.

Ich habe über HappyCar einen Mietwagen gebucht inklusive zusätzlicher Versicherung (Vollkasko/Casco). In den schriftlichen Versicherungs- und Mietbedingungen von HappyCar war eindeutig angegeben, dass die Kaution entweder per Kreditkarte oder bar hinterlegt werden kann.

Vor Ort beim Fahrzeuganbieter begann das Problem:

Mehrere gültige Kreditkarten wurden ohne nachvollziehbare technische Prüfung pauschal als „nicht akzeptiert“ abgelehnt – angeblich nicht für die Kaution geeignet, obwohl sie zuvor problemlos genutzt wurden.

Als ich daraufhin Barzahlung der Kaution angeboten habe (inkl. Verweis auf die schriftlichen HappyCar-Bedingungen), wurde mir klar gesagt:
👉 Barzahlung sei beim Anbieter grundsätzlich nicht erlaubt.

Der Anbieter hat mir dies schriftlich bestätigt.

Damit stand ich in einer klassischen Zwangssituation:

Ich hatte bereits eine Versicherung über HappyCar bezahlt.

Diese wurde vor Ort nicht akzeptiert, mit der Begründung, sie sei „nicht sichtbar“.

Die einzige Möglichkeit, das Fahrzeug überhaupt zu erhalten, war der Zwang zum Abschluss einer weiteren, deutlich teureren Versicherung direkt vor Ort.

Da dies an einem Wochenende geschah, waren weder HappyCar noch der Anbieter telefonisch erreichbar. Eine Lösung war faktisch unmöglich.

Ergebnis:

Ich musste eine zweite Versicherung bezahlen, obwohl ich bereits vollständig abgesichert war.

Finanzieller Schaden ca. 120–130 €, ausschließlich verursacht durch widersprüchliche Bedingungen zwischen HappyCar und dem Anbieter.

Nach der Rückkehr habe ich:

HappyCar schriftlich die widersprüchlichen Dokumente vorgelegt (HappyCar: Barzahlung erlaubt / Anbieter: Barzahlung ausgeschlossen).

Eine Rückerstattung gefordert, da mir nachweislich falsche bzw. unzuverlässige Informationen gegeben wurden.

Die Reaktion von HappyCar:

Keine Verantwortung.

Verweis auf den Anbieter.

Der Anbieter wiederum verweist auf HappyCar, da die Buchung und Versicherung über HappyCar erfolgte.

👉 Ergebnis: Niemand fühlt sich zuständig.

Zusätzlich:

Der telefonische Kundenservice von HappyCar war extrem unfreundlich, sichtbar genervt und teilweise wurde einfach aufgelegt.

Es gab keinerlei Lösungsorientierung, kein Entgegenkommen, kein Verantwortungsbewusstsein.

Fazit:
HappyCar verkauft Versicherungen und Bedingungen, die vor Ort nicht eingehalten werden, übernimmt keine Verantwortung, wenn genau diese Bedingungen zu Problemen führen, und lässt Kund:innen im Ernstfall komplett allein.

Ich reise sehr viel und habe viele Mietwagen-Erfahrungen – dies war mit Abstand eine der schlechtesten und frustrierendsten Erfahrungen überhaupt.

Meine klare Empfehlung:
👉 Wenn Sie keinen Stress, keine Zusatzkosten und keine rechtliche Grauzone im Ausland wollen: Finger weg von HappyCar.

Alles Bestens toller Service immer wieder kann gar nichts anderes sagen TOP

Vermietungsstation war gut zu finden, keine lange Wartezeit, Auto in sehr gutem Zustand

Der allerletzte Verein. Mir wurde mein Mietwagen trotz vorab geleisteter Zahlung storniert, da unser Flug ausgefallen ist und ich telefonisch mitgeteilt habe, das wir einen Tag später anreisen. Ich musste einen neuen buchen und nach angeblicher 3 monatiger Prüfung blieb ich auf doppelten Kosten sitzen. Betrugsfirma
ACHTUNG: seit gut 3 Monaten auch keine telefonische Erreichbarkeit. Nur Email und bei Problemen wird auf 8 wöchentliche Prüfung hingewiesen.
Lieber bei einem seriösen Mietwagenbetreiber buchen.
" HAPPY CAR = BETRUG !!!!!!!!!!!!

Leute lest euch Bewertungen auf anderen Portalen durch - Holidaycheck etc. dort werden ähnliche Vorgehensweisen geschildert.
Könnt ihr den Wagen nicht pünktlich genau abholen, obwohl auch vorab bezahlt, wird dieser storniert und es gibt KEINE ERSTATTUNG. Kann immer etwas sein - Flugverspätung etc.
Wahrscheinlich wird auf solche Sachen spekuliert um doppelt abzukassieren.

Es läuft alles reibungslos und einfach ein Auto zu Bestellen.

I had an absolutely fantastic experience renting a car here. The car was in great condition and priced fairly, but the staff at the Ponta Delgada Airport office truly made it exceptional—they were incredibly helpful and friendly. This was easily one of my best car rental experiences. A thousand thanks

Perfect von Anfang bis Ende.

Reibungsloser Ablauf und freundliche Mitarbeiter.

Wir hatten eine super Erfahrung mit diesem Unternehmen und würden jederzeit wieder buchen. Unkompliziert, günstig und sehr vertrauensvoll😊

Freundlich, hilfsbereit, kommunikativ, schnell

HappyCar vermittelt an unseriöse Vermieter die einen vor Ort über den Tisch ziehen. So hat der Autovermieter Autovia am Flughafen Cagliari eine zusätzliche Versicherung (Freedom Plus Hs), von mir unbemerkt, zum Preis von 369.23 € untergejubelt und dafür 432,00 € abgebucht. Und dass, obwohl ich über HappyCar eine vollumfängliche Kaskoversicherung bei der Buchung abgeschlossen hatte.

Alles hat alles wunderbar funktioniert. Dierekt am flughafen das auto abgeholt , anbieter hatte alles vorbereitet . Atoschlüssel und los , abgabe genau so schlussel zurück und ab zum flieger

Alles war sehr zu meiner Zufriedenheit. Jederzeit gern wieder.