Hauser Berlin レビュー 103

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Onlineshop. Der gelieferte Artikel war mangelhaft, und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich keine hilfreiche oder verbindliche Rückmeldung erhalten. Auf meine Hinweise zur gesetzlichen Gewährleistung wurde entweder gar nicht reagiert oder ich wurde lediglich vertröstet.

Statt einer kundenorientierten Lösung hatte ich das Gefühl, hingehalten zu werden. So stelle ich mir seriösen Onlinehandel nicht vor. Wenn ein Produkt defekt ist, erwarte ich eine unkomplizierte Nachbesserung oder Ersatzlieferung – genau so, wie es gesetzlich vorgesehen ist.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Shop leider nicht weiterempfehlen. Kundenservice und Zuverlässigkeit sehen für mich anders aus.

WARNUNG! Absolut unseriös, Kundenunfreundlich und nur auf Profit aus! Meine Ware kam bereits defekt an. Ich erhalte weder Ersatz, noch bekomme ich mein Geld zurück.
Die Antworten per Mail, die ich seit 3 Monaten erhalte, haben immer den gleichen (vermutlich KI-generierten) Standardtext.

Zudem gleicht die Ware eher TEMU-Qualität, was auch die extremen Preissprünge erklären würde.
Von 35€ auf 150€ zu 75€ für ein und dieselbe Lampe!

Finger weg von diesem Shop!

Die Ware von Hauser Berlin kam über 5 Wochen zu spät an. Gedacht war sie als Weihnachtsgeschenk – dafür war sie natürlich völlig unbrauchbar.

Nun das eigentliche Ärgernis:
Die Produkte entpuppen sich als China-Ware, und bei der Rücksendung wird verlangt, dass ich als Kunde die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicke. Das ist aus Kundensicht völlig inakzeptabel.

Der Support wirkt zudem sehr unprofessionell, Antworten sind wenig hilfreich und gehen nicht wirklich auf die Situation ein. Von Kundenorientierung oder fairen Lösungen keine Spur.

Für mich insgesamt ein sehr negativer Eindruck.
Ich kann Hauser Berlin leider nicht weiterempfehlen.

Betrügershop!!! Vorsicht

Ein fristgerechter Widerruf wurde einfach nicht akzeptiert und um die Erstattung musste monatelang gestritten werden. Außerdem wurden weniger als 100% erstattet.

An alle, die auf diesen Shop reingefallen sind! Wenn ihr bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt habt und die Ware zurück schickt, es ist eine ganz krasse Methode, wie PayPal und Hauser Berlin hier verfahren! Sie senden einem die Rücksendeadresse, diese beginnt mit Suite C, habe dann noch Hauser Berlin als Zusatz dazu geschrieben, damit man es zuordnen kann. Jetzt kam das Paket zurück, weil ich hätte LFS ADS Limited drauf schreiben müssen! Habe Retourkosten bezahlt, noch 10 Euro für die Rücksendung und bekomme keinen Cent! Das ist wirklich eine bodenlose Frechheit von beiden Unternehmen. Verbraucherzentrale ist informiert

Schlimmster Shop, bei dem ich je bestellt habe. Habe Lampen bestellt, die in einer miesen Qualität ankamen. Da ich diese nicht behalten wollte, musste ich sie für ca. 47.€ nach China verschickt und warte seit nem 3/4 Jahr nun auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Bin fassungslos.

Nach einer extrem lange Lieferzeit, wurde ein defektes Produkt zugestellt. Die Klärung gestaltete sich schwierig, da man offensichtlich ausschließlich mit einer KI kommuniziert, die nur mit Floskeln arbeitet. Letztendlich bekomme ich irgendwann ein Ersatzteil geliefert und muss dann die Reparatur selber durchführen.
Die Produkte sehen ganz nett aus, aber Preis -Leistung stehen in keinem Verhältnis. Das war meine erste und letzte Bestellung.

Betrügershop ‼️ VORSICHT! Nichts kaufen!!!!
Die gelieferte Ware entspricht nicht den „tollen“ Fotos auf der Website.Man bekommt billige Chinaware, die wahrscheinlich nur 10% des gezahlten Kaufpreises wert ist.
Rückversand auf eigene Kosten soll dann nach China gehen.Alternativ werden wir auf dem Basar, diverse Teilrückerstattungsangebote gemacht, damit man den „Schrott“ behalten kann und der Shop immernoch genug Gewinn gemacht hat.

komplette Verarschung, Produkte können nicht zurückgeschicht werden, obwohl dies auf der Website kommuniziert wird.

Betrug. "30 Tage Rückgaberecht" bedeutet: schicken Sie den Artikel auf eigene Kosten nach China. Ob es dan jemals eine Rückzahlung gibt, bleibt zweifelhaft. "Berlin" ist offensichtlich ein reiner Ködername.

Betrug: die Lampe kam nach fast 4 Wochen an, China-Fälschung, ohne CE, technisch fehlte die Hälfte der Bauteile, der Eletriker verweigerte wegen Gefährdung die Montage, die zur Retoure angegebene Adresse war fehlerhaft, dass keine Rücksendung erfolgen konnte, eine Rückerstattung gab es nicht. (Bestellung #7021)

Finger weg, Betrüger-Seite, Geld wird direkt nach Hongkong überwiesen und kann nicht zurückgezogen werden. Am Ende kommt Billigware aus China zum zehnfache Preis von Temu. Kundencenter vertröstet mit Standard KI-Mails und meldet sich anschließend nicht mehr.

Das Produkt war nicht wie beschrieben und soll zurück - muss auf eigene Kosten nach China verschickt werden - erfährt man erst nach der Bestellung. Die Seite kann ich echt nicht empfehlen.

Ich schließe mich den vorhergehenden Bewertungen an und kann nur dringend abraten, bei diesem Pack Ware zu bestellen. Im Falle einer Rücksendung soll die Ware nach China zurückgeschickt werden (auf Kosten des Käufers)

Ich würde gerne 0 Sterne geben! Achtung, Abzocke! Die Artikel sind absolut nicht das was man bestellt! Zurückgeben geht nicht. Der Schrott kommt aus China!

Bestellter Artikel deklariert unter dem Aspekt ,,lebendiger handgefertigter Türkranz". Erhalten habe ich einen grünen Plastikring mit undefinierbaren Plastikblumen, die alle bereits während dem auspacken abgefallen sind. WARNUNG VOR DIESEM CHINASCHROTT!!!!!!!!!!!!!!!!!

Habe bei dem Anschein nach Berliner Unternehmen
zwei Bestellungen ausgelöst.
Muss über mich selber lachen auf was ich da reingefallen bin.Es steckt ganz was anderes dahinter.
Kurzum ich schliese mich allen anderen Bewertungen an.
Absolut minderwertige Qualität Lieferung Wochen später erst nach wiederholter Aufforderung.
Mist.....
und Vorsicht es gibt ähnliche Händler mit gleicher Aufmachung,es steckt aber ein chinaladen dahinter.
Mein Rat Finger weg

Katastrophe, bitte bestellt hier nicht.
Ich habe billige China Ware erhalten und meine teure Rücksendung ist seit 4 Monaten nie eingegangen. Die Fotos auf der Website hatten mit meiner Ware nicht das Geringste zu tun.

Betrüger !
Minderwertige Produkt und keine Rückgabe möglich, sie halten einen nur hin.