Freshner Air レビュー 49

Une catastrophe, j'ai reçu la 1ere version qui a vite cessé de fonctionner correctement. Ils ont mis des incapables au SAV (et je pèse mes mots) je pense être au 15eme mail pour un échange.
J'ai renvoyer la machine défectueuse début Août et je nai toujours aucun retour.
J'ai mandaté mon assistance juridique qui s'en occupe.

J'ai reçu en juillet mes 2 climatiseurs. Il manque les réservoirs de récupération d'eau et j'ai une patte cassée. Il devait m'envoyer les pièces détachées cela fait 4 mois que je relance pour l'envoi des pièces. J'ai demandé le bon pour retourner le matériel et demander le remboursement ils ont refuser.
J'ai 2 climatiseurs neufs inutilisables Aucun sav. C'est limite escrocrie J'ai fait un signalement conso hexafresh n'a pas donné suite. J'ai faite une lettre recommandé à Hexafresh pour trouver une solution, aucune réponse

Produit non conforme, cassé, du bricolage d'amateur. et en plus ne rafraîchit pas une chambre d'un degré en 3 heures .

Si leo antes las reseñas no caigo en manos de estos impresentables,No contestan a los correos, no hay manera de ponerse en contacto con ellos, Me mandaron un equipo que no que no enfria ni pa tras....una mi**da pinchada en un palo. Despues hablamos de los chinos....esta empresa es una pandilla de ladrones...con mucha cara. Por lo menos que tengan atencion al cliente. No caigais en la trampa.

La machine fonctionne à peu près en mode clim, pas du tout en mode chauffage, elle m'a fait des cours ju, elle fait énormément de bruit, elle refroidit à peine assez si on dort juste à coté.

Le support client est injoignable depuis mon achat.

Je ne recommande pas du tout

Produit défectueux ! C est une climatisation qui chauffe comme un radiateur ! J ai retourné le produit en l absence de réponse du service après-vente qui jouait la montre pour me coincer ( retour ds les 15 jours quand on n est pas satisfait).
Ils ont reçu mon retour le 9 septembre, je n ai toujours pas été remboursée. Ils n ont pas répondu à mon unique mail et ne répondent pas au téléphone !!! Fuyez!!! Je vais entamer une procédure judiciaire.

Detrás de la imagen de marca y del marqueting no hay NADA. El servicio de atención al cliente no existe. Imposible la comunicación con ellos. Ahora tengo un aparato que no enfría y una empresa con la que es imposible la comunicación. En resumen UNA ESTAFA. No caigas en la trampa.

Honnêtement fuyez cette entreprise j ai pré-commandé leur hexafresh et comme d autre avis mieux rédigés que le mien problème de fuite, le tuyau a usage unique car ne reprend pas sa forme, une poignée met rester dans la main lors d un déplacement sans parler de l inefficacité total du produit s il n est pas sur vos genoux....bref chez moi on appelle ça une arnaque.
Ils ont le culot de me demander dans un message digne d une ia bête et disciplinée de renvoyer " l arnaque" à mes frais pour l étudier et éventuellement m en renvoyer un autre....heu c'est pas avant la vente qu on étudie le matériel ? ??bref encore une fois fuyez pauvre fou!!!

Appareil reçu presque dans le créneau annoncé....
Aucune compétence à remettre la technique utilisée mais cet appareil ne peut convenir que pour un micro espace et non pas la surface ou volume annoncés...
Sur le plan technique : tuyau inutilisable en dehors d'une position absolument horizontale et sans trop l'étirer (car après il se refuse à reprendre sa taille initiale) - Fuite sous l'appareil, la société contactée devait m'envoyer un récipient qui s'adapte (jamais reçu) - Inutile de revenir sur les avis qui explicitent qu'il faut se mettre très très prêt de l'appareil pour ressentir une certaine fraicheur (et le bruit en même temps) Indicateurs sur l'appareil ne correspondent pas ni au mode emploi (sur site) ni à la télécommande ......
En conclusion pour ma part quelques centaines d'euros perdus pour un appareil qui va aller à la cave en attendant que j'achète une toile de tente et que je l'installe auprès d'une source de courant en 220 volts
Matériel made in China !!!!!!!! (désolé d'avoir été trop long....)

Si leo antes las reseñas no caigo en manos de estos impresentables,No contestan a los correos, no hay manera de ponerse en contacto con ellos, Me mandaron un equipo que no que no enfria ni pa tras....una mi**da pinchada en un palo. Despues hablamos de los chinos....esta empresa es una pandilla de ladrones...con mucha cara. Por lo menos que tengan atencion al cliente. No caigais en la trampa.

Petit clime zonale, suite a 3 semaines d'utilisation. je la trouve ultra cool et parfaite pour mon studio étudiant.
Je crois que si vous souhaitez procurer une solution avec des aspects écnomiques et écologique, c'est l'une des meilleures options.

Extrêmement décevant. Il faut être à 30cm pour avoir de la fraicheur. Process d'achat compliqué en 3 temps imposés. Les notifications de paiement d'achats ne fonctionnaient correctement. Il a fallu échanger avec le SAV.
Demande de remboursement effectuée. Plus de nouvelle du SAV depuis 1mois. Pas de numéro de téléphone.
On flirte avec l'arnaque.

Buenos días, pues yo tengo que decir todo lo contrario. No funcionan tan bien, como dan a entender. No responden a las perspectivas que anuncian.
Y ya no te digo la empresa. Llevo una semana reclamando la devolución y ni me contestan. Muy rapidos para cobrar, pero a la hora de solucionar problemas, ni te contestan.

Appareil livré avec un mois de retard, défectueux: il chauffe au lieu de rafraîchir. Service après vente très très difficile à joindre et peu efficace, le bon de retour à mis longtemps à arriver et il a fallu un mois pour que l’appareil soit remplacé. Il a fini par arriver hier, à la fin de l’été, quoi. Il a fonctionné 2 heures et a recommencé à chauffer au lieu de refroidir. Bref, je recommande d’éviter cette marque…

Commandé en pré commande début 2024. Aucun suivi après l achat ( paiement en trois fois compliqué, j ai dû les faire intervenir pour pouvoir realiser le 3e, aucune preuve d achat....j ai failli faire machine arrière à
ce moment là car j ai vraiment eu des doutes sur une fraude...j aurais dû )
Prompt à répondre avant la commande UNIQUEMENT. Communication après vente et process de vente/livraison désastreux. Reçu fin juillet un appareil qui ne fonctionnait pas. Parcours du combattant pour parvenir les joindre ...Finalement, ils refusent de me rembourser! ( dépassement dû délai de retractation...pour un appareil défectueux ? ...vu le délai de réponse, il ne peut être autrement) et m en renvoient un autre il y a quelques jours soit un mois plus tard, avec l encastrement cette fois. Il se met en route ! Il faut malgré tout entrouvrir la fenêtre donc l air chaud entre (car en principe, on le fait fonctionner quand il fait chaud), et la température augmente. L air sensé sortir à 16° ,au plus froid, est à 19° (mesuré avec une sonde). L air chaud s évacue en partie par le tuyau. Mais, la caisse en métal est très chaude par endroit. Effectivement, si on est juste à la sortie on ressent un peu de fraicheur. Mais au mieux la température de la pièce(9m2)se stabilise à la température atteinte après ouverture de la fenêtre pour passer le tuyau !Ma fille n en voulait plus dans sa chambre ....! Consommation mesurée à 330 W. Bref, j ai ce qu il faut pour me chauffer donc la pseudo réversibilité ne m intéressait pas (ouvrir la fenêtre en hiver ....)
Cela reste très insatisfaisant et il reste très laborieux de les contacter (même avec un numéro de téléphone car ne répondent pas). Nous avons peut être été trop naïfs...

Climatiseur parfaitement inefficace, même avec le tuyau d'évacuation.

Today I received the HexaPro V2 product, and it arrived with a broken plug, a month of waiting for nothing and summer is almost over, and now comes the stressful task of fighting to get the money back, nobody should buy this thing!!

Je m'attendais à recevoir un climatiseur zonal mais pas à ce point. Ça fonctionne pour se rafraîchir uniquement en restant à côté. Parfait pour une pièce de 2m²..! Ça manque de puissance en soufflerie.
Il ne consomme pas mais je ne recommande pas ce produit. Encore beaucoup d'amélioration à apporter!

Très heureuse de mon achat ! Hexapro était l'appareil qu'il me fallait pour cet été. Parfait pour ma chambre de 9m^2, ma famille aussi l'adore.

Tout va bien tant que c est dans la phase achat. Une fois la vente effectuée, silence radio. Materiel reçu inefficace avec ou sans tuyau d évacuation, très bruyant et personne au bout du sav effectivement je confirme...