HM レビュー 

Købt flere gange altid i orden hurtig levering og pakket godt ind så ting er uden skader.

Betaler mere for varen end der står på prismærket når man modtager varen.

Jeg bestilte min pakke for 1 uge siden og den er ikke engang sendt fra HMs lager endnu. Det er vildledende markedsføring når i lover 2-4 dage...

Det tager simpelthen for lang til at tilbageføre beløb for returvarer, som ikke er H&Ms egne varer. Monki varer kan ikke returneres i butik, men skal returneres med post. Varen er altså købt i H&M og burde kunne returneres i butik, men det kan den altså ikke!

Har bestilt en pakke d. 20 januar, nu har vi d. 26 januar og jeg fik af vide pakken ville blive leveret senest i dag af en medarbejder fra kundeservice. Men en anden medarbejder siger den først kommer i morgen og hun nægter at gøre noget ift. at hendes kollega har lovet mig at den kommer i dag. Elendig kundeservice, som er ligeglade med kunden og egentlig bare virker som om de ikke gider hjælpe. Det er seriøst for dårligt, det plejede at være okay men det er det godt nok ikke mere da.

Ringeste kundeservice i verden. Den er slet ikke eksisterende. Og kunne jeg give 0 stjerner ville jeg gøre det.

skulle bestille 2 trøjer, men det bliver lidt svært når man betaler med mobilepay. pengene er trukket, men der står på deres hjemmeside at købet ikke er gået igennem. og deres kundeservice er lige ud sagt ringe.

Bestilte varer med procenter online d. 21/9–22. D. 27/9-22 ringede vi til HM kundeservice, da vi ikke kunne se orden var gennemført.
Dog var pengene godkendt til betaling i MobilePay.
HM erkender, at det er en fejl i deres system, men vil ikke gennemføre købet som var med procenter.
Sikke en service…!

Bestilte en gave online den 21.4. Da varen ikke er kommet 27.4 kontaktede jeg HM, som fortalte, at der nok var sket en fejl, da det så ud til, at varen slet ikke var afhentet fra lageret. Jeg bad om penge retur, da jeg skulle bruge gaven 30.4. Det kunne jeg ikke få, før de havde efterlyst den. Ringede igen 1.5, hvor man fortsat ikke ville give penge retur, før man havde fået svar vedr. efterlysningen. Da jeg fortalte, at andre giver penge retur med det samme, og selv ordner det med firmaet, der sender, fik jeg dog damen overtalt til at jeg får mine penge retur, men der vil gå 4-5 dage. Her handler jeg bestemt ikke igen. At vente næsten 14 dage på penge retur, når de kan se, at varen ikke er afhentet.

God kundeservice, der er lette at få fat i og som løser problemet hurtigt - tak.

super service absolut alle pengene værd, tak til jer, knus camilla

Jers butik i Køge er noget ringe.
En ung pige kan ikke finde et sort slips og hvid skjorte til min søn på 7 år, men sige vi kan gå online og finde det.. Flot, vi skal bruge det samme dag lørdag d 29/1..
Men jeg fandt ud af det.. I en anden butik.. Farvel fra en tidligere kunde.

Dette er en anmeldelse af det samarbejde hm har med Klarna.
Jeg har meget dårlige erfaringer med at benytte Klarna til betaling af mine hm varer. Jeg gør det aldrig mere.
På trods af jeg benytter muligheden for at betale min regning før tid og hm kvitterer med en “ igangværende betaling” bliver betalingen ikke godkendt af Klarna og man modtager rykker!!! Det er nu sket for mig for anden gang.
Gå langt udenom Klarna

Ekspedieten i fields ville ikke tage imod min bestilling i h og m Home fordi det var nemmere at bestille via app’en. Det viser sig så at vare i online shoppen ikke er den samme som i butikken. Jeg forsøger at forklare hende det hvor hun så siger det er ikke hendes problem og mit eget fordi nu har jeg godkendt ordren. Jeg forsøger at forklare at det er er serviceres hun kam fortælle fremadrettet til andre kunder hvor hun så bliver mere og mere agressiv og jeg opgiver at forklare hun ikke skal tage min kommentar som kritik.

Forstår ikke hvorfor der ikke gøres mere ud af service. Så skuffet!

Fantastisk kundeservice
Så hjælpsomme , altid hurtigt svar !!

Hvis der er nogen der kan tage r. på folk så er det da hm.
De har en vare online på tilbud som er udsolgt online, og så henviser de til butikker. Så kører man hele vejen til butikken for så at finde ud af man skal betale fuld pris som i mit tilfælde var dobbelt op.
Nå ja jeg skulle have læst det med de små bogstaver som alle gør. Helt ærligt, hvis man er sådan en stor koncern så burde man da have samme priser online som i butik - helt ærligt!
Jeg sletter straks mit medlemskab og sætter aldrig mine ben i den butik mere.!
Både i butikken nægtede de at give mig det til tilbudspris og på chatten nægtede de. Så de ønsker åbenbart ikke og tjene penge på mig mere.
Farvel !

Ingen vare. Pga corona hahaha

Altid super hurtig og rigtig god service fra H&M når man bestiller online. Et lille minus er dog, at ved personlig indkøb i deres forretninger, er der for få kasser og svært at finde en medarbejder, specielt i Fields, men når man finder en medarbejer, er der til gengæld super service.

Rigtig god og venlig kundeservice.
Meget behjælpelig online! :-)