HM レビュー 

Ekstrem dårlig kundeservice.
Jeg modtager min 3. Rykker med posten her til morgen, det skal lige siges at jeg ikke har modtaget 1. Og 2. Rykker!
De kan se de er sendt afsted, men jeg har mærkelig nok kun modtaget den 3.
Jeg har foretaget et køb på 49 kr og skal nu betale 249 kr fordi det 3. Rykker gebyr er trukket fra!
Jeg har altid betalt min regninger om har igennem flere år købt tøj for mange 1000 kr hver 3 mdr til mine 3 børn, men det er slut nu!
Jeg syntes det er under alt kritik at man kan kaste alt ansvar fra sig vedr de 2 rykkere jeg ikke har modtaget, i stedet for at beklage og lade mig betale de 49 kr og så var det det.
Jeg gider ikke ligge en krone i HM mere.
Desperat måde at score penge fra f

H&M har oppet sig en del synes jeg, og er blevet en tilbagevendende kunde :)

Jeg købte et fad fra HM Home, og jeg fik den inden for 3 hverdage, og den passer perfekt derhjemme.

Så dårligt et koncept efter de er overgået til at samarbejde med fuskerfirmaet klarna

Ekstrem dårlig service.
Jeg købte en vase på deres hjemmeside da varen stod som ikke værende tilgængelig i butikkerne. Jeg betaler en fragt på 45 kr. hvor jeg dagen efter finder en helt hylde fuldt med samme vare i H&M Home i City Syd i Aalborg.
Jeg henvender mig til deres kundeservice som mener at det kan være hvis en kunde har returneret varen. Men det er altså en helt fyldt hylde jeg finder. Denne kundeservice mail kan man ikke besvare. Det synes jeg er dårlig stil. De stikker af fra problemerne.

Man skal IKKE købe vare i en H&M Home butik eller en H&M med Home afdeling, hvis man agter at give varen som gave til en person som ikke bor i nærheden!
Hvis man feks. bor i klinteby, 15 km udenfor Næstved, og får sådan en gave/julegave og den skal byttes eller modtageren ønsker noget andet i stedet, så kan det kun lade sig gøre ved at henvende sig i den H&M Home butik hvor den er købt eller en H&M butik med Home afdeling!
I nærværende tilfælde, er det en tur med det offentlige på mellem 2-5 og 3 timer hver vej og en billetpris på mellem 160 kr og 230 kr t/r
Det hænger jo ikke sammen med den tidsmæssige og økonomiske omkostning det er for at bytte en vare til 199 kr.
Det er en rigtig skidt kundepolitik og vil klart afstedkomme, at jeg fremover vil anbefale alle der spørger, at handle et andet sted!...Beklageligt!!!

Ekstremt dårlig kundeservice. Er virkelig glad for at handle i deres butikker. Men online er altså noget bøvl.
Lagde en bestilling sent fredag aften. Ringer med det samme dagen efter for at ændre min adresse(da systemet havde hoppet tulbage til min gamle) eller annullere. Det kunne jeg ikke. Selvom pakken ikke var sendt endnu. Hun sagde blot at så skulle jeg have ringet inden 1 time efter bestilling. Meget svært at gøre 00.30 når deres kundeservice er lukket.

Arbejder selv som kundeservice, og synes det er en mærkelig måde at håndtere det på. Hos os kan vi annullere eller ændre, helt frem til den bliver sendt. Hvis det er efter afsendelse kan vi kalde den retur. Så ja, dårlig service.

Jeg har altid været glad for at handle ved HM, har aldrig oplevet nogle problemer. Jeg vælger altid at få leveret direkte til min privatadresse, det koster ikke flere penge og leveringen er hurtig.

Fair priser og altid noget spændende på hylderne

Bestilte to par bukser og en trøje i lørdag (16/11) og fik det leveret allerede onsdag - super hurtig levering og alt var som det skulle være :)

great place to buy your clothes. Good quality and big discounts Thanks

Efter mange gode år og masser af skønne varer, er det nu for vores familie slut med at handle hos H&M.
Aldrig har service, levering og betaling været så dårlig.
Ingen hjælp hos kundeservice, man skulle nærmest tro man er til besvær og ikke kunde - helt den omvendte verden.
Kan ikke anbefale denne shop til andre kun advare - der findes mange netbutikker med rigtig god service.

🤬 Pia & Stephen Nyholm

Langsom levering og trækker pengene inden afsendelse.
Jeg er vild med sortimentet fra HM og at de arbejder med deres miljøprofil. Dog er deres leveringstid simpelthen så langsom ( bestilt for en uge siden og stadigvæk ikke blot afsendt fra deres lager ) og dette er ikke et særtilfælde.
Konkurrenterne boozt og asos ( feks ) tager max 1-3 dage til det er LEVERET.
Desuden er pengene denne gang trukket inden pakken er afsendt fra lager. Det er ikke god kundeservice.

Nemt at bestille og returnere.
Gratis returnering for kundeklubmedlemmer er bestemt et plus!

HM er begyndt at sende din ordre til den butik som ligge tættest på dig og så bliver sendelse også kortere. Forvente leveringstid 2-3 dage. Nu har jeg prøvet to gange at få mine vare sendt til hm Næstved. Og begge gange, har de ikke overholdt leveringstiden. Venter stadig efter 5 arbejdsdage og det er fredag. Det vil sige jeg skal forvende, jeg først får mine vare mandag eller tirsdag, for da jeg ringede til kundeservice, var min pakke stadig i Sverige:-( Det sgu ikke i orden af sådan et verdenskendte firma!

Jeg syns det er enormt ærgeligt at et SÅ stort firma som H&M har SÅ svært ved at få afsendt ens ordrer - det tog en hel uge, inkl en rykker til kundeservice, før jeg fik min ordre. Jeg køber stort set alt tøj til mig og mine unger online - og ingen andre firmaer, store som små, er så snøvlede og langsomme som H&M.

Har bestilt en hvid bluse, men modtager en beigefarvet.
Altså forkert pakket fra H&M lager.
Det kan ske - men istedet for at tilbyde kunden, at I nok skal tage besværet med at finde den rigtige farve, og sende til mig - så bliver jeg bedt om at returnere den beigefarvede og selv bevæge mig til nærmeste H&M for at købe den hvide.
Det er da så mega-dårlig kundeservice.

En kjole manglede, en var i stykker, lang leveringstid, men det var billigt.
Ikke videre imponerende....

Har aldrig haft problemer med at handle hos H&M - der er ikke bøvl med varerne og de er lette at returnere hvis størrelserne ikke passer alligevel