Orient Bambino RA-AK0803Y besteld als afhalen om te bekijken in de shop. Goeie optie wanneer je het horloge eerst even in je handen wil hebben gehad voor je overtuigd bent voor de koop. Verpakking l... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Certina DS-8 C0334601105700 DS-8 Chronograph besteld op 3 augustus 2026. Leverdatum zou 10 augustus 2026 zijn. Omdat ik geen track en trace van de pakketbezorger heb ontvangen, mail naar Horloge.nl ge... もっと見る
企業が回答しました
Goede communicatie via mail. Zeer slechte interne comminucatie binnen het bedrijf . Mij verzekeren dat mij gereserveerde horloge klaar licht . Mij 50 km laat rijden en parkeren in de stad .om dan... もっと見る
企業が回答しました
Vanmiddag bij de winkel in Rotterdam geweest. Ik heb een oude Casio die het in beginsel nog steeds prima doet maar sinds een paar dagen geen indicatie meer geeft. Dus een nieuw batterijtje was nodig.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Willebrordusstraat 16, 3037TR, Rotterdam, オランダ
- https://www.horloge.nl/contact/contact-form/
- www.horloge.nl
4.2
ほぼ満足
339件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Net mooi horloge
Net mooi horloge, niet te opzichtig en goed beschreven op de verkooppagina.
Vlotte levering, netjes verpakt.
2025年1月15日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Bedankt voor je positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het horloge en de levering. We streven ernaar om alles zo goed mogelijk te beschrijven en te verpakken. Geniet van je nieuwe horloge! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Vrijwel alle afspraken nagekomen
Ik kwam op de website van horloge.nl via de dealer pagina van Hamilton. Een mooie klok besteld en aangegeven dat de band aangepast moest worden naar mijn maat. Horloge netjes de volgende dag geleverd en goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. De enige reden dat de ervaring niet "perfect" is, is omdat dat de band van het horloge niet op maat gemaakt was. Toch wel jammer, zeker omdat deze service aangeboden wordt, en eerlijk gezegd ook zou verwachten bij de aanschaf van een klok in deze prijsklasse.
2025年1月15日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Bedankt voor je feedback! Het is fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering en de communicatie. Het spijt ons echter dat de band niet op maat gemaakt was. Dat is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We zullen je opmerkingen intern bespreken om onze service te verbeteren. Als je nog verdere hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Supersnel geleverd
Heldere en overzichtelijke website met een super snelle levering! In de ochtend het ik het horloge besteld en 's avonds stond de bezorger al voor de deur.
Het inloggen en de eigen omgeving (waar je adresgegevens, eerdere bestellingen etc) zou nog iets duidelijker kunnen
2025年1月3日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Bedankt voor je geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en onze overzichtelijke website. We waarderen je feedback over het inloggen en de persoonlijke omgeving, en we zullen dit zeker in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen. We hopen je snel weer te zien! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Artikel exact als omschreven
Artikel exact als omschreven, extra garantie bij gekregen en de door hun gekozen bezorgservice was top.
Heel fijn dat ik een code kreeg per sms die ik moest geven aan de bezorger voordat die het (dure) pakketje overhandige ipv DHL (zoals bij vele andere bedrijven) die soms zelfs aangetekende pakketjes maar gewoon ergens neer pleurt
2024年12月24日
自発的なレビュー
Snelle levering, uitstekende service en topkwaliteit product
Zelfs in de drukke week voor Kerst werd mijn bestelling keurig binnen twee dagen geleverd. Bij aflevering vroeg de bezorger van 'Trunkers' netjes om de verificatiecode die ik per e-mail had ontvangen. Omdat ik niet thuis was en mijn huisgenoot deze code niet had, werd het pakket niet overhandigd. De bezorgdienst kwam de volgende avond terug voor een tweede poging. Fijn dat op deze manier de veiligheid van een waardevolle bestelling goed wordt gewaarborgd.
Het horloge voldoet volledig aan mijn verwachtingen: het uurwerk van Maurice Lacroix werd geleverd precies zoals je het zou ontvangen bij een bestelling via de officiële website. Bovendien werd het geleverd met een garantiebewijs van 5 jaar, wat extra vertrouwen geeft.
2024年12月20日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Wat prettig om te horen dat u tevreden bent over de levering en het horloge. We hopen dat u lang veel plezier heeft van dit horloge en we kijken ernaar uit om u bij ons terug te zien. Groetjes, Team Horloge.nl
Nette winkel, netjes geholpen
Nette prijs, levertijd conform verwachting. Ter plaatse ( een nette showroom) netjes geholpen: horloge band aangepast naar mijn pols
2024年12月13日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de winkel, de prijs, en de levertijd. We zijn ook blij dat we u goed hebben kunnen helpen in onze showroom en dat het horloge naar wens is aangepast. Hopelijk geniet u van uw aankoop, en we staan altijd voor u klaar als we u verder kunnen helpen! Groetjes, Team Horloge.nl
Ben voor een nieuwe accu en bandje voor…
Ben voor een nieuwe accu en bandje voor mijn Bering horloge in Rotterdam langs geweest. Nu was het bandje er niet, maar voor de gedane moeite werd de accu kosteloos geplaatst. Top. Enige weken later is ook het bandje naar volle tevredenheid vervangen. Na eerdere positieve ervaringen was dit er dus weer eentje.
van der Horst, Rotterdam
2024年12月11日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Bedankt voor je positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat je weer tevreden bent met de service. We doen altijd ons best om klanten snel en goed te helpen, en het is geweldig dat je zowel met de accu als het bandje tevreden bent. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
0 or 0.5 is not an option
0 or 0.5 is not an option, so 1/5 is my rating. My experience with Horloge was horrible. I ordered an Edox brown strap but received a completely different one—not just the wrong color but an entirely incorrect model. It took me around two weeks of back-and-forth emails and calls to explain the issue to them.
They offered me straps that were not in stock. When I asked when they would be back in stock, they said 2-3 weeks, so I reserved one. Five weeks later, I followed up about my reservation, and they informed me that the strap had been discontinued.
On my own, I searched their website again and found another strap I was ready to order. They said it was available and that they could proceed with the order. However, the next day, I received an email saying my order was canceled because they couldn’t ship it to my locker.
Almost eight weeks of wasted time—wrong strap, return shipment, waiting, reordering—only to be told that they wouldn’t proceed with my order. Absolutely horrible
2024年12月6日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Good afternoon,
Thank you for your feedback. We deeply regret that your experience with us was far from satisfactory.
Upon reviewing your recent order, we found that the address you provided for the new order was incorrect. Unfortunately, this prevented us from proceeding with the shipment, and as a result, we issued a full refund for your order.
We sincerely apologize for the confusion and the inconvenience this has caused. Our goal is always to provide a smooth and efficient service, and we understand your frustration with the delays and issues you’ve faced. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.
If there is anything further we can assist with, please don’t hesitate to contact us.
Best regards, Team Horloge.nl
Goede service
De goede merkartikelen zijn zeer snel en op de beloofde tijd goed afgeleverd. De verstrekte informatie was zeer correct.
2024年12月3日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering van de merkartikelen. We streven altijd naar de hoogste kwaliteit en correcte informatie, dus het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
horloge.nl からの回答
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel en volgens afspraak is verlopen. We streven er altijd naar om betrouwbare service te bieden en zijn blij dat dit is gelukt.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verder geholpen willen worden, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
horloge.nl からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze ruime keuze en de vlotte afhandeling van uw bestelling. We streven er altijd naar om de beste service te bieden en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Groet, Team Horloge.nl
Snelle service goede product
2024年11月6日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw positieve beoordleing! we zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service. Veel plezier van uw aankoop. Groetjes, Team Horloge.nl
Reparatie horloge
5 september horloge ter repatie aangeboden, heb gelezen dat reparatie ong. 6 weken zou duren, wat ik al zeer lang vindt, echter het is nu reeds 3 maanden, na diversen telefoontjes en bezoekjes aan de winkel in Breda krijg alleen maar te horen , hij is opgestuurd naar de reparatuur.
Moet ik ook persee juridische stappen ondernemen om mijn horloge terug te krijgen?
2024年11月7日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Dank voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat de wachttijd van drie maanden voor de reparatie van uw horloge erg frustrerend is en willen u hier graag verder bij helpen.
Om uw horloge zo snel mogelijk terug te krijgen, zullen we direct contact opnemen met onze reparatiepartner en navraag doen over de huidige status. Zodra we meer informatie hebben, nemen we persoonlijk contact met u op, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we waarderen uw geduld en vertrouwen in ons. Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
snelle service
Ik heb een cadeautje gekocht en het kwam dezelfde dag nog aan. Ongelooflijk snel!
2024年10月31日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Prettig om te horen dat u tevreden bent over onze service. Groet, Team horloge.nl
Hele fijne ervaring!
Ik heb in de ochtend besteld en had in de avond al mijn nieuwe horloge om. Super!
Het bestellen ging heel makkelijk en soepel en de horloge was netjes verpakt en ziet er goed uit. Ik was eerst een beetje sceptisch dat het zo snel bezorgd zou worden maar ik heb echt mijn bestelling in de avond ontvangen. Ik zou hier in de toekomst weer bestellen.
2024年10月28日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! we zijn erg blij om te horen dat alles naar wens is. We hopen dat u lang veel plezier van uw aankoop heeft, en we kijken ernaar uit om u bij ons terug te zien. Groetjes, Team Horloge.nl
Grote keuze en keurige levering.
2024年10月23日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! prettig om te horen dat alles naar wens is. Veel plezier van uw aankoop, en we kijken ernaar uit om u bij ons terug te zien. Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl
Hele goede ervaring
Hele goede ervaring! Ik had mijn oog laten vallen op een mooi horloge voor mijn partners verjaardag. Ik heb het ´ s ochtends om 10 uur besteld en dezelfde avond werd het gratis geleverd. Prachtig horloge,erg blij mee.
2024年10月9日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedemorgen, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat het horloge goed in de smaak valt bij uw partner! We kijken ernaar uit om u in de toekomst bij ons terug te zien. Groet, Team Horloge.nl
Volledige en correcte info
Volledige en correcte info zowel over het product als de levering.
Niets te klagen😁
2024年10月2日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We hopen dat u lang veel plezier heeft van uw aankoop. Groetjes, Team Horloge.nl
Slecht Klantenservice.
Slecht Klantenservice.
Na vervanging bandje en batterij (waarbij ze de batterij notabene waren vergeten te vervangen) deed mijn horloge het niet meer. Horloge weer ingeleverd ter reparatie. Zou 4 weken duren. Uiteindelijk meer dan 2 maanden gewacht. Het horloge liep, het was een dure reparatie die via tissot ging, en niet alles wat tissot aangaf was gerepareerd. Dit zou waarschijnlijk een fout zijn geweest, zeiden ze via de mail. Eenmaal bij het ophalen, blijkt dat dit normaal is en dat Tissot alleen repareert wat nodig is. Ik moest gewoon het hele bedrag betalen. Ik heb meerdere keren van medewerkers verschillende informatie gekregen, je weet niet wat je te wachten staat. Je kan niet reageren op emails (allemaal no-reply) dat helpt ook niet. Ik kom daarom niet meer terug voor reparatie bij deze zaak.
2024年9月17日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
We vinden het erg jammer om te horen dat dit meerdere keren mis is gegaan! We zijn via email te bereiken via: info@horloge.nl we doen ons best om binnen 24 uur te reageren op mails. Als we nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen we dit graag! Groet, Team Horloge.nl
It’s my first time to buy from this…
It’s my first time to buy from this brand and definitely my last one. I ordered a watch on 22 August and they said it should be delivered on 28th. Now we are September 2nd and I didn’t received it and even didn’t shipped yet and no one is responding to the emails. So I think i have been scammed.order number: 11165654
2024年8月22日
自発的なレビュー
horloge.nl からの回答
Thank you for your feedback and we are truly sorry to learn you had such a bad experience. I see you contacted us on the 28th and we immediately replied your message, but we fully understand that the experience might not have been what you expected and we truly do apologize for this. We are following up with you by email to solve this matter for you, as customer satisfaction is our upmost priority.
Your service team horloge.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。