Mooihorloge レビュー 

Horloge besteld, betaald en niet geleverd! Geen reacties op mails! Lijkt me oplichting te zijn!

Mijn zoon heeft vorig jaar mei een Casio horloge gekocht. Hij werkt daarnaast in de horeca. Vanaf het begin schoot het bandje steeds los. Bij de reparatie werd al verteld dat dit geen sterk horloge is en niet gebruikt kan worden tijdens werk. Prettig om achteraf te horen. Na verloop van tijd en vele nieuwe staafjes in het bandje verder, mocht zoon in januari een andere meenemen, merk Festina. Men heeft geen bon aan zoon meegegeven. Gelukkig hebben we de foto's nog.
Door het vele gebruik is ook nu dit bandje los geschoten, incl aanhechtingsdeel aan de kast. Het bandje is niet meer bestelbaar, want ouder model. Of we online zelf op zoek willen gaan. Dan ben je een horlogewinkel...
Achteraf dus weer een kat in de zak, want we hebben bijbetaald, omdat dit horloge iets duurder was. Mijn zoon verdient bij, heeft het van zijn gespaarde geld gekocht. Ik had hem een positievere ervaring gegund.
Mooihorloge is een no go geworden.

Goeie prijs snelle levering

Het horloge op zich is mooi maar het is veel te groot er moeten drie schakels afgehaald worden.

Heb een artikel retour gestuurd, maar na de wettelijke termijn van 14 dagen na retour melding nog niks ontvangen. Schuiven het af op de financiële afdeling.

We hebben al vaker horloges besteld daar en ze zijn allemaal prachtig, met korting ook nog !

Ik heb het horloge nooit mogen ontvangen en op mails wordt niet gereageerd.

Snelle levering.
Horloge is hoe hij was afgebeeld.

Snelle verzending, goede omschrijving, nette prijs.

Horloge werd snel toegestuurd en vragen direct beantwoord. Uitstekende service!

Mooi horloge, snel gekregen en goed verpakt!

Groot aanbod horloges met scherpe prijzen. De zoekfunctie is ook top. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Dat is natuurlijk prima. Ik had wel een snellere terugbetaling verwacht. Daar gaat echt wel eventjes overheen en je krijgt geen updates.

Horloge werd snel geleverd en in goede staat

Goede info, op tijd geleverd en compleet ingesteld.
Zeer tevreden met de aankoop.🤩👏

De vlugheid van het sturen is goed, maar bij het zware horloge stond geen gewicht opgegeven, standat er wel bij dan had ik het horloge niet besteld en had dus ook geen tergstuurkosten.

Ik kocht een Tissot horloge via de website. De volgende dag kreeg ik via PostNL te horen dat het pakketje beschadigd was en terug naar de afzender werd gestuurd. Na telefonisch contact vernam ik dat het pakketje leeg terug werd aangeboden…
De daarop volgende dagen volgden een aantal zéér vriendelijke en behulpzame contacten met de medewerkers van Mooihorloge. Het probleem werd binnen de kortste keren opgelost en een nieuw pakketje werd mijn richting uitgestuurd.
Eindelijk nog eens een webwinkel waar echte mensen werken in plaats van computers.
Deze winkel is zeker een aanrader ;-)

Via de website een horloge gekocht voor mijn vriendin. Helaas bleek de sluiting niet goed te werken waardoor het horloge een paar keer was gevallen. Wij kwamen in de winkel om dit op te lossen.

Daar werden we te woord gestaan door een jongeman wiens conclusie was dat de sluiting niet defect is. Ik heb tegen hem gezegd: dus eigenlijk zeg je nu dat het niet waar is en dat het bandje niet kan zijn losgeschoten.

Toen bood hij aan de sluiting te vervangen door een zilverkleurige sluiting. Het horloge is rose... Geen oplossing dus. Vervolgens had hij de tip dat we zelf een bandje kunnen vervangen. Hij kwam met een website waar we mogelijk een nieuw bandje in dezelfde kleur konden vinden. Nadat ik aangaf dat ik het geen oplossing vind om zelf te sleutelen, en na lang overleg met zijn collega, kwam het voorstel dat het bandje tegen de kostprijs kon worden vervangen. Hiermee zijn wij uiteindelijk maar akkoord gegaan.

Ik heb best een hoop geld neergeteld voor een horloge voor mijn vriendin en dat product is niet goed. De behulpzaamheid en servicegerichtheid zijn wat dat betreft erg teleurstellend en de aangeboden oplossingen waren eigenlijk geen oplossingen. Wij komen met een probleem en eigenlijk werden wij weggestuurd met het is jullie eigen schuld en los het zelf maar op.

In reactie op het antwoord van mooihorloge:

U noemt het een mening dat het horloge wel of niet goed sluit. Ik vind dit heel vreemd. Wij hebben het meermaals meegemaakt nadat de sluiting goed was gesloten dat hij toch losschoot. Dus eigenlijk zegt u nog steeds dat dat niet waar is en dat het onze eigen schuld is. Bizar. En dat na het "gedegen onderzoek" van uw ervaren collega die met verkeerde bandjes aan komt als oplossing..

U vindt het jammer dat ik achteraf ga klagen en niet gelijk in de winkel. Dat u het als klagen afdoet zegt iets over uw klantgerichtheid. Ik heb in de winkel en via de mail laten weten hoe ik de service heb beleefd, maar liet u het na daar fatsoenlijk op te reageren.

Swatch horloge gekocht. Totaal andere kleur geleverd dan op de foto. Vervolgens retour gestuurd in originele verpakking. Kosten €8,25.
Nooit meer!

Ik was op zoek naar een originele lederen band voor mijn Tissot horloge. Mooihorloge is officieel merkdealer van Tissot en via het referentie nummer van de band heb ik deze via hun kunnen bestellen.

Via Facebook contact opgenomen hierover en ik kreeg zeer snel antwoord over de levertijd (1 a 2 weken). Na 1,5 week had ik het lederen bandje in de brievenbus.

Communicatie was snel, duidelijk en vriendelijk.

Zat online te zoeken naar een mooi klokje. Kwam op deze website uit en toen kwam ik er achter dat ze in mijn woonplaats zaten met een winkel... Al 7 jaar.... Super leuk geholpen door een mevrouw die tijd voor je neemt. Paar horloges uitgezocht, op het gemak gepast en bekeken en toen de mooiste uitgekozen. Goede prijs, geen gladde verkooppraatjes om toch iets duurders aan te smeren, ik kom zeker nog een keertje terug.