Hunters House A/S レビュー 

En oplevelse med et dyrt Weihrauch hw 100 trykluftgevær. Prisen hos Hunters House var ca. 3000 kr. lavere end hos Gamefair i Nærum. Køber det hos Hunters House med pumpe, kikkertsigte og montage. Geværet går desværre i stykker efter ca. 8 måneder ved, at det ikke kan holde trykket. Indleverer det som en garantisag, men måtte betale ca. 700 kr. for at få det repareret, fordi indehaveren Ole mener, at jeg har betjent det forkert. Kommer hjem og konstaterer, at hvert hagl falder til jorden efter sølle 15 meter, og jeg vender tilbage. Deres våbensmed giver det et nyt forsøg med samme resultat. Ole siger, at de med vilje justerer trykket ned for ikke at skulle pumpe det op så ofte. Jeg forklarer flere gange til Ole, at det skal virke, som dengang jeg købte det, og det vil sige fuld tryk for at kunne ramme en målskive på 50 meter med ca. 30 hagl pr. opfyldning. Jeg måtte gå uden at få det lavet. Det kunne ikke repareres af Weihrauch, fordi serienummeret på luftgeværet var ikke importeret via den danske distributør og dermed ingen reservedele. Distributøren af Weihrauch kendte udemærket til forhandleren i København, og med parallel import uden tilkøb af reservedele, blev det jo ganske vist solgt til en lavere pris. På vejledning fik jeg fat i Våbensmeden i Hedehusene, som kunne reparere det med dele fra FX-geværet. Dyrt og kedeligt bekendtskab med Hunters House.

Korrupt
Ejeren Ole er mandschauvinistisk, bedrevidende, bedragerisk, på kanten med loven og chikanerende.
Jeg vil ikke betro ham mine penge eller mine våben. Har set og oplevet hvordan han behandler andre mennesker; sjældent med respekt og altid med en lumsk bagtanke.

Overholder ikke hvad der var aftalt fra begyndelsen

Altid skarpe priser på fiskegrej og til hurtig levering.

I sommer afleverede vi 2 luftgeværer, et Norica Krono 5,5 mm og et Feinwerkbau 300 til HUNTERS HOUSE, da vi gerne ville høre, om det var nødvendigt - og hvis det var - få et tilbud på skift af fjedre og et løst trådkors til forreste sigte.
Det blev udtrykkeligt specificeret på indleveringsseddel nr. 38709, at : ”Ring med prisen inden det skiftes”.
Vi havde tidligere talt kortvarigt med indehaver af HUNTERS HOUSE, Ole Høibjerg, og opfattede ham umiddelbart, som et ordentligt menneske.
Det var en fejl!!
Den unge ekspedient, vi ville aflevere geværerne til, oplyste helt korrekt, at HUNTERS HOUSE ikke kunne modtage Norica’en på 5,5 mm, som er et svært kalibret luftgevær, uden en bekræftelse fra politiet om, at geværet er i vores besiddelse, da det kan koste HUNTERS HOUSE deres licens.
Vi medbragte ikke en bekræftelse fra politiet.
(Geværet ER anmeldt)
Indehaver af HUNTERS HOUSE, Ole Høibjerg, som passerede forbi, beordrede ekspedienten til at modtage geværet, og bare indskrive det som en kaliber 4,5!
Efter ca. 3 ugers tavshed rykkede vi våbensmeden, men han oplyste blot, at han havde travlt!
Ca. 14 dage efter ringede vi direkte til indehaveren af HUNTERS HOUSE, Ole Høibjerg, der rimeligt nok ikke fandt servicen optimal.
Da vi oplyste, at vi blot ønskede oplyst pris for udskiftning af fjedre på de 2 geværer, var hans svar: ”Det kan jeg fortælle dig lige nu. Det er kr. 185,- pr. stk.”, hvortil vi svarede,
”hvis det ikke er mere, så skift dem bare”.
Vi modtog senere en okkult sms blot med teksten ”Norica Krono” og et usporbart telefonnummer.
Det viste sig at være fra Ole Høibjerg, som ”besked” om, at geværerne var færdige.
Da vi ville hente geværerne, blev vi præsenteret for en regning på kr. 2.105,- !!
En forskel på det af Ole Høibjerg telefonisk oplyste beløb på ca.370,- for begge geværer, modsat en nu præsenteret regning på kr 2.105,-,
Det er en absurd prisforskel på kr. 1.735,-, på en opgave, der skriftligt var klart aftalt til, at blive oplyst FØR arbejdet blev udført.
Vi forsøgte at få en forklaring på den urimelige forskel i det telefoniske tilbud kontra endelig pris med Ole Høibjerg, hvis eneste svar var: ”Det gider jeg ikke diskutere, så kan I bare finde et andet sted”, hvorpå han vendte ryggen til og forsvandt.
Vi var nødt til, at betale fakturaen, for at få geværerne med hjem, men kan under ingen omstændigheder give vores anbefaling på Hunters House.
Kopi af dette er sendt til politiet.

Jeg henvender mig i HH den 20/8 mhp,. på at købe et jagtgevær. Jeg gør med det sammen den ansatte bekendt med, at jeg ikke er særlig våbenkyndig, hvorfor jeg vælger at sætte min tillid til ham. Mit budget er på omkring 5000,-. Jeg vælger på baggrund af den ansattes vejledning at købe en brugt Zafer til omkring 4000,-.

Første gang jeg er på skydebanen, når jeg er at skyde fire patroner af, så ryger forskæftet lodret af. Det er naturligvis mega uheldigt, men jeg tænker, at det er hvad der kan ske. Jeg afleverer våbenet retur til HH som uden problemer vil reparere det med reklamationsretten.

Jeg får afhentet våbenet efter reparation. Jeg tager ud på skydebanen, hvor jeg når at skyde 4 patroner, hvorefter forskæftet lodret ryger af igen. Det er anden gang ud af to mulige inden for 5 minutter. Nu er det ikke en tilfældighed længere, og det er bare ikke godt nok at sammen fejl sker igen.

Jeg henvender mig i HH igen, hvor jeg så for første gang træffer ejeren, Ole. Ole var meget bedre vidende at høre på, taler som om, at han ved alt om skydning, og at hans teorier inden for skydning er lov.
Jeg gør Ole bekendt med, at jeg egentlig godt vil have pengene tilbage for våbnet nu. Ole får dog overbevist mig om, at de vil rette fejlen til, og jeg får en stor undskyldning fra ham af. Jeg vælger at tage imod dette tilbud.

Jeg afhenter våbnet. Der er blevet sat et helt nyt forskæftet lod på. Jeg tager ud på skydebanen igen. Våbnet er denne gang funktionel, og jeg kan skyde færdig på dagen. Ved næste træning på skydebanen, og dagen før jeg skal op til haglprøve, så vælger slagstiften i våbnet at knække over i to og falde ud af geværet. Jeg fandt aldrig slagstiften.

Jeg tager kontakt til cirka 3 jærgere ude i skydeklubben, som kigger på mit våben. De fortæller mig mig, at slagstiften er røget ud og spørger ind til, hvor jeg har købt våbnet. Jeg fortæller, at jeg har købt det i HH på Frb. De 3 jærgere fortæller i forlægelse af det, at de på det kraftigste ikke vil anbefale at handle i HH, grundet den kvalitet våben de sælger, samt den meget lave service Ole giver.

Jeg henvender mig d. 14/10 i HH, altså under 3 måneder siden jeg købte våbnet, med min trejde fejl på våbnet. Inden jeg henvender mig i butikken har jeg gjort diverse kvitteringer klar med de to forrige reparationer, kvittingeren for våbnet, samt læst en smule op på købeloven, da jeg ud fra mit første møde med Ole ikke er i tvivl om, at han vil diskutere med mig, hvorvidt jeg kan få pengene tilbage.

Ved min henvendelse får jeg fat i en ansat, som med det sammen henter Ole. (Helt naturligt, at ejeren skal ind over, når det omhandler sådan en bytning). Jeg gør Ole bekendt med hele ovenstående situation, samt at nu gider jeg ikke mere, og vil bare gerne have pengene tilbage. Han kan godt huske mig fra vores første møde. Ole siger så, om han ikke kan bytte geværet til et andet gevær. Ole er sælger, så han skal selvfølgelig prøve at holde pengene i butikken, hvorfor jeg synes det er fint, at han giver det et forsøg. Dette tilbud takker jeg pænt nej tak til. Ole prøver så igen, at overtale mig til få et nyt gevær, og lover guld og grønne skove med, at han vil gøre det meget bedre det hele, og at jeg burde give ham en chance for at rette op på fejlen.

Jeg fortæller herefter Ole på en hård, men bestemt måde, at jeg ikke gider mere. Enten kan han give mig pengene tilbage, ellers så tager jeg våbenet og går hjem og kontakter en advokat. Jeg er ikke kommet for at holde en diskussionsklub med ham.

Ole ved at jeg er politibetjent grundet snik snak frem og tilbage ved første møde, hvorfor han vælger at besvare mig med: "Du er da godt nok kort for hovedet. Det er da heldigt, at jeg ikke har mødt dig i tjeneste, fordi så ville jeg godt nok blive kort for hovedet" - Jovist, jeg giver ham ret i, at jeg ikke var kommet for at diskutere den dag, og det var enten pengene tilbage eller ingenting, hvorfor jeg på den baggrund var kort for hovedet. Men om jeg skal tage Oles besvarelse som en trussel kan være svært at bevise, men det i hvert fald en speciel måde at tale til en kunde.

Ole finder hurtigt herefter ud af at kampen nok er tabt, hvorfor han tager geværet tilbage, og fortæller, at han senere vil overføre pengene til min konto. Dette var proceduren, som han var nødsaget til grundet bogholderiet. Dette er naturligvis forståeligt, men jeg husker dog alligevel, at få en kvittigeren med, nu hvor jeg afleverer et gevær uden at få penge tilbage.

Ole afslutter samtalen med "Velkommen til jagt universet, det har min søn været medlem af i 27 år." Jeg forstod ikke hvad Ole mente med dette, og er igen i tvivl om jeg skal tage det som en trussel, eller hvad han præcist mener. Sætningen gav i hvert fald ingen mening ift,. til en kunde som egentlig bare gerne vil havde sine penge tilbage.

Så alt i alt med ovenstående episoden, samt hvad jeg hører fra andre jærgere derude, så lad være med at handle våben i HH. De ansatte i butikken er super rare og service minded, men når man begynder at få en følelse af "Var det der en trussel?" fra ejeren, så er vi for langt ude.

God oplevelse hos Hunters House. Stort udvalg i jagt og våben

Har købt en revolver, uden de store problemer.

Men da jeg var på udkig efter en riffel på tilbud, vil jeg høre om jeg kan købe den uden kikkertsigte, da jeg selv havde købt et separat. Jeg snakker i telefon med Ole og forklarer at jeg selv vil "smække kikkertsigtet på". Den sætning kunne Ole bruge til at analysere meget præcist at jeg var en "gut der ikke har forstand på det" (ordret fra Ole) og at det var langt bedre jeg bare overlod opgaven til de professionelle.
Derefter fulgte en 5 minutter lang beretning om Oles bedrifter og oplevelser med riffelskydning igennem et halvt århundrede og hvorfor han ved mere om emnet end nogen anden.

Så det bliver ikke til flere handler herfra. Jeg købte riflen mere lokalt, og "smækkede" selv kikkertsigtet på selvom jeg åbenbart ikke har forstand på det.
Nok ved Ole meget om våben, men ufatteligt lidt om kundeservice

Jeg er kommet i HH nogle gange, da de har et stort udvalg. Desværre har det været så negativt, at jeg må søge andre steder hen permanent. Butikken er kun interessant, da alle i København ved, at de har monopol indenfor kommunegrænsen.

Jeg har oplevet:

- Besynderlig sur og nedladende betjening.
- Priser på bøssemagerarbejde som blev betydeligt højere end den aftalte faste pris - omkring dobbelt så dyrt.
- Leveringstid på bøssemagerarbejde der var mere en tre gange længere end aftalt.
- Manglende advisering om produkter som var klar til afhentning.
- Højeste priser på markedet
- En meget umoden og barnlig kritik af myndigheder, fordi der er problemer med sikkerhedsgodkendelserne. Se evt. selv deres hjemmeside. Helt ærligt... Godkendelser og sikkerhedsaspekt er i alles interesse, også selvom man bliver pigesur over, at man ikke har levet op til kravene.
-Uærlig og beregnende adfærd. Kun endt nogenlunde, idet jeg heldigvis selv var vaks.

I forlængelse af punktet om høje priser har jeg lavet en sammenligning af alle de produkter jeg har købt i HH med andre steder. Jeg har i gennemsnit betalt mellem 10-40% højere priser for alt købt ved HH, end hvad jeg efterfølgende er begyndt at betale andre steder. Heldigvis er det kundens eget valg, så mere en nyttig information end en direkte kritik.

Af sladder har jeg hørt fra medarbejdere dernede, at ejeren Ole skulle være en gammel mavesur mand, som åbenbart er årsagen til den høje afgang af personale fra HH, samt den beklagelige adfærd udadtil.

Kort opsummeret: Find en anden jagtbutik. Alle bliver skuffet i HH på et tidspunkt, medmindre du blot skal købe en æske patroner.

Indehaveren har underkendt siden 1974 og blev behandlet meget flot selvom en pur ung knægt i 1974 var 14 år gammel stor iver om våben men uden større pengesum fik jeg foræret en hæfte om gamle våben. Ole har en særlig strålende viden omkring alle mulige våbentyper både nye og gamle våben med en særlig skattekiste med særlige våben typer. Mauser 1898 producerede en 100 års model i den klassiske 8X57JS militær udgave. Jeg kender ingen anden butik end Oles butik som har haft sådan en stående. Nu 45 år efter handler jeg stadigvæk hos Ole og forsat vil gøre dette. VH Lars

Uvidenhed om hvad de sælger ?? Har en masse på deres hjemmeside de bare har smidt op uden at vide noget om dette ( kun våben ). Vil gerne købe/handle men våben er ikke hjemme, fair nok. Men at man så for at vide jeg kan gå ind og sende en mail hvis jeg gerne vil have dette våben ? Står i jeres butik.

Man må sige at Ole lever op til sit ry. Jeg havde bestilt 2 halvautomat og havde også lagt 1000 pr. våben således at de skulle ligge klar, BEGGE TO til den aftalt afhentnings dato. Et par dage før afhentningsdatoen, bliver jeg ringet op og får af vide at de kun har 1 gevær hjemme og der vil gå mindst 3 uger før de fik det på lager igen. Da jeg så krævede mine 2000 kr tilbage, ville de kun tilbage betale 1000 af dem. Så bliver man tvunget til at købe det ene våben der ellers ville de 1000 kr være spildt. Hvis du kan undgå dem så gør det!

SUPER SUPER SERVICE I FISKEBIKSEN PÅ HC ØRSTEDSVEJ

Absolut første og sidste gang jeg sætter mine ben i den butik. Magen til ubehøvlet lige gyldig betjening skal man godt nok lede længe efter. Jeg skulle lave en forespørgsel noget brunerings væske til et sæt gamle håndjern som skulle bruges som en "pynte" gave.
Og efter som min viden om brunerings væske er meget begrænset. Vælger jeg selvfølgelig at gå til hvad jeg regner med er en fagmand for at høre om det projekt kan lade sig gøre. I butikken bliver jeg mødt af en ellers flink ung mand som lige må høre en ældre kollega om væsken. Den ældre kollega kommer ud af et baglokale og siger muggent det kan bedre svare sig at købe et par nye. Jeg prøver at forklare ham at håndjernene ikke skal bruges til andet end en gave.. han er slet ikke lydhør over for hvad jeg prøver at forklare ham om projektet. Han snakker om rustfrit stål Osv. Og igen hvad ved jeg om brunering og diverse. Metallers kombinationer Osv. Jeg prøver så at spørge han om det så er bedre at evt. Spray male håndjernene. Han giver mig væsken i hånden og går.. tilbage står jeg med væsken og den unge ekspedient. Som spørger om der var andet han kunne gøre for mig. Jeg kunne ikke andet end sige at jeg bestemt ikke følte at jeg på nogen måde var blevet vejledt om noget som helst. Så jeg vidste ikke andet end at jeg ikke gad handle der igen.. så tak for ingen ting Hunters house..

Jeg har handlet våben hos Jørgen i HH. igennem 10 år og må sige at jeg altid får en god, behagelig og yderst kompetent behandling. Han bliver helt sikkert ved med at være min go-to våbenhandler og jeg kan i høj grad anbefale ham.

Ved ikke meget om de andre i butikken men får altid en venlig og behagelig kontakt når jeg kommer eller ringer.

Så var det min tur til at få en meget dårlig oplevelse med Hunter House.

Jeg ringede til butikken for at få hjælp til nogle bukser som jeg havde kig på.
Fik fat i en flink medarbejder som var meget behjælpelig med mine spørgsmål ang bukserne. Vi lavede en aftale om at, hvis ikke jeg kunne passe bukserne kunne jeg altid sende dem retur. “Som man jo normalt kan”.
Da bukserne kom var de desværre for lange. Så skrev til dem om de ville sende et retur label. “Ingen svar” sendte en mail igen og samme reaktion. Jeg ringede derefter til dem og fik fat i en medarbejder. Han ville ikke rigtig hjælpe, da jeg jo selv havde valgt de bukser på nettet og at jeg godt vidste at de var for lange. Hans ide var så at jeg bare kunne smøre dem op, det vil man normalt gøre. Så sagde jeg til ham at jeg ikke købte så dyre bukser for bare at smøre dem op.!
Efter dette ville de sende et retur label. Jeg har aldrig modtaget noget og ringer man til butikken bliver der ikke ringet tilbage. Nu er de 14 dages fortrydelsesret slut og sidder nu tilbage med et par alt for lange bukser.
Bor i Jylland så det er jo ikke lige i nærheden af butikken !!!

Jeg er netop kommet tilbage fra mit andet besøg i butikken og den vejledning og service jeg har fået har været helt fantastisk. Som nyjæger har de taget sig tid til at forklare alle aspekter, som jeg havde behov for i forbindelse med mine overvejelser om køb. I dag tog de sig sågar tid til at give nogle skydeøvelser:)
Jeg kommer helt sikkert tilbage.

Fiskeafdelingen har godt udvalg, vidende ekspedienter og fornuftige priser.

God service og imødekommende personale.
oplevelsen hos Hunters House a/s gør, at man får lyst til at komme igen og støtte sin lokale grejpusher.
Godt arbejde!

SUPER butik kan ikke være mere tilfreds med mit køb.
Alle i butikken er meget professionelle.

<3 <3 <3